# micopiloto — user reviews > 66 indexed App Store user reviews of micopiloto by IONIX SpA, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/micopiloto/id986938090/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/micopiloto/id986938090.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (14 of 66) ### 1/5 — Falta más cobertura *2025-04-12, version 3.4.2* De qué sirve la aplicación si no está disponible en todas las sucursales? Incluyendo las que dicen que si están adheridas ### 2/5 — Poco práctica *2025-04-11, version 3.4.2* Muy pocas veces tiene descuento con banco de chile, siempre con otros bancos o casas comerciales, ### 1/5 — Aplicación insegura *2025-04-09, version 3.4.2* No me dejó pagar con la aplicación pero se me hizo el cobro en la tarjeta de crédito adjunta, y se me solicito cancelar con otro medio y me cobraron en la tarjeta de débito. Si no reviso me hacen doble cobro por lo que considero que es una forma de robo. Quizás a cuantos clientes les pasa y no lo notan. Ahora tengo que perder tiempo enviando antecedentes para que en 7 días me respondan . Una vergüenza ### 2/5 — Mejoren app *2025-04-09, version 3.4.2* Hola, buenos días: Personalmente considero que la aplicación de Shell necesita una mejora urgente, ya que presenta múltiples fallas que dificultan su uso. Resolver estos problemas es bastante complejo, especialmente porque el único canal de contacto disponible es el correo electrónico, lo que hace el proceso aún más lento e ineficiente. Me gustaría sugerir que se modernice la aplicación, alcanzando un nivel similar al de la app de Copec, que funciona de manera mucho más fluida y confiable. Me gusta mucho la bencina Shell y, de hecho, la prefiero por sobre la competencia, ya que he notado un mejor rendimiento en mi vehículo. Sin embargo, la mala experiencia con la aplicación hace que sea poco atractiva para muchos usuarios y provoca que se pierdan beneficios importantes. Considero que deberían invertir más recursos en el desarrollo y mantenimiento de su aplicación. Shell es una excelente bencinera, pero su plataforma digital no está a la altura. Personalmente, he intentado solucionar un problema desde hace más de un mes a través del correo electrónico, sin éxito. Lamentablemente, por esta razón no he podido acceder a los beneficios que ofrecen. ### 1/5 — Compra sin mi autorización *2025-04-09, version 3.4.2* Desde una región que no visite ### 1/5 — En la shell de *2025-04-09, version 3.4.2* Dicen que solo funciona hasta las 20 hrs ### 1/5 — Pésima atención *2025-04-04, version 3.4.2* 4 ves que paso por la shell de carretera del itata Bio Bio y no hay bencina de 95 ; ### 1/5 — Sin sistema *2025-04-01, version 3.4.2* A las 04:34 de este 01/04 se encuentran sin sistema para pagar con tarjeta.por ningún motivo el hombre no quería trabajar. Esas máquinas funcionan igual que un celular tienen señal siempre. Le pregunté que yo pago con mi copiloto que no necesito la máquina y de todos modos se negó a trabajar. Para que ofrecen un servicio nocturno si no lo van a cumplir. Haré reclamo también por Sernac para que no tengan este tipo de publicidad engañosa ### 1/5 — No obtengo código para acceder *2025-03-28, version 3.4.2* Una y otra vez descargo la app me pide rut luego dice que me llegará al correo un código que nunca llega… ( tampoco a spam). Alguna solución ? ### 2/5 — Carga puntos cmr *2025-03-26, version 3.4.2* He pagado en varias ocasiones con cmr en micopiloto y solo me cargan puntos acorde a la tarjeta de crédito no el triple según el Convenio de pagar con cmr vía mi copiloto ### 1/5 — Sucursal PdV Concepcion *2025-03-24, version 3.4.2* Bombero agresivo, maltrato al cliente, pésima experiencia. Para no volver. Incompetentes ### 1/5 — En horario hábil, no atiende el personal *2025-03-22, version 3.4.2* Buenas noches, necesito dejar mi reclamo, ya que estoy esperando hace 15 minutos que me tiendan. Sigo esperando y aún no sale personal a atender y hay fila ### 1/5 — Atención pésima *2025-03-21, version 3.4.2* Fui a upa y al querer comprar una promo que estaba en pantalla me indicaron que la promo se habia acabado en febrero siendo hoy 21 de marzo, no me ofrecieron otra promo y compre churros con un cafe por separado. La chica me pregunto como tres veces. Cual cafe queria porque se ponia a conversar con su colega. ### 1/5 — Aplicación *2025-03-20, version 3.4.2* El día domingo 16 me acerqué a la shell de avenida ohiggins de chillan y el bombero no dejó pagar con la aplicación de micopiloto, refiriendo que después de las 22:00 no se utiliza. Le referí cuál era el problema y simplemente respondió que no se podía usar. Lamentablemente no pude cargar combustible en esa bomba. Pasando un mal rato. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bombero *2025-04-19, version 3.4.2* Bombero de la estación de servicio de Fernando castillo Velasco con Ossandón durmiendo en su auto, me vio y no se inmutó ### 1/5 — No la aceptan en todas las shell *2025-04-19, version 3.4.2* En san bernardo en la shell de Colón y la que está en Covadonga no aceptan mi copiloto después de las 7 de la tarde ### 1/5 — Aplicación me rechazó el pago *2025-04-19, version 3.4.2* Aplicación poco confiable ### 1/5 — Publicidad falsa *2025-04-18, version 3.4.2* Publicidad engañosa, más de 20 minutos tratando de pagar, código expirado y recién lo habían enviado, después de 5 intentos y con más clientes detrás mío tuve que pagar el monto completo sin descuento, cargué combustible en suelo solamente por el descuento y es falso, los códigos expiraban antes de enviarlos. Como la carga ya estaba lista estuve obligada a pagar sin ningún descuento ### 1/5 — Fraude *2025-04-18, version 3.4.2* En Shell Rancagua de carretera el cobre no se puede optar al beneficio. Tienen escrito en las máquinas que jo se puede usar app micopiloto ### 1/5 — No pude concretar el pago *2025-04-17, version 3.4.2* Imposible pagar, pedí 3 códigos, los leyó, pero no se pudo concretar la compra, arrojando el siguiente mensaje: (Posible error en el ingreso de datos de la transacción) --> código : -1 No pude tener el descuento de banco de Chile de $100 por litro. No volveré a usar esta aplicación. ### 1/5 — Imposible usar *2025-04-17, version 3.4.2* Cada vez que trato de usar esta bloqueada. Tampoco deja ingresar nueva tarjeta ### 1/5 — Autoservicio *2025-04-17, version 3.4.2* La app no se puede utilizar en autos servicios. Aplicación poco amigable ### 1/5 — Cupones *2025-04-16, version 3.4.2* Oferta falsa ### 1/5 — Un fiasco *2025-04-15, version 3.4.2* Al ingresar a la app me pide rut, luego mis datos y al apretar crear cuenta me dice que ya estoy registrado pero no me ninguna otra opcion para hacer ingreso, un fiasco la app ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente atención *2025-04-19, version 3.4.2* Bien por Shell, junto con un excelente servicio de atención, su programa de beneficios en productos y combustibles, la hacen la marca preferida para repostar combustible y acceder a los servicios de Cafetería. ### 5/5 — Excelente *2025-03-02, version 3.4.2* Excelente aplicación, se actualiza rapidísimo, me encanta. Tuve un inconveniente y al exponerlo me respondieron de muy buena manera, sin exigir nada adicional ya que expresé mi molestia debido a la mala experiencia vivida, me dieron una compensación económica. Muy agradecida y contenta. ✅ ### 5/5 — practica para pagar y buenos descuentos *2024-02-23* muy práctica para pagar la bencina y tambien en la Upa, no mas tarjetas. variosdescuentos y promos en la app. pago todo con micopiloto **Developer response:** ¡Hola! Agradecemos tu comentario, para nosotros es muy importante tu opinión, esperamos que sigas disfrutando los beneficios de Micopiloto. ¡Saludos y que te vaya bien! ### 4/5 — Fácil uso *2025-04-11, version 3.4.2* Fácil y amigable de usar. Podría incorporar visualización de cupones o códigos agregados. ### 4/5 — Con respecto al pago *2025-04-11, version 3.4.2* Funciona bien la aplicación pero el sistema de pago con el papelito d tener que escanear el código Qr debería ser cambiado a scanear o q el sistema d las opciones con q quiero pagar ### 4/5 — Opinión *2025-03-22, version 3.4.2* Es buena la app, aunque yo agregaría más promociones, como por compras superiores a xxxxx un descuento de xxxx. No sería malo para todos quienes usan la app. ### 4/5 — SUGERENCIA *2022-09-15, version 3.0.4* SERÍA BUENO PODER DAR PROPINA AL BOMBERO, DE MANERA VOLUNTARIA, AL MOMENTO DE PAGAR CON LA APP ### 3/5 — Puede mejorar *2025-03-27, version 3.4.2* Comparando con otra app de bencinera, queda bastante lejos la app de Shell, hay bastante margen para mejorar (uso, promociones, descuentos) ### 3/5 — Comentario incomodidad del sistema de descuentos *2024-02-21, version 3.2.0* Buenas tardes, desde que salió la aplicación Mi Copiloto que la utilizo, con desconfianza inscribí mi tarjeta CMR Falabella, no me quejo ya que ha resultado satisfactorio sólo hasta enero de 2023, ya que desde ahí no he tenido ni un solo descuento, solo lo hacen para otras tarjetas con líder, Bci, Tempo, las cuales no me agradan por lo que no tengo ninguna, pero aún así recargo SHELL con solo los puntos Falabella como beneficio, las promociones que dicen 100 o 150 pesos de descuento por litro no me hacen el descuento nunca, así que espero un respuesta ya que me comunique anteriormente por correo y tampoco me respondieron, ademas hay un montón de SHELL que no tienen o usan la aplicación como en Cañete por ejemplo hay 2 SHELL y ninguna permite usar la app ### 2/5 — Una muy mala app *2025-04-18, version 3.4.2* Hace más de un año tuve esta aplicación y la deseché por inservible. Hoy decidí darle otra oportunidad pensando que en más de un año debería haber mejorado, pero sigue igual de indudable, por lo menos son consistentes. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*