# Mi Movistar Perú — user reviews > 131 indexed App Store user reviews of Mi Movistar Perú by MOVISTAR PERU, rated 3.80/5 from 778 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-peru/id562023625/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-movistar-peru/id562023625.md - Rating breakdown: 5★ 431 · 4★ 98 · 3★ 62 · 2★ 24 · 1★ 163 ## What do users think of Mi Movistar Perú? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Efficient app - 👍 Practical - 🚀 Great improvements **Cons** - 🐛 Crashes frequently - 🐛 Doesn't function properly - 🐛 Lacks important features - 🐛 Buggy and unreliable - 🔋 High battery consumption - 🔒 Not secure - 👎 Terrible customer service - 👎 Consistently poor performance **Commonly reported bugs** - Login issues - Crashes and freezes - Inability to access account information - Payment processing problems - Incompatibility with certain devices **Most requested features** - Ability to pay bills - Improved login and registration - Better account management options - Compatibility with all devices - Responsive and stable app ## Newest reviews (18 of 131) ### 2/5 — Mal internet *2024-06-22, version 12.3.66(33)* El internet se va y se viene a cada rato ( cada 2 minutos ) ### 1/5 — No funciona *2023-11-23* No funciona la app sin datos móviles ### 1/5 — No ingresa la sesión *2023-09-09* No carga el inicio de sesión imposible ingresar ### 1/5 — App obligatorio *2023-08-12* Inutiles obligan a instalar un app para funciones basicas que deberian incluir en el website como pagar cuentas. Estu pidos. ### 1/5 — Errores *2023-07-20* Aplicación con errores sus actualizaciones no sirven no funciona ### 1/5 — Una pérdida de tiempo *2023-05-16* Fallas al cargar la información No hay forma de contactar con servicio a cliente desde otro operador te dicen que llames al 080011800 pero solo es un canal exclusivo de ventas Fallas en el sistema de pagos/ no pasa ninguna tarjeta Pésimo servicio cero estrellas ### 1/5 — Malisimo *2023-04-18* Este app de mi**erda no deja recargar se queda pensando procesando mi tarjeta ### 1/5 — Aplicación no sirve si estás en el extranjero *2022-10-27* Esta aplicación es una pérdida de tiempo. Demora una eternidad en cargar la información. Si necesitas algún código, no tiene opción de enviar el código al email, solo al celular. Pero que pasa si no estoy en Peru y necesito el código? Hoy en día para la gente que viaja constantemente por trabajo o turismo, esta aplicación no ayuda en nada. ### 1/5 — Error al pasar gigas *2022-10-11, version 12.2.43(8)* No sé qué sucede con la aplicación, no me deja pasar gigas a pesar que tengo un plan mi Movistar de 74.9 soles. El error me pide pasar a un plan mi Movistar o Movistar total. Estoy pensando seriamente en otro operador. ### 1/5 — Horrible application *2022-09-09, version 12.2.42(15)* Horrible application ### 1/5 — Eimiar aplicacio. Todo ej tiempo falla Gracias *2022-07-14* Gracias ### 1/5 — Mala aplicación, solo sirve para vender mas *2022-05-27* El mes pasado descargué la app para hacer mis pagos, lo intenté muchas veces con asistencia de un ejecutivo especializado no pudo resolver el problema al final me dijo que era porque estaban actualizando la aplicación. Este mes igual tengo exactamente el mismo problema, y la ejecutiva me da la misma respuesta que ya pronto voy a poder usar la aplicación en unos días porque están actualizando la app, que pérdida de tiempo 😠 deberían sacar esta aplicación o cambiar de programadores ### 1/5 — Horrible app indeed *2022-04-16* Is this the best that movistar can do? App freezes, contains wrong info or lacks info. You cant even find the plan u r on. In person customer service is just as bad. ### 1/5 — No se puede hacer nada *2022-04-15* No se puede pagar por saldo ni recarga. ¡No funciona nada! ### 1/5 — No se puede logear *2022-03-26, version 12.2.35(3)* Con la última actualización no es posible logearse, se queda en una página en negro ### 1/5 — Me voy a entel *2022-03-11, version 12.2.34(6)* Muy mal app donde no hay beneficios ni buenos planes para sus clientes, así que en este momento me dispongo migrar a entel donde si hay variedad de planes y piensan en sus clientes con muchos beneficios ### 1/5 — Terrible!! *2022-03-04, version 12.2.34(6)* Antes podía pagar por la aplicación con mi tarjeta. Ahora después de la última supuesta actualización que hicieron YA NO FUNCIONA! YA NO SE PUEDE PAGAR CON TARJETA X LA APLICACIÓN. ### 1/5 — Nada funciona, siempre se queda colgada. Una basura *2022-02-01, version 12.2.31(7)* Cada vez que entro toma eternidades para cargar . Cuando quiero hacer una recarga me dice “Has agotado tus intentos de pago” (?) aun siendo la primera vez que lo hago. No permite realizar recargas con tarjeta: todo con efectivo, volviendo todavía más peligroso andar con móvil en mano en el Perú. Qué porquería ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Malisima! Actualiacion ya no funciona *2026-01-10* Pésima aplicacion, como una empresa tan grande puede invertir tan poco en la principal aplicacion a sus clientes. Ademas, desde la ultima actualizacion, ya no puedo ver mis saldos (carga por un rato y se queda en blanco), por ende esta app literalmente ya no sirve para nada. ### 1/5 — No se puede pagar *2025-10-19* Tuve que buscar la forma de pagar con ayuda de otra persona ya que no me permite pagar desde la aplicación ya tengo varios días con el mismo problema ### 1/5 — Todo mal *2025-10-03, version 12.3.78 (5)* Aplicación, servicio y compañía lamentables, nada funciona bien y los agentes de venta son unos sinvergüenzas, mejor contratar en otro sitio. ### 1/5 — Doesn’t allow registration *2025-09-15, version 12.3.78 (5)* The app is really bad. It’s asking me to register the DNI and other data and says that sends a validation code via WhatsApp, but this code never arrives. Terrible. ### 1/5 — Movistar atención al cliente *2025-04-25* Esta aplicación no funciona. Tampoco funciona correctamente si se llama al 104. En la web salen números que no existen para reportar averías. No hay un equipo técnico que pueda realizar las averías de inmediato. El cliente, usuario está obligado a ser atendido con espera de 24 horas o más. En mi hogar no tengo internet, teléfono, cable, nada y debo esperar a que realicen visita técnica . Pero la cobranza la hacen Una semana antes del vencimiento . Y me han adelantado en dos oportunidades las fechas de vencimiento de mi recibo. Muy mal servicio. ### 1/5 — Awful app completely useless *2024-11-21* Awful app that does not work. I have never opened in app to see a screen that says “the app is undermaintence” until this one. Absolutely awful and the customer service is not helpful either. ### 1/5 — no funciona *2024-09-22* Hace dos semanas que no funciona ### 1/5 — Que te puedo decir, es movistar xd *2024-08-16* El app es lo mas cercano a un insulto ### 1/5 — Esta compania movistar son ladrones *2024-05-15* Vengo pagando por 4 decodificadores cuando solo tengo 2. Cuando quiero ver mi recibo siempre sale ooops ocurrio algo!!! Cancelare esta compania pronto son de lo peor. Y ni siquiera se dignan a responderle a uno no contestan los teléfonos solamente le cobran y le roban su dinero esta compañía está dedicada al robo de dinero de sus clientes tengo 18 años con ellos y nunca he podido hablar con ellos en el teléfono no les interesan la opinión del clienteni les interesa nada ### 1/5 — La app no funciona para pagos *2023-11-23* Intento siempre pagar por app y no me permite me sale has agotado tus intentos de pagos cuando solo intente una sola vez y nunca acepta pagar. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Éxitos! *2024-05-30, version 12.3.65(13)* Movistar compartida la vida es más !! ### 5/5 — Movistar Dan Vergüenza!!! *2023-10-10* Totalmente de acuerdo con la mayoría de usuarios Muy mal Servicio, Pero muy buenos para Cobrar y Robar al Cliente 👎 ### 5/5 — Recibo *2021-06-21, version 12.2.23* Me ponen que mi recibo esta disponible y solo encuentro propaganda de sus plataformas. .... Y mi recibo??? Están al nivel de Claro en sus mentiras y engaños. Y los caídos de Osiptel se hacen como siempre ### 5/5 — Buen servicio *2019-11-07, version 5.3.54* Bueno ### 5/5 — Mi Movistar *2018-12-27, version 5.2.4* La necesito para información sobre mi celular ### 5/5 — Muy buena eficiente *2018-07-31, version 5.0.85* Buena app ### 5/5 — Ugh *2018-05-02, version 5.0.26* Muy lenta. ### 4/5 — Buena *2019-08-10, version 5.3.36* Grandes mejoras en la app ### 4/5 — Muy buena *2018-04-12, version 5.0.26* Excelente app ### 3/5 — Pésima Aplicación *2019-02-25, version 5.2.4* No funciona. No me permite ingresar, sale el mensaje error --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*