# Mi Tigo - Colombia — user reviews

> 76 indexed App Store user reviews of Mi Tigo by Tigo Mobile, rated 4.80/5 from 4,389 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mi-tigo-colombia/id787301638/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mi-tigo-colombia/id787301638.md
- Rating breakdown: 5★ 3,907 · 4★ 231 · 3★ 71 · 2★ 38 · 1★ 142

## What do users think of Mi Tigo?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🚀 Efficient services
- 💡 Useful features
- 🙌 Great customer service

**Cons**

- 🐛 App crashes or freezes
- ⚠️ Unreliable performance
- 🤯 Unexpected service changes
- 🤔 Confusing user experience

**Commonly reported bugs**

- Unable to register SIM card
- Billing issues and unexpected charges
- Compatibility problems with newer devices
- Login and verification failures

**Most requested features**

- Horizontal mode for tablets
- Improved account management
- Seamless integration with other apps
- Enhanced security and privacy options

## Newest reviews (14 of 76)

### 2/5 — No funciona

*2026-03-13*

La app no funciona con datos activos. Tengo que quitar datos para que muestra algo y luego activar datos.

### 2/5 — No alternate language option

*2026-03-01*

Create English or German language option

### 4/5 — "No pudimos verificar el código”

*2024-08-18*

Intenté ingresar el código más de 10 veces para utilizar la aplicación y nunca fue posible la validación. Terrible app.

### 3/5 — Terrible ser extranjero

*2024-05-13, version 5.14.0*

Muy complicado para los extranjeros no residentes 
No tengo cédula de aquí pues soy turista y no me dejaba pagar con ninguna tarjeta de crédito internacional

### 4/5 — Error en la versión 5.13.0

*2024-03-15*

Hay un error al iniciar la aplicación, queda con una pantalla en blanco y se queda como bloquedo

### 1/5 — Problema para entrar

*2024-02-26, version 5.11*

Siempre tengo problemas para entrar a la app y acceder a mi información. Me sale todo el tiempo que no pueden verificar la información del código que le envían a uno.

### 4/5 — Fallas

*2024-02-15, version 5.11*

Hay divergencias entre los agentes

### 1/5 — No sirve

*2024-02-12, version 5.11*

Me quitaron un descuento que porque no pague la factura y la factura nunca llego, solo hacen cosas cuando les conviene.

### 1/5 — Muy muy complicado

*2024-01-28, version 5.11*

Muy malo todo

### 1/5 — Tan estupido

*2024-01-14*

This app does one of the dumbest things I’ve ever seen — block its use from outside of Colombia. How am I supposed to access my account and make my payments when I’m outside of the country if you block me, you dummies?! Deja de bloquearme cuando estoy afuera del país!!! No es necesario, es tan estupido. Quién es tan estupido así que hizo eso??

### 1/5 — No se puede ver el consumo

*2023-10-15, version 5.11*

Desde hace meses no se puede visualizar el consumo de datos, solo sale en plan total

### 1/5 — El peor servicio

*2023-08-04, version 5.8*

Ojalá cambien ese servicio tan paupérrimo

### 1/5 — Típica app chambona hecha en Colombia

*2023-06-18*

Como cualquier otra app que uno ve hecha por estos lados, una total pérdida de tiempo, no sirve para nada. Con que le están pagando a los que desarrollaron esta basura, con botones?

### 1/5 — PÉSIMO

*2023-05-16*

No me cobran el valor del plan completo, y luego por intereses de mora me están robando casi 20.000 pesos bimestrales

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Dsm

*2026-04-07*

Estoy pagando una factura que no me muestra a que corresponde. Solo la pago porque me amenazan con reportarme a central de riesgo. No hay con quien hablar. Solo pagar y nada de claridad. Mala empresa y busco otra que realmente preste servicio

### 1/5 — Que basura de app

*2025-12-17*

Es imposible agendar una cita de soporte técnico te lleva a la opción y nunca carga, además es lenta y no funciona bien

### 1/5 — app no abre

*2025-11-04*

no funciona bien en iphone 15 pro max

### 1/5 — App no funciona correctamente

*2025-02-28*

La app no funciona, te cambian los servicios de tus planes sin tu consentimiento y solo te das cuenta cuando te llega la factura

### 1/5 — Lo peor

*2025-02-05*

Esta aplicación es una porqueria

### 1/5 — No me deja ingresar

*2024-10-23*

La pantalla se queda en blanco, no se como dicen que han mejorado

### 1/5 — NO USEN TIGO

*2024-10-13*

Se debe registrar la sim card para evitar bloquear el celular, se hace, pero igual te lo bloquean te hacen ir a una tienda física y pagar por algo que supuestamente ya estaba hecho. PESIMO

### 1/5 — Poor App & Website

*2024-07-14*

Downloaded the App because their website wouldn’t allow me to pay my invoice online. Same problem with APp. Is it Safari or Apple products you don’t like? Pago de Factura wouldn’t work on either.

### 1/5 — Mal

*2024-07-04*

no funciona para comprar parquetes en el iphone ni en android

### 1/5 — Muy mala app

*2024-05-16, version 5.14.0*

No se pueden ingresar los servicios y es muy lenta.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Excelente

*2026-03-04*

Excelente

### 5/5 — Prueba

*2025-12-12*

Veré como opera pues el ingreso de datos estaba errado

### 5/5 — Tigo

*2025-11-25*

Muy eficiente

### 5/5 — Excelente

*2024-08-16*

Gracias por los servicios que prestan pensando en los clientes

### 5/5 — Best App

*2024-06-14, version 5.14.0*

El App de Tigo es muy fácil de usar y te permite hacer todo tipo de transacciones! Gracias Tigo por pensar en los usuarios

### 5/5 — Servicio TIGO

*2024-06-13, version 5.14.0*

Muchas Gracias

### 5/5 — Feliz

*2023-03-14, version 5.7.0*

Puedo desde mi casa comprar un paquete y con premio.

### 5/5 — Esta actualización NO SIRVE

*2022-08-10, version 5.5.0*

Actualicé y ahora no tengo nada. La aplicación abre Muestra pantalla azul y se cierra automáticamente. Pido el soporte a tigo . No funciona ni en el iPhone 6 ni en el iPhone 10 iOS 15,5. Solo esta funcionando en android . Favor reparar pues la aplicación era buena y funcionaba. Agosto 10 de 2022

### 5/5 — Realmente decepcionado

*2016-12-14, version 3.0.0*

Esta aplicación la uso mucho para mis pagos y encuentro en la actualización que ya no me sirve se ha te se pone la pantalla azul y se cierra automáticamente realmente brinden una solución para esto

### 5/5 — Funciona

*2014-07-16, version 1.5*

Con esta actualización funciono al primer intento, entrego toda la información necesaria he incluso mas, gracias, aun hay pequeñas cosas por mejorar, pero por lo menos ya podemos decir que en tigo tenemos una aplicación que funciona, y muy bien, gracias.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*