# METRO Companion — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of METRO Companion by Metro Digital GmbH, rated 3.33/5 from 578 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/metro-companion/id1224592987/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/metro-companion/id1224592987.md ## Newest reviews (10 of 40) ### 4/5 — Bonne appli, dommage qu’il manque Apple Wallet. *2025-04-13* Il faudrait vraiment que l’on puisse ajouter notre carte métro sur Apple Wallet, c’est tellement plus pratique ! ### 4/5 — Keine Sortimentssuche möglich- Fehler 403 wenn Konto inaktiv *2025-01-03* Wenn das Konto inaktiv ist erscheint folgende Mitteilung. „Bitte versuche es später noch mal (403)“ Leider wird in der App nicht angezeigt ob ein Konto aktiv oder inaktiv ist. Aber auch, wenn das Konto inaktiv ist, sollte man im Sortiment suchen können über die App. Im Browser über die Webseite funktioniert das ja auch. Jedenfalls wäre es schön Bescheid zu wissen, ob ein Konto aktiv oder inaktiv ist. **Developer response:** Hallo senti1987, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Dich bitten, uns noch einmal per Mail zu kontaktieren, damit wir uns ausführlich zurückmelden können. Gerne direkt über die METRO App > Menüpunkt "Mehr" > "Fehler berichten". Vielen Dank und beste Grüße, Dein METRO Team ### 4/5 — Achtung kein Anmelden mehr möglich *2024-10-24* Seit Update kein Anmelden mehr möglich. Meldung „Passwort falsch“ , Passwort geändert, funktioniert weiterhin nicht. Im Browser ist anmelden möglich. Es erscheint noch nicht mal das Feld für Passwort. Man muss erst auf Login gehen, dann hat man bereits eine Falscheingabe und dann erst ist es möglich das Passwort einzugeben. Das ist dann wie erwähnt immer falsch. **Developer response:** Hallo R1N60, am Tag Deiner Bewertung hatten wir leider einige Serverprobleme, wodurch das von Dir beschriebene Problem zu Stande gekommen ist. Wir hoffen, dass inzwischen wieder alles bei Dir funktioniert. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere uns gerne jederzeit über unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Dein METRO-Team ### 4/5 — Eigentlich alles gut *2023-08-03* Also die App finde ich eigentlich ganz gut gemacht. Leicht und verständlich. Man findet alles direkt in der App und kann dort alles auch immer prüfen wie Rechnungen/Angebote/Marktverfügbarkeit. Leider kann ich nicht alle Sterne geben da mit eine Sache fehlt…Das man seine Metro Karte in dem Apple Wallet einfügen kann…Das würde es meiner Meinung nach noch verbessern da ich dann nicht immer die App öffnen muss um die Karte im Markt zunutzen sondern einfach Doppelklick auf dem An/Aus Button drücken muss und fertig. Würde mich über die Änderung freue. Sonst alles top👍🏻 **Developer response:** Hallo Kiwishii, vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung und das Feedback. Leider können wir die Übertragung ins Wallet nicht anbieten, da wir als Großhändler verpflichtet sind, die Identität beim Einkauf zu überprüfen. Dies können wir nur über unsere eigenen Plattformen sicherstellen und daher leider keine Funktionen für andere Plattformen anbieten. Dies dient auch zu Ihrer eigenen Sicherheit und dem Schutz vor Missbrauch Ihrer Karte! Bitte nutzen Sie daher unsere App am Eingang und an der Kasse. Liebe Grüße, Ihr METRO Team ### 3/5 — bof *2023-01-24* inutilisable ce jour. si vous avez enregistré votre emprunte digital c' est terminé. À la prochaine ouverture il faut appliquer son empreinte digitale puis un message dit qu'il faut être enregistré pour cela, bien, on se reconnecte avec l'emprunte digitale, une coche ok apparaît puis le même message :"il faut être enregistré..." . Bref on entre dans une boucle infernale. De toutes façons quand ça marchait on ne retrouve pas la liste qu' on a longuement préparée à l' ordinateur si bien qu'une fois dans le magasin on nous propose un mémo alors qu' on a préparé une liste ! **Developer response:** Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre application. Vous pouvez signaler les bugs rencontrés directement dans l'application, nos développeurs seront directement avertis. En espérant vous revoir très prochainement dans l'une de nos halles. ### 4/5 — Il faut une MàJ *2022-12-02* Service indisponible depuis 10 jours, une MàJ aura t-elle lieu bientôt ? À part ça l’appli était top, il manque juste l’affichage des prix quand on effectue notre liste de course. **Developer response:** Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre application. Metro a rencontré d'importantes difficultés informatiques fin 2022, désormais résolues. En espérant vous revoir très prochainement dans l'une de nos halles. ### 4/5 — iPad *2022-02-09* Bonjour, est-ce qu’une version pour iPad est en préparation ? Je vous remercie d’avance ### 5/5 — Pidely *2021-01-13* Bon rapport qualités prix ### 4/5 — Praktisch bis aufs Angebote einkreisen *2020-11-26* An sich eine praktische App: Karte immer dabei, Angebote und Rechnungen drin. Aber die Auswahl von Angeboten durch zeichnen/einkreisen ist etwas gewöhnungsbedürftig. Lieber wie bei PickItUp: drauf klicken und hinzufügen. ### 3/5 — Carte métro *2020-10-24* Bonjour ? J’ai reçu la nouvelle carte métro, et impossible de supprimer l’ancienne carte pour y scanner la nouvelle. Même à l’entrepôt elles ne savent pas comment faire ...!! On m’a répondu qu’il faut se déconnecter et se reconnecter...n’importe quoi 🤨🤨. J’ai supprimé l’application et je l’ai réinstallé ...mais c’est toujours l’ancienne carte . Y a t’il une mise à jour à faire ? Ou de la part de métro ?? Bonne journée Marie **Developer response:** Bonjour. Si vous rencontrez un problème avec votre carte digitale , n'hésitez pas à vous rendre en entrepôt afin que nos équipes puissent solutionner le problème. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours utiliser la fonctionnalité "Rapporter un bug" afin que nous puissions obtenir un peu plus d'information et revenir vers vous. METRO France. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ajout de carte non fonctionnel *2025-10-07* À l’ajout d une nouvelle carte, On reçoit le code par mail, mais l’écran de saisie de ce code ne fonctionne pas, donc impossible d’ajouter ### 1/5 — Dommage *2025-01-28* Trop de bug et incomplète comme impossible de changer de ville et si client quand vous souhaitez écrire pour les livraisons demande votre numéro de carte métro que vous ne pouvez pas copier sur l’application +++++ ça fait pas pro pour un site pour les pros ### 1/5 — Facturation abusive carte métro *2024-10-02* 2 ans que je demande à la commerciale Métro, à Métro Limonest, à métro Vaulx en Velin de supprimer ma carte métro. Rien a été fait. J’ai donc été débité de +65€ contre ma volonté. Et depuis je demande un remboursement mais on m’envoie balader. Aucun professionnalisme. ### 2/5 — Schwach *2026-05-20* Ich versuche, mein Einkaufserlebnis Resümee passieren zu lassen. Ich aktiviere die App beim betreten und fange an, einen Artikel nach dem anderen zu scannen. Das Scannen und die Auswahl der Anzahl funktioniert reibungslos. Ich komme an die Kasse, eine normale Kasse, und frage wie jetzt der Checkout funktioniert. Ich solle oben rechts auf den Einkaufswagen gehen. Der Checkout läuft an und läuft und läuft 2 Minuten lang nichts passiert. Kassiererin fragt: Ob ich Bluetooth aktiviert habe? Habe ich bisher nicht, wurde beim Öffnen der App ja auch nicht verlangt. Also raus aus der App, Bluetooth aktivieren rein in die App, wieder in den Einkaufswagen, der Checkout läuft wieder 1 Minute, ohne dass etwas passiert. Egal wie nah ich mich der Kasse nähere. Irgendwann wird es selbst der Verkäuferin zu nah. Kassiererin fragt: Ob ich denn im WLAN sei? Nein, bin ich, wurde aber genauso wenig von der App abgefragt wie Bluetooth. Also gehe ich zusätzlich ins WLAN, weiterhin bleibe ich im Bildschirm „ich solle mich der Kasse nähern“. Jetzt wechsle ich rüber zu einer der Scan and go Kassen, obwohl die Verkäuferin meinte an der Kasse nebenan das sei nicht so wichtig. Auch dort stehe ich vor einer der Kassen und warte und warte im Beisein einer Verkäuferin. „Ich solle mich der Kasse nähern“, heißt es in der App. Ja, wie nahe dennoch? Nach ungefähr 4 Minuten klappt plötzlich der Bezahlvorgang am Display der Kasse. Wer auch immer das programmiert, sollte sich einen neuen Job suchen. Von unterwegs diktiert, Tippfehler bitte vernachlässigen, iPhone 13 mini mit neuem iOS und neueste METRO App **Developer response:** Hallo Ml€HA, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Dich bitten, uns noch einmal per Mail zu kontaktieren, damit wir Dein Problem nachvollziehen uns ausführlich zurückmelden können. Gerne direkt über die METRO App > Menüpunkt "Mehr" > "Fehler berichten". Vielen Dank und beste Grüße, Dein METRO Team ### 2/5 — Téléchargement facture. *2026-01-08* Afficher une facture sans pouvoir la télécharger n’est pas très utile. ### 2/5 — Pas fonctionnel *2026-01-04* Pratique mais l’application ne fonctionne qu’une fois sur 100. Impossible de mettre à jour sur un téléphone, et sur l’autre, impossible d’enregistrer sa carte métro malgré plusieurs tentatives : codes d’erreur, code de vérification reçu par mail mais impossible de le rentrer… Dommage car l’application pourrait être bien utile et pratique. ### 2/5 — Einloggen funktioniert nicht! *2023-12-06* Die App an sich ist Mega und auch dass man seine Kundenkarte online haben kann ist top, aber um alle Funktionen zu nutzen, muss man sich einloggen. Dies hat überhaupt nicht funktioniert. Ich habe die Email eingegeben und sobald ich auf „Loggen Sie sich ein“ drückte, kam ein Ladebildschirm und kurz darauf war Bildschirm bis auf das Logo und die zwei farbigen Streifen alles weiß. Man konnte kein Passwort oder sonstiges eingeben. Ich könnte mir vorstellen, dass das daran liegt, wenn man die Email mit der Handytastatur eingibt, dass sich der komplette Bildschirm nach oben verschiebt und nicht mehr zurück auf seine ursprüngliche Position geht. Deswegen wird alles nach oben außerhalb vom Bild geschoben. Nichtsdestotrotz kann man sich so unmöglich anmelden und ich habe auch keinen anderen Weg gefunden sich einzuloggen. **Developer response:** Hallo ichwerdegutinderschule, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die App an sich gefällt. Wir möchten uns aber auch stetig verbessern und wollen daher gerne Ihr Feedback noch besser verstehen. Bitte senden Sie uns doch eine Nachricht an kontakt@metro.de. Dann prüfen wir gern Ihr Anliegen und schauen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis besser gestalten können und wie wir den Fehler beheben! Viele Grüße, ihr METRO Team ### 3/5 — Mise à jours *2025-05-22* Bonjour l’app n’ouvre pas car me demande une mise à jours que je n’arrive pas à faire. Pouvez vous m’aider ? ### 3/5 — Bonne application *2025-03-26* Manque la possibilité d’ajouter la carte au wallet ### 3/5 — Carte réflexe sur iPhone ? *2024-09-29* À quand la carte réflexe sur l’iPhone. C’est pénible d’avoir uniquement en physique ! **Developer response:** Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre application. Metro a rencontré d'importantes difficultés informatiques fin 2022, désormais résolues. En espérant vous revoir très prochainement dans l'une de nos halles. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Fast perfekt *2026-05-20* Ich nutze die App schon sehr lange. Die Informationen werden übersichtlich dargestellt und die Bedienung ist selbsterklärend. Danke dafür. ABER: Bitte integriert ein dunkles App Icon. IOS unterstützt dies nun schon einige Zeit und es wäre eine optische Aufwertung des Homescreens. **Developer response:** Hallo DrXbee, vielen Dank für deine Bewertung. Wir geben dein Feedback gerne an unser Entwickler-Team weiter. Liebe Grüße, Dein METRO-Team. ### 5/5 — Die App braucht jeder METRO Kunde *2024-03-26* Alles wichtige und relevante in einer App!! Metro Karte, Rechnungen und das versenden einer Einkaufsberechtigung sind nur ein paar Beispiele für die vielen Funktionen! Mein persönlicher Favorit sind die Coupons und die tollen wechselnden Angebote. Die App läuft stabil und fehlerfrei!! Top App….! **Developer response:** Hallo Bobpv, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit der METRO App. Beste Grüße Dein METRO Team ### 5/5 — Super App *2024-03-24* Man hat seine Metro Karte jetzt immer auf dem Handy dabei. Man kann sich die Werbung für seinen Markt anzeigen lassen und sogar einen Einkaufszettel erstellen. Und das beste, ich sehe alle meine Rechnungen in der App. Von dort kann ich sie sofort drucken oder per Mail zum Steuerberater senden. Ideal ist auch die Übersicht der Bonusprogramme und des aktuellen Kredit-Limit. **Developer response:** Hallo MichaBeck, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit der METRO App. Beste Grüße Dein METRO Team ### 5/5 — Der digitale Begleiter für Metro Kunden *2024-03-24* Für Metro Kunden ist die App ein Muss. Man hat alles in einer App. Die Metro Karte, die Werbung, alle Rechnungen und Infos über Bonusprogramme und Limit. Kunden die von Metro Beliefert werden, können sogar ihre Bestellung gleich eingeben. **Developer response:** Hallo M.Beck77, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit der METRO App. Beste Grüße Dein METRO Team ### 5/5 — Klasse App! *2024-03-21* Übersichtlich, gute Funktionen, stabil, ziemlich intuitiv, ermöglicht das Abstellen des Rechnungsdruck, Einblick in alle Rechnungen… Bester Vorteil: nie wieder die Karte vergessen weil App aufm Handy **Developer response:** Hallo LeahcimRemdiw, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit der METRO App. Beste Grüße Dein METRO Team ### 5/5 — Erleichtert wirklich den Einkauf!! *2024-02-02* Ich muss sagen, dass mich die Funktionen wie Scan&Go über digitale Kundenkarte, Coupons etc. Wirklich das einkaufen erleichtert. Bis hin zum Check out an der Selbstbediener-Kasse alles alles funktioniert. Man muss nur an die Aktivierung der Coupons denken. Einfach zu bedienen ist es aber auf jeden Fall. **Developer response:** Hallo Luisa J., vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit der METRO App. Beste Grüße Ihr METRO Team ### 5/5 — Sehr praktisch! *2022-08-01* Ich nutze die App nur noch, meine physische METRO-Karte hatte ich schon lange nicht mehr in der Hand. Man kann Rechnungen einsehen, Vollmachten erteilen, Produkte suchen und die Verfügbarkeit prüfen, in Prospekten blättern und Gutscheine gibt es ab und zu auch, sehr toll! Auf jeden Fall eine App, die sich lohnt auf dem Handy zu haben, weil ohnehin andere Kartenapps in den METRO-Märkten aus Sicherheitsgründen nicht akzeptiert werden. Volle 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ **Developer response:** Hallo Mel Rebel95, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Viele Grüße, Ihr METRO Team ### 5/5 — Sehr gut aber.. *2022-04-15* Sehr gute App jedoch würde ich die Wallet App Funktion Hinzufügen, sodass man durch ein doppelklick die karte viel schneller vor sich hat, statt die App zu öffnen. **Developer response:** Hallo RonikXus, aus Sicherheitsgründen können wir aktuell leider keine digitalen Versionen unserer METRO-Kundenkarten von Fremdanbietern akzeptieren. Als Großhändler müssen wir eine eindeutige Identifikation unserer Kundinnen und Kunden, bspw. mit Lichtbild, sicherstellen. Bei Mobile Wallet-Fremdanbietern ist das nicht ausreichend gewährleistet. Mit der App METRO Companion arbeiten wir derzeit mit Hochdruck an unserer eigenen Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße, Ihr METRO Team ### 5/5 — Diese App ist wirklich praktisch! *2021-05-03* Mit einem Blick sieht man, ob eine Ware in dem Markt vorrätig ist, man sieht seine gesamten Einkäufe, seine Rechnungen, die Angebote, kurz um mit wenigen Klicks ist man voll informiert. Für mich ist sie unentbehrlich geworden. ### 5/5 — Top Übersicht *2021-05-03* Funktioniert alles wie es soll und gibt eine schöne Übersicht über die Produkte! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*