# MindZap > MindZap (iPhone/iPad app by GAMA TECNOLOGIA E PROJETOS ESPECIAIS LTDA.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mindzap/id6760678818 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [GAMA TECNOLOGIA E PROJETOS ESPECIAIS LTDA](https://appshunter.io/developer/1746311958) - Category: Business, Productivity - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.6 · 41 MB - Languages: Brazilian Portuguese - Released: 2026-06-23 - Data updated: 2026-10-02 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mindzap/id6760678818/reviews.md ## What is MindZap? O mindZap reúne WhatsApp, Instagram e Facebook em um só lugar — agora no seu bolso. Sua equipe atende os clientes de qualquer canal, acompanha as conversas em tempo real e responde na hora, de onde estiver. Ideal para quem quer organizar o atendimento, ganhar agilidade e não perder nenhuma mensagem. PRINCIPAIS RECURSOS • Multiatendimento omnichannel: WhatsApp, Instagram e Facebook em uma única caixa de entrada. • Vários atendentes, um só número: toda a equipe junta, organizada por setores e filas. • Inteligência artificial: a M.ia responde automaticamente e agiliza o atendimento. • Tickets organizados: abertos, pendentes e fechados, com histórico completo. • Notificações em tempo real: saiba na hora quando chega uma nova conversa ou mensagem. • Acompanhe a fila aguardando — até quando é a IA que está respondendo. • Contatos e CRM: histórico, tags e informações de cada cliente sempre à mão. • Gestão na palma da mão: usuários, setores, conexões, plano e financeiro pelo app. • Configurações de atendimento: avaliações (NPS), mensagens automáticas e muito mais. • Segurança: acesso por biometria e permissões por perfil. PRA QUEM É Lojas, prestadores de serviço, equipes de vendas e suporte, agências e qualquer negócio que atende clientes pelo WhatsApp e redes sociais. COMECE GRÁTIS Experimente com 7 dias de teste grátis, sem cartão. Crie sua conta em zap.mindtres.com. O mindZap é parceiro oficial da Meta (provedor de tecnologia verificado), com integração oficial e segura ao WhatsApp Business. Dúvidas? Fale com a gente: contato@mindtres.com ## Version history (last 5 releases) ### 1.6.0 — 2026-09-24 DE QUAL ANÚNCIO O CLIENTE VEIO Quando o cliente chega por um anúncio do Instagram, do Facebook ou do WhatsApp, a conversa mostra no topo a imagem e o nome do anúncio. Toque em Ver para abrir. O X esconde a faixa naquele atendimento. ÁUDIOS EM SEQUÊNCIA Quando o cliente manda vários áudios seguidos, eles tocam um atrás do outro, sem precisar tocar em cada um. CELULAR NA ORELHA Ouvindo um áudio, encoste o celular na orelha: o som passa para o alto-falante de cima, como numa ligação, e a tela apaga. Afastou, volta para o viva-voz. A CONVERSA SEMPRE EM DIA Com a conversa aberta e o app minimizado, a mensagem que chegar já está lá quando você voltar. RESPONDER COM MÍDIA Responder uma mensagem com áudio, foto ou arquivo agora mostra a citação para o cliente, como no computador. O áudio aparece pronto para ouvir desde o envio. E MAIS A barrinha de áudio só fica na tela enquanto o áudio toca. A tela de entrada ganhou um texto novo. ### 1.4.3 — 2026-09-11 OS PEDIDOS DO CLIENTE, DENTRO DA CONVERSA Quem usa o Bling passa a ver os pedidos do cliente sem sair do atendimento: valor, situação, forma de envio, rastreio e nota fiscal. Tem também um painel no atendimento com o resumo do que aquele cliente já comprou. ÁUDIO QUE CHEGA INTEIRO A gravação passou a ser feita em voz mono, na mesma qualidade que o WhatsApp usa para nota de voz, com ganho automático, cancelamento de eco e supressão de ruído. O áudio sai mais alto e mais limpo, e o arquivo ficou cerca de seis vezes menor — o que faz diferença para quem grava com internet fraca. O app também confere a gravação antes de enviar. Se o microfone falhar, você é avisado na hora em vez de mandar um áudio que chega quebrado do outro lado. A ONDA MEXE COM A SUA VOZ Enquanto você grava, a linha na tela deixou de ser enfeite: ela responde ao som que entra no microfone, subindo quando você fala e ficando em repouso no silêncio. Vale segurando o microfone ou com a gravação travada. A CÂMERA COMO DEVE SER Abre direto com as opções de foto e vídeo, e em português. QUANDO ALGO NÃO ENVIA, VOCÊ SABE POR QUÊ Antes a mensagem só falhava. Agora o app diz o motivo — e você pode reenviar sem redigitar. VOCÊ VÊ COM QUEM O CONTATO ESTÁ Ao tentar abrir um atendimento de um contato que já está sendo atendido, o app mostra o setor e o nome do atendente, e explica o que fazer: pedir a transferência a ele, ou a um administrador quando o atendimento só está aguardando na fila. SEU NOME MAIS FÁCIL DE VER Quando você assina a mensagem, o nome aparece destacado numa faixa logo acima do texto, em vez de colado no começo dele. Numa conversa longa fica muito mais claro para o cliente quem está falando com ele. CADA CONVERSA NA SUA ABA A mesma conversa podia aparecer em "Aguardando" e em "Com a IA" ao mesmo tempo, e o número ao lado das abas vinha somado errado. Agora cada conversa fica só onde deve estar. VOCÊ NÃO É MAIS DESCONECTADO SEM MOTIVO Atendente sem permissão de ver Contatos era deslogado do aplicativo ao entrar. Corrigido. INSTAGRAM Foto compartilhada voltou a ter prévia, e a reação aparece colorida em vez de um contorno branco vazio. DETALHES QUE INCOMODAVAM • A tela carrega mostrando o formato do conteúdo, em vez de um círculo girando. • A etiqueta de data ficava ilegível por cima da conversa. • Mensagem e reação chegam com um leve "pop", e a citação acompanha o balão. • O número do contato aparece formatado na busca e na lista, com o formato do país. Contato sem nome deixou de aparecer desalinhado. • Mensagem recebida com trecho entre crases aparece como código. ### 1.4.0 — 2026-09-05 Esta versão traz as reações do WhatsApp, mostra quantas conversas estão esperando você e corrige coisas que atrapalhavam o dia a dia. REAGIR A MENSAGEM Segure a mensagem e escolha um emoji, igual ao WhatsApp. Tocar de novo no mesmo emoji desfaz. O botão "+" abre o teclado do seu celular, então dá para reagir com qualquer emoji. QUANTAS CONVERSAS ESPERAM VOCÊ O ícone de Conversas passa a mostrar o número de conversas com mensagem não lida — as suas e as que ainda não têm dono. O mesmo número aparece no ícone do aplicativo e dentro da lista, sempre igual. FOTOS DOS CONTATOS A foto aparecia e sumia depois de algumas horas. Agora fica. NOTA INTERNA COM A CONVERSA FORA DO PRAZO Passadas 24h sem resposta do cliente, o campo de mensagem sumia inteiro e você não conseguia nem deixar um recado para a equipe. Agora dá — a nota interna nunca sai para o cliente. PROGRAMA DE AFILIADOS Quem é parceiro vê saldo, indicações e comissões direto no menu, sem uma segunda senha. INSTAGRAM COM MAIS DE UMA CONTA Ficou visível quantas contas você tem e como trocar entre elas. E MAIS • Avisos importantes aparecem com o destaque certo. • "Conhecer o mindZap" explica o produto para quem ainda não é cliente. • Para administradores: painel financeiro com receita, vencimentos e uso por empresa. ### 1.3.0 — 2026-08-28 Esta versão traz o CRM inteiro para o celular, protege seu número contra bloqueio e mostra de onde vem cada cliente. CRM NO APP • Funil na palma da mão: uma etapa por vez, com a trilha no topo e o total de cada uma. Mover de etapa é um toque longo no card. • Negócio numa tela só: valor, contato, responsável, previsão, atividades e histórico. Ganhar, perder com motivo e reabrir, dizendo o efeito na receita do mês antes de confirmar. • Atividades com prazo: ligação, reunião, mensagem, e-mail ou tarefa. • "Meu dia": o que vence hoje, quanto está em aberto, quanto já foi ganho no mês e os negócios parados tempo demais. • Relatórios de funil, receita e desempenho, com filtro de período e de responsável. • Busca e filtros em todo o funil, cada funil com a sua cor. PROTEÇÃO DO SEU NÚMERO • Ao iniciar uma conversa, o app avisa se o número está em aquecimento ou se a entrega caiu — antes de a mensagem sair, não depois —, com o motivo e quantas conversas ainda dá para começar hoje. • Quando o dia atinge o teto, a explicação vem na própria tela, em vez do erro genérico de antes. A LISTA DE CONVERSAS • Nova aba "Com a IA", para quem usa agente: separa o que a IA atende sozinha do que espera uma pessoa. Aparece só se houver agente ativo. • "Fechados" virou "Resolvidos" e saiu da frente; nova pílula "Minhas", para quem enxerga as conversas da equipe e queria achar as suas. • Conversa que você pode ver mas não ler agora diz "Mensagem oculta", em vez de aparecer em branco. DE ONDE VEIO O CLIENTE • Nova aba "Origem" nos relatórios: quantos atendimentos vieram de anúncio, de campanha ou por conta própria — e quanto cada origem fechou. • Nos dados do atendimento, um selo diz por onde o cliente chegou. • Cartão de negócios dentro da conversa, e do negócio o botão "Conversa" volta para o atendimento. AVISOS QUE CHEGAM NA HORA • Mensagem de cliente ganhou som próprio, o mesmo do mindZap no computador, e um tom curto com o app aberto — antes o app ficava mudo. • No Android, cliente e avisos do sistema viraram canais separados: dá para silenciar o CRM sem silenciar cliente. • Lembrete da atividade na hora marcada e a cobrança do atraso depois. • Informativo da empresa e chat interno passam a avisar no celular. • A fila na tela Início deixa de mostrar só o número: diz quem espera há mais tempo e há quanto tempo. ÁUDIO E CONVERSAS • O áudio continua tocando ao sair da conversa, com uma barra que pausa e leva de volta. A transcrição fica salva. • Seleção múltipla para encaminhar ou apagar, silenciar conversa, miniatura ao responder foto e player próprio de vídeo. • Resposta rápida envia os anexos — antes só o texto ia. ESCREVER PARA O CLIENTE • Negrito, itálico, riscado e monoespaçado nos campos cujo texto chega ao cliente: saudação, fora de expediente, resposta rápida e despedida. • O horário de um dia do setor se copia para os outros, dizendo antes quantos dias mudam. • No envio de modelo de mensagem, um botão busca os que ainda não apareceram. CORREÇÕES • Contato sem nome aparece com o telefone, não mais com "Sem nome". • Telefone de fora do Brasil aparecia como celular brasileiro. • Conversa transferida para setor que você não acessa some da lista na hora. • As confirmações de entrega e leitura passam a significar o mesmo em todos os canais, e o fone ao lado delas indica áudio ouvido. A hora e a confirmação pararam de ficar no meio do balão. • Encaminhar e apagar mensagem falhavam em silêncio; o histórico do negócio mostrava códigos do sistema; a lista se reordenava sozinha durante a leitura. • Instagram: a janela de resposta é de 24 horas, e não 7 dias como o app dizia. VISUAL • O roxo da marca voltou ao app inteiro, com ícone próprio para o CRM e para o chat interno. ### 1.2.0 — 2026-08-14 Esta versão traz o Instagram para dentro do app e melhora o dia a dia do atendimento: INSTAGRAM • Painel da conta: seguidores, DMs do mês, tempo médio de resposta, comentários captados e o que a automação resolveu sozinha. • Auto-respostas de comentário: crie a regra em etapas, escolha em quais publicações ela vale, defina a palavra-chave e veja uma prévia de como a resposta e a mensagem privada vão aparecer antes de salvar. • Keywords: ranking das palavras que mais disparam e, principalmente, os comentários que ficaram sem resposta — com sugestão de termos para criar automação nova. ATENDIMENTO • Marque um contato como cliente pela agenda ou pela conversa, e filtre só clientes na lista de contatos. • Comece um atendimento colando o número, mesmo que o contato ainda não esteja salvo. • Nova aba "Grupos" nas conversas (para conexões via QR Code com grupos habilitados), mostrando quem falou em cada mensagem. • Tags do atendimento direto pelo app — e, com "Tag obrigatória" ligada, o app explica o bloqueio em vez de só não fechar. • Indicador de saúde da conexão, com a meta de conversas novas sugerida para o dia. INFORMATIVOS • Os informativos agora aparecem formatados, com imagem ampliável, botões e a marcação de "estou ciente". CORREÇÕES • Um áudio novo chegando durante a conversa não faz mais o player tocar o áudio anterior. • Mídia antiga que saiu do servidor agora é explicada, em vez de aparecer quebrada. • A falha de envio passa a mostrar o motivo real (janela de 24h, pagamento na Meta, número inexistente) em vez de um aviso genérico. • O telefone aparece formatado também na tela do contato. • A aba "Ajustes" virou "Mais", reunindo perfil, administração, plano e financeiro. ## Apps similar to MindZap | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Heyoo](https://appshunter.io/ios/app/heyoo/id6795676694) | — | Free | Business | | [ggCheckout](https://appshunter.io/ios/app/ggcheckout/id6762925251) | — | Free | Business | | [Onmotor](https://appshunter.io/ios/app/onmotor/id1558380949) | — | Free | Business | ## More apps by GAMA TECNOLOGIA E PROJETOS ESPECIAIS LTDA - [Gama Realidade](https://appshunter.io/ios/app/gama-realidade/id1585067428) - [Gama Demo](https://appshunter.io/ios/app/gama-demo/id6648792001) All apps by GAMA TECNOLOGIA E PROJETOS ESPECIAIS LTDA: https://appshunter.io/developer/1746311958 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-10-02.*