# Mindly Therapist — user reviews > 41 indexed App Store user reviews of Mindly Therapist by Mindly, rated 5.00/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mindly-therapist/id1601504157/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mindly-therapist/id1601504157.md - Rating breakdown: 5★ 11 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (11 of 41) ### 2/5 — вхід/реєстрація *2025-10-07, version 8.66.0* зареєструвалася в додатку, а зайти не можу: «не вірний пароль або користувача не існує». пароль точно вірний, пробувала і через «забули пароль», але не допомогло. пробую реєструватися знову, то «такий користувач вже існує». ще вибиває «зверніться в техпідтрику», але де вона? куди звертатися? там тільки три опції «зареєструватися», «увійти», «шукаю терапевта». на електронній пошті листи про зміну лише «not.reply» і ніякої контактної інформації. можливо, мої дані мають пройти перевірку, тому неможливо зайти в акк, але в про це інф ніде не написано. як виправити цю проблему? ### 3/5 — Допоможіть налагодити додаток *2025-07-25, version 8.58.0* Додаток чудовий, цікавий Залишила заявку місяць тому, але відповіді нема. Мене вибиває та не можу навіть написати в службу підтримки Допоможіть будь ласка ### 4/5 — Вдосконалення для зручності роботи *2025-06-04, version 8.54.0* Прохання додати можливість планувати графік більш гнучко, не тільки погодинно (10.00/12.00 тощо) а 10.30/10.45 тощо. Це поможе спеціалістам відновлюватись після сесії і надавати допомогу якісніше. Дякую ### 3/5 — Більше місяця проходжу реєстрацію *2025-05-19, version 8.53.0* Добрий день, не знайшла куди ще можна звернутись, тому вирішила написати сюди. Підкажіть будь ласка, що робити якщо профіль проходить верифікацію вже місяць? Це нормально? Просто чекати якоїсь відповіді? ### 3/5 — Soporte *2025-04-04, version 8.50.0* Buen dia, pude registrarme en la app, seleccionar horarios disponibles para trabajar, pero no me permite avanzar en mas acciones como por ej añadir el valor monetario por servicio, tampoco me permite ingresar al perfil, ni soporte. Intento avanzar y la pantalla queda en blanco. Probé desinstalando la app, reiniciando el dispositivo, etc. sin resultado. Califico con 3 estrellas porque aun no pude concer en profundidad como se trabaja con la app. Espero solucion. Gracias ### 2/5 — - *2024-11-06, version 8.45.0* Що трапилось з додатком? Сторінка служби підтримки не активна, постійно показує «Щось пішло не так, не вдалось завантажити зміст». Також показує некоректну кількість відгуків. Ще, послуга персонального менеджера мала б бути доступна ще тиждень тому. Вона досі не доступна, так ще сам кабінет служби підтримки «зламався». ### 3/5 — — *2024-07-29, version 8.40.0* Зробіть можливість для клієнтів радити фахівця своїм знайомим, передаючи знайомим лінк і промокод, наприклад. ### 3/5 — Підтримка працює раз на тиждень *2024-06-21, version 8.38.0* Гарний додаток і платформа але є один дуже прикрий недолі - служба підтримки працює тільки в середу, один раз на тиждень. Хоча пишуть, що відповідають впродовж 5 годин. Був досвід коли відповідь чекала 3 тижні ### 3/5 — Застосунок не надійний *2024-04-02, version 8.32.0* Працюю тут з жовтня місяця і за цей час застосунок багато разів підводив у технічному плані, клієнти також скаржилися на якісь зображення. Найбільшим мінусом є зворотній зв'язок, якщо щось виникає термінове то доводиться довго чекати якщо ти взагалі дочекаєшся рішення. Для платформи яка надає простір для терапії, довге очікування це критично. ### 5/5 — Додайте будь ласка дати в переписці *2024-03-13, version 8.31.0* Додайте будь ласка дати в переписку з клієнтом, щоб можна було повернутися і зрозуміти коли в який саме день було те чи інше домашнє завдання. ### 4/5 — Все подобається але є дрібні нюанси *2024-02-16, version 8.29.0* Мені все дуже подобається але хотілось би, щоб технічний відділок виправив помилку, яка стосується кількості проведених сесій і клієнтів у спеціаліста, а також, щоб можна було блокувати конкретні години для запису в конкретні дати (приклад: я не можу прийняти клієнта 15.02 (четвер) о 19 годині і актуально я можу або взяти відпустку на цей день, або заблокувати 19:00 у всі четверги і це не зручно для мене, як для психолога). ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Служба підтримки *2026-06-11, version 9.13.0* Крайнє не якісна робота служби підтримки. Не вдалося зайти на заброньований сеанс ні терапевту, ні клієнту. Завчасно перевірила чи можливо зайти на сеанс, виявилося що зайти не можливо. За пів години перед сеансом повідомила службу підтримки, щоб клієнт мав змогу долучитися до необхідного сеансу. В результаті сьогодні 4 день «вирішення» проблеми службою підтримки. Звісно клієнт отримати сеанс не зміг, та вже (наголошую) 4 ДЕНЬ, без жодної інформації щодо вирішення проблеми з сеансом ### 1/5 — Як звʼязатись із підтримкою? *2025-06-21, version 8.54.0* Не можу увійти у застосунок ### 1/5 — Не одобряют заявку *2025-02-10, version 8.48.0* Уже больше чем полгода висит заставка «ваша заявка принята на рассмотрение». Тех.поддержка отвечает - ждите ### 1/5 — Жахливий сервіс, жахлива підтримка *2025-01-14, version 8.47.0* Толерувати політикою компанії тотальний ігнорування людей це варварство в 21 столітті. ### 1/5 — відсутність зворотного зв’язку *2024-10-12, version 8.43.0* Подала заявку на додаток більше місяця тому – жодної відповіді, лише «ми розглядаємо вашу заявку». Процес комунікації непрофесійний, без чітких термінів чи зворотного зв’язку. Це створює враження, що всередині додатка ситуація така ж, як і з подачею заявок. ### 1/5 — Poco serio *2024-07-30, version 8.40.0* No tuve respuestas y encima tienen muchas información personal. Poco serio. ### 1/5 — Poco serio *2024-07-17, version 8.38.0* Hice mi perfil y no tengo noticias. Quiero saber q paso con información personal. Intento comunicarme soporte y figura inexistente ### 1/5 — Непрофесійність *2024-02-21, version 8.29.0* Зовсім непрофесійний підхід до процесу налагодження співпраці. Не вияснивши всіх нюансів після повної реєстрації, менеджер просто видалила мене із системи не давши остаточної відповіді. Якщо ви керуєте сайтом з психологічної підтримки, а ваш менеджер не розуміє основ спілкування на рівні «дорослий з дорослим», не розуміє як вирішувати нетипову ситуацію, не вникає в нюанси, то висновок один mindly - це конвеєр і простір для заробляння грошей, а не психологічної підтримки. ### 1/5 — Mindly для психологів *2024-02-19, version 8.29.0* Якщо бажаєте витратити свій час-зареєструйтесь психологом у них. Цей додаток добрий для клієнтів і для власників, а психологи там хіба волонтерять. Купа негативних відгуків серед колег. Всі видалились. Ось чому так активно рекламують «стань психологом у нас»-бо всі тікають з платформи. ### 1/5 — Служба підтримки *2023-11-14, version 8.23.0* У мене виникла численна кількість багів на платформі. І я не знаю куди мені про них повідомляти. Це дуже неприємно враховуючи, що служба підтримки начебто є, але по факту її не існує, бо навіть немає опції звернутися по допомогу ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Все працює. *2026-06-08, version 9.13.0* Дякую за можливість не думати про маркетинг і при цьому знаходити своїх клієнтів! Служюа підтримки завжди оперативно відповідає і допомагає вирішувати запити. Іноді буває що «весить» непрочитане повідомлення, але по факту немає нових. А також чомусь в апстор немає кнопки «оновити». Для оновлення треба видалити і завантажити заново. ### 5/5 — Задоволена співпрацею! *2026-02-10, version 9.3.0* Я з Mindly вже рік співпрацюю і дуже задоволена цією співпрацею. Мала досвід ще з декількома платформами для психотерапевтів і лише ця реально працює і надає чудові умови для роботи, які ще й постійно покращуються. Повернувшись з декретної відпустки,приємно здивувало покращення роботи чату (видно,коли була людина в мережі,коли пише і вже можна редагувати повідомлення). Було б чудово ще,якщо б додали більш гнучкі часові рамки в графіку (щоб можна було виставляти час наприклад на 16:30,11:45, а не лише на 00). Дякую за вашу роботу!🌸 ### 5/5 — Відгук після року роботи на платформі *2025-09-04, version 8.62.0* Майндлі - ж уже зручний інструмент для роботи. Закриває всі професійні потреби. Повністю виконує свої 50% відповідальності. Інші 50% відсотків - вже відповідальність спеціаліста. ### 5/5 — Buena plataforma *2025-08-25* Es una plataforma muy bien estructurada que te permite llegar a clientes de muchos países con un gran soporte técnico. La recomiendo **Developer response:** Muchas gracias por su comentario positivo 💛 Nos alegra saber que la aplicación le resulta útil y cómoda 💪 ### 5/5 — Класна аплікуха *2025-07-30, version 8.59.0* Приємний сервіс. Гарний персонал ### 5/5 — Excelente app *2025-07-02* Gracias a Mindly pude llevar mi práctica clínica como psicóloga a nivel internacional. **Developer response:** Muchísimas gracias por su comentario y sus amables palabras 🤗 Gracias por elegirnos 💫 ### 5/5 — Великі молодці! *2024-12-23, version 8.47.0* Я радий, що почав співпрацювати з вами. Дуже зручний функціонал Платформи, гарний маркетинг і дійсно адекватна підтримка від співробітників. Ви берете на себе УСЮ роботу по організації терапії. Психологам залишається, виключно, займатись Своєю діяльністю👍 Дякую вам за старанність у своїй частині нашого партнерства ### 5/5 — Через який термін закінчується перевірка профіля? *2024-08-18, version 8.41.0* Буду вдячна за відповідь ### 5/5 — Помилка в описі *2024-07-12, version 8.38.0* Це не відгук фахівця, просто хотіла звернути Вашу увагу, що у вкладці «попередній огляд», остання картинка має описку «реєструйсяте», коли мало б бути «реєструйтеся». ### 5/5 — Не працює служба підтримки!!! *2024-05-27, version 8.35.0* Я як користувач спеціаліст платформи вже три тижні не можу звʼязатися зі службою підтримки. Маю прохання виправити цю ситуацію! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*