# mhplus Service > Digital health insurance management and services for policyholders. (iPhone/iPad app by mhplus Krankenkasse.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mhplus-service/id6569240641 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [mhplus Krankenkasse](https://appshunter.io/developer/411894702) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Age rating: 12+ - Requires: iOS 18.0 · 109 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2024-12-02 - Data updated: 2026-09-10 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mhplus-service/id6569240641/reviews.md ## What is mhplus Service? mhplus Service Ihre Krankenkasse – jederzeit griffbereit. Mit der mhplus Service-App erledigen Sie viele Anliegen rund um Ihre Krankenversicherung schnell, sicher und bequem – direkt auf Ihrem Smartphone. Reichen Sie Dokumente digital ein, verwalten Sie Ihre persönlichen Daten und nutzen Sie zahlreiche Services – jederzeit und von überall. Alle wichtigen Funktionen auf einen Blick • Rechnungen und Dokumente digital einreichen • Adresse sowie Bank- und Kontaktdaten aktualisieren • Mitgliedsbescheinigungen anfordern • Eine neue mhplus-Gesundheitskarte beantragen • Nachrichten sicher im persönlichen Online-Postfach empfangen • Direkt mit der mhplus Kontakt aufnehmen • Haus- und Facharztpraxen deutschlandweit finden • Viele weitere digitale Services nutzen Schnell und sicher anmelden Nutzen Sie bereits die mhplus ePA-App? Dann melden Sie sich einfach mit Ihrem bestehenden Passwort und App-Code an. Falls Sie noch kein Benutzerkonto besitzen, können Sie sich direkt in der App registrieren. Ihr Feedback Wir entwickeln die mhplus Service-App kontinuierlich weiter und freuen uns über Ihre Anregungen. Schreiben Sie uns an info@mhplus.de. Hilfe & Support Antworten auf häufige Fragen und weitere Informationen zur App finden Sie unter: www.mhplus.de/mhplus-app Oder kontaktieren Sie unser Serviceteam per E-Mail unter info@mhplus.de. Vielen Dank, dass Sie die mhplus Service-App nutzen! ## Key features - Digital document submission - Personal data management - Request membership certificates - Apply for new health card - Secure online mailbox - Find doctors nationwide - Direct contact with provider ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mhplus-service/id6569240641/reviews.md ### 1/5 — Anmeldung nach Umstellung *2026-05-01* Die Anmeldung ist eine Katastrophe und erst nach mehreren Fehlversuchen möglich. 2FA Code für Anmeldung im Web wird erst nach mehreren Versuchen angezeigt. Wie soll das jemand schaffen, der nicht technikaffin ist? **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Sollten Sie Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice (07141 9790-0 oder info@mhplus.de). Freundliche Grüße, Ihre mhplus. ### 2/5 — Versserungen *2026-04-30* Wenn schon im Untertitel der App „Verbesserungen“ falsch geschrieben ist… Ich hatte schon Probleme mit der Anmeldung. Zusammen mit dem Support geklärt - lag daran, dass die Passwort-App des iPhones beim Generieren und Ausfüllen des Kennworts die Mailadresse gelöscht hat und dann immer der Fehler ungültige Emailadresse kam. Dann Eingabe des Freischaltcodes. Am Screen steht „beginnt mit F04“. Auf meinem Brief: „F01…“??? Auf Nachfrage die Auskunft erhalten, ich hätte viermal den Freischaltcode angefordert. Durch meine Fehlversuche? WTF? **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Sollten Sie Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice (07141 9790-0 oder info@mhplus.de). Freundliche Grüße, Ihre mhplus. ### 3/5 — Eigentlich ganz gut… aber *2026-01-26* Eigentlich finde die neue App ganz gut. Heute hätte ich sie mal gebraucht, um für meinen Sohn eine elektronische Ersatzbescheinigung (eEB) an die Kinderarztpraxis senden zu lassen (für eine Medikamentenbestellung von zu Hause, d.h. wir waren nicht vor Ort). Also den QR Code der Praxis gescannt, die KK außer Liste ausgewählt, auf den anmelde Button gedrückt. Man landet dann leider nicht direkt in der App sondern auf einer Landingpage im Browser. Dort steht, dass man wiederum in der App die Bescheinigung mittels QR Code der Praxis beantragen kann… also „manuell“ in die App gewechselt und surprise, kann man nicht. Man kann nur ein PDF runterladen (immerhin), muss dieses selber per Mail senden und hoffen, dass es richtig zugeordnet werden kann. **Developer response:** Hallo, die Funktion "QR Code als Praxis-Check-In" ist in der App ab sofort aktiviert. Gehen Sie dazu unter "Bescheinigungen" dann zu "Ersatzbescheinigung eGK" und wählen Sie dann die Funktion "QR-Code scannen" aus. Freundliche Grüße, Ihre mhplus. ### 1/5 — Anmeldeprozess in Dauerschleife *2025-11-29* Durch ein Handyumzug muss ich leider die App neu einrichten. Ein äußerst komplizierter Prozess per Post usw. ist es nicht möglich. App neu installiert gefühlt 20 mal meine Verscheringsnummer eingegeben usw. Dafür das wir das Jahr 2025 haben zu kompliziert. Warum konnte ich nicht einfach in der App auf dem alten Handy die Identität bestätigen wie es z.B. moderne Banken hinbekommen. Schade **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Grundsätzlich hätten Sie mit dem alten Smartphone Ihr neues Smartphone freigeben können. Durch das Auslösen eines neuen Passwortschreiben ist dies nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (07141 9790-0 oder info@mhplus.de). Freundliche Grüße, Ihre mhplus. ### 5/5 — App macht was sie soll! *2025-05-23* Seit dem letzten Update läuft alles vernünftig. Dokumente einreichen ist noch etwas umständlich, da man immer wieder seine Kontodaten eintragen muss, obwohl die meine Versicherung doch kennt, aber sonst funktioniert alles. **Developer response:** Hallo RemmiDemmiTimmi, wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt. Wir arbeiten weiter an der Optimierung der Funktionen. Freundliche Grüße, Ihre mhplus ### 1/5 — Keine Anmeldung möglich *2025-05-18* Trotz neuem Update keine Anmeldung möglich. Vorher ging alles reibungslos. Sehr schlecht… im Moment leider nicht nutzbar. Wird sowas eigentlich vorher nicht getestet? **Developer response:** Hallo nenne95, gerne möchten wir Sie unterstützen. Zur genaueren Fehleranalyse brauchen wir weitere Informationen von Ihnen. Nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Kundenservice auf (07141 9790-0 oder info@mhplus.de). Freundliche Grüße, Ihre mhplus ### 1/5 — Alte App war besser *2025-03-13* App seit über eine Woche auf dem Handy und die Anmeldung klappt nicht. Die App lädt und lädt aber das Fenster nicht zur Anmeldung erscheint nicht. Leider noch nicht ausgereift. Schade das die alte App nicht mehr geht. **Developer response:** Hallo Sosoichhalt, leider gab es im März vereinzelt Probleme bei der Anmeldung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Anmeldung läuft wieder stabil. Wir würden uns freuen, wenn Sie es erneut probieren. Wenden Sie sich bei Fragen gerne an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Ihre mhplus ### 1/5 — Katastrophe *2025-03-12* Bugs nach bugs nach bugs hatte erst das Problem das ich nicht nicht registrieren konnte jetzt hab ich das Problem das die App 0 funktioniert anmelden oder registrieren geht nix hab da einfach nur dann einen weißen Bildschirm **Developer response:** Hallo ItsDery, leider gab es im März Probleme bei der Registrierung. Mittlerweile konnten wir die Probleme beheben und die Registrierung ist wieder möglich. Wir freuen uns, wenn Sie es erneut versuchen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Ihre mhplus ### 1/5 — Absolut schlecht *2025-03-07* Ladezeiten absolut unterirdisch, versuchte mich jetzt eine Stunde anzumelden und verliere langsam die Lust. Sobald der Zugriff auf die Kamera erlaubt wird, wieder nur Ladeanzeige keine Chance den QR Code zu scannen. Abbrechen auch nicht möglich man muss die App komplett schließen da sie sich aufhängt. Dann wieder von vorn. Weiß nich für was wir teure Beiträge bezahlen wenn wir nichts funktionsfähiges geboten bekommen was in anderen Ländern schon seid Jahren funktioniert. Armes Deutschland ! **Developer response:** Hallo "Genervter Beitragszahler", leider gab es im März Probleme bei der Anmeldung und Registrierung. Die Probleme wurden behoben und die Anmeldung und Registrierung ist ohne Einschränkungen möglich. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn Sie es erneut versuchen. Freundliche Grüße, Ihre mhplus ### 2/5 — Registrierung nicht möglich *2025-03-07* Verbindung zum Server gelingt nicht. Auch eine Neuinstallation bleibt ohne Erfolg **Developer response:** Hallo uLi130, leider gab es im März vereinzelt Probleme bei der Anmeldung. Die Einschränkungen wurden behoben. Wir würden uns freuen, wenn Sie es erneut probieren und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bei Fragen gerne an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Ihre mhplus ## Frequently asked questions about mhplus Service ### How do I submit documents with mhplus Service? You can submit invoices and documents digitally directly through the mhplus Service app. This allows for quick and secure submission of necessary paperwork without needing to mail physical copies. ### Can I update my personal information using mhplus Service? Yes, the app allows you to update your address, bank details, and contact information securely. This ensures your insurance records are always up-to-date. ### How do I get a new mhplus health card? You can apply for a new mhplus health card directly within the app. This simplifies the process of replacing a lost or damaged card. ### Is mhplus Service secure for managing my health data? The app is designed for secure access and management of your health insurance information. It offers secure login options and a personal online mailbox for private messages. ### Does mhplus Service have ads? No, the mhplus Service app is ad-free. It focuses on providing a clean and uninterrupted user experience for managing your health insurance. ### What devices can I use mhplus Service on? The mhplus Service app is currently supported on iPhones. Users with other devices may need to check for future compatibility updates. ### How often is mhplus Service updated? The app was last updated on August 4, 2026, with version 25.45.310. The developer continuously works on improvements and new features, indicating regular updates. ### Where can I find help or support for mhplus Service? You can find answers to frequently asked questions and more information on www.mhplus.de/mhplus-app. For direct assistance, you can contact their support team via email at info@mhplus.de. ## Version history (last 5 releases) ### 25.50.200 — 2026-09-03 Verbesserungen und Fehlerbehebungen ### 25.45.320 — 2026-08-11 Verbesserungen und Fehlerbehebungen ### 25.45.310 — 2026-08-04 Dieses Update enthält ein optimiertes Design, neue Funktionen und Fehlerbehebungen. ### 25.40.400 — 2026-04-28 Versserungen und Fehlerbehebungen ### 25.30.400 — 2025-09-04 Dieses Update enthält Stabilitätsverbesserungen und Fehlerbehebungen. ## Apps similar to mhplus Service | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Generali GesundheitsApp](https://appshunter.io/ios/app/generali-gesundheitsapp/id1532201938) | 4.4 (47) | Free | Health & Fitness | | [BKK firmus](https://appshunter.io/ios/app/bkk-firmus/id1288097297) | — | Free | Health & Fitness | | [SDK - App](https://appshunter.io/ios/app/sdk-app/id1447230605) | 4.6 (8) | Free | Health & Fitness | ## More apps by mhplus Krankenkasse - [mhplus Krankenkasse](https://appshunter.io/ios/app/mhplus-krankenkasse/id411894699) - [mhplus Bonus](https://appshunter.io/ios/app/mhplus-bonus/id1489595344) - [mhplus ePA](https://appshunter.io/ios/app/mhplus-epa/id1529850788) - [mind+move](https://appshunter.io/ios/app/mind-plus-move/id1552450320) All apps by mhplus Krankenkasse: https://appshunter.io/developer/411894702 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*