# Minha Conta \| Supergasbras — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Minha Conta | Supergasbras by Supergasbras Energia Ltda, rated 2.78/5 from 167 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/minha-conta-supergasbras/id6463043302/reviews
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## Newest reviews (5 of 20)

### 1/5 — App nunca funciona

*2026-01-10*

Uma empresa multi milionária não consegue fazer um aplicativo que funcione.

**Developer response:** Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido a melhor possível. Estamos aqui para lhe auxiliar. Pedimos que nos contate através do formulário Fale Conosco, no link https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco e nos reporte o erro apresentado para que possamos atuar! Contamos com a sua colaboração.

### 1/5 — Arrumem essa bosta de app por favor

*2026-01-09*

Aplicativo muito ruim , trava demais , as vezes né abre o app mesmo com a internet excelente , e mesmo quando abre algumas funções não aprecem .

**Developer response:** Lamentamos muito por este ocorrido. Mas queremos lhe ajudar. Pedimos que desinstale o aplicativo e o baixe novamente, refazendo o primeiro acesso. Caso este relato torne a ocorrer, nos contate através do formulário Fale Conosco, no link https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco. Seu feedback faz toda diferença.

### 1/5 — Não presta

*2026-01-06*

Não funciona, desde que baixei só fica aparecendo "serviço indisponível" quando tento fazer o login

**Developer response:** Sentimos muito que este relato tenha ocorrido. Mas queremos lhe auxiliar. Pedimos que desinstale o app e o reinstale (ou atualize para a versão mais recente) e refaça o primeiro acesso. Caso persista, pedimos que nos contate através do Fale Conosco, no link: https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco

### 1/5 — Serviço indisponível

*2026-01-06*

Nem loga no aplicativo, já removi e instalei novamente, simplesmente não funcionou

**Developer response:** Este erro, de fato, não deveria ocorrer, Ricardo. Mas queremos lhe ouvir para que possamos lhe auxiliar. Pedimos que nos contate através do formulário Fale Conosco, no link https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco

### 1/5 — Aplicativo ineficiente

*2026-01-04*

Não adianta ter um aplicativo e ele não atender o seu objetivo, toda vez que tento acessar o mesmo apresenta a informação de que o serviço está indisponível.

**Developer response:** Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva, mas queremos lhe auxiliar. Pedimos que desinstale o aplicativo e o reinstale e faça novamente o primeiro acesso. Caso o erro insista, pedimos que nos contate através do formulário Fale Conosco, no link https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Parou de funcionar

*2026-06-07*

O app parou de funcionar

**Developer response:** Sentimos muito que este relato tenha ocorrido. Mas queremos lhe auxiliar com a resolução. Pedimos que desinstale o app e o reinstale e realize o primeiro acesso. Caso persista, nos contate através do formulário Fale Conosco, no link: https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco

### 1/5 — Não consigo logar

*2026-03-05*

Aplicativo sempre pede senha mesmo salvando as credenciais.

**Developer response:** Sentimos muito que tenha ocorrido este relato, Neto. Mas queremos lhe auxiliar. Pedimos que reinstale o aplicativo, realizando novamente o primeiro acesso. Caso persista, pedimos que nos contate através do formulário Fale Conosco (https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco) e relate com detalhes o erro apresentado para que possamos atuar! Seu retorno é essencial para nós.

### 1/5 — Muito ruim!

*2026-02-13*

Chega a doer fisicamente o tanto que o app de vcs é ruim! Por favor, tentem melhorar a interface com o cliente

**Developer response:** Sentimos muito que tenhamos lhe causado este sentimento, Bruno. Já estamos trabalhando internamente em melhorias para o nosso aplicativo a fim de trazer uma experiência mais prática e eficaz para você. Contamos com a sua compreensão!

### 1/5 — Péssimo

*2026-02-01*

Não funciona, trava, fica fora do ar, não é intuitivo. Como toda empresa que preza pela incompetência, dificulta cancelar um serviço.

**Developer response:** Lamentamos muito que tenha este sentimento do nosso app, Alê. Pedimos desculpas e informamos que já estamos realizando manutenção em nosso aplicativo para que possamos lhe oferecer uma experiência prática e ágil. Contamos com a sua compreensão.

### 1/5 — Não funciona

*2026-01-20*

Esqueceram do app, simplesmente não entra, quando entra é raridade

**Developer response:** Sentimos muito por esta ocasião, Ramon. Mas estamos empenhados em restabelecer a acessibilidade de nosso app para lhe proporcionar a melhor experiência possível. Contamos com a sua compreensão e agradecemos a sua paciência.

### 1/5 — Nao abre.

*2026-01-20*

Trava. Fica rodando e nao abre o app😟

**Developer response:** Ficamos muito triste que sua experiência não tenha sido positiva. Já identificamos que há uma anormalidade no acesso ao nosso app e estamos realizando manutenção para restabelecer o quanto antes a funcionalidade de nosso aplicativo, lhe proporcionando uma experiência positiva. Agradecemos a sua paciência.

### 1/5 — App muito lento

*2026-01-20*

Aplicativo muito lento, muitas vezes fica fora do ar.

**Developer response:** Sentimos muito por este ocorrido, Wilerson. Já atuamos em melhorias em nosso aplicativo para que a acessibilidade seja prática e ágil, para que possamos lhe proporcionar a melhor experiência possível. Agradecemos a sua compreensão.

### 1/5 — App n está funcional

*2026-01-16*

Não abre. Trava.

**Developer response:** Sentimos muito que este relato esteja ocorrendo, Romulo. Nossa equipe já está atuando em melhorias de acessibilidade de nosso app e, em breve, a utilização será normalizada. Contamos com a sua compreensão.

### 1/5 — App horrível

*2026-01-14*

Trava demais, não entra de jeito nenhum

**Developer response:** Lamentamos por este ocorrido, Marco. Já estamos realizando manutenção em nosso aplicativo para normalização do acesso e funcionalidades. Contamos com a sua compreensão.

### 1/5 — Lentoooooo

*2026-01-13*

App não funciona!!! Quero segunda via e não abre nunca!

**Developer response:** Sentimos muito pelo incidente mencionado. Nossa equipe já está realizando manutenção de nosso aplicativo visando a normalização de suas funcionalidades. Contamos com o seu apoio!

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — Muito bom

*2026-08-19*

Facil lidar

**Developer response:** Ah, que maravilha, MARQUINHOS! 🥰 Ficamos super felizes em saber que você está gostando de usar o App e que a experiência tem sido satisfatória. Sempre que precisar, conte com a gente! 🧡

### 5/5 — Ótimo aplicativo! Fluido e organizado

*2026-07-21*

Encontro minhas contas, o detalhamento e a faço tudo com muita praticidade! Parabéns pra Super. 5 estrelas! Tanto o App quanto o produto.

### 3/5 — Ok

*2026-01-02*

Consegue fazer a função dele. Mas Muitas vezes não está funcionando e o aplicativo é lento. Ele ajuda, mas dá pra ficar bem melhor

**Developer response:** Seu feedback é primordial para seguirmos evoluindo. Iremos continuar aprimorando as funcionalidades em busca da melhor experiência possível. Muito obrigado pelo seu retorno!

### 2/5 — Não Abre

*2026-04-23*

Já desinstalei e instalei novamente e segue sem abrir, só aparece a mensagem: sistema indisponível

**Developer response:** Sentimos muito que não tenha conseguido fazer uso de nosso aplicativo. Pedimos que nos acione através do formulário Fale Conosco, no link: https://www.supergasbras.com.br/fale-conosco para que possamos atuar na resolução. Contamos com o seu apoio.

### 2/5 — Não abre

*2026-01-21*

Após a atualização o aplicativo leva uma eternidade para abrir e carregar!

**Developer response:** Uma pena que este relato esteja ocorrendo, Katia. Mas queremos informá-la que já identificamos que há anormalidade no funcionamento em nosso app e estamos realizando manutenção para que a acessibilidade seja prática e ágil. Contamos com o seu apoio e compreensão.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*