# Mi Entel Perú — user reviews > 112 indexed App Store user reviews of Mi Entel Perú by Entel del Peru SA, rated 3.29/5 from 180 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-entel-peru/id925872656/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-entel-peru/id925872656.md - Rating breakdown: 5★ 72 · 4★ 31 · 3★ 7 · 2★ 4 · 1★ 62 ## What do users think of Mi Entel Perú? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Intuitive and practical - 👍 Good app reputation - 👍 Works well for some **Cons** - 🐛 App crashes frequently - 🐛 App freezes often - 🐛 Slow performance - 🐛 Login issues - 🐛 Payment processing errors - 🐛 Incompatible with older iPhones - 🐛 Outdated iOS requirements - 🐛 Cannot view bills - 🐛 Cannot make payments - 🐛 Foreign credit cards not accepted - 🐛 Poor customer service - 🐛 Unsolicited advertising SMS - 🐛 Inaccurate data usage - 🐛 Unreliable service - 🐛 Activation issues - 🐛 Password reset problems - 🐛 SMS verification issues - 🐛 Incompatible with RUC users **Commonly reported bugs** - App crashes on startup - App freezes during loading - Login fails with correct credentials - Payment processing errors - Cannot view bills or statements - Incompatibility with specific iOS versions - Password reset functionality broken - SMS verification code issues - App requires constant re-installation - GIF on startup screen causes app to freeze - App not working after updates - Cannot scan fingerprints for activation - Error when trying to change password - App not opening on iOS devices - App closes immediately after opening - Cannot log in after password change - App requests update that doesn't exist - App not loading profile - App not working for RUC users - Auto-activation not working on iOS **Most requested features** - Allow payment with foreign cards - Improve compatibility with older iPhones - Allow SMS code to be sent to email - Add more payment options - Fix payment processing errors - Improve customer service responsiveness - Allow users to see data usage clearly - Fix bugs after updates - Allow users to access account with RUC - Enable fingerprint login - Allow password reset for older iOS versions - Provide clear error messages ## Newest reviews (17 of 112) ### 1/5 — No sirve en iPhone *2020-10-12, version 9.8* Tengo un iPhone 7plus y la app no sirve más de 6 meses , eh preguntado a amigos y familiares si le pasa lo mismo y me dicen q en androd todo esta bien. Xq no actualizan y mejoran para tener un mejor servicio ### 1/5 — REALMENTE INUTIL!!! *2020-10-09, version 9.8* la app solo da información básica (cuando funciona), es demasiado lenta para la utilidad que da, no vale la pena descargarla, lástima que lo mínimo en rating sea una estrella, no lo merece ### 1/5 — Pago de recibo *2020-09-04, version 9.7* Señores de Entel, llevo ya varios días intentando pagar el recibo de mi móvil, pero es casi un desafío poder hacerlo!! Por qué no solucionan esto de una ves! Que pérdida de tiempo con ustedes, pensé que era una empresa seria, solo espero que lleguen los de Vodafone para que se les acabe la gracia... ### 1/5 — Inservible *2020-09-02, version 9.7* No se puede hacer nada en la aplicación. Nunca carga el perfil Simplemente inservible ### 1/5 — No funciona! *2020-08-06, version 9.7* No funciona! ### 1/5 — Pésimo servicio *2020-08-04, version 9.7* He intentado mil veces ingresar y no me deja. La contraseña me llega pero dice que ocurrió un error. Muy disconforme. ### 1/5 — Problemas en iPhone *2020-07-30, version 9.7* No sirve para IOS, muy mal servicio. ### 1/5 — NO FUNCIONA!! *2020-07-17, version 9.3* Esta actualización no permite ni siquiera ingresar en los IPhone! Te pide actualizar mil veces el app y se queda colgado en el inicio. Deberían hacer un test antes de lanzar la aplicación al público. ¿Solución? ### 1/5 — Hasta el culo su app *2020-07-10, version 9.3* No permite abrirla desde el iPhone , pide volver a descargar . Busquen una solución lo más pronto posible por favor ### 1/5 — Inservible *2020-07-10, version 9.3* Desde hace semanas descargo la actualización una y otra vez y no la puedo utilizar. ### 1/5 — Desastre de app *2020-07-10, version 9.3* Esta aplicación es tan mediocre que no se abre, llevo meses queriendo entrar y me pide volverla a descargar pero ni así, es incomodo no poder ver cuantos megas me quedan mediante una app, no vale lo que pago en recibos. No le doy 0 estrellas solo porque el mínimo es una. Mejorar !!! ### 1/5 — HORRIBLE!!!! *2020-07-09, version 9.3* EL APP ENTEL NO ME DEJA PAGAR MIS RECIBOS Y SE DEMORA EN CARGAR TODO EN IPHONE NO FUNCIONA BIEN!!! ME VOY DE ENTEL A OTRA COMPAÑÍA, ME DESESPERA SU APP ### 1/5 — Pesima *2020-07-09, version 9.3* No funciona para nada ### 1/5 — INUTILES *2020-07-09, version 9.3* Ya dan lástima.. En serio le pagan a un gerente por esta basura?? ### 1/5 — No deja de solicitar actualización inexistente *2020-07-09, version 9.3* Ya estamos 09 de Julio y el problema que aparentemente se está reportando desde Mayo aún no es solucionado. La última actualización de la aplicación para iOS es una lágrima. ### 1/5 — Pésima *2020-07-09, version 9.3* Pésima aplicación nunca se puede loguear siempre vuelve a inicio ### 1/5 — Señal *2020-07-08, version 9.3* Hasta las huevas. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Credit card payments don’t work *2023-10-09, version 10.50* Combined with the fact that there were problems with their phone payments with Mastercard and that there aren’t more options to pay for a foreigner, AND that their service is non existent, this has been a completely rubbish experience for me. I’ve now left the country and im unable to pay the bill - I’ve also heard that they make it impossible to cancel, even though the sales person expressly told me that it would be ok. I can’t pay you guys if your stuff doesn’t work, I’m sorry - I tried 😅 ### 1/5 — Fallas en la app *2023-07-20, version 10.30* No permite hacer recargas, funciona muy lento, se queda colgado desde la actualización ha dejado de funcionar al menos prueben antes de lanzarla actualización. Ha sido todo un problema pagar un recibo desde hace una semana que estoy intentando y nada que se puede solo se queda en “espere”. Pero no sucede nada más. ### 1/5 — Debes poseer tlf nuevo *2022-11-10, version 10.30* O sea para poder saber el movimiento de tu línea, saldos u otra información debes poseer un tlf nuevo, última generación, si por sí, ya que la app no se te descarga y más pecado si tiene un iPhone viejo, o sea el consumismo a su máxima expresión. Se que debe haber actualización , pero por que no podría dejar un comando, link, que se yo ara que la app siga funcionando con versiones antiguas! ### 1/5 — No puedo pagar mi recibo *2022-09-13, version 10.30* Me dan un plan a un costo y me terminan cobrando por uno más caro. Llamo para que resuelvan el problema y no hacen nada. Luego de que haga mi 3 llamada recién hacen el cambio, ahora quiero pagar mi recibo y la app no funciona. Llamo para que me den una solución y me dicen que la app está mal actualizada y que haga el pago en otro lado. Yo trabajo todo el día. No tengo el tiempo de sobra. Totalmente frustrado con su empresa. ### 1/5 — Actualización *2022-09-12, version 10.30* Su app pide iOS 15 de la cuales estoy en iOS 12 y no me deja usar la app hasta actualizar ### 1/5 — No se visualiza el recibo ni se puede realizar pagos *2021-09-04, version 10.3* No se visualiza el recibo ni tampoco se pueden realizar pagos ni comprar bolsas ### 1/5 — Consultas acerca de un chip internet móvil *2021-06-20, version 9.12* Tengo un chip d internet móvil Post pago . Para entrar a la App mandan un mensaje SMS que no tengo donde visualizar . Por qué habilitar la posibilidad que el código de acceso llegue a un correo electrónico ? Jamás puedo consultar mis consumos ni saldos ### 1/5 — PESIMA COMPAÑIA *2021-06-16, version 9.12* Pagas mucho dinero por tener una linea telefónica , su internet es malo y las llamadas se caen constantemente, su señal es débil en muchas partes. Para colomo todo el santo día te martirizan enviándote SMS con su publicidad, por mas que reclamas todo es inútil. Yo no pago dinero para que me estén enviando y molestando todo el día con su descuentos y engaños Buscare otra alternativa de todas maneras ### 1/5 — No se pueden pagar recibos *2021-02-24, version 9.8* Hace meses que no se pueden pagar los recibos, el único uso que le dan es para publicidad, no sirve para nada. Desinstalando 👎🏻👎🏻👎🏻 ### 1/5 — No sirve para iPhone *2020-10-22, version 9.8* No me deja entrar a la app ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Bien *2024-03-28, version 10.51.8* Bien ### 5/5 — Es muy práctico *2024-02-13, version 10.51.8* Es un aplicación muy práctica e intuitiva ### 5/5 — Pagar mi Internet no teléfono *2020-03-23, version 8.2.1* Como lo hago Mi número de cuenta es 1-21071098 DNI 29236102 ### 5/5 — Mantengan la buena fama *2019-03-16, version 7.3.1* Hasta ahora no tengo problemas, estoy muy conforme con mi plan, sigan así y no cambien, hasta ahora estoy muy como con ustedes ### 5/5 — App *2018-09-28, version 7.1* Todo está bien, pero no puedo recargar con una tarjeta emitida en el extranjero, no se porque. Gracias. ### 5/5 — Buena *2017-12-03, version 5.4.0* Es buena solo debes saber usarla, las quejas son de mal uso nomas. ### 3/5 — VISA Tarjeta de EEUU *2024-02-05, version 10.51.8* No se puede pagar con tarjetas del extranjero. Deberían arreglar esto en el App! ### 2/5 — Hopeless, cannot get into app. *2018-09-24* The new app, how to use when you cannot get past the notification of the new app! ### 2/5 — Cambio de contraseña es imposible ya que la app se congela cuando trato de duplicar el nuevo numero *2017-12-28, version 6.0.3* He instalado, desinstalado la aplicacion varias veces y siempre pasa lo mismo. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*