# Mobigo Bourgogne-Franche-Comté — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Mobigo Bourgogne by Eclat BFC, rated 4.10/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mobigo-bourgogne-franche-comte/id1127428347/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mobigo-bourgogne-franche-comte/id1127428347.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (17 of 56) ### 2/5 — Abonnement mensuel car *2026-08-18* Dommage que l’on ne puisse pas recharger notre abonnement via le site. Il faut encore utiliser un pdf ou alors chez un distributeur dépositaire et il n’y a rien près de chez moi. Nous sommes en 2026…il serait temps d’évoluer ### 3/5 — Plans de ligne *2025-03-28, version 5.3.3* Pourquoi les plans de ligne ne sont pas disponibles sur l’appli ? Ou introuvables ? Bref, ce n’est pas pratique. ### 1/5 — Pas top *2024-11-20* L’appli est bien en soi mais il faudrai pouvoir enregistrer sa carte de bus sur l’application en cas d’oubli **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes heureux que l’application vous convienne. Votre suggestion d’ajouter une option pour enregistrer votre carte de bus est bien notée. A bientôt sur l'appli ! L’équipe viamobigo. ### 1/5 — Nul *2024-09-05, version 5.2.9* Avant on avait les horaires scolaires maintenant non, pourtant dans Le Progrès on peut utiliser si il y a de la place. Les TAD on peut réserver avant 17h00 mais à 16h45 trop tard. Vraiment catastrophique, et certains conducteurs devraient changer de métier, pathétique. ### 1/5 — Nul *2024-05-29, version 5.2.9* L’application est vraiment nul 😔tout marchais au début et puis j’ai perdu tout mes ticket et est dû demander de l’argent à quelqu’un pour pouvoir payer le bus ! ### 1/5 — Bug énorme *2024-04-21, version 5.2.9* Ces normales que il marque un prix de 20,90 alors que normalement ces pas le bon truc est en plus il marque ´ importe quoi pouvez vous régler ce problème svp ### 1/5 — Payement *2024-04-17, version 5.2.9* Il est impossible de régler via l’application un titre de transport, après avoir renseigné sa CB. L’erreur est toujours la même « Erreur de paiement », « Une erreur est survenue votre achat n’a pas été pris en compte ». J’ai essayé de contacter le support par téléphone, qui m’a gentiment proposé de régler le chauffeur directement en espèces. A quoi ça sert d’avoir une appli qui ne fonctionne pas ? ### 1/5 — Paiement *2024-02-25, version 5.2.9* Impossible de régler, ça charge à l’infini. Super pratique ### 1/5 — Complètement nulle *2024-01-07, version 5.2.9* Application inutilisable par sa nullité dans l’expérience utilisateur : recherches aléatoires et sans résultats conséquents. Franchement pour une application à ce niveau d’attente, c’est nul ! ### 1/5 — Application inutilisable *2023-12-21* J’ai essayé maintes fois d’installer cette application et lorsqu’après plusieurs reprises je réussis enfin, les entrées de données concernant les modes de paiement ne fonctionnent pas, l’achat de ticket unique par carte de crédit non plus, bref, vaut mieux avoir prévu de la monnaie. Pas très fiable. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter la centrale d'appels Mobigo au 03 80 11 29 29 pour faire part de cette anomalie. Des informations complémentaires vous seront demandées, ce qui nous permettra d'effectuer une analyse et vous serez recontactés personnellement. Cordialement, L’équipe viamobigo ### 1/5 — Rechargement abonnement mensuel *2023-12-18, version 5.2.9* Bonjour, Quand pourrons nous renouveler l’abonnement mensuel sans avoir à courir à la gare ? C’est dommage en 2023 de ne pas proposer ce service… ### 2/5 — Ticket purchase *2023-12-01, version 5.2.9* It would be good if the ticket purchase worked. I tried it as a guest (because the log in does not work either) with my two cards without success and without error message. ### 2/5 — Dommage *2023-11-24* Dommage que la fonction acheter un titre de transport ne fonctionne pas sous IOS. **Developer response:** Bonjour Alexandre, Nous vous invitons à contacter la centrale d'appels Mobigo au 03 80 11 29 29 pour faire part de cette anomalie. Des informations complémentaires vous seront demandées, ce qui nous permettra d'effectuer une analyse et vous serez recontactés personnellement. Cordialement, L’équipe viamobigo ### 1/5 — Inutilisable *2023-08-22, version 5.2.9* Trop de bugs ce qui l’a rend bien souvent inutilisable. ### 1/5 — PAS PRATIQUE !!! *2023-08-16* Nous sommes en 2023!!!! Et mobigo est encore incapable de nous fournir un service de qualité… Pas la possibilité de payer son abonnement sur l’application, de connecter sa carte physique à l’application pour pouvoir la recharger autrement que par envoi postal d’un chèque ou d’un déplacement en agence… je trouve ça déplorable….!!!! **Developer response:** Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Nous prenons note de vos remarques, elles seront étudiées lors des futures évolutions de l'application Mobigo. Cordialement, L’équipe viamobigo. ### 1/5 — Impossible de réserver *2023-06-15, version 5.2.9* Pendant plus d’une heure j’ai essayée de réserver un titre pour le lendemain, mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation pour activer mon compte, alors impossible de réserver. J’ai essayer de changer mon mot de passe et la j’ai reçu le mail, mais par contre pour activer mon compte, rien. ### 3/5 — Bien mais…. *2023-04-04* L’application fait le job et est plutôt bien faite mais quel dommage qu’elle ne prenne pas en compte le stockage des cartes de réduction. A chaque contrôle, je présente mon QR Code pour mon billet et ma carte de réduction au format papier. Pas top et surtout pas pratique. Allez au bout de la démarche de la dématérialisation **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très constructif ! Votre remarque sera étudiée pour les futures évolutions de l'application. A bientôt sur l'appli ! L’équipe viamobigo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible d’acheter des billets *2026-08-13* Faute de pouvoir acheter un billet sur SNCF Connect, je m’empresse à télécharger l’application Mobigo pour y réaliser mon achat… mais à mon grand étonnement il m’est également impossible d’y acheter un billet pour faire Montbarrey > Mouchard. Le train serait-il devenu un service gratuit ? ### 1/5 — Paiement refusé *2026-06-04* Impossible de payer les tickets via l'appli. 2 cartes systématiquement refusées alors qu'elles fonctionnent partout ailleurs. Et cela fait des mois et des mois que cela dure. App inutile **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’achat de vos titres de transport. Une nouvelle version de l’application sera prochainement déployée et devrait apporter des corrections sur cette fonctionnalité. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition via la centrale Mobigo au 03 80 11 29 29 si les difficultés persistent. Cordialement, L’équipe Mobigo ### 1/5 — Pathetic junkware *2026-04-28* Not clear. Doesn’t work anyway. **Developer response:** Hello, We are sorry to hear that the application does not meet your expectations and that you find it unclear and difficult to use. To help us better understand the issues you are experiencing and provide assistance, please contact the Mobigo customer service center at +33 3 80 11 29 29. Kind regards, The Mobigo Team ### 1/5 — Incompréhension *2025-12-06* Je souhaitais prendre un bus Mobigo j ai payé un tarif unitaire sur l application pour que quand je monte dans le bus on ne peut pas payer avec l application. J ai dû repayer deux euros encore et après avoir consultée ma banque j ai pu constater qu il avait prit un euros en plus pour avoir mit ma carte sur l application. Honteux je ne recommande pas **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à contacter la centrale d'appels Mobigo au 03 80 11 29 29 pour signaler les difficultés rencontrées. Cordialement, L’équipe Mobigo ### 1/5 — Mauvaise app *2025-09-18, version 5.3.3* J’ai acheté le ticket pour 2 semaines 36€ j’ai été facturé mais j’ai pas reçu mes tickets ### 1/5 — C nul *2025-04-13, version 5.3.3* Des sièges étaient sales et le chauffeur était en appel et criait ### 1/5 — ??????? *2025-02-19* J’essaie de mettre la nouvelle carte sur l’application (démarche payante même si c’est 1 centime) et l’appli me confirme bien que la carte est enregistrée mais elle n’apparaît pas. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter la centrale d'appels Mobigo au 03 80 11 29 29 pour faire part de cette anomalie. Des informations complémentaires vous seront demandées, ce qui nous permettra d'effectuer une analyse et vous serez recontactés personnellement. Cordialement, L’équipe viamobigo ### 1/5 — Plante au lancement *2024-12-28, version 5.3.3* iPhone 14pro, iOS 18.2… ### 1/5 — Horaires *2024-12-22, version 5.3.3* Impossible de charger la carte des horaires pour le Creusot - Autun sur cette application ### 1/5 — Bisontine en colère *2024-11-21, version 5.3.3* Encore une appli liée aux trains non intuitive et complexe (cf SNCF Connect)… mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! Ca doit être leur devise… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Chauffeur de gray *2022-05-19* Est-ce que ses normal qu’à chaque fois que se soit le même chauffeur de bus on es des mâles de ventre et des envie de vomir et qu’il roule avec ses AirPods en appel sur la route et ses le seule avec qui on a des mâles de ventres et que les autres chauffeur on es pas de problème l’es chauffeur de bus qui gray vesoul . **Developer response:** Bonjour, Nous vous invitons à faire part de votre signalement auprès de la centrale d'appels Mobigo au 03 80 11 29 29 ou depuis la rubrique « Contactez-nous par mail ». A bientôt sur l’appli ! Cordialement, L’équipe viamobigo ### 5/5 — Pratique *2021-03-29* Pour acheter un ticket de bus en 1 clic, c’est pratique **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que cette nouvelle fonctionnalité vous convienne. A bientôt sur l'appli ! L’équipe viamobigo. ### 5/5 — Nouvelle version au top 👌 *2021-03-26* On peut voir tous les horaires et payer son ticket avec l’appli. 👏 **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'application réponde à vos attentes. Cordialement, L’équipe viamobigo. ### 5/5 — Nul *2020-10-16, version 4.0.0* Très mauvaise qualité de transport 12 personne dont moi on attendus pendant une heure un bus qui nous aurait sois disant oublier c’est inadmissible je vous déconseille Mobigo j’avais aussi perdu ma carte il a fallu attendre un mois minimum pour pouvoir la récupérer ### 5/5 — Beaucoup plus intuitive *2019-03-16, version 3.0.1* Depuis la dernière grosse mise à jour de l’application, je peux enfin m’en servir facilement. Beaucoup de fonctionnalités et d’optimisation ont été réalisées ce qui rend l’application désormais utilisable ! ### 5/5 — Efficace *2019-03-01, version 3.0.0* Appli efficace et complète ### 5/5 — Sympa *2016-09-12, version 1.1* Je suis tombé par hasard sur l'appli qui est tres pratique. Vous devriez en faire la pub! ### 3/5 — Demande *2026-06-23* Pourriez vous inclure dans l’appli les horaires de toute la semaine? **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Les horaires sont bien disponibles dans l'application via les fonctionnalités de recherche d'itinéraire et de recherche d'horaires. Si vous ne parvenez pas à consulter les horaires souhaités pour certains trajets ou certaines dates, nous vous invitons à contacter la centrale Mobigo au 03 80 11 29 29 afin de préciser l'anomalie rencontrée. Nos équipes pourront ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous accompagner. Cordialement, L'équipe Mobigo ### 3/5 — Presque inutile *2025-09-13* Très bien pour voir les passages des bus etc mais ça fait une semaine que j’essaie d’acheter un seul pauvre ticket de bus, apparemment il s’ajoute dans le panier mais le panier reste vide. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ces désagréments. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter la centrale d'appels Mobigo au 03 80 11 29 29 pour signaler les difficultés rencontrées. Cordialement, L’équipe Mobigo ### 3/5 — Titre de transport *2025-08-18, version 5.3.3* Mon achat de mon ticket pour Bercy ´ apparaît pas dans mon historique --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*