# MobileID — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of MobileID by Certisign, rated 1.50/5 from 15 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mobileid/id990783086/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mobileid/id990783086.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 13 ## Newest reviews (19 of 57) ### 1/5 — Aplicativo Horrível *2024-10-01* Tive dor de cabeça em adquirir o certificado em Nuvem. Suporte horrível, procurem outra empresa, evitem dor de cabeça. Eu não havia lido os comentários e adquiri o produto. Me sinto frustrado por ter essa dor de cabeça e não conseguir resolver. ### 1/5 — Face ID *2024-09-09* Poderia acessar o aplicativo com o Face ID e também realizar a assinatura pelo Face ID para não precisar está digitando senha, isso é coisa arcaica ### 1/5 — App horrível *2024-08-16* App horrível, por diversas vezes não reconhece a senha, fecha constantemente e dificulta muito a assinatura de documentos. Não funciona! ### 1/5 — Não funciona *2024-08-16* Não funciona, bug total 👎 ### 1/5 — Péssimo como tudo da Certisign *2024-08-13* Não funciona. Não abre as telas que o próprio tutorial deles menciona no site. Uma saga instalar no desktop e uma saga instalar no celular. Fujam da Certisign. ### 1/5 — Nao se consegue instalar no IPad e empresa não se manifesta??? *2024-08-10* Nao tem a aba novo como indicado nos procedimentos de instalação. Empresa não se manifesta ?? ### 1/5 — Não funciona, péssimo *2024-06-12* Dinheiro no Lixo ### 1/5 — Uma b*sta *2024-06-11* Não existe na aba “minhas identidades” o meno “novo”. Impossível instalar ### 1/5 — NÃO FUNCIONA *2024-05-24* O aplicativo não funciona. Não consigo instalar o certificado digital no meu celular. ### 1/5 — Podre!!!!!! *2024-04-08* Gastei dinheiro a toa e só li as avaliações depois. Que arrependimento ### 1/5 — Desosnestos *2024-03-28, version 1.13.20 (4)* Fujam dessa empresa ! Meus certificados simplesmente sumiram do meu app e qnd eu liguei para o suporte disseram q não poderiam fazer nada, que eu deveria comprar de novo. Um absurdo ! Fora que o atendimento foi pessimo ! ### 1/5 — Aplicativo é pessimo *2024-03-14, version 1.13.20 (4)* Nao há local para reinstalação do certificado, por exemplo no meu celular precisei apagar todo o conteúdo e reinstalar os aps, é impossível achar o certificado e o suporte é limitado, em horario comercial, com documentação sem detalhamento, nao abrange exemplos e todos os casos. Quando precisei, nao consegui usar ### 1/5 — Nao da com mac&iphone *2024-03-05, version 1.13.20 (4)* No site falam q da com iPhone e mac do chip Intel. Nao da. O app no iPhone nao mostra notificacoes e entao nao da para vincular. To feliz q nao comprei uma opcao mais cara. ### 1/5 — Horrível não funciona *2024-02-21, version 1.13.20 (4)* Eu simplesmente não sei nem como instala o certificado, não tem instrução clara ### 1/5 — Muito ruim mesmo! *2024-01-27, version 1.13.19* Se se dispõem a prestar um serviço façam direito ### 1/5 — Não conecta no servidor. *2024-01-25, version 1.13.19* As orientações da instalação são vagas, o ícone para novo certificado só aparece a indicação do nome (novo) quando está selecionado. A conexão com o servidor não está funcionando. ### 1/5 — Não funciona *2024-01-16, version 1.13.19* Não acha o certificado, não consegue renovar. Tudo tem que ligar pra central e NINGUÉM ATENDE TELEFONE por lá ### 1/5 — Não funciona *2024-01-08, version 1.13.19* Não funciona nem se Jesus descer na terra. ### 1/5 — Nao atualiza *2023-12-21, version 1.13.19* Diz que tem atualização mas não atualiza ! Na verdade nao tem! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossível de utilizar *2025-12-15* Tentei de diversas maneiras utilizar o aplicativo, mas completamente sem sucesso ### 1/5 — Ruim demais *2025-10-06* Muito ruim o sistema de autenticação, nada prático, me arrependi de ter trocado o Vidas , bem melhor , só ler o QR code, não fica incomodando ### 1/5 — Não funciona *2025-08-29* Não dá pra importar certificado para o app. Que relaxo da Certisign ### 1/5 — Muito mal feito *2025-08-19* Não funciona. Trava. Vou até o suporte e também não funciona. Isso que é um serviço pago. Muito ruim, não compre com eles. Eu não vou renovar mais. ### 1/5 — Não funciona no iPad *2025-08-03* Além de não funcionar no iPad, o app não está otimizado para tablet . ### 1/5 — Sempre bugado *2025-06-24* Horroroso, instável, um erro ### 1/5 — Certisign é um atraso *2025-05-11* Certisign é retrogrado não funciona em Mac… no celular é uma lástima. Detesto. Infelizmente preciso para trabalhar ### 1/5 — Horrível *2025-03-13* Tem como não dar estrela? Experiência horrível desde o processo de compra, entrevista de validação e instalação. Você precisa de 1 semana tentando, ligando várias vezes para o suporte (a ligação sempre cai), os atendentes são despreparados. Melhor encarar um fila de cartório se você puder ### 1/5 — Horrivel *2025-02-26* Muito confuso, da erro em todas as etapas, pior sistema de assinatura eletronica do mercado ### 1/5 — Recuperar os certificados já validados pelo app quabdo reinstalar *2025-02-06* Quando o app é reinstalado, todos os certificados que estiveram cadastrados somem ! Isso é um absurdo. Depois, só comprando novos certificados ! Em suma, se você só tem o certificado no celular e reinstalar o app terá que comprar novo certificado para validar no app reinstalado. ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 2/5 — Dá para melhorar *2024-02-22, version 1.13.20 (4)* Poderia habilitar o PIN com biometria facial ou digital, o que facilitaria muito aos profissionais da área da saúde pois a demanda de assinaturas é bem grande… ### 2/5 — Não presta *2023-09-14, version 1.13.19* To tentando --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*