# Mi Pass — user reviews > 32 indexed App Store user reviews of Mi Pass by Banco de Chile, rated 1.65/5 from 52 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-pass/id1008343954/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-pass/id1008343954.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 4 · 1★ 39 ## Newest reviews (14 of 32) ### 1/5 — No sirve *2021-05-09, version 1.5.2* Noooo sirve . Cada que vez que intento hacer una transferencia me dice que no puede ser atendida en este momento . **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjuntar los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! ### 1/5 — En este momento no lo podemos atender.. *2021-04-21, version 1.5.2* Al igual que otros usuarios, llevo semanas sin poder hacer transferencias con “mi pass”. Mala experiencia.. habrá que seguir usando el arcaico digipass. **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjunta los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono e imagen de lo que visualizas ¡Saludos! ### 1/5 — PURA BASURA *2021-04-02, version 1.4.4* Se cierra sola con iOS 14.4.2. Y no me pidan datos personales porque no se los voy a dar. Este es un problema de Uds que deben resolver Uds. **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjuntar los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! ### 1/5 — Una basura de app con una basura de soporte *2021-03-30, version 1.4.4* Desde principios de mes qué hay múltiples usuarios quejándose que la app se cae al tratar de validar una transacción. Más encima, los encargados del producto no hayan nada mejor que transformar el problema de la app en un problema del usuario, haciendo que tomen acciones para solucionar un problema que no es de ellos, enviando correos repletos de información personal... Como tan incompetentes???? Que el product manager y el equipo de QA hagan su trabajo, y déjense de hinchar a los usuarios para que se involucren en arreglar problemas que no les corresponden! *edit: Y la respuesta del banco de chile fue “envíenos un correo con sus datos privados para resolver el problema”. Cueeeeeek. Arreglar la app no es problema de los usuarios! Entiendan! **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — App se cierran automáticamente *2021-03-28, version 1.4.4* Al intentar autorizar una solicitud la aplicación se cierra automáticamente **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — Muy mal *2021-03-21, version 1.4.4* Fui a realizar una autorización la aplicación se cae, pinchas autorizar y se sale, todo mal 😕 **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — La app se cierra sola *2021-03-20, version 1.4.4* desde la ultima actualización la app se cierra sola cada vez que quiero autorizar algo. **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — Se funó *2021-03-14, version 1.4.4* Después de la ultima actualización ya no funciona. Siempre aparece el mensaje “servicio no disponible temporalmente”. La he desinstalado y reinstalado tres veces y nada. 👎🏻 ### 1/5 — APP con iOS 14.4.1 no funciona *2021-03-14, version 1.4.4* Desde la ultima actualización de iOS 14.4.1 dejo de funciona la app. Al seleccionar “Autorizar con Mi Pasa” la aplicación se cae y cierra automáticamente. Intente eliminando y volviendo a confirmar el uso, y el error persiste. Tuve que volver al DigiPass para realizar transferencia y transacciones. **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — No funciona *2021-03-11, version 1.4.3* Acaban de actualizar la app y ya no funciona ### 1/5 — No accesa *2021-03-09, version 1.4.2* Sin Acceso en iPhone, dice siempre intente más tarde... **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjuntar los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! ### 1/5 — Funcionaba bien, pero dejó de funcionar *2021-03-09, version 1.4.2* Con el cambio a IOS 14.4.1 uno pincha la transacción y la app se cae. ### 1/5 — No funciona en escritorio *2020-02-17, version 1.3.5* Funciona para transferencias a través de la aplicación del banco, pero al tratar de autorizar con Mi Pass alguna operación de la pagina web tira error: “Error de Sistema” ### 1/5 — Pésimo soporte *2018-11-05, version 1.3.0* Hace meses que no logro que la app funcione y el Banco NO ofrece ningún tipo de soporte. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No puedo usarla *2023-08-16* No me deja crear una clave, siempre me dice que intente nuevamente **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjunta los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, Número de teléfono o imagen de lo que visualizas ¡Saludos! ### 1/5 — Constante mal funcionamiento *2023-06-21* Hay que estar constantemente borrando y descargando y ni así funciona, pésima app **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — Pesima *2022-10-12, version 1.7.2* Aplicación no deja hacer transferencias. Mucha intermitencia funciona cuando quiere **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjuntar los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! ### 1/5 — Horrible Aplicación *2022-08-05, version 1.7.2* Muy mala. Nunca funciona y nunca la han arreglado tampoco. Llamas al banco y te piden que la desinstales y después instales nuevamente para que funcione, para lo cual necesitas el digipass, por lo que es mejor usar siempre el digipass. Una pena que el banco no le ofrezca a sus clientes una aplicación a la altura. Al parecer es más rápido cambiarse de banco que esperar que mejoren esta aplicación. **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — Se queda pegado *2021-12-11, version 1.6.3* La mitad de las veces se queda pegado, prefiero digipass, baje la ultima version y lo mismo, tengo iphone XR con ultimo sistema operativo **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjunta los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! ### 1/5 — No funciona *2021-10-08, version 1.6.3* Vivo en el extranjero pero viajo a menudo a Chile, por lo cual abrí una cuenta fan. Tratando de comprar un regalo se me bloqueó la cuenta y Mi Pass, lo único que puedo hacer es ver el saldo de mi cuenta con el PIN. Llamé por teléfono y después de varias llamadas y esperar mas de media hora en línea, logré contactarme con una persona que me dijo que necesitaban llamarme al número de teléfono que tengo registrado para desbloquear la cuenta y Mi Pass, ese número es del celular que uso cuando voy a Chile, o sea de acá no lo puedo contestar. Necesito hacerle una transferencia a mi hijo que vive en Chile y no he podido. **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjunta los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono e imagen de lo que visualizas ¡Saludos! ### 1/5 — Perdiendo el registro *2021-09-11, version 1.6.0* Revisar la app porque algo está pasando con el registro que lo pierde al día o dos de haberlo hecho y es molesto tener que cargar el pinpass encima porque la app no quiere mantener el registro. **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — Dejó de funcionar *2021-08-30, version 1.5.6* Mala experiencia, dejó de funcionar justo cuando andábamos de viaje y sin digipass. Me dijeron en el banco, eliminar y descargar otra vez…y eso requiere digipass. Tengo mi pass para no tener que ocupar el digipass. **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 1/5 — No ingresa *2021-08-22, version 1.5.6* Ingreso rut y clave y me dice que datos son inválidos… la app no funciona **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjuntar los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! ### 1/5 — No sirve *2021-07-29, version 1.5.4* Pésima, no deja hacer nada, solo pasa colgada, rara vez deja hacer una transferencia. Tantas app para una sola cuenta. **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjuntar los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — buenardo *2020-12-27, version 1.3.8* buenardo ### 5/5 — Chao digipass! *2017-10-24, version 1.2.2* Al fin una app para facilitar las transacciones y no tener que usar ni tarjeta ni digipass! ### 4/5 — Buena. Falta soporte para Face ID *2018-01-24, version 1.2.4* Buena. Falta soporte para Face ID para iPhone X ### 3/5 — Actualizar *2018-08-15, version 1.3.0* Falta que se pueda usar con Face ID (en vez de huella) del iPhone X. ### 3/5 — Buena pero mal! *2018-06-03, version 1.3.0* Buen banco, pero que fastidio que todas las apps están separadas, deberían fusionarlas en 1 sola app para que sea más cómodo! ### 2/5 — No funciona *2021-03-28, version 1.4.4* Llevo una semana tratando de hacer una transferencia y cada vez que intento la app dice “en este momento no podemos atender tu solicitud” **Developer response:** Hola, gracias por escribirnos. Por favor para analizar en detalles, envíanos a app@bancochile.cl: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono ¡Saludos! ### 2/5 — La app crashea *2021-03-15, version 1.4.4* Desde la última actualización cuando intento hacer una autorización la app hace crash **Developer response:** Hola, muchas gracias por escribirnos. Por favor envíanos un correo a app@bancochile.cl para analizar con más detalles el caso. Favor adjuntar los siguientes datos: Nombre de usuario de App Store, Rut, número de teléfono. ¡Saludos! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*