# Miswag — user reviews > 123 indexed App Store user reviews of Miswag by Abwab Al Tasawuq General Trading Llc, rated 4.60/5 from 10,034 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/miswag/id1025309304/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/miswag/id1025309304.md - Rating breakdown: 5★ 8,198 · 4★ 910 · 3★ 404 · 2★ 139 · 1★ 383 ## What do users think of Miswag? Overall sentiment: neutral **Pros** - 💯 Excellent customer service - 🚚 Fast and reliable delivery - 🛒 Wide range of products - 🔒 Authentic and genuine products - 👍 User-friendly app - 🤝 Trustworthy and professional **Cons** - 🕰️ Delayed order processing and delivery - 💰 Overpriced products compared to local stores - 🔍 Poor search functionality - 🔁 Inconsistent product availability - 📄 Unclear return and refund policies - 🤖 Unsatisfactory customer support **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes during use - Incorrect product information and images - Glitches in the checkout and payment process **Most requested features** - Expand product categories to include daily essentials - Improve search engine and filtering options - Introduce more discounts and promotional offers - Enhance the mobile app experience ## Newest reviews (15 of 123) ### 2/5 — اكثر من مبلغ دلفري *2026-05-27, version 4.15.1* حقيقه انهو لازم لكل قطعه او منتج نطلبه لازم ندفع مبلغ التوصيل الخاص بي شغله مبالغ بيهة لان أحنــة الزبائن الغرض انهو صرنه نوصي من البرامج ومنطلع نكول توصيل واحد ارحم من انهو كراوي وتكسيات علمود ناخذ كم شغله هذا الموضوع هوه اللي خرب البرنامج مال مسواك وله اني من زمان اطلب منهم وخوش تعامل وتطبيق بس حقيقه انهو لكل قطعه اشتريهة خالين مبلغ توصيل وحد خلاني اترك هالتطبيق واضطر اطلب من غير شركات منهم طماطه او الريان الخ ، اتمنى تلكون حل لهذا الموضوع وترجعون نظام مسواك توصيل واحد دلفري واحد مو كل قطعه مبلغ دلفري وحد لان هلشي خربه البرنامج وخلاني اتركة ### 4/5 — رأيي بالبرنامج *2026-05-08, version 4.14.1* برنامج رائع وسهل الاستعمال لكنه في بعض الاحيان يعلگ ويصير بطيء حتى لو النت سريع ### 1/5 — العراق / كربلاء *2026-05-01, version 4.14.1* صراحه السياسه فاشله لدرجه وانصح كل واحد ميشتري اي شي لان الغراض الي موجود بأسعار نفس الاسعار الي بره والكوالتي معدوم وكل ضمان ماكو ### 1/5 — ❌ *2026-02-08, version 4.13.1* تجربة غير موفقة وموظفين غير محترفين ### 3/5 — Poor consumer experience *2026-01-28, version 4.13.1* Poor consumer experience. A product was listed on Muswag / Iraq without any notice of unavailability, and payment was charged to my card normally. I was later contacted by the company via WhatsApp and informed that the item was not available and that the order would be canceled, which was then marked as Canceled in the app after payment had already been taken. I was informed that the refund to my card would take two weeks, with no option other than waiting. If I wished to place a new order, I was required to make a new card payment, or accept store vouchers instead of a cash refund, which I clearly declined, requesting a refund to my card only. This practice does not align with standard e-commerce responsibilities or consumer protection practices, where refunds are typically processed within 3–5 business days. I am sharing this experience for transparency and will update this review based on the refund outcome. Update: The refund was completed within one week ( 25/01/2026), which was faster than the two weeks originally stated, and I truly appreciate that, so I am adding two extra stars. However, the main issue remains that the app lists items without proper stock verification or coordination with merchants, allowing customers to place and pay for orders for items that are not actually available. I appreciate the support provided and hope the app improves this process, as resolving this issue would help restore customer confidence and encourage users to continue using the app. ### 3/5 — ماعجبني خاصية الشحنات المتعددة *2026-01-23, version 4.13.1* التوصيل صار اغلى ### 1/5 — Poor consumer experience *2026-01-22* Poor consumer experience. A product was listed on Muswag / Iraq without any notice of unavailability, and payment was charged to my card normally. I was later contacted by the company via WhatsApp and informed that the item was not available and that the order would be canceled, which was then marked as Canceled in the app after payment had already been taken. I was informed that the refund to my card would take two weeks, with no option other than waiting. If I wished to place a new order, I was required to make a new card payment, or accept store vouchers instead of a cash refund, which I clearly declined, requesting a refund to my card only. This practice does not align with standard e-commerce responsibilities or consumer protection practices, where refunds are typically processed within 3–5 business days. I am sharing this experience for transparency and will update this review based on the refund outcome. **Developer response:** We apologize and understand your concern. Product availability depends on sellers stock . Refunds to the card are often faster, but the stated period is a maximum due to bank procedures. Payment method is chosen by the customer, with cash on delivery also available. Thank you for your patience and understanding. ### 1/5 — العراق *2025-12-30, version 4.12.2* افشل تطبيق وما عدهم كلمه وحده صادقه وتعاملهم كلش تعبان وفريق الدعم چذابين وتطبيق ما يستاهل يتسمه تطبيق وچذابين كلش واي شي تطلبه منهم اسبوع ما يوصل الك وبالاخير يكولون ما متوفر چذابين وتطبيق ما يستاهل يتواجد ### 1/5 — Multiple deliveries for a single purchase *2025-12-24, version 4.12.2* If you buy say four different items, expect four delivery guys calling you and banging on your door. That’s never done before by any app or company, because its dumb and frustrating for consumers. A single star is too much for your negligence. ### 1/5 — iraq *2025-12-14, version 4.12.2* good app ### 4/5 — ت *2025-12-12, version 4.12.2* السلام عليكم، اذا طلبت الان مثلا كثير اشياء من مختلف متاجر وطلبتهم طلب واحد، هل راح يجي مندوب واحد لهم كلهم سوة ولا مثلا بعد يوم يجي اكثر من مندوب، اتمنى ان فهمت قصدي ### 2/5 — اسعار عالية *2025-12-09, version 4.12.2* الاسعار اعلى من الطبيعي ### 1/5 — Do not order from them *2025-12-03, version 4.12.2* Terrible costumer service and delivery. The take 10k iqd per item ### 1/5 — 😖😖 *2025-12-03, version 4.12.2* Bad service ### 1/5 — ً *2025-10-21, version 4.11.0* سالفة تجزئة الطلب كلش محلوة ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — منتجات غير متوفرة *2026-08-29, version 5.1.1* تدخل التطبيق ، تبحث عن منتج ، تجده معروض ، تطلبه ، تنتظر كم يوم .. بعدها يجيك اتصال هاتفي 'اسفين المنتج غير متوفر راح نلغي الطلب!" .. اكثر من مرة هذه المشكلة وما قدروا يحلوها .. تم حذف التطبيق بنجاح 😎 ### 1/5 — تجربة *2026-08-16, version 5.0.2* اسوء تجربة مع تطبيق ما انصح احد يتعامل معاهم ### 1/5 — الديوانية *2026-08-09, version 5.0.2* ضمان الاستبدال غير حقيفي ، سبق ان نم ارسال علبة بروتين باودر مفروح الغطاء البلاستيكي داخلها وعند الاتصال بهم والتبليغ عن المشكله وتصويرها في نفس اليوم وطلبت استبدال العبوه كون لايوجد ثقه كون الماده بداخلها احتمال تكون قد تم التلاعب بها وابلغوني لاحقا عدم الاستبدال لاحتمال ان يكون الغطاء البلاستيكي فتح سهوا اثناء فتح القبق للعبوه وهو شي مستحيل الحدوث ، لن اتعامل معهم لعدم مصداقية ضمانهم واريسال منتج مفتوح ### 1/5 — The app id good but there’s something wrong… *2026-07-26, version 5.0.2* So I ordered a stylus pen for my iPad and they said in the ad it’s a bluetooth pencil with 20,000 IQD,it was a good price for an bluetooth pen…it came so fast but at what cost…they scam me and the pen wasn’t a Bluetooth pen..it was a touch pen so I just lose 5,000 IQD for nothing..and now I bought a bluetooth pen from one of the shops in our capital city streets for 40,000 IQD ### 1/5 — D *2026-05-30, version 4.15.1* Bad experience with buying electrical household appliances in 2 times! Not recommended ### 1/5 — خدمة سيئة للغاية *2026-05-24, version 4.15.1* واحد من اسوأ التطبيقات من حيث بطئ التوصيل وسوء الخدمة والاعذار البايخة ### 1/5 — خدمة سيئة للغاية *2026-05-20, version 4.15.0* واحد من اسوأ التطبيقات من حيث بطئ التوصيل وسوء الخدمة والاعذار البايخة ### 1/5 — Scammers *2026-05-20, version 4.15.0* اشتريت منتج ب 20 الف و دفعت بالماستر و بعد كم يوم خابروني كلولي المنتج غير متوفر ولحد الان ممرجعيلي فلوسي. شركة غير محترمة ### 1/5 — Iraq *2026-05-09, version 4.14.1* ماانصح ابد لان البائعين الي داخل التطبيق نصهم بضاعتهم مو اصلية ### 1/5 — منتج سئ وصيت جهاز عاطل يبلغوني انتة والتاجر *2026-05-07, version 4.14.1* منتج سئ وصيت جهاز عاطل يبلغوني انتة والتاجر ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — حجينه باخر فيد باك *2026-05-10, version 4.14.1* يايه ضيفوا اوبشن حتى لو يتاخر الطلب يجي ويوصل كباكج واحد يعني هسه اذا اطلب ٣ سوالف هم كلهه تحي وره يومين وهم ادفع توصيل ٩ خوب اطلع اتمشى واشتري سهلوهه حبايب ### 5/5 — البصرة *2026-05-08, version 4.14.1* تطبيق جميل جدًا وعملي ويحتوي كل شيء تقريبًا ### 5/5 — الأفضل محلياً *2025-12-02, version 4.12.2* بعد تجربة سنوات مع منصات التسوق الالكتروني بالعراق اگدر اگول مسواگ الأفضل بسبب الشفافية .. الدقة بالمواعيد والمتابعة مع الزبائن وسرعة التوصيل .. اكو منصات ممكن ارخص شوي نعم ولاكي ك جودة خدمة ماكو مثل مسواگ ### 5/5 — Perfect *2025-10-26, version 4.11.2* Very good ### 5/5 — بغداد *2025-10-16, version 4.11.0* رامي ### 5/5 — The best app to shopping *2025-10-11, version 4.11.0* I ordered a lot-of things from this app and was a great experience , the orders were in schedule and the quality wonderful Every one should try there app ### 5/5 — The best shopping app in Iraq *2025-07-23, version 4.9.1* Very reliable and offers great number of product! ### 5/5 — Beste Lieferdienst in Iraq *2025-06-24, version 4.8.3* Ware immer top Qualität, Verpackung einwandfrei, schnelle Lieferung ### 5/5 — البصرة *2025-06-23, version 4.8.3* فدوة ممكن توفرون منتج بخاخ حب شباب من شركة Ardnen ### 5/5 — أحسن تطبيق تسوق بالعراق *2025-06-03, version 4.8.3* كانت التجربة الثانية منهم وما خيبوا ظني ، التوصيل ما تأخر يومين / ثلاث ، أسعارهم أنسب شيء بالسوق وهذا ما لم اجده في غيره ، الطلب يجي بجودة تغليف عالية وبحالة ممتازة ، ونفس المواصفات المطلوبة ، خدمة الدعم عدهم جيدة ومحترمة ، أتمنى فقط إضافة خانة الآراء والتعليقات على المنتجات والتجار في داخل التطبيق . --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*