# mfr - Field Service Management — user reviews > 44 indexed App Store user reviews of mfr by Simplias GmbH, rated 4.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mfr-field-service-management/id547019798/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mfr-field-service-management/id547019798.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 44) ### 3/5 — Berichte Verschwinden *2024-11-05, version 2.26.3* Die kompletten Berichte meiner Firma verschwinden immer aufs neue wenn mehrere Geräte genutzt werden. Bitte um fix ### 2/5 — Bug iPhone *2022-10-19, version 2.16* Heute Update, jetzt wird die App immer geschlossen wenn ich in einem Auftrag arbeiten will. SE3 ### 2/5 — Nicht intuitiv *2022-01-19, version 1.78.1* Die Perfektion der nicht intuitiven bedienbarkeit. ...aber das ist ja heute leider normal. ### 5/5 — Anwendung und Außenwirkung *2018-08-21, version 1.39* ikutech e.K. ist sehr zufrieden mit der Handhabung, der Zeitersparnis, der Nachvollziehbarkeit für den Kunden und uns. Ein weiterer Pluspunkt ist die gute Organisationmöglichkeit aller Mitarbeiter. Informationen zu Kunden und Details zum Auftrag können per Text oder PDF einfach hinzugefügt werden, so ist der Techniker immer mit allen Infos versorgt. Eine der besten Optionen ist die Erstellung eigener Checklisten die der Techniker abarbeiten kann und dies zu einem bestmöglichen Ergebnis führt. Alle Vorzüge hier aufzuzählen würde sehr viel Platz einnehmen. Nur so viel, wir möchten nicht mehr ohne MFR arbeiten. ### 5/5 — Einfach *2018-05-22, version 1.36* Mit dem App unsere Arbeit viel einfacher geworden und schneller, leider die App manchmal hängt aber nach dem Update Besser geworden. ### 5/5 — Super Kundendienst Tool *2018-03-18, version 1.34* Wir verwenden MFR jetzt seit gut einem Jahr die Produktivität wurde erheblich gesteigert. Die Bedienung ist einfach und übersichtlich ### 4/5 — Sehr gut *2016-12-09, version 1.25* Wir nutzten das System für unseren Techniker im Außendienst, es funktioniert einwandfrei und läuft stabil. Der einzigste Verbesserungsvorschlag wäre das auch die angehängten Dokumente bei der Handy Version sichtbar wären dies ist bisher leider nicht der Fall. ### 5/5 — Super App für den Serviceeinsatz *2016-09-20, version 1.22* Wir verwenden die iPad App schon seit gut 2 Jahren und sind sehr zufrieden. Die IPhone App hat nun endlich auch für uns die nötigen Funktionen wie Kommentare, Artikelscanner, Lagerverwaltung etc. bekommen. Lässt sich super damit arbeiten. Ein Stern Abzug gibt es für das fehlen von Produkten. Die gehen super auf dem IPad und sollten auch auf dem IPhone verfügbar sein. ### 3/5 — Super App *2016-07-26, version 1.19* Haben die App bereits seit 2 Jahren im Einsatz. Beste mobile Lösung auf dem Markt die Innen- und Außendienst bei der Kommunikation hilft. Funktionsumfang erweitert sich stetig. Ideal für alle im Service Bereich. ### 1/5 — Starres Design, Schrift passt sich nicht an *2016-05-29, version 1.19* Unpraktisches Design, man nicht einmal die Tel Nr für die Registrierung eingeben. Die App passt sucht an! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Seit dem neuesten Update Mega schlecht *2025-05-28, version 3.0.26* Vor dem Update war mfr viel besser, man hat Benachrichtigungen bei neuen Aufträgen bekommen, man konnte manuell aktualisieren und ich kann die Mengen Angabe z.b Anfahrt garnicht mehr ändern.. echt schlecht die app mittlerweile. ### 1/5 — Beste App für die Verwaltung und Disposition von Außenmonteuren *2024-09-26, version 2.26.3* Unser Unternehmen hat sich mfr zugelegt, um unsere disposition der Aussenmonteure und die Routenplanung zu erleichtern. Noch nie ist unserem Team das planen von Wartungsrouten oder das verwalten unserer Wartungsverträge, so leicht von der Hand gegangen. Die Web Oberfläche, sowie die App sond super intuitiv und eine kleine Schulung der Mitarbeiter reicht aus, um die Software optimal und effektiv zu nutzen. Danke mfr, Ihr erleichtert unseren Alltag immens! ### 1/5 — Daten weiter verwenden *2024-03-13, version 2.25.12* Es scheint nicht möglich zu sein, Daten, wie Typenbezeichnung; Seriennummer; Baujahr; Hersteller … , einmal zu erfassen und dann bei der nächsten Wartung einfach zu übernehmen. Ferner ist es auch nicht möglich Daten von mir in eine andere Software ( zB Excel ) zu exportieren. Ich finde es Außerdem sehr umständlich die Daten zu erfassen da die Struktur, zumindest bei uns im Unternehmen, sehr umständlich gehalten ist. Wenn die ersten beiden Punkte jedoch abgestellt werden könnten, würde ich das mir sogar bedingt weiterempfehlen ### 1/5 — Nervenkitzel! *2024-02-19, version 2.25* Ständige Abstürze bei der Erstellung von Berichten … das letzte Update scheint etwas verschlimmbessert zu haben. Kann auf keine Arbeitslisten mehr zugreifen oder Termine austragen, da die App ständig chrashed... ### 1/5 — Müll *2021-10-22, version 1.77* Amateurarbeit.. Voller Fehler! ### 1/5 — Nicht zu gebrauchen *2021-05-04, version 1.75* Andauernd funktioniert was nicht. Support sehr unfreundlich! Auf gar keinen Fall zu empfehlen! ### 1/5 — Müll *2021-04-29, version 1.75* Nicht zuverlässig, löscht Dateien, kann keine PDF Dateien öffnen, warum kann man nicht mehr wie 5 Fotos auswählen? Geht bei allen anderen Programmen auch. Beim fotografieren mit der App werden die Ränder vom Bild rausgeschnitten ### 1/5 — iOS 14.3 *2021-01-26, version 1.72* Die App ist auf dem iPad 8. Generation mit iOS 14 leider unbrauchbar. Ich habe die App heute installiert. Doch leider läuft schon seit Stunden Datenbank Synchronisation ### 1/5 — Umständlich und ständige Abstürze *2020-05-04, version 1.69* Wir nutzen die App nun schon sehr lange. Haben nun auf eine andere Software umgestellt die stabiler mehrere Funktionen und übersichtlicher ist. Es sind täglich Beschwerden gekommen das eingetragene Daten verloren gehen nach Absturz der Software. Genutzt wurde immer neuste Apple Geräte. Wenn es mal an einem Gerät abstürzt ist es akzeptabel. Aber bei 90% aller Geräte ist dies kein Zufall. Es wurde bessere Funktionen von vor einem Jahr angekündigt die bisher nicht gekommen sind. Dokumente (Leistungsnachweis) sind im Nachgang trotz Unterschrift immer noch bearbeit Bar. Alleine deswegen werden wir die Software nicht weiter nutzen sollte es zu einem Streitfall kommen sind wir die das Problem haben. Für kleinere Unternehmen und unseriöse Unternehmen bestimmt bestens geeignet. Kündigung ist nun raus. ### 1/5 — Not so good *2016-11-09* I'd be happy to pay for a better app. This one is slow and klunky. Can't update fields and can't find background service to update currency and other info ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Marktführer *2025-03-03, version 2.26.3* Kenne nichts besseres und habe schon etliche Softwarelösungen ausprobiert. Bei Fragen oder Problemen bekommen wir extrem schnell Hilfe und Antworten. Super Firma ### 5/5 — Anderen weit voraus *2024-08-12, version 2.26.3* Wir arbeiten seit etwas über einem Jahr mit mfr und sind super zufrieden. Wenn etwas nicht gleich klappt, hilft der Support schnell und wir brauchen fast keine anderen Tools mehr im Alltag. Weiter so ### 5/5 — Übersichtliche App, schneller Support *2024-03-19, version 2.25.12* Seit mehr als einem halben Jahr nutzen wir MFR und können nur positives berichten! Die Auftragsabwicklung läuft zentralisierter und viel schneller ab. Besonders hervorzuheben ist der schnelle auf kompetente Support. ### 5/5 — Empfehlenswert wenn man Überblick haben will *2023-12-21, version 2.24.6* Wir arbeiten seit ca. 1 Jahr mit dem PC über die Webseite, sowie unsere Monteure mit der App. Die Planung der Auftäge geht super schnell, die Einsatzplanung ist sehr übersichtlich, sodass man direkt sieht, welcher Mitarbeiter wo, für was zuständig ist. Durch Checklisten die man sich je nach bedarf erstellen kann, hat man alle Montageschritte in einer PDF Datei. Natürlich gibt es einzelne Punkte die man noch ausreifen kann, aber das hat man überall. Im ganzen sehr empfehlenswert! ### 5/5 — Unbrauchbar *2023-04-19, version 2.21* Software völlig unausgereift und fehleranfällig ### 5/5 — Bei IOS nicht brauchbar *2022-02-25, version 2.10* Plötzlich wurde die Übersichtsliste der offenen Aufträge rausprogrammiert. APP unter IOS unbrauchbar ### 5/5 — Hilfreiches Tool *2022-01-25, version 1.78.1* Die App ist bei der täglichen Arbeit und Dokumentation eine super Unterstützung. Sie ist einfach zu verwenden und funktioniert auch ohne Empfang super. ### 5/5 — Sehr gute App, tolle mobile Anwendung *2022-01-25, version 1.78.1* Ich bin selbst erst seit 2 Monaten bei meiner Firma, die arbeitet mit mfr. Ich als Monteur bin sehr zufrieden. Sehr einfach und intuitiv und die Digitalen Serviceberichte kommen richtig gut bei den Kunden an. ### 5/5 — MFR - The Brain in the Game *2019-10-14, version 1.59* Wir sind jetzt seit 1,5 Jahren dabei. Mit 6 Techniker. Wir schaffen es jetzt mit einer Disponentin die Kollegen sauber und zielgerichtet einzusetzen. Das fleißige Team von Simplias hat unseren Anforderungen stets entsprochen. Gut finden wir auch die stetige Weiterentwicklung des Programms aufgrund von Rückmeldungen aus dem Feld. Keine Zeiten oder Materialien gehen mehr verloren. Dank der Dokumentenhinterlegung sind unsere Techniker stets UpToDate für die Aufträge. Danke für die Arbeitserleichterung. Lars Blum, www.ikutech.de ### 5/5 — Hilfreich für Prozessoptimierung *2019-01-12, version 1.41* Super Software für die Steuerung der Techniker und vielseitig im Einsatz --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*