# Mi Liberty — user reviews > 73 indexed App Store user reviews of Mi Liberty by Liberty Telecomunicaciones de Costa Rica LY, S.A., rated 2.10/5 from 186 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-liberty/id1466709938/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-liberty/id1466709938.md - Rating breakdown: 5★ 37 · 4★ 10 · 3★ 7 · 2★ 9 · 1★ 123 ## Newest reviews (20 of 73) ### 1/5 — Stupid app *2025-02-16* This app and Liberty as a whole are horrible. The app has very bad interface and customer service is unresponsive. Half of the time it rejects my payments. I recommend using Claro or Kolbi instead. **Developer response:** Hola, un gusto saludarte. Nos encontramos muy interesados en poder revisar lo ocurrido con tu App. Por favor contáctanos por Facebook: Liberty Costa Rica, Twitter: Liberty Costa Rica o al WhatsApp 506 6311-1693. Con gusto uno de nuestros ejecutivos te atenderá. ^CP ### 1/5 — Doesn’t work *2025-01-17, version 8.0.4* Unbelievably bad ### 1/5 — Aún falta *2025-01-03, version 8.0.4* Aún les falta aceptar tarjeta American Express para poder pagar la factura ### 1/5 — application without technical support *2024-11-09, version 8.0.4* Garbage application, these developers do nothing to solve so many problems that the application has, they should remove this application from the Apple Store and fine the developer for being incomplete, since they never fix the errors in the applications ### 1/5 — junk app *2024-09-22* The junk app is useless, just bugs, useless developers do nothing to fix so many problems this app has. **Developer response:** Hola, un gusto saludarte. Nos encontramos muy interesados en poder revisar lo ocurrido con tu App. Por favor contáctanos por Facebook: Liberty Costa Rica, Twitter: Liberty Costa Rica o al WhatsApp 506 6311-1693. Con gusto uno de nuestros ejecutivos te atenderá. ^CP ### 1/5 — Pésima *2024-04-29, version 8.0.0* Es una aplicación 24/7 y con esto me refiero al tiempo que pasa caída Nunca sirve y las pocas veces que he logrado ingresar no actualiza en el consumo de datos ### 1/5 — Useless! *2024-03-08, version 8.0.0* You just can’t get in, horrible! ### 1/5 — even trash is recycable *2024-02-18, version 8.0.0* get this “app” in the trash, it is shameful for Liberty ### 1/5 — Worst app ever *2024-02-07, version 8.0.0* Since you are Liberty this company has come down in flames! It is the worst so far! When we were Movistar this was the best company in CR! Now the app is trash, the service is trash ! Customer Service is trash ! All is trash nothing never works! Signal is the worst ! ### 1/5 — Terrible App *2023-11-10, version 8.0.0* Ridiculous app. Sends customers in circles until you just give up. ### 1/5 — No funciona *2023-11-01, version 8.0.0* Esta aplicación nunca funciona correctamente, siempre presenta inconvenientes a la hora de hacer cualquier trámite. ### 1/5 — Worst written App Ever. Pure Garbage. *2023-06-16, version 7.0.1* This App doesn’t work no matter how times you download and reinstall. Customer Service just blows you off by sending you reset instructions. Just face it. If you are going to need anything from Liberty you will have go wait in line at a store location. ### 1/5 — ¡NO UTILICE! ¡Alerta de fraude! *2022-10-04, version 6.0.1* ¡Esta aplicación no funciona! Están recopilando información de la tarjeta de crédito de las personas en una aplicación no segura. ### 1/5 — Tomó el dinero pero nunca lo acreditó a mi cuenta *2022-07-14, version 6.0.1* Utilice la aplicación para realizar una recarga y la aplicación tomó el dinero, lo se porque el estado de cuenta de la tarjeta muestra el débito, pero nunca tuve el crédito en la cuenta telefónica . Terrible está aplicación. Desde el viernes hasta el Lunes no se puede usar porque está el sistema en mantenimiento, mantenimiento todos los fines de semana, y los días que se supone que debe funcionar tampoco es al 100%. Tanto mantenimiento para que no funcione. ### 1/5 — Liberty app *2022-06-25, version 6.0.1* Does not work, complete waste of time. No way i would add a debit card to this basura of an app. ### 1/5 — Terrible app *2022-06-07, version 5.0.2* This app is awful. Like tech from 10 years ago. Ughh ### 1/5 — Pagos con problemaa *2022-05-31, version 5.0.2* A la hora de pagar una factura es común que de problemas y es mejor no intentar otra vez sino esperar para no generar cargos dobles en la tarjeta. Además, la calidad de todo el servicio ha decaído enormemente, se nota a leguas el que es parte de Cabletica ### 1/5 — Worst example of application possible *2022-01-21, version 5.0.2* It seems to me like Telefonica developed this application to upset their customers and motivate them to change operator. This app is a mess from login procedure to usage. The app is of ni use what so ever - just like the Movistar operator which is a joke. ### 1/5 — No lo recomiendo *2022-01-15, version 5.0.2* Pésimo servicio al cliente, la aplicación nunca funciona, los paquetes son difíciles de conseguir, muy difícil de recargar. Vayan a otro si pueden. ### 1/5 — Funciona cuando quiere *2021-12-21, version 5.0.2* Es errático el funcionamiento del software. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No sirve *2026-02-17, version 9.0.1* No sirve, no deja loguearse ni registrarse ### 1/5 — Took my money *2025-12-17, version 9.0.1* The app failed in middle of transaction and took money from my bank and did not credit my account.. I was stupid tried 2 more times. It took my money 3 times did not credit my account. Trying get my money back. Will pay using other more direct means in the future. ### 1/5 — AI at its worst *2025-11-26, version 9.0.1* Esta es la peor app que he usado nunca. Proporciono la información solicitada y no recibo respuesta. Cuando recibo una respuesta, la uso para llamar a una grabación que no ofrece ninguna ayuda. ¡Un pedazo de basura generado por IA en su peor momento! ### 1/5 — Queja por mal funcionamiento de la App. *2025-11-22, version 9.0.1* La aplicación de Liberty no funciona correctamente y nadie ha podido solucionarlo. Esto genera molestias y demora en la gestión de mis servicios. Exijo una solución inmediata al problema y una respuesta clara sobre cómo se va a resolver. ### 1/5 — No funciona *2025-11-03, version 8.0.4* Una desastre de aplicación para una empresa de este nivel. Les debería de dar vergüenza! ### 1/5 — No se puede crear usuario *2025-08-13, version 8.0.4* Ni siquiera logré crear usuario después de descargar y cargar varias veces. Deberían invertir en algo que sirva. ### 1/5 — Lamentablemente es basura *2025-04-23, version 8.0.4* Llevo años intentando que esta aplicación funcione sin éxito. Cuando por fin conseguí un humano de Liberty, ni siquiera pudo configurar mi cuenta para que pudiera usarla. ¡Fracaso! ### 1/5 — No sirve *2025-03-26, version 8.0.4* La app es como el servicio de liberty inutil ### 1/5 — Pésima app *2025-03-18, version 8.0.4* Pésima app y el peor servicio al cliente del planeta pertenece a liberty. ### 1/5 — Stupid app use claro instead *2025-02-24, version 8.0.4* This app is stupid. It doesn’t work and payments don’t work. Don’t waste your time. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Good App *2019-12-19, version 1.0.3* I didn’t have any problems with this App, I got it , put in my number and immediately got the code then I put it in and voila I got everything working from the get go. I haven’t tried to recharge yet since I got my line few days ago but everything was clear as for my balances etc. Not to shabby. ### 5/5 — Me encanta *2019-10-20, version 1.0.2* Genial de verdad, se puede pagar ver esta la cantidad de datos consumidos realmente me encanta genial de verdad ### 5/5 — Reseña. *2019-09-01, version 1.0.2* Buena app para gestionar la línea privada. ### 4/5 — Apps muy amigable *2021-01-28, version 3.0.0* Es bastante fácil de utilizar y en rasgos generales la información es completa y clara ### 4/5 — Buena *2020-01-28, version 1.0.3* Deben de mejorar la estética de la información mostrada en la zona de widgets de IOS ### 3/5 — Funciona solo con Wifi *2020-11-24, version 3.0.0* App funciona solo con wifi iPhone XS Max ### 2/5 — Tiene muchas fallas no carga *2019-08-15, version 1.0.2* Hay veces que se desactualiza y no carga y tarda horas sin sin cargar, reparen eso por favor en veces necesitamos hacer pagos y recargar en la app. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*