# Mi Acueductos — user reviews > 345 indexed App Store user reviews of Mi Acueductos by Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, rated 3.20/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-acueductos/id744284884/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-acueductos/id744284884.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## What do users think of Mi Acueductos? Overall sentiment: negative **Pros** - 💰 Easier payments - 🔒 Secure authentication - 🚀 Faster load times **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🔍 Confusing navigation - 🔒 Excessive security measures - 🕰️ Slow response times - 📱 Compatibility issues **Commonly reported bugs** - Login process not working - Payment processing errors - Blank screens and loading issues **Most requested features** - Biometric login options - Automatic payment scheduling - Improved account management - Enhanced reporting and analytics ## Newest reviews (18 of 345) ### 2/5 — Sistema de pago *2026-06-30, version 4.0.2* El sistema de pago por Internet se bloque fácilmente y no hay manera de restaúralo. Deberías de mejorar el sistema. ### 2/5 — Página Internet AAA *2026-06-30, version 4.0.2* Muy complicada/no user friendly ### 3/5 — good *2026-06-26, version 4.0.2* fast payment ### 2/5 — Observación *2026-05-18, version 4.0.2* La estética de la aplicación luce obsoleta y horrible. Deben mejorar eso para que luzca atractiva y los clientes puedan usar la aplicación mucho mejor. ### 1/5 — Anticuado *2026-05-15, version 4.0.2* El interface no es user friendly. ### 1/5 — Totality Useless App !!! *2026-05-14, version 4.0.2* Totality Useless!!!! ### 1/5 — Complicado *2026-04-27, version 4.0.2* Mala para usar y lenta ### 1/5 — App out *2026-04-14, version 4.0.2* The worst app ever. ### 1/5 — AAA *2026-04-10, version 4.0.2* Una basura no puedes ni registrar un nuevo usuario, gracias como siempre AAA por hacernos peder el tiempo 👎🏼 ### 1/5 — Servicio *2026-03-29, version 4.0.2* No sirve no se puede uno registrar. ### 1/5 — No bueno *2026-03-27, version 4.0.2* No matter how many times you download or restart the app it simply doesn’t work. Go to their website instead ### 1/5 — App Complicada para entra. *2026-03-22, version 4.0.2* App muy complicada para accesar en comparación a cualquiera otra app existente. Para entrar: tienes que ingresar un user y un password un paso normal que el teléfono puede rellenar solo sin problemas. PERO!!! Luego te pide un código, seleccionas enviar código, luego esperar el código que en ocasiones se tarda, luego que el código llega si lo hace tienes que ir a mensaje, cuando estás en mensaje tienes que copiar el código, luego volver a la app de acueductos, pasar el código que recibiste, por último tocar verificar para poder entrar. PERO! No es que eso lo haces solo una vez, es que lo tienes que hacer cada vez que entras. Si entras 10 veces en un día tienes que seguir estos pasos 10 veces. Porque PR todo lo hace así? Nos falta usar taparrabos y lanzas. ### 3/5 — Oo *2026-03-16, version 4.0.2* Pk ### 2/5 — Calimanescu *2026-03-15, version 4.0.2* Está aplicación es un fiasco, nunca he podido tener acceso a ella. ### 2/5 — Sistema de pago *2026-03-03, version 4.0.2* El sistema de pago por Internet se bloque fácilmente y no hay manera de restaúralo. Deberías de mejorar el sistema. ### 1/5 — No sirve *2026-03-02, version 4.0.2* Application does not work. ### 1/5 — Needs improvement *2026-02-28, version 4.0.2* Not easy to use, Bad ### 1/5 — MFA *2026-02-28, version 4.0.2* Muy lento enviar código vía email, no tiene opción para enviarlo vía texto qué es más rápido!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Registration issue *2026-08-19, version 4.0.2* Registration options do not work. Needs update. ### 1/5 — No permite registrar cuenta *2026-08-18, version 4.0.2* First time user y cuando trato de registrarme, la pantalla sale en blanco. ### 1/5 — Imposible verificar la factura *2026-08-16, version 4.0.2* Al tratar de hacer mis pagos electrónicos no me permite el sistema¿Qué nos pasa PR. ### 1/5 — Worst company *2026-08-14, version 4.0.2* They charge even when service isn’t really provided. Sadly is the only water provider in Puerto Rico. But they shouldn’t charge for a service that is not being provided. And don’t blame nature, you just don’t do your job, other countries experience drought and they don’t have problems supplying water to the people. ### 1/5 — Never works *2026-07-29, version 4.0.2* This app is horrible. They few times I have been able to log in I have had trouble inputting my card information to complete the payment. ### 1/5 — Por qué un código? *2026-07-10, version 4.0.2* No entiendo por qué cada vez q se abre la aplicación ahí que esperar por un código para entrar. ### 1/5 — This app needs to be redone *2026-07-06, version 4.0.2* This “new” app went from bad to worst. This is not user friendly and ridiculous to have especially for elderly people to work with. They truly need to hire someone who is able to create an app that’s user friendly for everyone. I have yet to see such an useless app for any other company and there are some bad ones out there but this one beats them all. ### 1/5 — TRASH *2026-06-29, version 4.0.2* AAA Apps is completely trash; to make a payment it takes loooooong time to enter the cc information, NOT FRIENDLY its the MOST CHEAPER Software ### 1/5 — Trash *2026-06-24, version 4.0.2* This app must have been developed in 2004 with no updates since ### 1/5 — Información incompleta *2026-06-05, version 4.0.2* Cada factura viene con balance demás y el cargo corriente de menos. No tiene alternativas para ver detallado el balance. App incompleta. No hay información de él porque la cantidad a pagar. Tienen mucho por mejorar. Insatisfacción total. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Agua *2026-06-04, version 4.0.2* Me alegro mucho de este cambio, mucho mas facil la Nueva plataforma..Gracias Mari ### 5/5 — AAA *2026-06-02, version 4.0.2* AAA ### 5/5 — Sweet water *2026-02-23, version 4.0.2* I love acueductos ### 5/5 — Muy buena *2026-02-05, version 4.0.2* Me encanta ### 5/5 — AAA *2025-11-29, version 4.0.2* AAA ### 5/5 — Servicio *2025-11-07, version 4.0.2* Buen ### 5/5 — aaa *2025-09-29, version 4.0.2* Excelente ### 5/5 — Bien *2025-09-09, version 4.0.2* Bien ### 5/5 — Bueno *2025-05-01, version 4.0.2* Más fácil los pagos ### 5/5 — No *2025-04-25, version 4.0.2* No --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*