# Metropolis recharge — user reviews > 35 indexed App Store user reviews of Metropolis recharge by E TOTEM. - Source: https://appshunter.io/ios/app/metropolis-recharge/id1552721236/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/metropolis-recharge/id1552721236.md ## Newest reviews (14 of 35) ### 1/5 — App non opérationnelle *2025-05-08, version 2.0.7* C’est quoi cette application ? C’est simple elle ne fonctionne quasiment pas ### 1/5 — Problème de surcharge *2024-09-23, version 2.0.5* Je n’ai jamais eu de problème avec le service mais l’autre jour il y a eu un problème technique avec une borne et j’ai reçu une facture pour 3X le tarif normal. J’ai contacté le service assistance qui m’a informé que la facturation était à cause de mon véhicule. Plutôt que baisser le montant de la facture et s’excuser de la gêne occasionnée je reçois un discours de la faute de qui il s’agit! Je vous pourquoi Metropolis est noter à 2,2!!! ### 1/5 — Bug tout le temps *2024-09-01, version 2.0.5* Je recharge mon scooter sur les bornes domestiques et à chaque fois ça tourne en boucle pour lancer la charge et déconnecter la charge. Des fois ils me demandent un code que je n’ai jamais reçu pour arrêter la charge. J’ai été surfacturé 2 fois en 1 mois, une de 48 euros au lieu de 60 centimes et une de 3 euros au lieu de 30 centimes. Je passe mon temps à contacter le service pour qu’ils m’aident mais même eux ne comprennent pas. L’application déconnecte mon compte en permanence + le badge sur la borne ne fonctionne pas et parfois l’écran tactile de la borne ne marche pas non plus ### 1/5 — Navrant… *2024-07-19, version 2.0.5* Application qui bug régulièrement, se déconnecte en permanence. Impossible de consulter la consommation en cours sur l’abonnement.. même sur le site internet ! Nous sommes en 2024 il paraît 👀 Les prestations fournies sont très en deçà de ce qu’on pourrait penser quand on voit le tarif de l’abonnement 🙄 ### 1/5 — Fuyez *2024-06-25, version 2.0.3* Chère,abonnement incompréhensible.il y a d’autre réseaux bien meilleurs et moins chère comme Electra ou Tesla ### 1/5 — En 2024…une appli de base qui ne marche pas *2023-12-05, version 1.0.9* Rien n’est pratique sur cette appli quand elle veut bien fonctionner. ### 1/5 — Horrible app *2023-11-26, version 1.0.9* doesn’t work at all, even the contact page is bugged. ### 1/5 — On est très loin d’une application qui marche !!! *2023-11-11, version 1.0.9* J’étais ravi d’avoir ma nouvelle voiture hybride et étant dans la région parisienne j’ai pris cette application mais en terme d’ergonomie et surtout tout simplement de fonctionnement on est à des années lumières de n’importe quelle autre application de gestion de charge. Je parle même pas de Tesla sinon il faudrait faire disparaître cette application sur le store. Si vous pouviez juste la faire marcher pour qu’on puisse arrêter une charge sans s’y reprendre à 3 fois. Et pourquoi les bornes Métropolis ne sont pas compatibles Mercedes Me ou les cartes Total énergie ou tout du moins dire quand c’est compatible ou pas !! Merci pour les prochains correctifs ! ### 1/5 — Comment faire compliqué quand c’est simple *2023-08-26, version 1.0.9* Borne qui bug. Une grille tarifaire qui varie selon la rapidité du service. Et un prix… pas sérieux. Faire simple et raisonnable pour démocratiser l’électrique c’est tellement compliqué? ### 1/5 — Fonctionne très rarement *2023-06-09, version 1.0.9* Entre les problèmes de l'application et des bornes, il est très rare de pouvoir recharger ### 1/5 — App Inutile *2023-04-08, version 1.0.9* Impossible d’enregistrer une CB, impossible mémoriser les cordonnées personnelles…rien est possible avec cet app. À quoi ça sert on se demande? ### 1/5 — Appli nullissime ! *2023-03-05, version 1.0.9* Interface peu pratique, les formules d’abonnement ne sont pas clair, impossible d’enregistrer une carte bancaire ou un prélèvement SEPA (le code BIC est rejetté). Comment est-ce possible de lancer une appli avec autant de bugs ? Du coup, je ne sais même pas comment je vais faire pour recharger ma voiture :)) ### 1/5 — Application non fonctionnelle *2022-10-23, version 1.0.9* Il est impossible de s’inscrire dans l’application, et il est impossible de rapporter une erreur ou un problème via contact. Quand vous allez sur leur site c’est pareil. ### 1/5 — A éviter *2022-02-25, version 1.0.9* Prix très cher si vous dépassez les 10 premières minutes ! 19€ pour 30 minutes en 50kw ! Beaucoup de problèmes de connexion et assistance non professionnel . ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Can’t charge my car *2026-08-01, version 2.1.3* Very disappointing experience. I started a charging session without creating an account. The charging appeared to start successfully, so I left. Later, when I opened the app at home, I couldn't find any way to return to my active charging session. The app even showed my charging station as available, as if nothing was happening. When I came back about two hours later, my car had not been charged at all and the battery was almost empty. I'm not sure whether the charging stopped because I left the charging screen, but if that's the case, it's a serious design flaw. After that, I created an account and tried to start a new charging session while logged in. Unfortunately, the app now crashes every time I reach the phone number entry step, making it impossible to use. Overall, the app is unreliable and left me stranded with an uncharged car. I hope these issues are fixed soon. ### 1/5 — Nulle de chez nulle *2026-07-02, version 2.1.3* Impossible de démarrer la charge malgré 3 CB testées. Service clients joignable mais qui ne peut rien faire ### 1/5 — Tarif exorbitant *2026-06-03, version 2.1.3* Le tarif au kWh est tout sauf compétitif comparé aux bornes des villes avoisinantes. Sur autoroute chez d'autres fournisseurs c'est souvent moins cher. Évitez Metropolis recharge sauf en cas d'extrême urgence. Même leurs abonnements ne proposent pas de réduction par rapport à la recharge facturée au coup par coup sur les recharges lentes. ### 1/5 — Lappli crash *2026-05-23, version 2.1.3* Lappli crash à l’étape du sms ### 1/5 — Did you ever test the app? *2026-05-11, version 2.1.3* This app not functioning at all! ### 1/5 — application HS *2026-05-08, version 2.1.3* En 3 tentative de recharge sur les bornes metropolis. 2 echecs l’application plante à chaque demande de recharge sur une borne. faire un mail via l’application impossible aussi. Je ne conseil malheursement pas ces bornes ni l’application. ### 1/5 — 49€ *2026-01-01, version 2.0.7* 49€ d’empreinte à chaque recharge, mais le problème c’est qu’elle met au moins 2 semaines à être rendue c’est nimporte quoi… ### 1/5 — Moyen de paiement *2025-07-21, version 2.0.7* Le compte est suspendu car la carte de paiement a expiré. Mais il est impossible de mettre à jour la carte de paiement. ### 1/5 — ATTENTION *2025-06-24, version 2.0.7* ILS GARDENT LES 49€ PRÉLEVÉS EN DÉBUT DE CHARGE ATTENTION!!! Aucune réponse substantielle du SAV ÉVITEZ-LES ### 1/5 — Très lente *2025-06-22, version 2.0.7* Lente et pas du tout ergonomique ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Superbe ! *2026-05-18, version 2.1.3* L’application est très bien et le service très efficace ! ### 5/5 — Excellente application *2026-05-18, version 2.1.3* Bonne évolution, simple utilisation ### 5/5 — Efficace et net amélioration *2026-05-18, version 2.1.3* Juste un petit mot pour vous féliciter. L'application s'est vraiment améliorée, elle est devenue super simple, rapide et efficace au quotidien. Beau boulot ! 👍 ### 5/5 — Pratique au quotidien *2026-05-18, version 2.1.3* Permet rapidement de savoir si les bornes sont dispos ou non, très simple d’utilisation ### 5/5 — Carte très pratique *2026-03-24, version 2.1.1* La carte des bornes permet de voir la disponibilité de la station en temps réelle, avant de se rendre sur place, c'est très pratique ### 2/5 — Application médiocre *2025-05-14, version 2.0.7* Impossible de supprimer une carte de paiement enregistrée ### 2/5 — Très perfectible *2021-05-23, version 1.0.2* Le système en soit et très bien pensé, la tarification au kWh plutôt qu’à la durée est une très bonne idée. En revanche l’app est tout sauf opérationnelle : bugs à répétition, impossible de lancer une recharge avec le flash code, impossible de modifier son profil … bref très décevant ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*