# Mi Claro -República Dominicana — user reviews > 90 indexed App Store user reviews of Mi Claro by América Móvil, rated 3.10/5 from 304 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-claro-republica-dominicana/id1032402198/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-claro-republica-dominicana/id1032402198.md - Rating breakdown: 5★ 126 · 4★ 26 · 3★ 18 · 2★ 18 · 1★ 116 ## What do users think of Mi Claro? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient self-service recharges and payments - ⚡ Quick and easy account management - 🎯 Comprehensive service overview in one app - 💳 Card payment integration available **Cons** - 🐛 Frequent crashes and freezing issues - ❌ Login failures and authentication errors - 🔒 Security vulnerabilities and unauthorized charges - 📱 iOS compatibility problems across multiple versions - 💳 Payment system constantly malfunctioning - 🌐 Restricted to international card payments - ⚠️ App requires constant maintenance downtime - 📊 Missing or incomplete service information display - 🔐 OTP verification not working on iOS - ⏱️ Session expiration and timeout issues - 🌍 Spanish-only language support - 🔄 Update-related functionality breakdowns **Commonly reported bugs** - Login credentials rejected on iOS despite working on Android - App crashes when purchasing internet packages - Session expiration errors preventing access - OTP code not sending or being accepted - Blank screens in 'My Services' section - Payment card addition fails with generic error messages - App freezes when using Face ID or Touch ID - Incompatibility with iOS 18 and older iOS versions - Widget not displaying information correctly - Dark mode interface rendering issues - Unauthorized duplicate charges for failed transactions - App requires internet to function despite previous offline capability - Incorrect password messages when credentials are correct - App crashes on startup for certain device models - Internet consumption data not displaying - Inability to add residential lines after updates **Most requested features** - English language support and multilingual interface - Touch ID and Face ID biometric authentication - Ability to select preferred data package when multiple are active - Turbo charge feature for iOS (available on Android) - Widget functionality for notification center - Detailed service plan information display - Automatic notifications for bill due dates and data consumption - Support for international debit and credit cards - Ability to disable auto-gifted data packages - Option to reverse or refund incorrect recharges - Offline functionality for basic operations - Improved interface visibility and layout - Password recovery link validation - Support for older iPhone models (iPhone 5, 5s, 6) ## Newest reviews (15 of 90) ### 3/5 — Pregunta *2026-07-31, version 13.0.4* Puedo coger un préstamo si ya lo debo?😅 ### 2/5 — No se actualiza y no me deja abrirla *2026-04-19, version 7.6.1* Lo he tratado muchas veces y no se actualiza ni abre la existente. ### 1/5 — Siempre Tiene Problemas *2025-05-22, version 7.6.2* En la era de la tecnologia y con esta compañia tan grande uno pensara que la aplicacion funcionara mejor. Pero NO es asi. Un problema descargandola un problema con los metodos de pago un problema para todo. Espero que esto lo solucionen. ### 1/5 — App con debilidad *2025-05-13, version 7.6.2* Me han hecho recargas desde esta app a números telefónicos desconocidos en más de 3 ocasiones superando los montos de DOP$30,000.00 y aún no la refuerzan , no recomiendo hacer pagos a través de ella , la información bancaria es vulnerable al 100% ### 3/5 — No veo todos mis servicios ahora *2024-10-17, version 7.4.1* Hice la actualización y se quitó mi linea residencial del app. No me permite agregarla ### 1/5 — Disparate *2024-09-04, version 7.3.0* Un maldito toyo nunca funciona ### 1/5 — No sirve *2024-08-27, version 7.3.0* Que asquerosa aplicación ustedes tienen que cuando uno quiere ingresar por Face ID o Touch ID se congela la app. Mejoren eso que bastante de impuestos cobran ustedes Mmg ### 1/5 — No sirve. *2024-04-16, version 7.1.3* Después de mas de 10 años con Altice me cambie para Claro, ya después de varios años me arrepiento mas, esta aplicación nunca funciona, le doy una estrella porque no se puede dar menos, trabajo en el parque industrial de las americas y ahí nunca me funciona el internet desde que llego a esa zona. ### 1/5 — App it’s useless *2024-03-31, version 7.1.2* After the last few upgrades the app is not longer working. Can’t believe a company this big and stimming have issues like this. American Movil should be ashamed to have a product like this ### 3/5 — Opciones *2024-03-16, version 7.1.2* Debería tener la opción para uno elegir que paquete usar ya que abecés la compañía regala paquetes de datos pero son demasiados lentos y si tienes un paquete mas rápido poder elegir cual paquete se consume ### 3/5 — Pagos *2024-03-12, version 7.1.2* Tengo meses intentado agregar una tarjeta y siempre da error, o los datos “son incorrectos”, u “ocurre un error inesperado” ### 1/5 — Error de inicio de sesión *2023-12-15, version 7.0.1* Siempre me aparece un error la peor app que existe ### 1/5 — Worthless *2023-11-26, version 6.7.8* Won’t even except it’s own code it sends you ### 1/5 — la dañaron *2023-11-14, version 6.7.8* en iphone no esta funcionando el OTP y tambien me dice contraseña incorrecta siendo la contraseña correcta y aplique lo mismo en android y funciona perfectamente ### 1/5 — Unable to login/ no se puede entrar *2023-11-02, version 6.7.8* Consistent login error , useless . ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — English *2026-08-08, version 13.0.4* I can’t use your app because I can’t speak Spanish and you don’t have an English version of the app. Therefore, I don’t even know when to pay my bill or how to pay my bill without having to go all the way downtown to the store. Please fix this. There are a lot of English speakers in the Puerto Plata area and I’m sure others who would love this feature to be translated to English. It isn’t even hard to do. ### 1/5 — . *2026-08-03, version 13.0.4* LADRONES ### 1/5 — Mejorar E-Sim experience *2026-07-16, version 13.0.3* Actualmente uno tiene que ir a una sucursal personalmente para activar el e-sim en un celular nuevo, hoy en dia los servicios telefonicos brindan un soporte para poder configurar e-sim directamente desde la app sin ninguna friccion, pero en esta app no es posible lo cual dificulta la experiencia del usuario, por lo tanto estas compañias ni tratand e lograr un mejor servicio a nos er que los beneficie primero a ellos. Asi no se avanza. Inviertane en mejorar la experiencia digital del usuario. ### 1/5 — IRRESPONSABLES *2026-05-18, version 13.0.1* Mira claro de mierd@ tú y tus empleadores son unos irresponsables que no hacen bien su trabajo yo soy una estudiante y necesito hacer mis tareas necesito imprimir y el internet de mi casa se daño el sábado y el mismo sábado mi hermana lo fue a reportar y ustedes dijeron que el domingo en la mañana iban a venir, y nunca vinieron ok esperamos el lunes y llamamos todo el tiempo y ustedes lo que dijeron que si que iban a venir y nunca vinieron buenos para nada a mi lo que me da es q lo empleados quieren pedir su dinero de una ves a pero si es para hacer su trabajo no lo hacen de una ves nada más sirven para hablar disparate disque que tienen un buen servicio y yo no lo veo ese buen servicio, pero sigan ahí haciendo su trapo de trabajo buenos para nada, y pasen buenas que yo no soy como ustedes unos irresponsables ❤️ ### 1/5 — Para el querido probablemente *2026-04-07, version 13.0.0* Y esa loquera de dispositivo seguro no funciona ya que solo te dar la opción cuando sale y entra lo que significa que voy a tiene que espera un SMS cada ver que quiera ver cuento gb me queda ser me hace más fácil pedir un consulta por código ### 1/5 — Bug *2026-01-18, version 7.6.7* Dice usuario / contraseña incorrecto cuando intento iniciar sesión pero uso la mismas credenciales en un teléfono android y entro de una vez ### 1/5 — No funciona en iOS 18 *2026-01-17, version 7.6.7* En iOS no funciona, tengo iOS 18 y no me deja ingresar, me dice que la contraseña y usuario son incorrectos y pongo todo bien, deben verificar porque pasa eso, ya que en mi android ingresa sin problemas, pero en mi iPhone no. ### 1/5 — Unreliable and Full of Bug and glitches. *2025-12-23, version 7.6.7* Rating: ⭐☆☆☆☆ (1/5) The Claro app is full of bugs and constant glitches. You can’t add local or international debit or credit cards because the payment system is always malfunctioning. The app is also frequently “under maintenance.” Notifications do not work, so there are no alerts for pending invoices or bills. Overall, the app is unreliable and a complete waste of time. If possible, I would give half a star or one star at most. ⸻———————— Calificación: ⭐☆☆☆☆ (1/5) La aplicación de Claro está llena de errores y fallas constantes. No permite agregar tarjetas de débito o crédito, ni locales ni internacionales, ya que el sistema de pagos siempre está fallando. Además, la aplicación está frecuentemente “en mantenimiento”. Las notificaciones no funcionan, por lo que no avisa sobre facturas o pagos pendientes. En general, es una aplicación poco confiable y una completa pérdida de tiempo. Si fuera posible, le daría media estrella o una estrella como máximo. ### 1/5 — No funciona en IPhone 6 *2025-07-22, version 7.3.1* Ahora no lo puedo usar en mi IPhone porque no se actualiza en la versión que tiene el iPhone y no me deja hacer nada ### 1/5 — No sirve, defectuosa. *2025-06-14, version 7.6.2* Inviertan en una aplicación que valga la pena, está basura de app es un fiasco. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mi claro *2026-03-09, version 7.6.9* Muy util ### 5/5 — Excelente aplicación *2025-07-01, version 7.6.2* Es una excelente aplicación, ya que con un clip se puede hacer todo lo que uno necesita. ### 5/5 — Me pasaré bien *2024-09-27, version 7.3.1* Estoy usando esta app y la veo muy bien ### 5/5 — Código de verificación *2024-07-25, version 7.2.0* La aplicación no puede enviar el código de verificación para una recarga al correo ? ### 5/5 — Σiguel D¡az *2020-09-19, version 5.9.2* Se requiere una update pa’ rápido para iOS 14 y que corrijan la opción del widget que no se ve nada de nada. ### 5/5 — Turbo carga *2020-09-09, version 5.9.2* Resuelva que se pueda compra turbo carga en iphone que veo que la app de android si lo hace ### 5/5 — Funciona muy bien *2018-07-24, version 4.5* Tengo un iphone 8 y la app me funciona perfecto, agregue mi tarjeta de crédito, ahora no tengo que estar recargando en negocios, yo mismo ago mis recargas y mis servicios. ### 5/5 — Good *2017-09-09, version 3.8* Perfect. ### 5/5 — Muy buena app *2016-12-06, version 3.2* La aplicación es muy buena, pero después del último update no está funcionando correctamente cuando uno trata de ver los consumos en el notification center con el teléfono bloqueado. ### 4/5 — Buena app pero con fallos por corregir *2026-06-07, version 13.0.1* La app realmente es buena y la idea de uso y más que magnífica, desde la administración de contratos hasta el manejo del número de teléfono están muy bien pulidas, pero al intentar iniciar sesión, muchas veces he tenido que entrar por otra vía mediante la app lo cual hace que la experiencia del usuario se vea más incómoda de lo que debería ser. No se si realmente son los servidores para autenticar los datos está mayormente caídos o es error de la app, pero deberían arreglar ese error de la app. Debido a ese problema solo le doy 4 estrellas, cuando lo arreglen, le daré sus respectivas 5 estrellas. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*