# MIRAIRO ID - Disability ID — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of MIRAIRO ID by Mirairo Inc..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mirairo-id-disability-id/id1468874424/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mirairo-id-disability-id/id1468874424.md

## Is MIRAIRO ID safe?

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## Is MIRAIRO ID legit?

MIRAIRO ID - Disability ID appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for MIRAIRO ID is 73 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

## Newest reviews (1 of 21)

### 5/5 — 都道府県や企業との連携を応援してます。

*2022-01-28*

私の県や市では使えてます。

市の職員さんとお話しした時に、

ミライロIDについて説明してくださりました。

都道府県との協力がある所でしたらだと思います。

障がいを抱える方には、登録や使い方や調べるのや

個人情報が抜かれるのではない心配等で難しいので、

都道府県の障がい福祉にて、

ミライロIDのサポートがあれば良いなと思います。

映画館で割引を使う時も、

スマホを見せるだけなら、後ろの方に

映画のチケットを見せてるだけかなと思ってくれるでしょうし、

障がい者手帳を見せずで入れるので、

人目を気にせずに使っております。

ありがとうございます。頑張ってください。

**Developer response:** みみまぁる様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ミライロIDが生活に役立っているとのこと、大変うれしく思います。一部自治体は、ミライロIDに関する内容を福祉ガイドブックに記載、説明資料を配布、ポスターを掲示といった対応をしてくださっております。自治体を含め、協力していただける事業者様を増やすことができるよう、尽力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ミライロIDはゴミシステム

*2026-08-05*

マイナンバー連携をしないと新幹線などの割引は使えません。普通連携してないと使えない等の警告が出るはずですがなにもなく説明もないので大損しました。返金もしてくれません。最悪です。問い合わせても自治体に問い合わせろとのこと。自治体ごとに粗が出て使えないような脆弱なシステム絶対におかしい。手帳の申請した時点で使えないのはおかしい。マイナンバーとの紐付け承認に2〜3日かかるというのもおかしい。人が目視で確認してるの？
最新レビューを見れば星1ばかり、星5評価は明らかにサクラですよね？

さらにデベロッパーからの回答がこちら

ゴミシステム様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。よりわかりやすいご案内に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

こういう会社の体質です。完全に煽ってきてますね。実力不足で非難されるのは当然のことです。ましてや利用者の多い制度で誰もが安心して使えなければならないアプリです。非常に残念な人たちが働いているのでしょうね。

追記
手帳の情報は県でやってるらしくそこに連絡してようやくマイナポータルで情報取得できるようになって連携できました。1週間以上かかって新幹線も割効かず8000円ほど損しました。補填して欲しいですね。マイナポータルも手帳の取得まで分かりにくいし本当に行政関連のシステム屋はUIをわざと分かりにくくしてるのかってくらい作りのセンスがない。

**Developer response:** 頂戴したご意見を踏まえ、サービス品質の向上に尽力いたします。

### 1/5 — 使える所が少なすぎる。

*2026-05-23*

ミライロ対応してます。と表示のある場所でも、従業員さんによっては使えません。
認知度が低すぎるのか、教育不足なのか、、、、
なかには、
ミライロを提示した際に、
｢使えません。原本の提示をおねがいします。｣と。
ミライロ対応してますと表示がある場所です。
対応表示がある事、
ミライロの正規のものであること、
アプリを立ち上げるところから一緒に確認していただきましたが、
｢ダメなものはダメです。｣の一点張り。
さらには、
｢こんなアプリがあるんですね。
知りませんでした。
ただ、
AIで作成した偽物である可能性もあるので、
原本を提示してください。
それ以外は対応出来ません。｣と言われたこともあります。
｢では逆に、
手帳原本が偽物の可能性だってある訳ですよね？
仮に、
偽造だったとしても、
手帳原本を提示すればいいのですか？｣と聞いたところ、
偽造であっても、
原本を提示すればいいとの事でした。
その場では見抜けないからと。
矛盾してますよね。
紙ならなんでもよくて、
画像になるとAIかもしれないといわれるしまつ。
説明が面倒なので、
ミライロは登録してありますが、
使ってません。
使用する時は、
原本を提示しています。

**Developer response:** 対策して欲しい様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。安心してご利用いただけるよう、認知度の向上等に尽力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — そもそもなかなか登録出来ない要注意

*2025-10-13*

初期設定のあれこれの入力だけさんざんさせておきながら、写真登録以降何度やっても進めなくなる。
説明通り、規定通りちゃんと撮っているにも関わらず、
審査を何日も待って出る結果は「Sorry」
審査結果に、なぜダメだったのかが毎回書かれるのですが、
どう見ても写っていた項目(発行自治体や手帳種別なと)を全て写っていないと言われていたり、
もう一度申請し直したらし直したで、1ページずつ写してくださいと言われたり、
こちらは見切れないように、影が入らないように写しているのに、一体何を審査で見ているのか。
そして、審査結果には自分が送った写真は見れない仕様になっているのも意味がわからない。
また、こんな有様でありながら審査に数日かかるというのも遅すぎる。
ゆえにそもそもの登録がなかなかさせてもらえない。
まったく役に立たないし、ストレスは増すばかり
機種変の時はまた登録し直し？ログインだけで済まないとも利用者から聞きましたが、写真の時点でうんざりしているというのに、
写真の送付というよりは、自治体と連携でもして、
手帳番号などを入力してその手帳が実在するかどうかの審査に切り替えた方が楽。
そもそも登録で何日も何度も躓かされるなんて、最悪のアプリ。

**Developer response:** 珠成様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。ご頂戴した内容を踏まえ、よりわかりやすい案内に努めてまいります。なお、お困りの点がございましたら、ヘルプセンターまでご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 手帳の申請が難しい

*2025-06-20*

使えたら良いサービスかと思うが、申請でつまづいて先に進めない。

長い紙が折ってありページの様に折りたたんで使う手帳の場合、写真撮影で隣り合うページが写り込むが、それだと申請が却下される。
また写真撮影もズームの変更などができず、影などの写り込みが調整できないのでかなりやりづらい。
写真を読み込む場合は枠なしの撮影になるので隣のページの写り込みにシビアになる。
しかも苦労して撮影した写真で却下されるのは3日後なのも精神的にきつい。土日に使いたくて頑張って準備してても一回却下されると間に合わない。

とはいえ、またいつか使える日があると思い気を取り直して申請した。
今度は他のページが完全に写り込まない様にページごと紙を折ったが浮き上がってしまうので、何度も強く折り目をゴリゴリして撮影したので、かなり時間がかかった。

ITリテラシーが高いとも限らない、なんだか身体や精神などに障害がある人にコレをやらせて３日後に却下してしまうと心折れるのでは？
最近の身分証明書確認の様なAI判断も合わせたり、丁寧なガイドがあってもいいのでは？
そもそもの公共サービスも連携してるのであれば、各地の手帳のサンプルを取り寄せ、利用者にさまざまな障害がある前提で撮影や申請を試して改善欲しい。

**Developer response:** errocowaruico様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。お困りの点がございましたらサポートいたしますので、ヘルプセンターまでご連絡ください。また、頂戴したご意見は今後のアップデートの参考とさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 良くないレビューは削除

*2020-12-22*

登録してからも様々な不具合と、問い合わせにきちんと「正しい回答」がもらえません。
ビックリするほど話が通じません。
市町村に問い合わせてとか、民間の企業が市役所のシステムに物申せますかね？
今日窓口で笑われましたよ。
その後、アカウント削除されたみたいでログインできないし、問い合わせても削除してませんよの一点張り。
不誠実な対応に嫌気がさしたし、普通に手帳を表示すればいいだけ。知らない企業にわざわざマイナンバーの情報を開示しなくてもいいやと思いました。

**Developer response:** makitama2020様、ご意見をくださり、ありがとうございます。また、ご不便をおかけしております。アプリに関することでしたら、引き続きできる限りのご対応をさせていただきます。なお、ユーザー様からの申請なしにアカウントやレビューの削除はしておりませんので、その点はご安心ください。どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — まだ開発途上ですね

*2019-07-02*

シンプルが過ぎて説明が足らなすぎる。
電話番号ってどこの？11桁で察しましたけど、SMS認証するなら最初に書いておくべき。
聴覚障害だとここでまごつく。
そして手帳の有効期限がない人には謎な仕様になっている。
読み取り入力機能があるのはいいけど、中途半端に間違ってるのも不安。
有効期限問題、仕方がないから令和元年の大晦日までMAX入力したらエラー。
自分が持っているのと違うのは有効期限のところなのに、アプリはどこが間違っているのかも教えてくれない不親切設計。
ここで先に進めず登録やめました。
開発チームのヒアリングが足りないですね。そして検証メンバー構成に偏りがあるのがすごく伝わってきます。
発想は素敵だと思うので開発頑張ってください。

**Developer response:** 貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。登録時にご不便をおかけし、申し訳ありません。頂いたお声をもとに、今後の開発に反映してまいります。

### 2/5 — 精神手帳利用者としてはほとんど使えない

*2021-06-14*

私の住んでいる関西近辺で
精神手帳はほとんどの交通機関が使えません。

勿論このアプリが悪いわけではなく今の制度の方に問題があるのは理解しています。

毎月治療費で多くのお金を支払っています。
決して楽な暮らしはできません。
離れた病院へ行く時に、せめてこの電車賃やバス運賃の負担が減ればと思うのです。

運営者様は福祉団体ではなく株式会社です。
支払うお金がない（利益がない）と続けていくことができないのもわかります。
しかし、出来ないことを「できない」と言ってしまうような、（言い方良くないかもですが）慈善事業だったらして欲しくないと感じてしまいます。少なくとも私は感じてしまいます。
（老人ホームに親を預ける気持ちです。）

福祉団体が出来ないような（お金をじゃぶじゃぶ使うのをお願いするだけではなく、一企業として相手にも旨味がある）提案を国や地方自治体、他の多くの施設に対してやっていってほしいです。

長くなりましたが、期待していない企業やアプリにはわざわざレビュー書きませんのでよろしくお願いします。

**Developer response:** なま子太郎様、ご意見をくださり、ありがとうございます。ご事情について、理解させていただきました。また、ご期待いただいておりますことに、感謝申し上げます。当方としましても、皆様の負担軽減に繋がるよう、各所に働きかけたいと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 4/5 — こんな物まで！

*2022-06-27*

思いもしなかった物まで、割引が適用されて驚きました。
もっと広がって欲しい。

**Developer response:** ツーくん１様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ミライロIDをご利用いただき、感謝申し上げます。より一層ご満足いただけるよう、掲載数のさらなる増加に注力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 比較的使いやすく便利

*2022-03-15*

NIKEアプリからミライロIDの存在を知り登録しました。手帳の確認には数日かかりましたが、それだけしっかり確認されているということで安心できます。

クーポンやチケットは頻繁に使えるものはないですが、割と種類は充実していて良いと思います。
一つ不満があるとすれば、チケットの画面を閉じる時に毎回確認画面が出てきて、それを閉じるのが面倒な事です。閉じても再度ログインしなければいけない訳ではないので、あの画面は不要だと思います。

マイナポータルとの連携も良いです。こちらは確認に1日しかかかりませんでした。
まだマイナンバー自体が国民全体に普及していないので、この連携がすごく使えるかと言われれば否ですが、これからマイナンバーカードが健康保険証としても使えますし今後に期待です。

星を減らした理由は現場での認知があまりされていない事です。手帳を出せばスムーズに対応される場面でも、こちらのアプリだと？という顔をされてしまいます。
まだ完全に手帳代わりにするのは怖いので、必ず手帳を持ち歩いていますが、認知度が改善されればスマホだけで外出できるので忘れっぽい方には非常に助かると思います。こちらの改善を強く望みます。

全体的に見ると、障害系のアプリの中では断トツ気に入っています。これからも良いサービスの提供よろしくお願いします。

**Developer response:** ぷちぐぅ様、ご意見をくださり、ありがとうございます。また、ご期待いただき、感謝申し上げます。頂戴したご要望は、今後アップデートの参考とさせていただきます。また、安心してご利用いただけるよう、認知拡大にも努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 2種類の手帳登録できましたっ♪

*2020-06-13*

以前から使わせていただいてましたが、私は重複障害なので1つの手帳しか登録できないのが惜しいと思ってました...😖

今回のアップデートで2つ目も登録できて、すぐ切り替えられるので、待ってました！って感じです😆😆

改善ありがとうございました！

**Developer response:** おんみぃぃん様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。不便の解消に繋がっておりますことを、大変うれしく思います。皆様からのお声をもとに、日々バージョンアップに努めておりますので、この他にもご要望等がございましたら、ぜひヘルプセンター宛にご連絡ください。今後ともミライロIDをよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — マイナンバーカードとの連携をわかりやすくしてほしい

*2024-08-30*

数年前の発足当初より事業者側の窓口係員などにもだいぶ周知されており、改めて手帳の提示を求められることもほぼなくとても便利に利用させていただいてます。 今回はミライロIDを利用する時に係員の方がポロッと漏らしてたことがあったので記載しておきます。 係員の方は、手帳の乗っ取りやスクリーンショットによる悪用を防ぐためにマイナンバーカードとの連携(キャラが動いているかどうか)の確認をされているようですが、そのキャラの動きが小さく、老眼だと確認がしにくいと言っておりました。 また、上記の理由により、マイナンバーカードと連携されていない場合、状況によっては手帳の提示を求めることがあるらしいですが、それが原因でトラブルになることもあったらしいです。 今後、マイナンバーカードとの連携(スクリーンショットではないこと)がひと目でわかるよう画面を工夫するともに、マイナンバーカードとの連携は利用者の任意ながらも連携されていない時は手帳の提示を求められることがある旨をしっかりとアプリやホームページなどに明記しておくべきだと思います。 とても便利でいいアプリなので、これからも利用者側、事業者(施設)側双方が安全かつ安心に利用できるよう検討をお願いします。

**Developer response:** 【2024/9/1追記】頂戴したご意見を踏まえ、サービス品質の向上に注力いたします。／ぎんやまはすき様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ご不便をおかけしております。安心してご利用いただけるよう、認知拡大等に努めてまいります。

### 5/5 — こういうアプリを待っていました！

*2022-09-11*

障碍者手帳自体を見た事が無い大人自体何人もお見えだと思います。 分かりやすくいえば【免許証】の様に証明が必要で基本的にいつも持ち歩く物。 私は脳を損傷したので毎日忘れ物や落とし物が多く、大切な物はいつも持って歩かないといけないのに落としてしまうという矛盾に悩まされております。 必ず必要なスマホと財布。 特に財布は障碍者手帳もあるのでパンパンです。 【スマホに障碍者手帳が入れれたら…】何度思ったか分かりません。 お役所はそんな事の相談や理解を求めても無理なのは知っていたので諦めていました。 それをやってくださる企業があるのはとてもありがたいです。 国と連携してくれたら嬉しいです。 登録した後で個人情報が凄く心配になりました。 だからこそスタンダードになる為に国と連携して欲しいなと思えたアプリです。 ちなみに障碍者に優しい施設もあれば、 表向き優しく、優待してますというアピールが実際は一般の方がクーポンを使うと同じ扱いや ややこしくして使えないところもあります。 それが地図や、使える施設（まだ全施設ではありませんが）が表示されるのはとても助かります。 サイトで施設を教えてくれるものがありますが、脳が壊れてると文章だけだと理解しにくく、【絵】や【写真】がフォローにあるだけで非常に助かる点がこのアプリの私に取って良いところです。 色々な意味で広まってほしいアプリです。 施設的には色々な手続きが増える事＝メリットがないとやらないと思います。 実際このアプリが使える施設が少ないというのがそれを表しています。 表向きの施設が多いという事を表してもいると思います。 だからこそ国がスタンダードに認可してくれる事が大切だと思いました。 頑張っていただきたいアプリです。 応援しています！

追伸:2022年9月イオンのおもいやり駐車場の登録に使えるかと思い、見せたら『こ　ん　な　も　ん　は　ダメです』と一蹴されました。
有名なショッピングモールで、しかも担当者　の人がこんな対応するのかとビックリしました。知名度がもっと上がりますように…。。

**Developer response:** 【2022/9/13追記】ご迷惑をおかけしております。安心してご利用いただけるよう、使える場所の増加や認知拡大に努めてまいります。／暁 朱珠様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。ミライロIDが生活に役立っていることを大変うれしく思います。なお、マイナポータルとの連携は行っております。セキュリティ面については、ヘルプセンターに掲載しておりますので、ご参照いただけますと幸いです。また、頂戴したご要望は、今後のアップデートにて対応を検討させていただきます。ご期待に応えられるよう、アプリの改善・改良等に注力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 手帳が要らない

*2022-06-15*

スマホが手帳に　手帳もう要らないよね？紙媒体の限界は既にわかっているはず。まだ続けるなら運転免許証みたいなICチップ入りの証明書にした方が良いかと

**Developer response:** 腹デカキング様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、高く評価していただき、感謝申し上げます。よりご満足いただけるよう、アプリの改善・改良等に取り組んでまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 映画館でも使える

*2022-06-15*

いつも利用させていただいています。
利用を始めた当初は認知度があまり高くなく常に手帳を万一に備えて持っていました。
ここ１年は手帳を出さなければならないことが大幅に減り、逆に「なんでダメなんですか」って言えるくらいになりました。
とてもありがたく思っています。

**Developer response:** 田川よっけ様、ご意見をくださり、ありがとうございます。また、高く評価していただき、感謝申し上げます。より一層安心してご利用いただけるよう、認知拡大等に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — ユーザーフレンドリー

*2022-06-15*

シンプルで軽くて見やすくて使いやすい、いまのGUIを維持していってほしい。
出先でスマホをさっと出して使えるのはとても快適。
他に欲しい機能は、外に出かけるのが楽しくなるようなスタンプラリー的なものがあると良いと思う。

**Developer response:** suginamiku様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ミライロIDをご利用いただき、感謝申し上げます。頂戴したご要望は、今後のアップデートの参考とさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — ニコちゃん大魔王25号

*2022-04-01*

普通にクーポンが嬉しい😃

**Developer response:** ニコちゃん大魔王25号様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ミライロクーポンをご利用いただき、感謝申し上げます。より満足していただけるよう、クーポン掲載数の増加等に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — マチカフェスイーツ

*2022-03-20*

LAWSONの店員の方に浸透しているか不安でしたがミライロ提示をしたところ、快く対応して頂く事が出来ました。ありがとうございました。

**Developer response:** すずすいにいくち様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ミライロIDが生活に役立っているとのこと、大変うれしく思います。さらにご満足いただけるよう、クーポンの掲載数の増加等に取り組んでまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 使いやすい

*2022-03-15*

使い易くてとても良いです！手帳本体を持ち歩いて無くす心配もないし、ミライロ対応の場所も多く、検索も簡単にかけられるのでどこで使えるかも分かりやすくてとても重宝しています！

**Developer response:** coram465様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ミライロIDをご利用いただき、感謝申し上げます。より多くの場面で活用していただけるよう、使える場所の拡大等に尽力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — ADHDですが、本当に助かっています

*2022-03-11*

物をなくしたり忘れたりすることが日常的に発生する障害なので、紙で持ち歩かずスマホさえ持っていればいいこちらを導入してから困りごとがなくなって生活に革命が起きました。
手帳を無くして再発行したり、そもそも持ち歩くのを忘れて手帳を持っている意味がなかったりして、手帳自体を諦めようと思っていましたが本当に助かりました。
ただ、他のレビューでもある通り確かに認知度はまだ高くないようです。ミライロを知らない人に提示すると「は？なにこれ？」といった感じの怪訝な顔をされることがありました。
でもユーザーが使っていかないと認知度なんて永遠に上がらないので、手帳が使えるところは積極的に提示して「え？ご存じないですか？」とあたかもミライロが普及しているようなテンションでいってます。
こちらが自信満々だと、施設側の人も今そういう時代なんだーみたいな反応になり、門前払いされず対応してくれるようになりました。
コツコツがんばった結果、住んでいる地域ではミライロが当たり前になりました。
他の方にも貢献できますし、積極的に使ってユーザーからもミライロを広めていきましょう！

**Developer response:** pjmwgaduajm様、ご意見をくださり、ありがとうございます。ミライロIDが生活に役立っているとのこと、大変うれしく思います。また、認知拡大にご協力いただき、感謝申し上げます。当方としましても、使える場所の増加およびミライロIDの周知に尽力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — ありがとう！

*2022-03-11*

コロナをきっかけで、精神的な症状、まさか！
とゆう身体状態になり、私はもうダメなんだ、と諦めていました。このまま歳を重ね、見送った両親の元へ行った方がいいかも？とずっと
考えていました。周りから、自分の好きな事を
してくださいと言われても気力がなくて・・・そんな時、たったひとりの息子、しかも息子自身障害を持っているのに、お母さん、気分転換
しないとあかんよ！と背中を押してくれました。えっ？だって貴方の事や家の事もあるし〜に、大丈夫、行ってらっしゃい！と明るく手を
降ってくれました。私は今日の陽気にも誘われて思い切ってランチにひとりで行きました。
普段は食べない、ロース豚カツ、お味噌汁、サラダ、ご飯をほとんど完食。あー、今日は私の
春いちばん！でした。ありがとう、息子よ！

**Developer response:** naomi0644様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、高く評価していただき、感謝申し上げます。ミライロIDが生活に役立っていることも、大変うれしく思います。さらにご満足いただけるよう、使える場所の拡大等に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-10-25.*