# Mi Banco Chile — user reviews > 100 indexed App Store user reviews of Mi Banco Chile by Banco de Chile, rated 4.80/5 from 1,426 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-banco-chile/id1516872542/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-banco-chile/id1516872542.md - Rating breakdown: 5★ 1,318 · 4★ 48 · 3★ 19 · 2★ 12 · 1★ 29 ## What do users think of Mi Banco Chile? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Excellent, simple, and very secure app - 👍 Easy to use app - 🚀 App now functions as expected **Cons** - 🐛 Frequent app updates required, can't use if not updated - 🐛 Login issues, password not recognized even with Face ID - 🐛 App crashes, doesn't load properly - 🐛 Constant need to re-register - 🐛 Unreliable app, often doesn't work - 🔒 Weak authentication, lacks security features - 🐛 Compatibility issues with new devices - 🔋 Session stays open even after closing app **Commonly reported bugs** - Login not working, stuck on same screen - SMS codes arrive 20 minutes late and don't work - App doesn't open, crashes on launch - Menu doesn't display options - Can't access credit card information **Most requested features** - Add 'pots' to separate money and avoid common balance - Improve menu functionality ## Newest reviews (17 of 100) ### 3/5 — Crédito *2026-08-16, version 5.27.5* Buena aplicación, fluida pero falta agregar el pago de créditos desde la misma app ### 4/5 — Banco Chile *2026-08-14, version 5.27.5* Hasta el momento rápida y siempre está actualizada ### 3/5 — Publicidad innecesaria *2026-08-13, version 5.27.5* Favor podrían quitar la publicidad sobre créditos de consumo y cosas por el estilo? Es suficiente con las llamadas spam y SMS que recibimos periódicamente. El resto de la aplicación funciona bien. ### 5/5 — Operaciones *2026-08-11, version 5.27.5* Todas mis operaciones las realizo bien y sin problemas ### 4/5 — Felicitaciones *2026-08-11, version 5.27.5* La app súper amigable ### 5/5 — Muy buena aplicación *2026-08-10, version 5.27.5* Funciona todo muy bien ### 5/5 — Rapido *2026-08-09, version 5.27.5* Confiable ### 5/5 — Aplicación cómoda *2026-08-08, version 5.27.5* Se tiene todo a la mano ### 5/5 — Excelente página web *2026-08-08, version 5.27.5* Agradecida por el buen servicio ### 2/5 — Parkin mall plaza no me sale *2026-08-07, version 5.27.5* No me sale la opción en la app de parkin mall plaza ### 5/5 — Excelente servicio *2026-08-07, version 5.27.5* Eficaz y eficiente me encanta ### 2/5 — Difícil *2026-08-07, version 5.27.5* No es de fácil uso, no he podido pagar mi línea de crédito no da la opción, siendo ### 4/5 — Cosa confusa e incómoda *2026-08-07, version 5.27.5* Ponen muchas cosas que hacen confundir al querer pagar algunas cuentas. Me molesta mucho. Sáquenlo ### 2/5 — Linea Crédito *2026-08-06* La app debería indicar el saldo a pagar en la línea de crédito, si se obtiene la info en la web pero no en el app **Developer response:** ¡Gracias por dejarnos tu opinión! Si hubo algo que no salió como esperabas o tienes ideas para mejorar la app, puedes contarnos en nuestras redes sociales oficiales ¡Recuerda! Nuestras cuentas oficiales están verificadas. Evita fraudes y estafas. ### 5/5 — Transferencias *2026-08-03* Perfect **Developer response:** ¡Muchas gracias por tu comentario y calificación! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra app fue positiva. Seguiremos trabajando para seguir mejorando cada día. ### 2/5 — Nosotros somos clientes, no servicios *2026-07-18* Me da un poco de lata, pagar por mi cuenta en el banco y recibir publicidad como notificaciones. Me interesa saber mis movimientos. No las ofertas. Eso debería ser una opción. También me molesta mucho que al pagar mi tarjeta se ofrezcan seguros o al pagar cuentas también. Dejen de tratar de embaucar a los clientes. **Developer response:** ¡Hola! Envíanos tus datos y los detalles a nuestras redes sociales oficiales para ayudar con lo que indicas ¡Te esperamos! ¡Recuerda! Nuestras cuentas oficiales están verificadas. Evita fraudes y estafas. ### 5/5 — Excepcional experiencia *2026-07-08* Tengo banco de chile hace muchos años y me siento muy cómoda. La app súper fácil de manejar y mi ejecutiva lo mejor **Developer response:** Hola, ¡Muchas gracias por tu comentario y calificación! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra app fue positiva. Seguiremos trabajando para seguir mejorando cada día. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No deja utilizar la app por seguridad *2026-08-14, version 5.27.5* Estoy tratando de utilizar la app y me manda este mensaje “ La aplicación no puede ser ejecutada en el dispositivo actual por no cumplir con los requisitos mínimos de seguridad.” No especifica más allá que se debe hacer . Llamo al servicio al cliente y tampoco saben que hacer.. se necesita más información para recuperar la cuenta ### 1/5 — Multicuentas *2026-08-14, version 5.27.5* Cuando tengo una multicuenta y una de esas es favorita, no puedo dejar otra como favorita ### 1/5 — Banco le da cuentas a personas con prontuario para que saquen cuentas de empresa *2026-08-11, version 5.27.5* Me ocurrió un percance bastante grave que en el título ya está un tanto relatado. Es último que una institución permita que personas con prontuario creen cuentas de empresa para poder seguir estafando personas lo más triste es que yo igual por desgracia creé una cuenta de empresa para nuestro emprendimiento y lo complejo que fue no amerita que cualquier persona pueda crearla para poder estafar gente. Triste por el banco a lo mejor no seré un gran cliente para ellos pero la decepción de esta institución y la credibilidad cayeron a 0. ### 1/5 — Engaño al momento de pagar. *2026-06-05* Es muy malo el momento de ofrecer el seguro hogar al pagar una cuenta, casi lo contrato por error, parece más un intento de estafa por parte del banco que una ayuda. **Developer response:** ¡Hola! Envíanos tus datos y los detalles a nuestras redes sociales oficiales para ayudar con lo que indicas ¡Te esperamos! ¡Recuerda! Nuestras cuentas oficiales están verificadas. Evita fraudes y estafas. ### 1/5 — Contraseña *2026-05-12* No me deja usar la app porque necesito MiPass, para usar MiPass tengo que reactivar la contraseña de internet y para reactivarla me pide usar MiPass. No puedo usar nada. **Developer response:** Sentimos que estés teniendo problemas. Para poder ayudarte mejor, escríbenos con más detalles a nuestras redes sociales oficiales. Nuestro equipo revisa estos errores constantemente ¡Recuerda! Nuestras cuentas oficiales están verificadas. Evita fraudes y estafas. ### 1/5 — Inestabilidad en los servicios *2026-04-30, version 5.19.2* La aplicación no funciona ### 1/5 — Sistema bancó *2026-03-06* No me agrada que tengo que actualizar muy seguido. Y si no lo hago no lo puedo usar. **Developer response:** Muchas gracias por tomarte el tiempo para comentar, tu opinión es nuestro recurso más valioso para seguir mejorando la App. ¡Saludos! ### 1/5 — Imposible bajar la app *2026-03-04, version 5.12.16* Den una solución ### 1/5 — Reseñas falsas *2026-02-03, version 5.10.0* Leí muchas reseñas y no son de clientes reales, pésimo banco, tiene muchos reclamos en reclamos.com las evaluaciones en internet son bajas. Hace ruido que tenga 4.9 a quien le pregunto me dicen que tienen mala experiencia con Banco de Chile ### 1/5 — Sin resumen de gastos *2026-01-22, version 5.10.0* La aplicación es sólo una mini página del banco. Anteriormente mostraban lo que uno llevaba gastado al mes, y ahora la página de inicio es una inútil muestra de varios accesos directos que poco me sirven. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Reseña *2026-08-15, version 5.27.5* Me resulta muy fácil utilizar la aplicación, facilitándome el día a día!!! ### 5/5 — Excelente *2026-08-15, version 5.27.5* Ten point ### 5/5 — Fácil de usar *2026-08-15, version 5.27.5* Alejandra ### 5/5 — Bien *2026-08-14, version 5.27.5* Me he sentido cómodo con la app ### 5/5 — Me encanta *2026-08-13, version 5.27.5* Me encanta el Chile, porque siempre está clara la información , atienden rápido y seguro. ### 5/5 — Mi banco *2026-08-13, version 5.27.5* Muy seguro siempre ### 5/5 — Fácil de usar *2026-08-13, version 5.27.5* Aplicación muy amigable, rápida e intuitiva. ### 5/5 — Perfecto *2026-08-13, version 5.27.5* Muy buena app y muy buen banco, me gusta que tenga mucha seguridad ### 5/5 — Felicitación *2026-08-13, version 5.27.5* Funcionan y están operativos siempre al 100% ### 5/5 — Excelente app *2026-08-13, version 5.27.5* Es muy buena y fácil de usar. Además muy segura --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*