# Mobile JKN Faskes

> Patient-doctor relationship system for BPJS Kesehatan primary care physicians. (iPhone/iPad app by BPJS Kesehatan.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mobile-jkn-faskes/id1566623845 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [BPJS Kesehatan](https://appshunter.io/developer/1184839872)
- Category: Medical
- Price: Free
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 15.6 · 111 MB
- Languages: American English
- Released: 2021-05-12
- Data updated: 2026-08-18
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mobile-jkn-faskes/id1566623845/reviews.md

## What is Mobile JKN Faskes?

Seiring dengan pertumbuhan jumlah kepesertaan BPJS Kesehatan yang meningkat pesat mencapai lebih dari 222 Juta jiwa, BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada peserta,  salah satunya dengan memberikan kemudahan peserta berinteraksi dengan dokter melalui pengembangan sistem informasi patient-doctor relationship. Mobile JKN Faskes hadir dengan tujuan mempermudah peserta berinteraksi langsung dengan dokter, juga untuk membantu dan memberikan kemudahan bagi dokter untuk memantau kesehatan peserta dan melakukan edukasi kepada peserta tentang kondisi kesehatannya. Mobile JKN Faskes diperuntukkan bagi Dokter di Fasilitas Tingkat Pertama yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

## Key features

- Patient-doctor interaction
- Health monitoring for patients
- Health education for patients
- Primary care physician tool
- BPJS Kesehatan integration

## Recent user reviews (10 of 26)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mobile-jkn-faskes/id1566623845/reviews.md

### 1/5 — hmm

*2025-11-12, version 2.7.0*

gak bisa login nihhh makin susah aja

### 1/5 — Perbaiki sistem dan evaluasi feedback mingguan

*2025-09-25, version 2.7.0*

Aplikasi Mobile JKN Faskes sangat bermanfaat untuk telekonsultasi, tapi saat ini masih ada banyak kendala. Login sering gagal dengan pesan “Transaksi belum dapat diproses [TIMEOUT]” meski sudah dicoba berulang kali. Fitur pesan siaran juga tidak berfungsi dengan baik, muncul error terkait karakter khusus padahal teks sudah sederhana, lalu tetap gagal diproses.

Selain itu, tidak ada suara notifikasi saat pasien melakukan telekonsultasi, sehingga banyak konsultasi terlewat. Hal ini mengurangi efektivitas layanan karena dokter tidak selalu membuka aplikasi secara real-time.

Semoga ke depan ada update dan troubleshooting yang bisa memperbaiki masalah ini, karena potensinya besar untuk mendukung pelayanan JKN secara digital.

### 1/5 — App tidak siap release!

*2025-09-18, version 2.7.0*

Telehealth pas mau simpan resume tidak muncul “transaksi tidak dapat diproses silahkan coba beberapa saat lagi” jadi tidak dapat menyelesaikan sesi, saat mau memasukkan resep obat jg tdk bisa dan muncul notif yg sama, chat antar pasien dan dokter jg tidak realtime jadi notif chat tidak langsung masuk dan terkesan lemot. Harap BENAHI DULU aplikasinya sebelum mewajibkan nakesnya utk sediakan pelayanan telehealth! Kocak!😊🙏🏻

### 1/5 — Tidak membantu

*2025-07-03, version 2.7.0*

Mana menu untuk sign up nya? Cuman ada sign in doang trs daftarnya dimanaaa?

### 2/5 — Tidak muncul saat mencari diagnosis

*2025-03-12, version 2.6.2*

Tidak muncul diagnosis saat melakukan pencarian menggunakan kode ICD10

### 1/5 — Gajelas

*2024-07-01, version 2.3.1*

Aplikasi tidak jelas, hanya ada pilihan sign in. Informasi diwebsite tertulis cek kanan atas untuk sign up padahal ga ada sama sekali. Sangat tidak membantu.

### 2/5 — Aplikasi untuk klinik

*2024-03-13, version 2.3.1*

Ini adalah aplikasi untuk klinik, bukan untuk masyarakat umum ya. Kalau penggunaan untuk masyarakat umum boleh gunakan mobile jkn. Yang masih ditemukan saat ini ada bug. Sudah digunakan fungsi chatnya, dan notifikasi sudah di setel. Tetap juga tidak bisa menerima notifiksi chat dari pasien yg mau berkonsultasi. Sudah test notifikasi juga tidak ada tanda suara atau getar. Aplikasinya sering keluar sendiri, sehingga kita harus memasukkan username dan password berulangkali agar bisa aktif. Mohon perbaiki infrastrukturnya, agar bisa digunakan secara real-time, seperti aplikasi chat.

### 1/5 — App

*2023-09-29, version 2.3.1*

Niat ora si?

### 2/5 — Notifikasi tidak muncul

*2023-07-10, version 2.3.1*

Notifikasi tidak pernah muncul kalau ada chat, jadi chat pasien baru bisa balas berhari2 kemudian saat buka aplikasi

### 1/5 — Aplikasi bagus niatnya, kenyataan zonk

*2023-06-14, version 2.3.1*

Selalu diminta pake jkn faskes, tapi gak bisa digunakan chat nya. Muter-muter doang kl di buka. Lebih niat lagi bikin aplikasinya, jgn cuma suruh fktp pake padahal aplikasi g bs dipake

## Frequently asked questions about Mobile JKN Faskes

### What is Mobile JKN Faskes?

Mobile JKN Faskes is an application designed to facilitate interaction between patients and doctors, specifically for primary care physicians working with BPJS Kesehatan. It aims to improve the patient-doctor relationship by enabling direct communication and health monitoring.

### What are the key features of Mobile JKN Faskes?

The app allows doctors to easily interact with their patients, monitor their health conditions, and provide educational guidance. This system is developed to enhance the patient-doctor relationship and streamline communication for better health outcomes.

### Who is the target audience for Mobile JKN Faskes?

This application is intended for doctors working at first-level healthcare facilities that are partnered with BPJS Kesehatan. It is designed to assist them in managing their patient relationships and health education efforts.

### Is Mobile JKN Faskes free to use?

Based on the provided information, the application is offered for free. There are no mentions of in-app purchases or subscription fees associated with its use.

### How does Mobile JKN Faskes help with patient health?

The app empowers doctors to actively monitor the health status of their patients. It also provides a platform for doctors to educate patients about their specific health conditions, promoting better understanding and adherence to care plans.

## Version history (last 5 releases)

### 2.8.0 — 2026-03-23

Update Terbaru Aplikasi Mobile Faskes

Ada fitur baru nih biar makin praktis:
	•	Daftar Peserta
Tambahan filter Potensi Prolanis buat bantu identifikasi peserta lebih cepat.
	•	Telehealth
Tab baru sesuai Kategori Peserta di profil, jadi tampilannya makin relevan.
	•	Daftar Prolanis
Sub menu Entri Peserta Prolanis
Sub menu Club Prolanis buat kelola aktivitas Prolanis lebih mudah.

Update sekarang dan rasakan kemudahannya!

### 2.7.0 — 2025-06-20

Telekonsultasi Nasional
a. Validasi Pengisian Jadwal Telekonsultasi
b. Notifikasi Reminder Jadwal Telekonsultasi
c. Penambahan Shortcut Riwayat Pelayanan pada Menu Chat Room
d. Penyesuaian Pengisian Resume Konsultasi Pelayanan
e. Pencatatan Durasi Video Konsultasi
f. Masa Kadaluarsa Sesi Konsultasi
g. Implementasi nasional Fitur Video Konsultasi

### 2.6.3 — 2025-03-14

BPJS Kesehatan memperkenalkan fitur Telehealth  untuk memberikan kemudahan layanan kesehatan bagi peserta JKN-KIS untuk berkonsultasi langsung dengan dokter fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) secara daring.

### 2.6.2 — 2025-03-04

BPJS Kesehatan memperkenalkan fitur Telehealth  untuk memberikan kemudahan layanan kesehatan bagi peserta JKN-KIS untuk berkonsultasi langsung dengan dokter fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) secara daring.

### 2.3.1 — 2021-08-09

Minor Bugs Fixed

## Apps similar to Mobile JKN Faskes

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Halodoc: Doctor & Medicine](https://appshunter.io/ios/app/halodoc-doctor-and-medicine/id1067217981) | 4.9 (1,376) | Free | Medical |
| [MySiloam](https://appshunter.io/ios/app/mysiloam/id1456325611) | 4.6 (59) | Free | Medical |
| [Halodoc for Doctors](https://appshunter.io/ios/app/halodoc-for-doctors/id1251823954) | — | Free | Medical |
| [D2D (Doctor to Doctor)](https://appshunter.io/ios/app/d2d-doctor-to-doctor/id1411171451) | 4.5 (2) | Free | Medical |
| [U by Prodia: Health Test](https://appshunter.io/ios/app/u-by-prodia-health-test/id6443986153) | 4.5 (2) | Free | Medical |
| [Ask Dx by Docquity](https://appshunter.io/ios/app/ask-dx-by-docquity/id1048947290) | 3.7 (9) | Free | Medical |

## More apps by BPJS Kesehatan

- [INTAN BPJS Kesehatan](https://appshunter.io/ios/app/intan-bpjs-kesehatan/id1184839873)
- [Mudik BPJS Kesehatan](https://appshunter.io/ios/app/mudik-bpjs-kesehatan/id1236645282)
- [Mobile JKN](https://appshunter.io/ios/app/mobile-jkn/id1237601115)
- [Edabu Mobile](https://appshunter.io/ios/app/edabu-mobile/id1579159641)
- [SINKRON MOBILE](https://appshunter.io/ios/app/sinkron-mobile/id6670430499)

All apps by BPJS Kesehatan: https://appshunter.io/developer/1184839872

## Related topics

[mobile jkn](https://appshunter.io/ios/topics/mobile-jkn) · [mobile jkn faskes](https://appshunter.io/ios/topics/mobile-jkn-faskes) · [jkn](https://appshunter.io/ios/topics/jkn) · [bpjs ketenagakerjaan](https://appshunter.io/ios/topics/bpjs-ketenagakerjaan) · [bpjs kesehatan](https://appshunter.io/ios/topics/bpjs-kesehatan) · [bpjs](https://appshunter.io/ios/topics/bpjs) · [pt bpr sri artha lestari](https://appshunter.io/ios/topics/pt-bpr-sri-artha-lestari)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*