# Minha Consultoria — user reviews > 35 indexed App Store user reviews of Minha Consultoria by Natura, rated 4.28/5 from 14,403 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/minha-consultoria/id1069858846/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/minha-consultoria/id1069858846.md ## Newest reviews (14 of 35) ### 2/5 — Inoperável *2026-07-02* O aplicativo simplesmente não salva o pedido. Tem que entrar, cadastrar e enviar. Se começar a lançar e não finalizar, o pedido some… **Developer response:** Oi, Carla! Sua experiência é muito importante pra nós. Para melhor analisar o que esta acontecendo, por favor, envie um e-mail com todas as evidências para: natura-avon.expcb@natura.net. Estamos a sua disposição. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você!🧡❤️ ### 2/5 — Lento e travado *2026-06-29* Infelizmente eu uso esse aplicativo faz anos e sempre foi ruim. Já teve várias atualizações, mas continua lento e travando toda hora. Isso quando ele não para do nada. **Developer response:** Olá, Carol! Estamos comprometidos em te oferecer uma experiência positiva. Para melhorar o desempenho, sugerimos que atualize o App para a versão mais recente e que vá em: configurações-aplicativos-Natura-limpar dados-cachê. Se ainda assim a situação persistir, nos envie um e-mail para: natura-avon.expcb@natura.net. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 1/5 — Aplicativo mal elaborado! *2026-06-09* Super difícil de se cadastrar, e mesmo depois de fazer todas as etapas, o aplicativo não abre!! **Developer response:** Vamos te ajudar com isso! Poderia testar se o app normaliza fazendo limpeza da memória Cache do aplicativo? Entre nas configurações do seu celular> aplicativos > Natura> limpar memória cache. Depois no avisa se deu certo? Estamos à disposição para te ajudar. Natura: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 1/5 — Nova versão app natura *2026-06-08* Façam mais testes pois tem erro grave. No último pedido de ontem deu sessão finalizada, descontou no meu cartão de credito, mas não apareceu no histórico de pedidos. Tive q ligar p central 0800 e pedir estorno. E refiz o pedido hoje. **Developer response:** Obrigado por compartilhar sua opinião conosco, Giselle! Com sua opinião podemos sempre trabalhar para que você possa ter sempre a melhor experiência de compra com a gente. Se a situação persistir, pode nos chamar através do natura-avon.expcb@natura.net, vai ser um prazer te ajudar! Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡 ### 2/5 — Ruim *2026-06-06* Esse app é muito mal feito e depois que atualizou piorou... Os detalhes não constam o que deveria vir listado em produtos; a cestinha as vezes reseta sozinha os itens; ao finalizar compra no boleto as vezes fica carregando e nunca termina; quando vc clica em "ver mais para carregar mais produtos, as vezes volta lá do início e descarrega os que já tinha aparecido. **Developer response:** Oi! Vamos te ajudar com esta situação. Por favor, verifique se o seu App está atualizado na versão mais recente e vá em configurações-aplicativos-Natura-Limpar Dados-Cache. Se ainda assim a situação persistir, entre em contato com a nossa equipe através do natura-avon.expcb@natura.net, Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡 ### 1/5 — Ruim *2026-05-29* Tá péssimo, demorar abrir, quando abrir dá erro, você colocar os códigos dos pedidos sair do nada e tá sempre assim. **Developer response:** Olá! Queremos melhorar sua experiência no App. Pedimos que verifique se você possui a versão recente do app, e que vá em configurações-aplicativos-Natura-Limpar dados-cachê. Veja se melhorou o desempenho. Se a situação persistir nos escreva ao e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você!🧡 ### 1/5 — O app para sozinho *2026-05-28* Deixa o usuário na mão a qualidade pessima **Developer response:** Ei, Odete! Para que nosso App volte a funcionar corretamente em seu dispositivo, sugerimos que faça uma limpeza indo em configurações-aplicativos-Natura-limpar dados-cache. Se ainda assim esta situação persistir, nos avise através do e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Te ajudaremos! Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡 ### 1/5 — Complicado *2026-05-27* Muito complicado para fazer o cadastro!🥹 **Developer response:** Oi, Eliane! Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte de nossa equipe de consultores. Por favor, envie um e-mail para: avon.expcb@natura-avon.net comentando todos os detalhes do que acontece quando você tenta se cadastrar. Nossa equipe esta a sua disposição e te ajudará da melhor forma possível. 🧡 ### 2/5 — Porque *2026-05-20* Porque na hora que to inda passar pedido só aparece um negócio de minha experiência **Developer response:** Olá! Entra em contato com a gente por favor através do natura-avon.expcb@natura.net ou pelo 08007628872 nosso time está te esperando de Seg a Sex das 7h as 22h – Sábados das 9h as 20h. Natura: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 1/5 — Aplicativo instável *2026-05-19* O aplicativo está instável, os produtos somem da sacola do nada. Se fechar o aplicativo, quando abre novamente, não tem mais pedido nenhum e tem que colocar tudo de novo, além da instabilidade do app que está travando muito. **Developer response:** Olá! Para que nosso App volte a funcionar corretamente em seu dispositivo, sugerimos que faça uma limpeza indo em configurações-aplicativos-Natura-limpar dados-cache. Se ainda assim esta situação persistir, nos avise através do e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Te ajudaremos! Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡 ### 1/5 — Péssimo *2026-05-19* ai depois que atualizou ficou horrível antes a gente conseguia salvar as coisas e deixar salvo no carrinho e finalizava depois agora não mais depois que sai do aplicativo sai tudo que estava no carrinho salvo **Developer response:** Olá! As atualizações são para melhorar sua experiência no App. Nossa missão é te oferecer maior facilidade, caso necessário entre em contato conosco através do e-mail natura-avon.expcb@natura.net. Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡 ### 1/5 — Problemas *2023-01-20* Não consigo abrir o aplicativo! Já desinstalei e instalei novamente e não funcionou **Developer response:** Olá, tudo bem? Queremos conversar com você e entender melhor o ocorrido. Por favor, nos contate através do e-mail: naturaexpcn@natura.net nos enviando seus dados cadastrais e contatos. Teremos todo o prazer em ajudar. Natura: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 1/5 — Problema no app *2022-03-10* Além de precisar fazer login 3 vezes para poder entrar no aplicativo e sumiram as funcionalidades de consultoria, só tenho acesso apenas as funcionalidades do espaço digital. Já desinstalei e instalei novamente mais de uma vez e não resolveu. **Developer response:** Olá, tudo bem! Queremos compreender melhor a sua dúvida, experimente acessar utilizando seu código de consultor e senha. Persistindo, por gentileza contate-nos pelo e-mail: naturaexpcn@natura.net, nos enviando seus dados cadastrais e contatos. Será um prazer lhe ajudar. Um beijo, Experiência CN ### 1/5 — Aplicativo parou de Funcionar *2022-03-04* O aplicativo entra quando quer, quando não entra aparece erro na autenticação do usuário. Fico meses sem conseguir entrar, aí quando volta a funcionar, funciona 1 semana e para novamente. **Developer response:** Olá Dani, bom dia! Para melhor análise do ocorrido, pedimos que nos envie seus dados através do e-mail naturaexpcn@natura.net. Assim daremos todo o suporte para ajudar a normalizar o acesso pelo seu aparelho. Conte conosco. Beijo, Experiência CN. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pessimo *2026-08-20* Não consigo de forma nenhuma fazer pedido. Não estou conseguindo fechar os pedidos. Antes funcionava muito bem, porém agora não consigo. Estou perdendo os pedidos das minhas clientes. **Developer response:** Olá! Queremos conversar com você e entender melhor o ocorrido. Por favor nos encaminhe um e-mail para natura-avon.expcb@natura.net explicando tudo certinho o que aconteceu, envie também seu dados (Código CN /CPF e telefone) e o print, que vamos começar a trabalhar nisso. Te esperamos! Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 1/5 — Péssimo *2026-08-08* Gerou cobrança no meu cartão e os produtos constam que não foi finalizado **Developer response:** Chegamos pra te ajudar! Passa os detalhes do seu pedido pra gente através do 0800-7628872, nosso time está te esperando de segunda a sexta, das 7h às 22h e nos sábados, das 9h às 20h. Vamos te ajudar a solucionar essa situação, sua satisfação é nossa prioridade! Natura: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 1/5 — Aplicativo com erros recorrentes *2026-07-24* Infelizmente o aplicativo tem erros recorrentes e quando atualizam no lugar de melhorar esses erros, eles conseguem piorar as únicas coisas que funcionam. **Developer response:** Olá, Milene! Pedimos sinceras desculpas. Trabalhamos em melhorias contínuas para o App. Para ajustar o funcionamento, sugerimos ir em Configurações > Apps > Natura > Limpar dados. Se a situação continuar, conte com a gente no 0800 762 8872 (Seg-Sex 8h-20h | Sáb 9h-21h). Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você! 🧡❤️ ### 1/5 — Instabilidade *2026-07-22* Não é possível fazer o cadastro, fala que está com problemas técnico **Developer response:** Olá! Lamentamos muito por esse transtorno. Vamos te ajudar a concluir o cadastro! Primeiro, vá em Configurações > Apps > Natura > Limpar dados. Se o erro seguir, entre em contato no natura-avon.expcb@natura.net enviando seus dados, detalhes do ocorrido e prints do erro para nosso time te apoiar. Conte conosco! Natura&Avon 🧡❤️ ### 1/5 — App ruim *2026-07-16* Horrivel o acesso do app, entra, trava, dai volta ao inicio. Fora produto que a maioria fica indisponível. **Developer response:** Olá! Sentimos muito por esse transtorno! Para destravar o aplicativo e evitar que ele volte ao início, vá em Configurações > Aplicativos > Natura > Limpar dados e cache. Já para entender a falta dos produtos que você deseja, por favor, entre em contato direto com a nossa equipe pelo telefone 0800 76 288 72. Queremos te ajudar! 🧡 ### 1/5 — Pessimo *2026-07-16* Muito ruim! Muito bug, trava muito, descrição dos produtos abreviado não mostrando com clareza oque compõe os kits, lendo demais!!!! Produtos somes do carrinho, sempre é sai zera o carrinho todo. Deveria ajudar é só faz atrapalhar **Developer response:** Oi, Beatriz! Pedimos sinceras desculpas pelas falhas. Para destravar o App, faça a limpeza em: Configurações > Aplicativos > Natura > Limpar dados e cache. No carrinho, salve seu pedido como rascunho para manter a lista por todo o ciclo (essa ação não garante a reserva do estoque, combinado?). Se precisar de apoio ou os erros persistirem, fale com o e-mail natura-avon.expcb@natura.net🧡 ### 1/5 — Problema com o aplicativo *2026-07-15* Infelizmente tem uns dias já que venho tentando entrar em minha conta para passar pedido , e não consigo acesso . Hoje mais cedo consegui acesso mas não passei pedido , quando entrei novamente para finalizar o pedido , não consegui mais acessar minha conta . É complicado porque já não tem os produtos disponíveis que a gente precisa , e ainda tem isso . Estou a 3 dias já com esse problema e não sei o porque e nem tem como entrar em contato com ninguém . Triste essa situação , infelizmente está desanimador trabalhar com essa marca . **Developer response:** Ei, Kethellyn! Para que nosso App volte a funcionar corretamente em seu dispositivo, sugerimos que atualize o App para a versão mais recente e faça uma limpeza indo em configurações-aplicativos-Natura-limpar dados-cache. Se ainda assim esta situação persistir, nos avise através do e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Te ajudaremos! Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você!🧡❤️ ### 1/5 — Cada atualização piora *2026-07-09* O app nunca foi bom, trava bem na hora de passar o pedido. Depois da última atualização piorou mais ainda, agora os pedidos somem do carrinho de um dia pra outro sendo q a camp está longe de fechar **Developer response:** Oi, Eva! Sua experiência é muito importante pra nós. Para melhor analisar o que esta acontecendo, por favor, envie um e-mail com todas as evidências para: natura-avon.expcb@natura.net. Estamos a sua disposição. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você!🧡❤️ ### 1/5 — Problema *2026-06-25* Ao colocar na sacolinha 2 produtos vai normalmente mas finalizar o pedido só fica 1 unidade do produto e não é por falta de estoque pos quando coloco 3 unidades desse mesmo produto vai normalmente. Já tentei testar com outros produtos e fica esse mesmo problema. Sem contar que além de ficar mostrando somente 1 produto ao finalizar o valor não fica o mesmo com o desconto o valor aumenta (e como se tivesse os 2 produtos mas ali só tem 1) Já desinstalei varias vezes o aplicativo para ver se volta ao normal mas não volta. E também a falta de vários produtos no estoque está sendo terrível nesse ciclo principal dos presentes **Developer response:** Oi, Erika!Sentimos muito por esta situação. Por favor, vá em configurações-aplicativos-Natura-Limpar Dados-Cache. Se ainda assim a situação persistir, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail: natura-avon.expcb@natura.net. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 1/5 — Decepção *2026-06-09* Não importa quantas vezes atualize, sempre dá problema na hora de resgatar vale ponto (e olha que os vales pontos só são sacolas), aí não carrega mais pra próxima página e perdemos produtos que já estavam no pedido, se tiver algum resgate de brinde especial aí que trava mesmo e você não consegue finalizar o pedido nunca, quando eu tinha Android era assim e agora com IPhone continua a mesma coisa. Além disso, muitos produtos acabam no início do ciclo. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo erro no app ao resgatar os vales e pela falta de estoque. Queremos corrigir isso! Estamos trabalhando em melhorias para o app não travar. Para te ajudar com o pedido e seus pontos, fale com o suporte pelo 0800 76 288 72 ou natura-avon.expcb@natura.net. Nos dê outra chance! Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você!🧡❤️ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2021-10-26* Gostei, aplicativo muito bem feito, intuitivo e fácil de aprender. **Developer response:** Olá! 🧡 Ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso aplicativo. Nós trabalhamos com muito carinho para oferecer a melhor experiência possível para vocês. Sua satisfação é a nossa prioridade e estamos sempre buscando maneiras de melhorar. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você! 🧡 ### 5/5 — Falta de aceite de termos *2021-01-11* aparece “falta de aceite de termos “ e pede para refazer o login que os termos apareceram em seguida, mais quando faço esse processo esses termos não aparece **Developer response:** Olá Barbara, bom dia! Para este ponto, orientamos que contate o atendimento CAN pelos números 0800 762 88 72 ou 0300 762 88 72, esse time vai esclarecer suas dúvidas. Ao precisar de auxilio com o app, nos acione pelo e-mail naturaexpcn@natura.net informe seu código e telefone. Atenciosamente, Experiência CN. ### 5/5 — Fácil de usar *2019-12-20* Aplicativo extremamente fácil e intuitivo **Developer response:** Olá, bom dia! Muito obrigado por seu comentário e avaliação. Que ótimo que gostou do aplicativo. Saiba que sua opinião é muito importante para nós. Conte sempre conosco. Grande abraço, Experiência CN. ### 4/5 — Problemas no site *2026-08-24* Quando entro com email e senha ele já vai direto para finalizar , não abre as promoções da campanha **Developer response:** Olá! Vamos te ajudar com essa situação! Tente atualizar ou reinstalar o App e refazer o login digitando seu código de Consultor(a). Se a falha persistir, por gentileza, nos envie um e-mail em natura-avon.expcb@natura.net com seu CPF e modelo do aparelho. Natura&Avon: O mundo é mais bonito com você! 🧡❤️ ### 4/5 — Fecha sozinho *2020-11-06* Não to conseguindo usa o aplicativo quando entra sai **Developer response:** Olá Rejane, boa tarde! Experimente fazer limpeza nos caches do app e reinstalar, para que algum erro no download ou instabilidade seja corrida e acesse com seu código e senha. Persistindo dificuldades, nos contate através do e-mail: naturaexpcn@natura.net. Att | Experiência CN. ### 4/5 — Fecha sozinho *2019-04-22* Depois que atualizei,Quando vou adicionar produtos ele fecha do nada. **Developer response:** Olá, bom dia! Queremos muito compreender o que está acontecendo com você e te ajudar. Por favor nos acione pelo e-mail naturaexpcn@natura.net informando seu código e telefone. Nosso time vai te oferecer todo o suporte necessário. Atenciosamente, Experiência CN. ### 3/5 — Trabalho dobrado *2026-08-03* Eu vou recebendo os pedidos colocando no carrinho até fazer o pedido. Agora não consigo mais fazer isso, os produtos não ficam no carrinho o que dobra o nosso trabalho, isso tá atrapalhando muito, dificultando pra nós revendedoras. **Developer response:** Olá! Valorizamos muito o seu relato e entendemos perfeitamente como a dinâmica do carrinho impacta a sua rotina. Queremos tornar o App um aliado do seu negócio, por isso já enviamos o seu feedback ao nosso time de melhorias. Se precisar de suporte, conte conosco no e-mail natura-avon.expcb@natura.net! Estamos por você 🧡❤️ ### 3/5 — Mais ou menos . *2019-05-05* Minha mãe tem dificuldades com a era digital, e se o app passa uns 2 minutos sem mexer no app ele dá a sms de "sua conexão espirou". **Developer response:** Diego, boa tarde! Compreendemos seu apontamento e vamos sinalizar o time responsável para que providencie melhorias no aspecto exposto. Não deixe de acompanhar. Sempre que precisar de auxilio com o aplicativo, nos acione pelo e-mail naturaexpcn@natura.net informe seu código e telefone. Atenciosamente, Experiência CN ### 2/5 — Não atualiza os dados *2026-08-30* Estou tentando atualizar meus dados pessoais no aplicativo para autorizar meu cadastro, mas fica na tela infinita de carregando, não atualiza meus dados e nem mostra mensagens de erro. Não consigo salvar alterações dos meus dados. Mas preciso alterar pois preciso fazer meus pedidos como consultora **Developer response:** Olá! Sentimos muito por isso. Queremos te garantir uma ótima experiência no App! Como vimos que já está atualizado, por favor, reinstale o aplicativo para corrigir travamentos. Se ainda precisar de ajuda, fale com a gente no 0800 76 288 72 (2ª a 6ª 8h-20h / Sáb 9h-21h). O mundo é mais bonito com você! 🧡❤️ ### 2/5 — Precisa de muitas correções *2026-08-29* App não salva os pedidos no carrinho, trava nas etapas d conclusão do pedido. Muito ruim **Developer response:** Olá, Eva! Pedimos desculpas por esta situação. Para corrigir o travamento e melhorar o desempenho, como seu App já está na versão mais recente, experimente reinstalar o aplicativo. Se ainda assim a situação persistir, entre em contato com a nossa equipe através do natura-avon.expcb@natura.net, Natura: O mundo é mais bonito com você!🧡 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*