# MOBIL ME by Mobil Krankenkasse — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of MOBIL ME by Mobil Krankenkasse by Betriebskrankenkasse Mobil. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mobil-me-by-mobil-krankenkasse/id1481360700/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mobil-me-by-mobil-krankenkasse/id1481360700.md ## Newest reviews (5 of 23) ### 5/5 — Stark unterschätzt *2024-12-21* Für diejenigen, die sich die Zeit genommen haben, sich zu registrieren und zu authentifizieren, ist dies eine sehr praktische und nützliche App. Viele Möglichkeiten, darunter verschiedene Formulare, Feedback-Anfragen, etc. Sie sparen sich Zeit, indem Sie die notwendigen Fragen jederzeit automatisch beantworten lassen. **Developer response:** Hallo Igor, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die App Ihnen dabei hilft, Zeit zu sparen und den Prozess durch die verschiedenen Funktionen zu erleichtern. Wir sind stets bemüht, die Benutzererfahrung weiter zu verbessern und freuen uns, dass Sie mit der praktischen Handhabung und den Möglichkeiten zufrieden sind. Sollten Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Praktisch und Übersichtlich *2024-12-20* Die App ist wirklich sehr praktisch. Man kann jederzeit unkompliziert Dokumente hochladen und hat durch das digitale Postfach einen guten Überblick. Auf Wunsch kann man das digitale Postfach deaktivieren wenn man seine Post doch lieber doch in Papierform haben möchte. Ich bin mit der App zufrieden😃 **Developer response:** Hallo Fleischliebhaber, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Funktionalität unserer App schätzen und Sie die Vorteile und die Übersichtlichkeit des digitalen Postfachs genießen. Wir möchten unseren Nutzern die Flexibilität bieten, die sie benötigen. Es ist schön zu wissen, dass Sie auch mit der Möglichkeit, das digitale Postfach zu deaktivieren, zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, die Funktionen der APP weiter auszubauen. Herzliche Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Einfache Bedienung 👍 *2024-12-16* Passt alles - gut nutzbar. **Developer response:** Hallo Broker-Poker, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die App gefällt und für Sie gut nutzbar ist. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Hilfreiche APP *2024-12-06* Für mich persönlich biete die APP sehr hilfreiche, einfache Funktionen. Das Bonusprogramm und den Familienfragebogen kann ich so einfacher und schneller beantworten bzw. beantragen. Die Anwendung ist sehr leicht. **Developer response:** Hallo JEMALÜ, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen den Alltag mit der Nutzung unserer App erleichtern können. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Super Sache! *2023-03-06* Ich kann die geschilderten Probleme nicht verstehen. Nutze die App seit Jahren zum Einreichen von Unterlagen. Die abfotografierten Dokumente werden zuverlässig hochgeladen. Schreiben von der Kasse landen im App-Postfach. :-) Beim Gerätewechsel brauchte ich zwar einen neuen Aktivierungscode, das ging aber Ruckzuck. Liebes Mobil-Team, ich freue mich auf weitere Features. **Developer response:** Hallo User, vielen Dank für Ihre Top-Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Service-App zufrieden sind. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kann mich nicht anmelden *2026-08-05* Anmeldung mit meinen beiden Mailadressen nicht möglich, es kommt auch keine Fehlermeldung! Somit ist auch keine Ursachenforschung möglich. Passwörter zurücksetzen funktioniert aber!??? **Developer response:** Hallo Stefan650, das sollte natürlich nicht so sein. Ohne weitere Informationen lässt sich die Ursache hier leider nicht eingrenzen. Sofern noch nicht erfolgt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 255 0800. Die Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie gerne bei der Prüfung der Anmeldung und beziehen bei Bedarf auch das App-Team zur technischen Klärung mit ein. Viele Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team ### 1/5 — Mitgliedbescheinigung abrufen *2026-07-16* Wie soll man über eine ePa eine Mitgliedbescheinigung abrufen wenn man nur eine anfordern kann wenn man z.B. den Arbeitgeber gewechselt hat. Hotline lässt halt zu wünschen übrig, ist leider bei vielen so… scheinbar gibts über die App keine Möglichkeit eine neue Krankenkassenkarte zu beantragen. **Developer response:** Hallo Törtchen 58, danke für Ihr Feedback. Wenn Sie einen Anspruchsnachweis zur Vorlage beim Arzt benötigen, können Sie diesen in der ePA App der Mobil Krankenkasse über das elektronische Verfahren beantragen. Eine entsprechende Funktion in der MOBIL ME App gibt es derzeit noch nicht, eine Erweiterung wird aktuell geprüft. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Mit besten Grüßen Ihr MOBIL ME App Team. ### 1/5 — Olala *2026-05-19* Bei anderen Krankenkassen sind die Apps besser, da man den Bearbeitungsstand hochgeladener Dokumente oder Einreichungen nachvollziehen kann…hier bei der App geht man lieber auf tauchstation … **Developer response:** Hallo Olala, schade, dass Sie mit unserer App bisher nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten daran unseren Service zu optimieren. Bei weiteren Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße das App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 3/5 — Unglaublich restriktiv *2026-04-16* Ich ging davon aus, dass die App eine Hilfe mit der Krankenkasse darstellen würde. Schon beim ersten Einrichten stelle ich fest, dass der Login nicht einmal Passwortmanager unterstützt. Bei der Eingabe der Versicherten Daten, wird man ständig ausgeloggt…. Sowas geht einfach nicht. Ich bevorzuge dann doch den E-Mail-Verkehr mit der mobilkrankenkasse. Diese App wird gelöscht!! Stinkesauer auf solche restriktiven Denkmuster **Developer response:** Hallo Salmanbey, es tut uns leid, dass die Anmeldung nicht wie erwartet funktioniert und die App nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren. Unser Support Team unterstützt Sie gern bei der Nutzung der App und steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter mobilme@mobil-krankenkasse.de oder 08002550800. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse ### 3/5 — Dauert länger *2020-04-19* Ich habe vor über einer Woche einen Mitgliedsbescheinigung beantragt. Das dauert wesentlich länger als wenn ich sie Per Mail oder über die Website beantragt hätte. Schade! **Developer response:** Hallo Jessi1791, durch die aktuelle Situation dauert auch bei uns im Haus der ein oder andere Weg etwas länger. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen! Ob App oder Webseite war an dieser Stelle tatsächlich nicht relevant. Haben Sie jetzt alles was Sie brauchen oder können wir noch in irgendeiner Form weiterhelfen? Bei weiteren Fragen oder Anregungen freuen wir uns über eine Mail an: info@service.bkk-mobil-oil.de. Viele Grüße vom App-Team der BKK Mobil Oil ### 4/5 — Gute Idee *2021-10-14* Eine solche App habe ich mir gewünscht. Wichtig wäre jedoch beim Upload von Dokumenten diese auch zuzulassen. Leider kann man nur über die Fotogalerie Dateien zur Verfügung stellen und manches Dokument hat ja bereits z.B. als PDF **Developer response:** Hallo saxuli, vielen Dank für diese Rezension und den Hinweis. Wir haben das bereits in unsere Weiterentwicklung aufgenommen und hoffen, dass der verbesserte Upload auch bald angeboten werden kann. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse ### 4/5 — Anmelden wieder möglich *2021-08-25* Neu: Das Anmelden klappt nun endlich. Vielen Dank fürs fixen! History: Nach der Eingabe der Daten und dem Klick auf anmelden passiert schlicht nichts. Daher nicht mehr benutzbar. **Developer response:** Hallo noVuz, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir würden das Problem gerne zusammen mit Ihnen analysieren und dann natürlich auch lösen. Bitte nehmen Sie dafür direkt mit uns Kontakt auf: entweder über unsere kostenlose Service-Hotline 0800 255 0800 oder per E-Mail an info@service.mobil-krankenkasse.de. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse ### 4/5 — IPAD Version fehlt sonst OK *2020-05-27* Die App erfüllt ihren Zweck. Bis jetzt konnte ich ohne Probleme mit der Mobil Oil über die App kommunizieren, einreichen etc. Jedoch ist es über das iPhone mit der Zeit etwas „unkomfortabel“. Ich würde mir eine Version für das iPad/iPadPro (Querformat) wünschen. Dann wäre die Dokumentverwaltung und der Schriftwechsel angenehmer und sehr komfortabler. Dann gibt es gerne den 5’ten Stern dazu ;-) **Developer response:** Hallo fit-system, vielen lieben Dank für die Rezension und den Verbesserungsvorschlag. Wir senden ihn an unser Entwickler-Team weiter, da wir natürlich unbedingt auch noch den 5. Stern erhalten möchten. Viele Grüße vom App-Team der BKK Mobil Oil ### 5/5 — Super KK *2026-07-03* Bin sehr zufrieden mit meiner KK hatte bis heute keinerlei Probleme es wurde sehr schnell mir und meine Kindern geholfen. **Developer response:** Hallo Semilma, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Ihnen sowie Ihren Kindern schnell geholfen werden konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Mit besten Grüßen, Ihr MOBIL ME App-Team. ### 5/5 — Dokuments *2026-05-07* Leicht und schnell **Developer response:** Hallo omauschi, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die App als leicht und schnell empfinden. Beste Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team der Mobil Krankenkasse ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Super einfache Nutzung 👍 *2026-03-23* Ich wollte letztens meine Krankmeldung hochladen, und das ging ganz einfach. **Developer response:** Hallo Minervo23, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es ist klasse zu lesen, dass Sie mit unserer App zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken! Viele Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Super App. *2026-03-11* Schnellster Weg seine Dokumente zur Krankenkasse hochzuladen. Bonusprogramm ist auch super! **Developer response:** Hallo Juli1887, besten Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bonusprogramm sehr zufrieden sind und die Dokumenten Übermittlung in der App, einfach und wunderbar, klappt. Ihr positives Feedback spornt uns an, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Viele Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team der Mobil Krankenkasse ### 5/5 — Tolle Kontaktmöglichkeit *2025-09-10* Gutes Layout, die Bedienung ist intuitiv möglich. Habe meinen Bonusantrag problemlos hochladen können. **Developer response:** Hallo ChrisCandido, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihres Antrags zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen die Antragstellung über unsere App so unkompliziert und zügig wie möglich zu gestalten. Ihr positives Feedback spornt uns an, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse ### 5/5 — Lohnt sich *2025-07-04* Ich habe die APP schon von Beginn an und nutze sie immer dann, wenn ich meiner Krankenkasse Unterlagen übermitteln möchte. Über das dazugehörige Online-Service-Portal gelingt das auch ganz einfach. Ich kann keine Angaben vergessen und erhalte umgehend eine Rückmeldung. Die Weiterentwicklung zur Einreichung des Bonusprogramms finde ich ebenfalls sehr gut gelungen. **Developer response:** Hallo esanni81, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die App bereits von Anfang an nutzen und mit dem Online-Service-Portal sowie der Einreichung des Bonusprogramms zufrieden sind. Unser Ziel ist es, den Service und die digitale Kommunikation für unsere Versicherten so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten. Deshalb arbeiten wir ständig an der Weiterentwicklung der App, damit Sie auch zukünftig Ihre Anliegen noch leichter und angenehmer erledigen können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken! Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Funktioniert einwandfrei 👍 *2025-03-08* Installation und Registrierung waren schnell erledigt. **Developer response:** Hallo mcI516, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Installation und Registrierung schnell und problemlos verliefen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Nutzern eine einfache und effiziente Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns jederzeit über Ihre Anregungen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Einfacher geht es nicht… *2025-02-13* Ich benutze die App schon seit 2 Jahren und bin super zufrieden. Einfacher kann man seine Unterlagen nicht einreichen bei der Krankenkasse, finde ich. Man muss keine lange E-Mail schreiben, sondern lädt einfach das Dokument hoch, wählt das Thema aus und schickt es ab. Die Benutzeroberfläche der App ist selbsterklärend und hübsch aufgebaut. **Developer response:** Hallo Sissi88, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Vorteile der digitalen Kommunikation und Ihres digitalen Postfachs nutzen. Somit haben Sie jederzeit einen schnellen und übersichtlichen Zugriff auf Ihre Dokumente und können direkt und einfach mit uns kommunizieren. Die Benutzerfreundlichkeit ist uns besonders wichtig. Es freut uns, dass Sie dies so positiv erleben. Herzliche Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse. ### 5/5 — Einfach und schnell *2025-02-12* Erleichtert und beschleunigt die Kommunikation ungemein. Einfach und unkompliziert zu bedienen. **Developer response:** Hallo LeneNF2204, vielen Dank für diese wunderbare 5 Sterne Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen und unkomplizierten Handhabung unserer App und der digitalen Kommunikation zufrieden sind. Schnelligkeit und Benutzerfreundlichkeit sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies genauso erleben. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen! Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse ### 5/5 — Benutzerfreundlich Top *2025-01-14* Ich finde die App super. Alle Funktionen sind intuitiv zu bedienen. Fit for Cash lässt sich mit wenigen Klicks beantragen, weil Belege in Sekunden hochgeladen werden. Alles anderen Funktionen finde ich hilfreich und nützlich. **Developer response:** Hallo RunnerCool, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die App als intuitiv und hilfreich empfinden und insbesondere mit der Funktion „Fit for Cash“ zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, die App kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*