# Mi Claro Perú — user reviews > 130 indexed App Store user reviews of Mi Claro Perú by América Móvil, rated 2.29/5 from 167 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-claro-peru/id785700933/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-claro-peru/id785700933.md - Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 14 · 3★ 6 · 2★ 15 · 1★ 91 ## What do users think of Mi Claro Perú? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Some users find it functional (rare) - 👍 Good for checking internet consumption (sometimes) - 👍 Appears modern (superficially) **Cons** - 🐛 App frequently crashes or closes unexpectedly - 🐛 Login issues (password, fingerprint, verification codes) - 🐛 Payment failures and unresponsiveness - 🐛 Outdated or broken functionality after updates - 🐛 Poor user experience and navigation - 🐛 Incompatibility with certain iOS versions/devices - 🐛 Difficulty contacting customer service - 🐛 Lack of clarity or functionality for certain plans (e.g., home plans) - 🐛 Website redirects to app, app redirects to website - 🐛 Payment issues with credit cards, no dollar payments - 🐛 Security concerns regarding private information - 🐛 Unhelpful customer support - 🐛 Repeatedly asking for verification/login - 🐛 Slow loading times - 🐛 Lack of essential features from older versions - 🐛 Inability to view call/SMS logs - 🐛 Issues with verification codes not arriving **Commonly reported bugs** - App closes immediately upon opening - Cannot log in after changing password - App crashes after iOS update - App freezes during payment process - Verification codes not received - Cannot make payments with credit cards - App does not load or is unresponsive - Login screen issues (fingerprint, captcha) - App redirects to website, website redirects to app - Inability to view plan details for home services - Payment button is inactive - App does not recognize phone number - Issues with unlimited social media data tracking - Errors when trying to access account information - App closes automatically after authentication **Most requested features** - Improve app stability and fix crashes - Fix login and password reset issues - Enable successful payments - Ensure compatibility with all iOS versions - Improve customer service accessibility and responsiveness - Allow viewing of call and SMS logs - Fix issues with verification code delivery - Improve functionality for home plans - Accept payments in dollars - Make the app more user-friendly and intuitive - Ensure updates improve rather than degrade functionality - Provide more specific data usage details - Allow purchasing data/calls via SMS again ## Newest reviews (18 of 130) ### 2/5 — Me pide entrar por web *2026-07-31, version 6.5* Soy cliente corporativo y deseo pagar mi recibo con tarjeta de crédito pero no me deja acceder a la app mi claro dice que está configurándose. Y entro por web y no hay la opción de pagar recibo online. Deben mejorar ya que las otras compañías hasta tiene la función de pagar con tarjeta de crédito en la web y la app. ### 1/5 — no sirve *2026-06-23, version 6.5* nunca llega el código de verificación, intenté varias veces. Una perdida de tiempo. ### 1/5 — Mala atención *2026-06-18, version 6.4.3* Siempre están sus líneas ocupadas cuando llamas, en whatsapp tampoco te contestando. Me parece una burla ### 1/5 — deberian poner una opcion de darse de baja *2026-06-17, version 6.4.3* llevo años trabajando con claro pero cuando quise cancelar mi internet me hicieron demorar 2 horas en el whatsapp ### 1/5 — No se gestiona nada sin esta app *2026-06-05, version 6.4.3* Me obligan siempre a instalar esta app y aún así no solucionan ### 1/5 — Pésimo servicio! *2026-05-29, version 6.4.3* Nunca puedo ver la TV cómoda porque o empieza a cargar o las voces y la imagen no se sincronizan. Encima demora un montón el internet. Siempre tengo que usar el wifi porque los datos ni para entrar a play Store carga. Y ya hemos llamado varias veces para que solucionen el problema y siempre dicen que me llamarán y nada. A mi familia le pasa lo mismo, no recomiendo para nada este servicio, no usen claro porfavor! Es increíble que tenga que rogarles para tener el servicio pago! Pero para cobrar, ahí si son buenos, puntuales no? ### 1/5 — Tan mala cómo el servicio de claro *2026-05-26, version 6.4.3* Lenta, no tiene para ingreso biométrico, captcha difícil de leer, se siente que no se a renovado en años, siempre me sale el robot de errores, vínculos rotos, chau me voy a otro proveedor después de 15 años con claro. Meuse de Movistar a claro casi cuando ingresaron a Perú en el 2006. ### 1/5 — Malisimo *2026-05-15, version 6.4.3* Es difícil de pagar para hacer recargas, no se entiende para nada cuanto saldo tienes o que paquete tienes y cuando es que se acaba. La aplicación es muy lenta ### 1/5 — No se puede ingresar *2026-05-12, version 6.4.3* La última actualización borró mi usuario, ahora pide reconocimiento de huella digital y nunca funciona. Y cuando uno se acerca a oficinas se tiene que esperar más de 2 horas ### 1/5 — Mala *2026-05-10, version 6.4.3* Se traba constantemente ### 1/5 — NO DEJA PAGAR *2026-05-04, version 6.4.3* No deja pagar, actualicen ese error, que el Técnico Desarrollador trabaje y solucione ese problema. Para eso le pagan.🤬🤬😤 ### 1/5 — Decepción con esta app *2026-05-02, version 6.4.3* No me deja pagar mis recibos por acá . Me pide siempre mi número de dni y me sale que mi dni no tiene contrato con claro . Que app es esta? No sirve ### 1/5 — No sale el departamento de Tacna para separar citas. 😡 *2026-04-21, version 6.4.3* 😡 ### 1/5 — El peor servicio *2026-04-11, version 6.4.3* El peor ### 1/5 — Pésimo *2026-04-09, version 6.4.3* No permite registrar solicitudes de baja ### 1/5 — Pésima app *2026-04-05, version 6.4.3* No sirve para dar de baja algún Servicio de hogar o móvil y si o si me deriva a hablar por wsp , pésima aplicación ### 1/5 — La peor app de telefonía *2026-04-01, version 6.4.3* La peor tontería que pueden crear, tomar foto a tu pulgar para la huella dactilar??? Mil intentos y no sirve, es lo más absurdo y estúpido que hay entre todas las demás apps de telefonía si pudiera darles Cero se los daría ### 1/5 — Hoy 26 marzo *2026-03-26, version 6.4.2* Mi claro en esta app , ya no te permite hacer recargas por yape , ya no hay opción pegar código ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mala *2026-08-18, version 6.5* Muy mala sus renovaciones, no logran identificar los pagos que se hace al mes, haciendo ver que no tengo crédito. ### 1/5 — Mala aplicación *2026-08-14, version 6.5* Muy mala aplicación, no se puede ni registrarse para llevar el control del plan, no la recomiendo. ### 1/5 — . *2026-08-13, version 6.5* Asquerosa aplicación ### 1/5 — Ya pagué *2026-08-04, version 6.5* Señores de claro, regularicen sus sistema de pago, yo realicé mis pagos y me siguen llegando mensajes de whatsap, que carajo sucede con claro. Por eso decidí migrar a Entel a, claro se volvió pésimo y no soluciona nada ### 1/5 — NO SIRVE INVIERTAN *2026-08-03, version 6.5* Si hubiera para ponerle 0 estrellas lo haría pero no es posible, no sirve su aplicativo lo usamos porque nos obligan así de simple pero es basura ### 1/5 — NO QUEDA DE OTRA *2026-07-16, version 6.5* Pésima app sus servidores se paran cayendo, aveces cuando pagas o recargas no se procesa, y su atención al cliente solo te dice que actives y desactives los datos ### 1/5 — Pésimo servicio *2026-07-14, version 6.5* Pésima aplicación, pésimo servicio, no lo recomendaría para nada ### 1/5 — No sirve *2026-07-11, version 6.5* Una basura su sistema de huella, no permite para nada ingresar para poder registrarme, necesito Acceder a mis boletas de pagos y no puedo porque la huella sale que no se reconoce, una completa pérdida de tiempos ### 1/5 — Pésimo para empresas *2026-07-07, version 6.5* No me sirve en claro empresas, el peor error fue pasarme aquí ### 1/5 — Empresa de mierda *2026-06-26, version 6.5* Atienden cuando les da la gana, su servicio carece de profesionalismo y responsabilidad con el cliente, les da igual las necesidades de los clientes, aún cuando nosotros los usuarios somos los que les pagamos a ellos, no dan soluciones a sus problemas, no sirve sinceramente claro no sirve ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 5G power :) *2026-06-08, version 6.4.3*  ### 5/5 — Excelente *2026-04-17, version 6.4.3* Excelente ### 5/5 — Bbj *2023-07-21, version 6.0* Ghkkhgg ### 5/5 — Todo o nada *2023-05-04, version 15.10.1* Sigo ### 5/5 — Fraccionamiento *2020-06-02, version 5.2* Si he perdido el chip, como puedo fraccionar mi deuda. Es un servicio que no uso ### 5/5 — Buena *2019-01-15* Esta excelente sigan mejorando ### 5/5 — Funciona bien *2018-03-21, version 3.0* Se conecta fácilmente y funciona bien. ### 5/5 — Buena actualización! Buena app *2018-03-20, version 3.0* La versión anterior, muy pobre, interfaz anticuada y a veces no funcionaba. Esta nueva versión es 1000 veces mejor, y siempre funciona, sigan así :D ### 5/5 — Arreglaron los consumos de internet! *2017-01-13, version 2.8* Otra cosa! Ahora sí aparecen todas mis bolsas de internet con el saldo y consumo correcto. Finally!! Además me gusta que te digan cuánto te estás gastando de tus bolsas ilimitadas de redes sociales. Bien! ### 5/5 — Buenisima *2014-02-27, version 1.0.3* Muy útil muy bonita --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*