# MiMoto by Helbiz — user reviews > 64 indexed App Store user reviews of MiMoto by Helbiz by Micromobility.com, Inc., rated 4.40/5 from 31 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mimoto-by-helbiz/id1258546477/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mimoto-by-helbiz/id1258546477.md - Rating breakdown: 5★ 24 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (14 of 64) ### 2/5 — Molti bug *2022-01-12, version 3.5* A Genova il gps molto impreciso, una volta la moto proprio non c’era. A volte non si riesce a chiudere il noleggio e bisogna perdere tempo (e minuti di noleggio) aspettando il call center. Inoltre sarebbe meglio se le moto fossero più potenti per una città tutta in salita. In due si fatica a fare i 30h ### 3/5 — Migliorabile *2020-10-09, version 3.2* Utilizzo il servizio a Genova e devo dire che lo trovo molto comodo, l’interazione con la app per il flusso di sbloccaggio e termine noleggio è buona (ho avuto problemi una volta quando mi era scaduta la password per sbloccare il motorino e non capivo dove impostarla). Tre stelle perché: - il gps non è preciso. Per esperienza non prenoto mai il mezzo prima, perché non sono certa che lo troverò dove dice la mappa, infatti esco con largo anticipo per trovarne uno e spesso devo camminare un bel po’. Inoltre mi è capitato di non riuscire a terminare il noleggio perché la app diceva che ero fuori area e non era vero; - più volte non si è aperto il bauletto perché difettoso e una volta ci ho rimesso (il servizio qui è molto usato, non escludo che i mezzi siano anche un po’ maltrattati); - Sarebbe utile ce ne fossero di più - Sarebbe più funzionale estendere l’area genovese ### 2/5 — Genova *2020-09-26, version 3.1.8* Meriterebbe 5 stelle, ma non è possibile una prenotazione da 20 minuti, è troppo tempo considerando che ci sono spesso e volentieri tutti i motorini concentrati in 2-3 zone, se ne trovi uno miracolosamente quando serve è prenotato, ma se aspetti 20 minuti scopri che non arriva nessuno! E poi chi ha realizzato questa splendida app potrebbe spiegare al popolo di Genova quali problemi ha con Marassi, perché non ha alcun senso la mancanza di copertura in uno dei quartieri più abitati. MIGLIORARE SUBITO QUESTA OTTIMA IDEA PER PIACERE! P.s. non ve ne sarete ancora accorti ma molti si mettono il motorino in garage. ### 4/5 — Ottimo servizio shearing *2020-07-18, version 3.1.7* PER 25 min GRATIS CODICE : BEATRICECAMPIOTTI Ottimo servizio di shearing! Lo scooter è di qualità e funziona bene! App intuitiva, rapida e veloce! Ottime offerte collegate al servizio di shearing, tra cui l’apertura del conto illimity, un conto gratuito che uso frequentemente ( regala 120 min) Due aspetti da migliorare( e per questo mito v una stella in meno): introdurre un minutaggio effettivo, senza considerare il tempo impiegato per prendere e riporre il casco nel baule; e infine è necessario aumentare il numero di scooter presenti in città, spesso bisogna camminare tanto per raggiungere il più vicino! ### 4/5 — Mappa imprecisa *2019-12-31, version 3.1.3* App abbastanza funzionale, uso spesso il servizio è mi trovo bene, tranne il fatto che ultimamente gli scooter non risultano essere dove indicati sulla mappa, costringendomi a girovagare nella zona alla ricerca dello scooter. Prima la mappa era più precisa. ### 4/5 — No sincronizzazione con Apple Watch *2019-12-27, version 3.1.3* Ottima app, servizio clienti disponibile 24/7 per qualsiasi problema. L’unica cosa è che da quanto ho installato iOS 13 non funziona più l’applicazione da Apple Watch, cosa che prima era possibile e molto comoda. Do comunque 4 stelle, bravi. ### 4/5 — Utile ma da migliorare *2019-10-18, version 3.0.11* La funzionalità è indiscutibile! Da migliorare sicuramente in efficenza dell’app e nei tracciamento/disponibilità dei mezzi spesso nn reperibili nelle posizioni indicate...servizio d’assistenza disponibile e tempestivo ed onesto...quando la corsa si è prolungata x ragioni tecniche non dipendenti dall’ utilizzo le corse nn vengono fatte pagare!! ### 2/5 — Enorme problema di geolocalizzazione *2019-10-14, version 3.0.11* Il servizio sarebbe utile, l’unico problema è che sono più le volte che gli scooter prenotati non si trovano di quelle in cui lo scooter è effettivamente dove segnalato, ci vorrebbe la possibilità di segnalare questo problema direttamente dall’app e al momento; nel frattempo si vedono magari 4/5 scooter parcheggiati e non prenotabili fermi anche due giorni in attesa del cambio batteria ### 4/5 — Ottima idea, da migliorare *2019-10-06, version 3.0.10* Scooter utilissimi ma sono troppi pochi e la zona d’utilizzo limitata. Inoltre essendoci molte salite e discese le corse durano più tempo e in proporzione il prezzo è caro.. tuttavia un ottimo piano B .. bravi! ### 2/5 — Utile, ma solo se prima trovi il mezzo *2019-10-03, version 3.0.10* La mappa ti indica una posizione dello scooter, tu lo prenoti e raggiungi il punto indicato ma... Sorpresa! Non c’è nessuno scooter. Questa è la seconda volta di fila che mi succede, visto che non amo perdere tempo né tantomeno farmi del nervoso, o migliorate sto benedetto GPS oppure la prossima sarà l’ultima volta che tenterò di noleggiare un vostro mezzo. ### 2/5 — Bell’idea ma.... *2019-10-02, version 3.0.10* Felicissimo di essermi iscritto per provare lo scooter, molto scontento dell’app praticamente quasi inutilizzabile. Bisognerebbe migliorare la localizzazione dei motorini e integrare almeno google maps per arrivare a trovarli. Mi è capitato più volte di avere il motorino sotto casa e non poterlo utilizzare perché non visibile sull’app. Urge un netto miglioramento generale, in quanto l’idea è buona ma il disservizio molte volte supera il piacere dell’utilizzo stesso. ### 3/5 — Potenzialmente ottimo *2019-09-27, version 3.0.10* Il servizio è potenzialmente ottimo: il mezzo è comodo e sufficientemente veloce per muoversi in città. Alcuni difetti mi impediscono di parlarne completamente bene: 1. GPS: l’app segnala il mezzo con notevole imprecisione (oggi un mimoto era a più di 200 m dal punto in cui era segnalato) 2. INIZIO: sarebbe più corretto far pagare dal momento della partenza e non da quello del noleggio (tra i due momenti intercorrono almeno tre minuti, che è proporzionalmente molto nel costo totale) ### 4/5 — Geo localizzazione *2019-09-25, version 3.0.10* Il servizio e' divertente e utile per le emergenze. I mezzi sono funzionali e semplici da usare. Unica pecca la geolocalizzazione davvero scarsa. Mi è capitato di dover annullare la prenotazione xche non trovato il mezzo ### 4/5 — Empty spaces what are we living for? *2019-09-24, version 3.0.8* When I arrived on point where bike was mentioned it wasnt there around 200 meters and it happend about 4 times in 2 day ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Doesn’t work *2021-08-07, version 3.5* This app doesn’t work at all: it doesn’t recognise my driving license and now I can’t connect to my account anymore. ### 1/5 — Veramente un servizio pessimo *2021-04-04, version 3.2.2* Su un centinaio di scooter che avranno in flotta almeno una settantina sono scarichi. Sono distribuiti malissimo per la città, in centrale per trovarne uno devi girare venti minuti. Da anni il GPS da problemi, motorini segnati sulla mappa che non si trovano. Oggi il colmo, lascio il motorino in via Fabio Filzi e quando provo a terminare la corsa ha il coraggio di dirmi che sono fuori dalla zona operativa, quindi chiamo l’assistenza e perdo 10 minuti. L’unico servizio che ho constatato funzionare bene è per l’appunto l’assistenza perché la chiamo oramai ogni due per tre. Rispetto al 2017 ho notato un peggioramento evidente, sembra quasi che siano allo sbaraglio. ### 1/5 — Area operativa inutile *2020-11-14, version 3.2* A Firenze avete escluso parti residenziali fondamentali subito fuori del centro come Soffiano, Isolotto, Gavinana. Ma come vi salta in mente??? E secondo voi a cosa serve uno scooter se lo si può usare solo in centro o in zone vuote come quella intorno all’aeroporto o firenze sud??? Scommetto che avete tracciato le linee da dietro una scrivania a Milano basandovi su chissà quali dati invece che sulla CONOSCENZA della città. Ero pronto a fare subito l’abbonamento al primo che fosse arrivato in città ma vedo che non ci avete capito nulla nemmeno voi (dopo le bici elettriche anch’esse messe solo in centro). I mezzi elettrici servono a coprire LUNGHE distanze!!! Se vi limitate al solo centro non servite a nulla, abbiamo già le bici!!! Aumentate l’area per favore. Così siete inutili!!! Grazie ### 1/5 — Non funziona il localizzatore nel modo piu assoluto. Giri ma non teovi niente *2020-11-12, version 3.2* Classica idea giusta realizzata da principianti. App pure teoreticamente eccezzionale ma con mille difetti. Il peggiore girare come disperati alla ricerca del motorino e non trovarlo mai. Vi è una evidentissima malfunzione del localizzatore gps ma invece che intervenire la situazione è ormai insostenibile. ### 1/5 — Connessione *2020-08-17, version 3.1.8* Scusa e andato strano il noleggio ### 1/5 — A piedi in mezzo ad un corso trafficato *2020-01-08, version 3.1.3* Finché va bene tutto alla grande, Cambia la mia idea del servizio in un attimo, quando noleggi una moto che segnala due batterie al 30% e poi dopo 300m la moto si spegne di colpo in mezzo ad un corso trafficato di notte. Pericoloso al massimo e servizio telefonico notturno con persone incompetenti. Le aziende si vedono come lavorano non quando va tutto bene, ma nella loro capacità di risolvere problemi. In questo caso capacità pari a zero. ### 1/5 — Quasi.. *2020-01-06, version 3.1.3* Il servizio é ottimo e mi piace tantissimo, comodità dello scooter a confronto con una macchina, sopratutto in fase di parcheggio é assoluta. Lascio una stella non per il servizio ne per l applicazione ma per gli utenti. Giá parecchie volte mi é capitato di prenotare scooter che poi risultavano essere all interno di cortili privati, impedendomi cosí di poter effettuare il noleggio. Credo che in un qualche modo bisogni impedire questa cosa perché cosí la parte di sharing scompare e io perdo delle mezz ore per la cittá a cercare scooter che non posso usare ### 1/5 — Geolocalizzazione pessima *2019-12-06* Molto spesso la posizione dello scooter indicata nella mappa è errata rendendo impossibile trovarla e recando quindi un forte disservizio. Parlare con un operatore richiede molto tempo. Inoltre comunicato il problema non viene nemmeno concesso uno sconto per le corse seguenti per il disagio. Sconsiglio vivamente ### 1/5 — Pessima localizzazione *2019-10-29, version 3.0.12* Ottimo il moto sharing, che potrebbe essere il futuro. Pessima, almeno in alcune parti, la sua realizzazione. Il problema più grave è la localizzazione dei mezzi, il sistema GPS utilizzato, è veramente impreciso, costringendoti a giri e giri alla ricerca dello scooter, finché non ti arrendi e vai a piedi. E quando hai fretta é veramente disastroso. Spesso sei localizzato proprio sullo scooter, ma questo non c’è proprio. Le solite cose fatte molto, molto male, pur essendo l’idea valida. I mezzi dovrebbe essere di più. Giudizio purtroppo molto negativo. Le manopole del manubrio, sono già quasi tutte fuori uso o mancanti. ### 1/5 — APP da VERGOGNARSI!! *2019-10-27, version 3.0.12* Ho da 10anni iPhone e non ho mai messo una sola stella ma il tempo che ho perso dietro questa “app” INDECENTE e successivamente dietro dei pessimi form di compilazione del sito ufficiale mi hanno veramente fatto andare su tutte le furie!! Dovete solo VERGOGNARVI di rilasciare un’APP come questa ed un sito internet altrettanto imbarazzante!! Se questa è la vostra professionalità non oso immaginare i bug legati al noleggio o la gestione della vostra flotta!!! Datevi al giardinaggio!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ottimo servizio, per 25 MINUTI GRATIS codice: FILIPPOBRUNO *2020-08-11, version 3.1.8* Servizio di e-sharing ### 5/5 — 25 minuti GRATIS COSMINZELINCA *2020-07-27, version 3.1.8* Ottimo sharing è ancora meglio che si può avere gratis i minuti. ### 5/5 — Ottimo servizio *2020-02-27, version 3.1.4* Io uso il servizio sia a Genova che Milano, ottimo servizio dal punto di vista della user experience, sostenibile e immediato. Mi rendo conto che siano alcune problematiche tal volta con l’individualizzazione del mezzo a causa del GPS, soprattutto a Genova. A Milano il servizio funziona meglio, i mezzi sono più efficienti ed in maggior numero. Il servizio clienti sempre disponibile e cortese, sia via email sia via telefonica, pronto a soddisfare le esigenze dei clienti. Spero che il servizio migliori sempre di più e che più gente inizi a farne uso. ### 5/5 — Ottimo servizio *2019-12-25* Il primo servizio che punta anche su Genova. Scooter piccoli è molto maneggevoli che si possono posteggiare ovunque. ### 5/5 — In continuo miglioramento *2019-10-15, version 3.0.11* L’app è in continuo miglioramento, sia esteticamente che a livello di servizio fornito. Ogni tanto capita qualche inconveniente, ma l’assistenza è da 10 stelle. Es: non si chiudeva il noleggio dall’app e ho passato 5 minuti tra nuovi tentativi e chiamata all’assistenza. Dopo aver risolto il problema MiMoto mi ha rimborsato con 6 minuti di bonus. Chapeau ### 5/5 — Complimenti *2019-09-29, version 3.0.10* Comodità 10+, ci sarebbe solo la necessità di ampliare la zona di lavoro e comunque mettere qualche mezzo in più. Complimenti a me ha cambiato la vita ### 5/5 — 💸💸 25 MIN GRATIS CON IL CODICE YASMINEBEN💸💸 *2019-09-20, version 3.0.8* Registrati e inserisci il codice YASMINEBEN per ottenere 25 minuti gratis SUBITO! ❤️ MiMoto è il mio servizio di scooter sharing preferito a Milano. Facilissimo da guidare anche per me che non ho mai avuto un motorino! ;) È divertente e davvero molto, molto comodo. Fantastico! ### 5/5 — Problemi con apertura bauletto *2019-09-11, version 3.0.5* Segnalava errore generico . Ho dovuto provare 3/4 volte prima di poter posare il casco nel bauletto ### 5/5 — Fantastico! *2019-09-04, version 3.0.5* Un servizio eccellente! Registrato in pochi minuti ed usato subito il MiMoto, è stato tutto perfetto. All’interno ci sono anche due caschi per andare in due! Se volete 25 min gratis inserite questo codice in fase di registrazione (io ne avrò 15) ERNESTOSCHIAVO ### 5/5 — Ottimo! *2019-09-04, version 3.0.5* Idea molto carina e molto sostenibile! Gli scooter sono comodi e maneggevoli, bauletto ampio che permette la presenza di due caschi. Da provare! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*