# Meu Einstein — user reviews > 84 indexed App Store user reviews of Meu Einstein by Hospital Israelita Albert Einstein, rated 3.70/5 from 39 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/meu-einstein/id1051445955/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/meu-einstein/id1051445955.md - Rating breakdown: 5★ 26 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 12 ## Newest reviews (12 of 84) ### 3/5 — Nao da pra baixar os exames *2026-08-20* Tenta-se baixar / imprimir os exames e nada acontece. Nao tem mensagem de erro nem nada **Developer response:** Olá! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 2/5 — Meu einstein pagamentos *2026-05-07* Pessoal, eh muito difícil encontrar as vacinas que dou nos meus filhos. A lista de pagamentos não tem nenhuma ordem lógica, não existe filtro nem ordenação possível. Vem algo de 2022 depois2025, eu e meus dependentes tudo misturado. Poderiam implementar mudanças pequenas mas que dariam muito resultado na usabilidade ? **Developer response:** Olá! Estamos em constante trabalho de aperfeiçoamento da usabilidade do app, e seu relato é muito importante para a evolução das aplicações. Por favor, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 2/5 — Não descarrega documentos *2026-03-24* Muitos problemas para descarregar documentos. **Developer response:** Olá! Estamos em constante trabalho de aperfeiçoamento da usabilidade do app, e seu relato é muito importante para a evolução das aplicações. Por favor, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 5/5 — Excelente atendimento *2026-01-15* Desde o momento do atendimento da recepção (atendente) até o médico. **Developer response:** Olá Denízia! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Excelente *2025-12-08* Excelente **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — FANTÁSTICO *2025-11-13, version 624.23* Ótimo atendimento. ### 5/5 — Ótimo *2025-10-09, version 621.23* Ótimo ### 5/5 — Elogio *2025-09-15, version 611.23* Elogio pelo atendimento ### 5/5 — Excelente *2025-09-10, version 611.23* Dinâmico, ágil e simples. ### 5/5 — Atendimento *2025-08-07, version 601.22* Excelente atendimento e super rápido. ### 5/5 — Excelente *2025-07-20, version 600.20* Muito intuitivo, app rápido e fácil de usar. Tem boa performance e tem tudo dentro dele, as consultas, exames, prontuário, pronto atendimento etc. ### 4/5 — Bug com push *2025-06-07, version 580.20* Existe um bug no app que acontece quando você já estava com o app aberto na tela de resultado de exames, porém, usando outros aplicativos e recebe um push. Ao tocar no push, ele te leva para o app, porém, a tela se apresenta congelada. A única solução é arrastar pra cima e recomeçar. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não gosto da telemedicina de urgência (não serve pra nada) *2026-07-11* Nunca nunca nunca fui bem atendida pelos médicos Não digo de simpatia, digo de atendimento ao qualidade. Entrar e sair com uma orientação ou prescrição ao fim da teleconsulta. Não sei pra que a Petrobras se conveniou com o Einsten se for pra os médicos despacharem a gente dessa forma. Não tem 1 atendimento que fiquei satisfeita em anos de uso. A recepção, no entanto, tem um atendimento superior ao esperado. Eu me sinto muito bem ao entrar em call com os recepcionistas, mas para por aí mesmo. Eu queria entender porque quando eu realmente doente (febre, vômitos e etc), os médicos do teleatendimento dizem que não podem me atender e eu deveria procurar a emergência, porém quando é algo mais leve como (gripe, rinite etc) e busco uma orientação do que fazer, os médicos também dizem que não podem me ajudar, que é pra esperar passar (?). **Developer response:** Olá! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 1/5 — Não acessa resultados *2026-06-30* Não está disponibilizando o acesso a resultados. Simplesmente não abre e não é a primeira vez **Developer response:** Olá Daniel ! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app e reforçamos a importância do seu relato para o aperfeiçoamento da usabilidade. Por favor, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 1/5 — Fácil de acessar mas experiência não é boa durante atendimento *2026-06-20* Atualização trouxe muitos bugs, não gostei da experiência. **Developer response:** Olá Caio! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 1/5 — Não consigo acessar *2026-02-25* Não sei o que aconteceu, simplesmente parou de funcionar. Quando tento fazer login da mensagem “Algo deu errado, tente novamente mais tarde. [RCX1001]”. Já tentei até desinstalar e reinstalar mas nada resolve. Eu sei que o problema não é senha porque consigo acessar a conta pelo site web. **Developer response:** Olá ! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao App. Recomendamos que verifique se está utilizando a versão mais recente do aplicativo. Caso o problema persista, por gentileza, entre em contato com nosso canal de suporte informando o ocorrido, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 1/5 — Não tem como ver os exames agendados *2025-11-26* Precisam melhorar **Developer response:** Olá Allan! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 1/5 — Não dá pra fazer o cadastro *2025-09-03, version 611.23* Pessimo ### 1/5 — Faltam funcionalidades e sobram bugs. *2025-08-26, version 610.23* App péssimo, parece que foi abandonado pela metade. ### 1/5 — Nao funciona *2025-05-28, version 580.20* Nao abre direito e fevha de repente. Está bugado ### 1/5 — Péssimo *2025-05-23* Aplicativo sempre cai ou simplesmente não funciona. Useless!! **Developer response:** Olá! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690. ### 1/5 — Nao funciona *2025-04-15, version 547.19* Aplicativo nunca funciona, sempre que tento agendar consulta aparece serviço indisponível é impossível de usar. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Filomena Rosa *2026-07-03* Ótimo **Developer response:** Olá Filomena! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Funcional *2026-07-03* Ótimo rápido funcional zero defeitos **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Excepcional *2026-06-09* Sem burocracia. Se vc tem, use **Developer response:** Olá Lilian! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Melhor app e empresa *2026-06-01* Maravilhoso do começo ao fim. Equipe nota 10. **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Muito fácil de acessar! *2026-05-14* Ótimo aplicativo!! **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Ótimo *2026-03-18* Ótimo **Developer response:** Olá Camila! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — O mais perfeitos dos serviços médicos *2026-03-16* Excelência e tecnologia **Developer response:** Olá Rachel! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Perfeito *2026-03-11* Tudo de bom!!! App de fácil navegação é bem intuitivo. **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Funcional *2026-02-24* Funciona bem, não trava ! É ok **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! ### 5/5 — Bom *2026-02-13* Ótimo **Developer response:** Olá Jonas! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*