# Mi Movistar Colombia > Manage Movistar Colombia home and mobile services, pay bills, and access benefits. (iPhone/iPad app by Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-colombia/id498265077 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP](https://appshunter.io/developer/498265080) - Category: Utilities, Productivity - Price: Free - Rating: 4.00/5 from 1,211 App Store ratings · 83 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 16.0 · 46 MB - Languages: American English - Released: 2012-02-21 - Data updated: 2026-08-25 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-colombia/id498265077/reviews.md ## What is Mi Movistar Colombia? Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil Movistar Total: Si tienes tus servicios de Hogar y Pospago unificados, accede a beneficios exclusivos en la app: - Redime descuentos en marcas aliadas - Disfruta de preventas especiales para eventos en el Movistar Arena - Recibe atención preferencial y bonos en productos de tecnología Además tienes todas las características y opciones de tus servicios de Hogar y Pospago en el app. Hogar: - Consulta, descarga y paga tu factura desde la app - Conoce los detalles de tu plan de hogar y servicios - Administra tu WiFi: reinicia tu módem o decodificador, visualiza y bloquea dispositivos, y cambia tu contraseña desde tu celular - Realiza test de velocidad y autodiagnósticos para reportar fallas - Contrata servicios premium como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más - Explora otros servicios: compra de planes premium y paquetes HD, renovación de celular, compra de accesorios, compra de SIM, roaming y más. Pospago - Consulta, descarga y paga tu factura en pocos pasos - Activa el pago automático para mantener tus facturas al día - Revisa tus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en tu plan - Contrata y activa servicios premium: Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más - Descubre servicios adicionales: pide y pasa gigas, Familia 5×1, mejora tu plan, roaming, Movistar Arena Music, pago de factura a terceros y más. Prepago - Compra paquetes con beneficios exclusivos y recibe promociones por usar la app - Consulta tus consumos de datos y los beneficios de tus paquetes - Accede a otros servicios como Preferencial Prepago, cambio a Pospago, compra de celulares libres, compra de SIM, plan de referidos, roaming y más. Atención al cliente - Resuelve tus dudas con Guiabot, tu asistente virtual disponible 24/7 - Localiza y agenda citas en nuestros centros de experiencia - Mide la velocidad de tu conexión y verifica su estado - Reporta tu celular por pérdida o robo - Descarga paz y salvo de tus productos La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo! ## Key features - Manage home and mobile services - View and pay bills - Control WiFi settings - Check data and voice usage - Purchase premium services - Access exclusive benefits - Virtual assistant support ## What do users think of Mi Movistar Colombia? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Useful app - 🚀 Fast and efficient - 💡 Good organization of sections **Cons** - 🐛 App crashes - 🐛 Doesn't work after updates - 🐛 Slow and unresponsive - 🔒 Poor security and privacy - 💩 Terrible customer service - 💩 Misleading and deceptive practices - 💩 Unreliable and inconsistent service **Commonly reported bugs** - Login issues - Inability to download/view bills - Roaming activation not working - App crashes on launch **Most requested features** - Allow changing user email/username - Improve app compatibility with newer devices - Add more self-service options to avoid contacting support - Provide transparent and accurate information about plans and charges ## Recent user reviews (10 of 83) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-colombia/id498265077/reviews.md ### 2/5 — No funciona *2026-06-22, version 16.0.8* Siempre que voy a pagar, se vuelve un dilema. Ni la app ni la web ### 1/5 — No Working *2026-05-20, version 16.0.6* App does not work despite removing and adding it in my phone ### 1/5 — Mal servicio *2026-05-13, version 16.0.6* Siempre suben la tarifa de los planes hogar sin ninguna razón ### 1/5 — Funciona bien *2026-01-23, version 16.0.6* Sin embargo, encubren la falsedad de que cuando hay recargas prepago y dicen que te obsequian app cómo YouTube, consumen al igual tus GB. Que mal 👎 ### 1/5 — Pague o parece 4 horas. *2026-01-04, version 16.0.5* Tienen una ventajas aparentemente legales que son la estafa mas horrenda del 3rd mundo. ### 1/5 — roaming fui robado *2025-11-27, version 16.0.5* en esta app cuando activas roaming sale que vas a pagar mensual pero en realidad esos 90,000 son cada dia y cuando intente hablar con asistencia solo usan robots no tienen personas esta compañia cuando se trata de roaming te defrauda y engaña mejor quedence en tigo el plan de roaming cuesta 93,000 por dia osea casi 3 millones si no engañaran fuera una buena compañia ### 1/5 — App Crashes *2025-10-29, version 16.0.4* This App crashes while opening since the last update and is worthless. ### 4/5 — Activación de roaming no funciona *2025-09-20, version 16.0.1* El servicio para activar roaming internacional no está funcionando. Se queda cargando la barra azul para habilitar el servicio, luego de escoger las fechas, y nunca se activa. ### 2/5 — Won’t open since most recent update *2025-09-17, version 16.0.1* It just crashes, even after resetting the phone and reinstalling the app… ### 1/5 — Worst Customer Services *2025-09-17, version 16.0.1* It’s near to impossible to get in contact with an agent and then they hung up the phone without giving an answer ## Frequently asked questions about Mi Movistar Colombia ### What can I do with the Mi Movistar Colombia app? The app allows you to manage all your Movistar home and mobile services. You can view and pay your bills, check your data and voice usage, control your home WiFi settings, and purchase premium services like Netflix and Disney+. It also offers exclusive benefits for unified service customers. ### How do I pay my bills through the app? You can easily consult, download, and pay your home and postpaid bills directly within the app. The app also offers an option to activate automatic payments to ensure your bills are always paid on time. ### Can I manage my home WiFi with this app? Yes, the app provides comprehensive WiFi management features. You can restart your modem or decoder, view and block connected devices, and change your WiFi password directly from your mobile phone. ### What kind of customer support is available? The app features Guiabot, a virtual assistant available 24/7 to resolve your doubts. You can also locate and schedule appointments at Movistar experience centers, perform speed tests, and report service failures or device loss/theft. ### Is the app free to use? The Mi Movistar Colombia app is free to download and use. While the app itself is free, it does facilitate in-app purchases for premium services and packages, which will incur separate charges from Movistar. ## Version history (last 5 releases) ### 16.0.9 — 2026-08-22 ¡Descubre la versión más rápida y funcional de nuestra app! Ahora podrás autogestionar tus productos y servicios directamente desde tu celular con total comodidad. Hemos renovado por completo la experiencia para que sea más ágil y natural. Disfruta de una interfaz fresca y moderna para navegar sin esfuerzo, tiempos de carga ultrarrápidos y mayor estabilidad gracias a la corrección de errores. Actualiza ahora y vive una experiencia móvil más fluida y poderosa que nunca. ### 16.0.8 — 2026-06-12 ¡Descubre la versión más rápida y funcional de nuestra app! Ahora podrás autogestionar tus productos y servicios directamente desde tu celular con total comodidad. Hemos renovado por completo la experiencia para que sea más ágil y natural. 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Actualiza ahora y vive una experiencia móvil más fluida y poderosa que nunca. ## Apps similar to Mi Movistar Colombia | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Livly Hub](https://appshunter.io/ios/app/livly-hub/id1464225200) | 4.7 (13) | Free | Utilities | | [龙嘉SCM供应商](https://appshunter.io/ios/app/scm/id1459545200) | — | Free | Utilities | | [Pusher for Firebase](https://appshunter.io/ios/app/pusher-for-firebase/id1450720020) | 5.0 (1) | $0.99 | Utilities | | [A-note](https://appshunter.io/ios/app/a-note/id1454807560) | — | Free | Utilities | | [TCI Bitacora](https://appshunter.io/ios/app/tci-bitacora/id1464209780) | — | Free | Utilities | | [Miitems](https://appshunter.io/ios/app/miitems/id1464179200) | — | Free | Utilities | ## More apps by Colombia Telecomunicaciones S.A. 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User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*