# Mi Cuenta Infonavit Móvil — user reviews > 68 indexed App Store user reviews of Mi Cuenta Infonavit Móvil by Infonavit, rated 1.90/5 from 37 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-cuenta-infonavit-movil/id1542403564/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-cuenta-infonavit-movil/id1542403564.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 4 · 1★ 24 ## Newest reviews (18 of 68) ### 1/5 — Horrible *2025-12-04, version 5.3.28* Tengo tres días que quiero entrar y no llega el correo para desbloquear mi cuenta ### 1/5 — POPO *2025-12-04* BASURA ### 1/5 — Inservible *2025-12-03* No entiendo como no pueden hacer una app que funcione parece que la hizo un morrillo de prepa en su tiempo libre. No todo es robar. ### 1/5 — Un completa mmda *2025-11-30, version 5.3.28* Cómo está esa tarugada que si quieres recuperar la contraseña te envía el código dos horas después??? No mamen ni Netflix se atrevió a tanto. ### 1/5 — Muy Mal *2025-11-27, version 5.3.28* De las peores apps ### 1/5 — App fallas *2025-11-26, version 5.3.28* App no permite restablecer la contraseña por correo electrónico, al elegir esta opción la app no hace nada y se congela y forzosamente solamente permite por SMS ### 1/5 — Ni a mediocre llega *2025-11-20, version 5.3.28* Tanto dinero y no pueden tener una aplicación digna ### 1/5 — Pésima app *2025-11-19, version 5.3.28* Estoy tratando de actualizar mi RFC desde hace 4 semanas y siempre aparece el mensaje de inténte más tarde ### 1/5 — Restablecer contraseña *2025-11-12, version 5.3.26.1* ¿Hasta cuándo quedará el servicio de recuperación de contraseña? Llevo tres días sin poder recuperarla ! ### 1/5 — Para llorar *2025-11-11, version 5.3.26.1* El concepto de digitalización, y automatización de trámites digitales en México es igual que no tener nada. La peor aplicación y portal del gobierno. Viva México y sus instituciones de pantomima. Meses sin funcionar, lo importante es que nuestra información está bien protegida y resguardada. ### 1/5 — Pésima app *2025-11-10, version 5.3.26.1* No me deja entrar dice que mi RFC es incorrecto en fin pone muchas trabas compongan esta app habemos personas que si la necesitamos para saber de nuestros puntos ### 1/5 — NO LA INSTALEN *2025-10-29, version 5.3.26.1* Esta es una más de las aplicaciones que el Gobierno Mexicano al igual que sus actuales instituciones no sirven para nada. Deberían quitar esta aplicación de la tienda es imposible que uno como usuario pueda intentar acceder sin que salga una ventana de falla error o notificación de que los servicios de la app no se encuentran disponibles. INFONAVIT solo sirve a sus intereses y los de el Gobierno no sirven a los derechohabientes ### 1/5 — Ineficiente *2025-10-29, version 5.3.26.1* La app se traba, es tardado recuperar contraseñas, llevo una semana intentando abrir la app y dice que no se encuentra dispojible. ### 1/5 — Mal *2025-10-27, version 5.3.26.1* Nunca puedo crear mi cuenta por que el sistema no esta disponible ### 1/5 — Malo *2025-10-24, version 5.3.26.1* Es malísima la app no sirve nunca está disponible en ninguna horario deberían de poner atención no mandan correos ni papel ni nada QUE ONDA INFONAVIT ### 1/5 — Aplicación móvil no disponible *2025-10-14, version 5.3.26* He intentado restablecer mi contraseña y nunca sirve la aplicación siempre están indisponibles los servicios ### 1/5 — No sirve *2025-10-11, version 5.3.26* No permite acceder a la cuenta, ni en la página web, solo dice que el RFC no corresponde a la CURP y ya lleva meses así. ### 1/5 — Dejo de servir *2025-10-10, version 5.3.25* 10/10/25 desde hace unos días la aplicación ya no sirve, no deja entrar a ningún lado pones tu número de seguro y la contraseña y solo se queda cargando la información cabe mencionar que tengo la última actualización de la app y no sirve arréglenlo por favor ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No sirven para pura v *2026-09-03* Ni el sitio web ni la app me dan acceso, mis datos están bien, hagan algo bien por amor de dios ### 1/5 — INSERVIBLE *2026-07-04* Falla demasiado, no deja entrar a la aplicación, las contraseñas no agarran, muy lenta, todo lo malo lo tiene esta aplicación de miércoles. No entiendo como puedan crear estas perras cosas a lo tonto, sin hacerlas funcionar correctamente ### 1/5 — Ocupo información *2026-01-22* Estoy en Estados Unidos y no puedo ingresar a mi cuenta Infonavit hablé por teléfono y me comentaron en enero ya funcionaría pero aún dice que la aplicación no está disponible me meto al wed y tampoco puedo dice que mi número de seguro no es válido ### 1/5 — Q *2026-01-09* No sirve para nada esta aplicación parece que la hizo un niño en pañales ### 1/5 — Deplorable *2025-12-18, version 5.3.28* No te reconoce la contraseña después tienes que ir al Infonavit sirve un rato la app y luego otra vez no te reconoce la contraseña no manda el Mail para recuperar un asco ### 1/5 — No sirve la app *2025-12-18, version 5.3.28* Mejoren la app es tan ineficiente ### 1/5 — No manda el mensaje para restablecer la contraseña *2025-12-16, version 5.3.28* En esta actualización no se porque no me dejó entrar con mi contraseña,se bloqueó la cuenta y ahora cuando le pongo en olvide mi contraseña,pongo el nss pero no llega el código para restablecer al correo y no te deja mandarlo a el teléfono que dejaste registrado,te da 4 horas para que si llega el código puedas usarlo pero parece broma y te llega después de ese tiempo y cuando quieres usarlo ya pues obviamente ya caducó y debes de empezar de nuevo y así en un loop eterno ### 1/5 — Pésima aplicación *2025-12-12, version 5.3.28* Nunca funciona la app. No entiendo porque la ofrecen si es imposible acceder a la información. ### 1/5 — Mal servicio *2025-12-11, version 5.3.28* En la app incluso en los centros de atención. ### 1/5 — Pésima App *2025-12-11, version 5.3.28* No he podido ingresar desde que se hizo la actualización. Introduzco mi password de manera correcta y manda un error de usuario bloqueado, luego ingreso al link y meto los datos correcto y cuando me dice que ya mandó el código para restableceré no llega el correo o el SMS. Es la peor de las app de este gobierno de 4a ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 3/5 — No funciona *2026-02-26* Ya tengo semanas que pongo bien mi seguro social y mi contraseña y solo dice que no está disponible la app nunca había batallado ### 2/5 — No puedo acceder a mis estados de cuenta en la app *2026-05-19* Anteriormente me sentía muy satisfecho porque podía consultar mis estados de cuenta y descargarlos directamente en la app, de un par de meses para acá ya no aparecen los estados de cuenta (ni el mensual, ni el histórico) he tratado de comunicarme a Infonatel en diferentes horarios y días y no me atienden, sólo me deja en línea de espera. Ojalá pudieran solucionar eso pronto. ### 2/5 — Cobro *2022-10-18* No permite el pago con tarjeta --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*