# Mi Movistar Ecuador > Mobile line management, balance checks, recharges, and exclusive offers. (iPhone/iPad app by OTECEL S.A..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-ecuador/id933277696 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [OTECEL S.A.](https://appshunter.io/developer/1472798431) - Category: Productivity - Price: Free - Rating: 4.40/5 from 2,434 App Store ratings · 118 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.1 · 60 MB - Languages: American English - Released: 2014-11-06 - Data updated: 2026-08-19 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-ecuador/id933277696/reviews.md ## What is Mi Movistar Ecuador? ¿Quieres consultar tu saldo y tu factura sin demoras o recargar de forma sencilla y segura? Con la aplicación Mi Movistar hazlo más fácil. La nueva app Mi Movistar te acerca toda la información de tu línea móvil y ofrece muchos beneficios más para la mejor gestión de tu servicio: consulta y recarga tu saldo, contrata paquetes de internet, consulta tu factura y consumos, accede a ofertas y promociones exclusivas para ti y resuelve tus consultas con un asesor a través del chat. GESTIÓN DE CUENTA Recargas: ¿necesitas recargar tu línea? Es muy fácil hacerlo en la app. Detalle de tu saldo: consulta el detalle de tus bonos de megas, minutos y SMS o el saldo de tus recargas. ¿Quieres más megas?: contrata paquetes de internet con cargo a tu factura o a tu saldo de recargas. Mis solicitudes: sigue el avance de tus solicitudes de servicio por la app. Facturas: Descarga las facturas de los últimos 6 meses desde la aplicación. OFERTAS EXCLUSIVAS PARA TI - ¡Nueva sección en la app! Descubre todos los beneficios exclusivos para ti en un solo lugar. Accede a ofertas, promociones, productos y servicios Movistar para que disfrutes cuando tú quieras. ATENCIÓN AL CLIENTE - Resuelve tus dudas directamente por chat con nuestro servicio de atención al cliente en la app. Mi vida, Mi Movistar. Descarga ya la nueva aplicación Mi Movistar para gestionar tu línea celular, consultar tu saldo y megas en cualquier momento y recargar de forma rápida y segura. ## Key features - Check balance and bills - Easy and secure recharges - Purchase internet packages - Access exclusive offers - Track service requests - Download past invoices - Chat with customer support ## What do users think of Mi Movistar Ecuador? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Excellent telecoms in Ecuador - 🚀 Great 4G network - 👍 Convenient app for managing account - 👍 Exclusive benefits for in-app recharges **Cons** - 🐛 Doesn't work for recharges or payments - 🐛 Allows only 3 digits for AMEX CCV - 🚫 Poor service - 🚫 Unauthorized charges - 🐛 Frequent crashes - 🐛 Compatibility issues with iPhone X - 🐛 Slow performance - 🐛 Incomplete features compared to previous version **Commonly reported bugs** - Unable to activate gifts - Recharge failures - Inconsistent app behavior **Most requested features** - Add dark mode - Restore widget functionality - Improve user interface - Provide detailed usage history and analytics - Accept more payment methods ## Recent user reviews (10 of 118) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-ecuador/id933277696/reviews.md ### 1/5 — HORRIBLE servicio al cliente *2026-07-21, version 20.12.0* No solamente son complicados y te hacen esperar asta 48 horas para un servicio que YA pagaste (asta ahora no tengo señal) pero el servicio al cliente is terrible, te hablan feo y no te quieren ayudar cómo es. La actitud de la gente es pésima y al final no solucionan tu problema. Pides a un supervisor y hay menos te ayudan y te dan más mala actitud y ni siquiera te pasan con el/la supervisor/a. El pero servicio de mi vida. ### 1/5 — Worst AP and Company *2026-07-07, version 20.12.0* Movistar EC has been the most difficult AP and company to manage in the world. I’ve used Movistar in about five different other countries and they’re answering machine was never full, I could text them with no problem, I could contact them online with no problem. This app has none of these features. I talked to a wonderful intelligent BOT that simply put me on an endless loop of useless FAQs. When FINALLY I got transferred to a human being, she gave me the *001 number and that gets me nowhere. I am in Mindo, nowhere near (Quito) to get service done online or over the phone. If I were living in the city, I would just walk to the office and pay or talk to someone and get things done, but I can’t get anything done out here right now. Lastly, there’s nothing to choose to converse in English. I am fluent in Spanish, but it doesn’t really help when there’s no avenues in which to get answers. All I want to do is give you more money for services that I want on your phone, but you make that impossible. ### 1/5 — Fallas en su sistemas de pago recargas *2026-03-12, version 20.10.0* No procesa el pago no genera la recarga se queda en la misma opción no avanza a generar cobro y realizar recarga no avanza se intenta más de tres veces y no funciona en la Web igual pide solo la app que no funciona ### 1/5 — Muy mal *2026-03-10, version 20.10.0* Quitaron los beneficios de los usuarios prepagos, cada q uno quiere recargar es un problema con la tarjeta, no funciona cuando te quedas sin internet y quieres recargar. Cada vez la empeoran y perdí todos mis puntos q eran para canjear premios. ### 1/5 — Ladrones con pésimo servicio *2026-03-10, version 20.10.0* Cuando te intentas cambiar de movistar a otra operadora te falsifican un documento donde dice que debes dinero de una recarga de algún combo que hiciste ### 1/5 — Operadora extorsiva *2026-02-27, version 20.10.0* No la recomiendo para nada y si llegan a perder el chip la politica de la empresa es obligarte a pagar un chip extra para devolverte la linea ua seas prepago o pospago. ### 1/5 — Pésimo *2026-02-10, version 20.10.0* Llevo años tratando de usar la aplicación, sin éxito, siempre se cuelga y no muestra saldo actualizado ### 1/5 — Alerta no confíen *2026-02-03, version 20.10.0* NO VALEN SUS SERVICIOS. Son estafadores. No escojan esta línea telefónica ### 1/5 — Tarjetas *2026-01-30, version 20.10.0* No me permite eliminar la tarjeta ingresada siempre sale error ### 1/5 — Falta organización *2026-01-22, version 20.10.0* Pésima app no sirve para nada sin datos no se puede hacer nada ## Frequently asked questions about Mi Movistar Ecuador ### What can I do with the Mi Movistar Ecuador app? The app allows you to manage your Movistar Ecuador mobile line. You can check your balance and bills, recharge your account easily and securely, purchase internet packages, view your consumption, access exclusive offers and promotions, and resolve your queries with customer support via chat. ### How do I recharge my balance using the app? Recharging your line is very easy through the app. You can select the recharge option and follow the simple steps to add credit to your account. The app ensures a secure transaction process for all your recharges. ### Can I see my past bills and consumption details? Yes, you can download invoices for the last 6 months directly from the application. The app also provides details of your megas, minutes, and SMS bonuses, as well as the balance of your recharges. ### Is the app free to download and use? Yes, the app is free to download and use. There are no charges for downloading or for the basic functionalities of managing your mobile line, checking your balance, and accessing information. ### What kind of exclusive offers can I find? The app features a dedicated section for exclusive benefits tailored for you. You can discover special offers, promotions, and Movistar products and services designed for you to enjoy at your convenience. ## Version history (last 5 releases) ### 20.12.1 — 2026-08-18 ¡Descubre las nuevas mejoras que App Mi Movistar trae para ofrecerte una experiencia más clara y fácil! ¡Actualiza ya y aprovecha estas novedades! ### 20.12.0 — 2026-05-20 ¡Descubre las nuevas mejoras que App Mi Movistar trae para ti! Renovamos el diseño de "Mejora tu Plan" para ofrecerte una experiencia más clara y fácil. ¡Actualiza ya y aprovecha estas novedades! ### 20.10.0 — 2025-12-12 ¡Descubre las nuevas mejoras que App Mi Movistar trae para ti! Consulta el detalle de tu factura, el historial de consumo mensual y accede a ayuda en línea rápidamente. También trabajamos en mejoras internas para seguir evolucionando la experiencia en la app. ¡Actualiza ya y aprovecha estas novedades! ### 20.9.0 — 2025-11-25 En esta versión traemos más beneficios para ti. Ahora, todos los Combos que recargues incluyen el doble de puntos para Club Movistar, para que disfrutes más. También trabajamos en mejoras internas para seguir evolucionando la experiencia en la app. ¡Actualiza la app y aprovecha estas novedades! ### 20.7.0 — 2025-10-30 En esta actualización realizamos mejoras internas orientadas a optimizar el rendimiento y cumplir con ajustes técnicos importantes. Estas optimizaciones son clave para garantizar la estabilidad y la experiencia general de la app. ¡Actualiza ahora para seguir disfrutando de un servicio confiable! ## Apps similar to Mi Movistar Ecuador | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [eXACTO 2025](https://appshunter.io/ios/app/exacto-2025/id1668369706) | — | Free | Productivity | | [Uanataca - SignCloud](https://appshunter.io/ios/app/uanataca-signcloud/id1311347530) | — | Free | Productivity | | [ASERTEC Plus](https://appshunter.io/ios/app/asertec-plus/id1097919118) | 3.8 (5) | Free | Productivity | | [Red Activa](https://appshunter.io/ios/app/red-activa/id1293862767) | 2.4 (20) | Free | Productivity | | [MiComisariato](https://appshunter.io/ios/app/micomisariato/id1052346828) | 2.5 (8) | Free | Productivity | | [Gob.EC](https://appshunter.io/ios/app/gobec/id1520492624) | 5.0 (1) | Free | Productivity | ## More apps by OTECEL S.A. - [App Tuenti](https://appshunter.io/ios/app/app-tuenti/id1526222776) All apps by OTECEL S.A.: https://appshunter.io/developer/1472798431 ## Related topics [mi movistar ecuador](https://appshunter.io/ios/topics/mi-movistar-ecuador) · [movistar ecuador](https://appshunter.io/ios/topics/movistar-ecuador) · [mimovistar](https://appshunter.io/ios/topics/mimovistar) · [mi movistar argentina](https://appshunter.io/ios/topics/mi-movistar-argentina) · [movistar](https://appshunter.io/ios/topics/movistar) · [movistar empresas](https://appshunter.io/ios/topics/movistar-empresas) · [app movistar](https://appshunter.io/ios/topics/app-movistar) · [moovica](https://appshunter.io/ios/topics/moovica) · [pch games](https://appshunter.io/ios/topics/pch-games) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*