# Mi Bancolombia — user reviews > 246 indexed App Store user reviews of Mi Bancolombia by Bancolombia s.a., rated 3.30/5 from 1,273 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-bancolombia/id6526460670/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-bancolombia/id6526460670.md - Rating breakdown: 5★ 630 · 4★ 91 · 3★ 56 · 2★ 74 · 1★ 422 ## What do users think of Mi Bancolombia? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and responsive - 👍 Intuitive and user-friendly - 💡 Personalized experience **Cons** - 🐛 Frequent crashes and errors - 🔒 Issues with dynamic password activation - 📍 Lack of feature parity with previous app - 🤔 Confusing navigation and layout **Commonly reported bugs** - Unable to complete transactions due to dynamic password issues - Disappearing contact lists and account information - Inconsistent error messages and failed processes **Most requested features** - Ability to view account holder names for transfers - Option to add notes/descriptions for transactions - Seamless integration with previous app data and settings ## Newest reviews (16 of 246) ### 1/5 — Vergüenza de sistema *2026-06-07, version 2.26.3* De tal manera que sacan una actualización un sábado en la noche y el domingo, si no se actualiza, no se puede usar! Un Domingo en la mañana sin banco en la calle!! Que vergüenza!! ### 1/5 — Idiots *2026-06-02, version 2.20.0* The most ridiculous bank of the world, ustedes son los más ridículos patéticos no sirven para nada ### 1/5 — Worst app ever. *2026-05-28, version 2.20.0* How can you not write good code? Your app is sooo bad. Can’t you see the real reviews telling you your app is bad? And you don’t fix it? Why? Just give your badly written code to ai and it will do your work for you. Such a bad app. ### 1/5 — Clave dinámica *2026-05-16, version 2.17.2* Vivo en el extranjero y compré un teléfono nuevo al pasar la App no me funciona y me obligaron a dar mis datos biométricos , el sistema no me válido mi identidad tomar fotos y dar mi cédula y ahora me dejaron mi plata bloqueada, la única opción que me dan es acercarme a una oficina de Bancolombia. No hay nadie que solucione las personas de servicio al cliente no tienen ninguna capacidad de decisiones. Lo dejan a uno sin opciones. ### 1/5 — Robo de dinero *2026-05-16, version 2.17.2* Me cobran seguros en la cuenta que yo nunca autorice que se cobrarán y voy al banco y me dicen que llame y cuando llamo no pasa nada, nadie me da respuesta y siguen haciendo esos cobros de seguros ### 1/5 — Use it only if you have to *2026-05-04* Unexpected shutdowns . High Fees and low interest rate APY for saving account and “CDT” **Developer response:** ¡Hola!👋 Para acompañarte con tus consultas y aclarar tus dudas sobre la cuenta de ahorros y el CDT, es necesario que nos escribas en nuestras redes sociales Facebook, Instagram o X. Nos encuentras como @Bancolombia. ¡Te esperamos! Saludos.☺️ ### 3/5 — Mal funcionamiento *2026-04-30, version 2.12.2* Con cada actualización se pone peor llevo días tratando ingresar y no he podido ### 1/5 — Bancolombia es una basura *2026-04-29, version 2.12.2* Desde la última actualización, la app de Bancolombia se volvió un desastre. Es increíble que en un banco tan grande una aplicación falle justo cuando uno más necesita acceder a su dinero. Llevo intentando ingresar y no permite hacer nada: ni consultar, ni transferir, ni retirar con tranquilidad. Lo más grave es que cuando uno necesita sacar plata urgente, la plataforma simplemente no responde. Una actualización debería mejorar el servicio, no empeorarlo al punto de volverlo inutilizable. Bancolombia necesita revisar seriamente la estabilidad de su aplicación, porque está afectando la confianza de sus usuarios. Un banco no puede darse el lujo de dejar a sus clientes sin acceso a su propio dinero. ### 1/5 — Nunca recomendada!! *2026-04-29, version 2.12.2* Si ud tiene la opción de tener su dinero y manejarlo en otro banco no dude en hacerlo en otra entidad. Bancolombia es una pésima entidad. ### 1/5 — The most terrible app in the world *2026-04-27* I can’t believe that people accept this type of a terrible app **Developer response:** ¡Hola!👋 Te esperamos en las redes sociales Facebook, Instagram o X, para que nos cuentes más detalles de la novedad que presentas con nuestra aplicación. Nos encuentras como @Bancolombia. Saludos. ☺️ ### 1/5 — No es una buena app *2026-04-27, version 2.12.0* Te cobran por todo y ganó menos del mínimo solo que no por empresa. Y eso que dice que no cobra por enviar a nequi es una bil mentira... ### 1/5 — Mi banking app *2026-04-27* The app is not the sad part the customer service is a joke. Things that should take 5 minutes take 5 weeks of phone calls and multiple visits to the bank. My card is hacked every 30-60 days no need to report it they won’t do anything to help you get your money back worse banking experience ever. **Developer response:** ¡Hola!👋 En redes sociales te queremos acompañar con la novedad que presentas con el saldo, tu tarjeta y con la aplicación por favor escríbenos en Facebook, Instagram o X. Nos encuentras como @Bancolombia. Un saludo. ✨ ### 1/5 — Mal *2026-04-22, version 2.3.2* Que basura ese tabot, uno quiere hablar con alguien real y no sirve, no deja, mal servicio al cliente. ### 1/5 — Muy mal *2026-04-16, version 2.3.2* Como es posible que un banco tan grande tenga un equipo de desarrolladores tan incompetente, eso pasa por contratar a la palanca y no a gente estudiada. Esta app lleva como un año con los mismos problemas, nunca me dejó inscribir la condenada clave dinamica, o lo haran a drede? Hmm ### 1/5 — La app cierra antes de abrir *2026-03-02, version 1.79.3* Con la ultima actualizacion la app se cierra inmediatamente despues de abrir. Imposible de usar, ojala lo arreglen pronto. ### 1/5 — Terrible *2026-02-28, version 1.79.3* Una app terrible, el peor banco ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible *2026-08-27* This is the worst app in the world. It doesn’t work many times. It’s slow has too many complications. Somebody should check this out. I don’t know how people deal with this terrible application. **Developer response:** ¡Hola!👋 Te esperamos en las redes sociales Facebook, Instagram o X, para que nos cuentes más detalles de la novedad que presentas con nuestra aplicación. Nos encuentras como @Bancolombia. Saludos. ☺️ ### 1/5 — Bad app *2026-08-25* Please improve this app. Takes long wait for a simple transfer and makes a lot of “errors” messages **Developer response:** Hola, Chris👋 Para acompañarte revisando la novedad que tienes al momento de transferir desde tu App Mi Bancolombia, escríbenos desde nuestras redes sociales Facebook, Instagram o X. Nos encuentras como @Bancolombia. Saludos. ### 1/5 — Actualización *2026-08-20, version 2.48.4* Acabo de hacer la actualización y ya no deja ingresar, que pasa pues? ### 1/5 — Terrible app *2026-08-07, version 2.45.3* Terrible el app ### 1/5 — Verguenza nacional *2026-07-19, version 2.39.0* Cada vez que abro la app me cierra mi sesion y es mero complique para volver a iniciar. Me toca hacer llamada internacional y que dolor de cabeza para que contesten 😑😑 ### 1/5 — Damier de Robo *2026-06-26, version 2.36.5* Se supone que es un banco pero la mitad de la aplicación son “promociones”. Los servicios no funcionan, la app no es funcional, todo es una gran mierda en este banco de mierda. ### 1/5 — Pésimo Banco *2026-06-18, version 2.32.0* Este banco no sólo tiene un servicio deplorable si no una aplicación que no sirve, las claves dinámicas son un dolor de cabeza puesto que te piden validar algo con la aplicación y una vez abres la aplicación te cierra la sesión en la página diciendo que abriste sesión en otra parte cuando la misma página es la que te envía a la app. Esto es increíble, llevo 2 semanas tratando de hacer una transacción y el único servicio que me ofrecen es por WhatsApp donde se demoran una eternidad en responderte. No veo la hora de llevar mi dinero a otro banco si es que Bancolombia me lo permite algún día. ### 1/5 — Pésima *2026-06-10, version 2.26.3* Falla demasiado y hay demasiados casos de fraude donde la entidad no responde, como usuario exijo garantías por la falta de seguridad que presenta la entidad. ### 1/5 — Bad app *2026-06-08, version 2.26.3* The app is terrible ### 1/5 — It sucks *2026-06-07, version 2.26.3* It sucks, 70% it won’t work ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Liderazgo *2026-06-07, version 2.26.3* Bancolombia va a la vanguardia. Excelente app👏🏼👏🏼 ### 5/5 — Excelente *2026-05-13, version 2.16.0* Practica y muy buena para realizar las operaciones bancarias ### 5/5 — Fast *2026-04-29* App is super fast now. **Developer response:** ¡Hola!👋 Nos encanta que te guste nuestra App. Tus comentarios nos motiva a seguir creando aplicaciones que beneficien a nuestros clientes y usuarios. Saludos😊 ### 5/5 — Tabot es una basura *2026-04-25, version 2.10.0* Ese robot de servicio al cliente es una basura, necesito hablar con alguien real y ese robot de mierd… nunca deja avanzar. ### 5/5 — I love the app *2025-11-07* Very helpful 💯 **Developer response:** ¡Hello! Thanks. 💛 ### 5/5 — Luz marina *2025-10-05, version 1.61.11* Lesliesofia66 ### 5/5 — Muy buena *2025-10-05, version 1.61.11* Hasta el momento me ha ido muy bien con la aplicación. ### 5/5 — Apple Pay *2025-04-28, version 1.20.3* No Puedo agregar la tarjeta Apple Pay ### 5/5 — Nueva app *2025-04-26, version 1.19.6* 👏👏se nota más ligera y ágil! Buen trabajo!! ### 5/5 — LATINOS EN USA *2025-03-09, version 1.12.4* LA VERDAD ??? 😃SUPER EXCELENTE ,SEGUI TODOS LOS PASOS EN LA INSTALACION Y BORRE LA CLAVE DINAMICA DESPUES DE INSTALAR LA NUEVA APP ….PERO SOLO BORRALA CUANDO LA NUEVA APP TE LO INDIQUE OK 👍🏻 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*