# mi kölbi

> Mobile app for managing phone accounts, finding service locations, and checking bills. (iPhone/iPad app by Instituto Costarricense de Electricidad.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-kolbi/id1436054214 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Instituto Costarricense de Electricidad](https://appshunter.io/developer/610059342)
- Category: Utilities, Games, Puzzle, Strategy
- Price: Free
- Rating: 1.50/5 from 22 App Store ratings · 50 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.1 · 117 MB
- Languages: American English
- Released: 2018-09-14
- Data updated: 2026-07-31
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-kolbi/id1436054214/reviews.md

## What is mi kölbi?

kölbi te permite recargas tus teléfonos prepagos y tus teléfonos postpago.

kölbi es una aplicación que le permite ubicar de manera precisa las tiendas y agencias donde usted podrá gestionar cualquiera de los productos que ofrecemos a los clientes.

La información que se brinda a través de esta aplicación incluye consulta de su facturación telefónica, dirección, información de contacto, localización especifica y promociones.

Disponible para version iOS 12.0 o superior

Características:

+ Más de 117 agencias y tiendas del Instituto Costarricense de Electricidad en Costa Rica (ICE).

+ Podrá consultar el saldo pendiente de su factura en línea.

+ Ubique los puntos kölbi más cercanos basado en su localización actual.

+ Búsqueda de puntos kölbi y agencias por provincias, cantón y distrito.

+ Acceso a información de contactos y correos electrónicos kölbi más importantes.

## Key features

- Prepaid and postpaid phone recharges
- Locate ICE agencies and stores
- Check phone billing and outstanding balance
- Find nearby service points
- Search stores by province, canton, and district
- Access contact information and emails

## Recent user reviews (10 of 50)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mi-kolbi/id1436054214/reviews.md

### 1/5 — Cochinada

*2026-06-24*

Totalmente inútil. Aplicación sólo sirve para que le promocionen más servicios de Kolbi

### 1/5 — Recargas

*2026-06-13, version 6.0.12*

La recargas no funcionan

### 1/5 — App doesn’t work

*2026-05-23*

I downloaded this app onto my cell do that I can pay for services.  The app closes as soon as I open it.  Have tried removing and reinstalling and nothing works.

### 1/5 — Pésimo desempeño

*2025-12-21, version 6.0.5*

A menudo las recargas no funcionan, da un mensaje que dice que hubo un problema con el sistema de pago. Mi tarjeta no muestra ningún intento de cargo cuando esto pasa por lo que es un problema con el app. No se puede navegar cuando uno se queda sin saldo lo cual no tiene sentido porque entonces no se pueden hacer recargas.

### 1/5 — Horrible

*2025-11-19*

Can’t even pay services with this app anymore. The latest update totally broke the ability to pay third party bills which is crucial!

### 1/5 — Inservible

*2025-10-19*

Se supone que el ICE debe proporcionar un servicio de gama alta dentro de los proveedores de telefonía en el país ya que es la base de las telecomunicaciones en Costa Rica, no solo es esta aplicación inservible si no que la Cambiaron y la versión anterior era superior en todas sus formas, la interfaz es un asco, a un punto en que deja de ser funcional y es un laberinto de opciones que son cero intuitivas, la experiencia para el usuario es frustrante y llena de problemas técnicos, la
Mitad del tiempo te da errores de pago la otra mitad del tiempo ni siquiera puedes ingresar a la app. 

Kölbi necesita mejorar su atención al cliente la cual es miserable, necesita mejorar sus servicios los
Cuales son arcaicos, y necesita mejorar sus precios los cuales están por encima de todas las operadoras en el país y no ofrecen nada a cambio del costo. 

Como la Mayoría de las empresas públicas del país ofrecen una atención y servicios mediocres y en el mejor de los casos deficientes.

### 1/5 — Pésima aplicación

*2025-09-02*

No entiendo cómo pudieron hacer un cambio tan radical en una aplicación que funcionaba perfectamente bien. El nuevo diseño y la operación son un desastre: confuso, poco intuitivo y hasta frustrante de usar. Pasaron de tener una app práctica y funcional a una que prácticamente no se puede utilizar.

Deberían reconsiderar seriamente este rediseño, cambiar al equipo de diseñadores y regresar al formato anterior, que era simple y fácil de manejar. No todo cambio es mejora, y en este caso fue un retroceso enorme.

### 1/5 — Painful to use

*2025-08-06*

I am not sure the developer actually uses this application.  It is very painful and not user friendly.  A necessary evil if you have a Kolbi account and need to manage it.  Every time i use it,  Makes want to switch to Claro.

### 1/5 — Terrible

*2025-07-31*

No abre el app ahora después de la actualización.

### 1/5 — No funciona

*2025-07-29*

La app me forzó a hacer la actualización pero al menos en IOS no funciona del todo; ni siquiera se puede descargar.

## Frequently asked questions about mi kölbi

### What does the mi kölbi app do?

The mi kölbi app allows users to recharge their prepaid and postpaid phone accounts. It also helps users locate ICE/kölbi agencies and stores, check their phone billing, and access contact information and promotions.

### How can I find the nearest kölbi store?

You can find the nearest kölbi points and agencies by allowing the app to use your current location. Additionally, you can search for specific points by province, canton, and district.

### Is the mi kölbi app free to use?

Yes, the mi kölbi app is free to download and use. There are no mentioned costs associated with using its features.

### What are the system requirements for mi kölbi?

The application is available for iOS version 12.0 or higher.

### What kind of information can I access through the app?

The app provides information such as your phone billing, the address and contact details of ICE/kölbi stores, specific store locations, and current promotions.

## Version history (last 5 releases)

### 6.0.14 — 2026-07-29

Continuamos actualizando nuestra app para que puedas contar con una mejor experiencia:

* Mejoras en navegabilidad

### 6.0.13 — 2026-07-20

Continuamos actualizando nuestra app para que puedas contar con una mejor experiencia:
 
* ¡Estrenamos los Paquetes de Gigas Roaming Viajero! Recordá que también tenés disponibles los Paquetes de Gigas Roaming America. ¡Actualizá la app y activalos ya!

### 6.0.12 — 2026-06-10

Mejoras en navegabilidad

### 6.0.11 — 2026-04-23

Continuamos actualizando nuestra app para que puedas contar con una mejor experiencia:
 
* Mejoras en navegabilidad

### 6.0.10 — 2026-04-20

Continuamos actualizando nuestra app para que puedas contar con una mejor experiencia:
 
* Mejoras en navegabilidad

## Apps similar to mi kölbi

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Servicentro La Tica](https://appshunter.io/ios/app/servicentro-la-tica/id6471242942) | 1.0 (1) | Free | Utilities |
| [CR-CAFE](https://appshunter.io/ios/app/cr-cafe/id1527310261) | 5.0 (1) | Free | Utilities |
| [Express Telecomunicaciones](https://appshunter.io/ios/app/express-telecomunicaciones/id1519501364) | — | Free | Utilities |
| [Alerta Internet](https://appshunter.io/ios/app/alerta-internet/id1581616962) | 5.0 (1) | Free | Utilities |
| [App EPM](https://appshunter.io/ios/app/app-epm/id1595162371) | — | Free | Utilities |
| [WOM (Chile)](https://appshunter.io/ios/app/wom-chile/id1192713536) | 4.6 (691) | Free | Utilities |

## More apps by Instituto Costarricense de Electricidad

- [kölbi+](https://appshunter.io/ios/app/kolbi-plus/id610059339)
- [kölbi Play](https://appshunter.io/ios/app/kolbi-play/id1398396643)
- [RRHH a su alcance](https://appshunter.io/ios/app/rrhh-a-su-alcance/id1440764725)
- [ICETIBot](https://appshunter.io/ios/app/icetibot/id1484873277)
- [Recicla Móvil](https://appshunter.io/ios/app/recicla-movil/id6738931041)

All apps by Instituto Costarricense de Electricidad: https://appshunter.io/developer/610059342

## Related topics

[kolbi](https://appshunter.io/ios/topics/kolbi) · [mi kolbi](https://appshunter.io/ios/topics/mi-kolbi)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-31.*