# Mi carpeta Ciudadana — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Mi carpeta Ciudadana by Ministerio de Asuntos Economicos y Transformacion Digital, rated 4.55/5 from 49 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-carpeta-ciudadana/id1555943725/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-carpeta-ciudadana/id1555943725.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (18 of 54) ### 4/5 — Ok *2026-01-16* Everything about the Spanish government is kinda sketchy, but the app lowkey fixes most of it ### 3/5 — Bueno… *2025-09-26, version 1.12.0* Lenta en cargar contenidos ### 2/5 — Dejo de funcionar con IOS26 *2025-09-26, version 1.12.0* Iba genial, pero al actualizar mi sistema operativo dejó de funcionar, se queda en la pantalla donde poner acceder y ya no deja hacer nada más ### 2/5 — Fallo en el acceso *2025-09-24, version 1.11.0* La aplicación da muchos problemas para entrar y no te deja acceder de ninguna de las opciones que tiene ### 2/5 — No puedo acceder *2025-09-18, version 1.11.0* Cuando abro la app me da la bienvenida y dos opciones; aceptar o decir que no soy esa persona. Pulso aceptar y no produce ningún efecto. ### 1/5 — Problemas de acceso con Cl@ve – imposible entrar *2025-08-30, version 1.11.0* Va fatal. No consigo entrar de ninguna manera, ni con Cl@ve en el móvil ni con Cl@ve PIN. El sistema no me deja avanzar y resulta imposible realizar el trámite. ### 1/5 — Lamentable *2025-08-29, version 1.11.0* Falla muchísimo, demasiada exigencia con el temita de las notificaciones electrónicas para las pocas que se pone la administración pública para que podamos acceder a ellas. ### 1/5 — De agil nada *2025-08-28, version 1.11.0* No entiendo como esta aplicación que funcionaba de maravilla al actualizar falla mas que una escopeta de feria. Funciona super lenta , da muchísimos errores, etc. Si lo llego a saber no actualizo, por favor solucionen los problemas. ### 1/5 — Vergonzoso *2025-08-27, version 1.11.0* Realmente vergonzoso, no entra en la app, he probado tres métodos diferentes, ya que consigo entrar (porque he minimizado la app y la he vuelto a abrir, sin cerrarla) no carga la página de inicio, sale el típico error informando que algo ha ido mal, te mueves entre opciones y más errores, eso sin contar el tiempo que se queda pensando con el cuadradito… vergonzoso que la administración no le exija un trabajo de calidad a la empresa de informática que ha hecho la app ### 1/5 — No funciona *2025-08-27, version 1.11.0* Antes iba muy bien. Ahora no consigo loguearme de ninguna manera ### 3/5 — No puedo acceder a la app *2025-08-27, version 1.11.0* Llevo una semana intentando acceder a la app y me es imposible, cuando solucionarán el problema ? ### 1/5 — Mal funcionamiento *2025-08-27, version 1.11.0* Llevo más de un mes queriendo entrar en la app y siempre da problemas, nunca se abre o directamente si lo intenta pone que ha habido un problema… no sé qué estará pasando pero puf 😅 ### 1/5 — No funciona *2025-08-27, version 1.11.0* No puedo acceder ni con clave ni contraseña etc ### 1/5 — No funciona *2025-08-27, version 1.11.0* Me pide la clave , que me ligue con clave pin, hago todo eso y no entra ### 3/5 — Está fallando en los últimos días *2025-08-27, version 1.11.0* La app está dando errores o no abre en los últimos días , siempre había funcionado bien ### 1/5 — No funciona *2025-08-26, version 1.11.0* Desde hace dias no funciona con cl@ve mobil ni cl@ve pin ### 1/5 — No se abre *2025-08-26, version 1.11.0* Lleva días que no se abre ### 1/5 — No funciona *2025-08-26, version 1.11.0* Ni siquiera se abre la app.!!!! “Relación ágil “ tengo escritos desde hace meses y NADIE CONTESTA!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No se puede acceder *2025-10-10, version 1.14.0* En iPhone no funciona, intento acceder con clave móvil, confirmo los datos, me dice que es correcto, vuelvo a carpeta ciudadana y nada no deja entrar. ### 1/5 — LA HISTORIA DE SIEMPRE *2025-10-07, version 1.12.0* Una aplicación hecha por el gobierno (independientemente de su color) que no funciona, ¿qué raro verdad? ### 1/5 — No salen mis datos actualizados *2025-10-06, version 1.12.0* Llevo 2 años cobrando una prestación de la seguridad social y cuando entro siempre en la carpeta me dice que no cobro ninguna prestación ,no salen mis datos actualizados después de dos años ? ### 1/5 — Error *2025-10-06, version 1.12.0* Da error al intentar conectarse ### 1/5 — Ha dejado de funcionar *2025-10-06, version 1.12.0* Desde septiembre, la aplicación no deja autenticar a través del sistema Cl@ve ### 1/5 — No funciona la autenticación *2025-10-01, version 1.12.0* Con la última actualización no se consigue entrar en la aplicación como indican otras reseñas ### 1/5 — No funciona desde primeros septiembre *2025-09-28, version 1.12.0* No funciona a día de hoy cn clave movil ### 1/5 — Decepcionante *2025-09-09, version 1.11.0* No puedo acceder de ninguna forma y creo que le pasa a muchísima gente No probáis la app antes de actualizar o en manos de quien dejáis esta app que teóricamente es gubernamental. ### 1/5 — Antes funcionaba ahora no *2025-09-08, version 1.11.0* Antes funcionaba iniciando sesión con clave, ahora aparece un error al poner la fecha del DNI, lleva tiempo que no funciona como 2 meses ### 1/5 — Y lo que habrá costado *2025-09-03, version 1.11.0* No funciona el botón de acceder, es de coña siempre igual con la t cnologia en las instituciones ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente aplicación *2025-10-07, version 1.14.0* Aplicación muy buena y útil ### 5/5 — Celia *2025-09-16, version 1.11.0* higuera123 ### 5/5 — No funciona bien *2025-08-20, version 1.11.0* Desde la ultima actualizacion, no carga, da error y se queda la imagen congelada ### 5/5 — Expedientes registro civil entral *2025-08-18, version 1.11.0* Hay que acelerar la digitalización de los Expedientes registro civil entral ### 5/5 — Buena app *2025-08-13, version 1.11.0* Primera app del gobierno bien hecha, organizada y funcional. ### 5/5 — Estupenda App *2023-09-22, version 1.4.5* Una auténtica maravilla, por ahora funciona como la seda ofreciendo un montón de servicios y datos. El diseño es limpio e intuitivo. Mi enhorabuena. ### 5/5 — Lo mejor *2023-01-09, version 1.1.1* La mejor app de la administración pública que ha salido en mucho tiempo. Rápida, clara y hast ahora sin ningún fallo ! ### 5/5 — Fácil de usar … aunque faltan funcionalidades (leer comentario) *2023-01-02, version 1.1.1* Pues si, fácil de usar , Intuitiva etc. Y ya es decir algo bueno de IT en la administración. Falta algo más de funcionalidad (pej pagar IBI, inpuesto del coche , multas desde la App) O hacer otros trámites como empadronarse, informes médicos, apuntarse a cursos del INEM o universidad etc. Pero en general está bien planteada… veremos hacia dónde evoluciona pero sería la leche poder tener un punto único de conversación con la administración. Buena iniciativa y enhorabuena a la empresa que lo ha desarrollado. ### 5/5 — Excepcional!!! *2022-12-30, version 1.1.1* Sea quien sea el equipo que ha hecho esta app. Por favor, darles más proyectos para que de verdad podamos tener más procesos burocráticos informatizados. ### 5/5 — Muy útil! *2022-12-28, version 1.1.1* Normalmente no escribo reseñas, pero es que tengo que coincidir con los demás comentarios: era impensable en mis expectativas que el sistema gubernamental que nos trajo el absoluto infierno y agónica herramienta de tortura del sistema Cl@ve 24h/Permanente/de Oficina Presencial/Online/Certificado digital/DNIe/etc pusiese producir una App TAN útil y pulida. Mi más sincera enhorabuena a todos los involucrados. Es además de aplaudir la rapidez de solucionar problemas de la App a través del formulario de enlace. La App además tiene muchísimo potencial de seguir añadiéndole funciones y aumentar aún más su utilidad: seguid así y una vez más enhorabuena!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*