# MobileKey — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of MobileKey by SimonsVoss Technologies GmbH, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mobilekey/id1231074427/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mobilekey/id1231074427.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 31) ### 2/5 — Wichtigste Funktion nicht da *2025-10-21, version 1.8* Warum funktioniert die Programmierfunktion bei meinem iPhone 16e bitte nicht und bei meinem Xiaomi Redmi 13 schon? Habe auch versucht hier das zu deinstallieren mit einer anderen Schließanlage mich anzumelden und auch noch mit dem iPhone eines Bekannten mich anzumelden. Gleiches Spiel… solange das bei iPhone nicht möglich ist die Schlosskonfiguration zu programmieren bringt mir die App so ziemlich nichts… ### 2/5 — Seit Monaten gehen push Mitteilungen nicht. *2024-12-12, version 1.8* Für so ein teures System echt schwach. Ich habe den Support bereits zwei mal angeschrieben jedoch verbessert sich nichts. Schade. ### 3/5 — APP stürzt ab *2022-01-23, version 1.8* An sich eine gute APP. Leider stürzt sie jedoch nach längerer Nichtbenutzung ab, wenn man sie im Hintergrund laufen lässt. Deshalb muss man die APP immer komplett beenden, bevor man eine Tür öffnen möchte. ### 3/5 — Kein Support für Apple Watch / WatchOS *2021-10-01, version 1.8* App ist an sich gut. Leider gibt es jedoch noch immer keine Variante für die Apple Watch. Dies wäre äußerst nützlich, trägt man die Watch doch griffbereit am Handgelenk und könnte diese technisch auch ohne iPhone verwenden. ### 3/5 — Keine Unterstützung der Apple Watch *2021-07-09, version 1.8* Die App an sich ist in Ordnung und das Produkt insgesamt ausgezeichnet. Die fehlende Unterstützung der Apple Watch hingegen ist völlig unverständlich. ### 3/5 — Stürzt nach iOS Update auf 12.2 ständig ab *2019-04-05, version 1.6* Die App öffnet sich kurz und stürzt danach ab. Neustart des iPhones hilft auch nicht. Es kann nur mit der iOS Version zusammenhängen. ### 1/5 — App stürzt ab *2019-03-03, version 1.6* Leider stürzt die App beim Start ab und ist somit unbrauchbar. ### 1/5 — Seit Update trotz Neuinstallation keine Funktion mehr! *2019-02-20, version 1.6* Seit dem letzten Update ist die App leider ohne Funktion! iPhone XS mit neuestem Update. Neuinstallation nützt leider nichts. Die App startet für 2 Sec und geht dann wieder komplett aus. Weiterhin wäre es wünschenswert, wenn man die Reihenfolge der Schlösser in der WebApp und der normalen App selbst sortieren könnte. ### 1/5 — Non funziona su iPhone X *2018-12-30, version 1.5* Non funziona quando tenti di aprire la serratura crascia e si chiude l’aplicazione ### 3/5 — Matrix Reihenfolge *2018-01-25, version 1.3* In der Matrix lässt sich die Reihenfolge von angelegten Personen und Zylindern nachträglich nicht mehr verschieben/verändern. Bitte nachbessern, da es sonst beim nachträglichen hinzufügen sehr unübersichtlich und ärgerlich sein kann. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Used to work great, new version is buggy - doesn’t show locks any more *2026-05-18* This used to be a great app if you are the owner of a SimonsVoss Mobile Key system with SmartBridge module. I could configure Key4friends with it and also perform remote door openings if necessary. With the new version this all stopped working. The web based app still works okay, but this iPhone App is useless in its current form. Shame. ### 1/5 — Online Katastrophal *2025-12-29, version 1.8* Benutze diese Schließsystem seit vielen Jahren. Dazu hier mal meine Erfahrungen: Alles was das Öffnen mit Transpondern betrifft, funktioniert tadellos. Alles was das Öffnen bzw. Entriegeln der Zylinder über die App also online angeht ist es eine Katastrophe, immer dahingehend gesehen, das der Preis so einer Anlage (hier ja nur 2 Schlösser) schon beträchtlich ist. Am Anfang lief alles recht gut und ohne große Probleme. Mittlerweile quält man sich seit längerem beim Online-Öffnen meist mit der Meldung „ Fernöffnung fehlgeschlagen“ herum. Am Heimnetzwerk liegt es nicht, wurde sogar von der Firma, die alles verbaut und installiert hat, gecheckt und ausgeschlossen. Eine wirkliche Diagnose gibt es nicht. Lösung war stets Batterietausch an Zylindern und Transpondern, was ne Weile gut geht. Allerdings ist das äußerst nervig und ja auch nicht kostenlos. Angeblich sollten Batterien ja mindestens 10 Jahre ohne Tausch auskommen. Übrigens ist das auch an Pin-Code-Tastatur so. Hier die Meldung „Batterie schwach, detektiert an Pin-Code-Tastatur“. Hab mittlerweile bestimmt schon den dritten, vierten Batterietausch hinter mir. Dieses Jahr wurde ich und sicher auch andere Nutzer per Mail, glaub zweimal, informiert das an der Stabilisierung des Systems gearbeitet wird, nur gemerkt habe ich davon nix, null. Mein Fazit, nimm immer einen Transponder mit, wenn die Schlösser verriegelt sind, ansonsten ist die Wahrscheinlichkeit hoch, sich auszusperren. ### 1/5 — Sehr schlechtes System *2025-06-02, version 1.8* Für den Preis ist das System eine Zumutung. Die App funktioniert selten bis gar nicht. Ohne Transponder kein Zutritt zum Objekt, da die Bridge oft nicht erreichbar ist aufgrund von Serverproblemen. Öffnen über BLE gibt es nicht. Ich bin absolut enttäuscht! ### 1/5 — Katastrophe *2025-05-06, version 1.8* Die Anlage eines Keys geht immer nur für eine maximal Dauer von 6Monaten, soweit ok, wenn man diesen Schlüssel nach Ablauf des halben Jahres, oder alte abgelaufene Keys wieder mit einem neuen Geltungszeitraum aktivieren möchte funktioniert dies nicht !!! Wenn zuerst das neue Start Datum ausgewählt wird, kann man das Ablauf Datum nicht wählen, die Datumauswahk springt dann immer wiede zurück, zuerst das Abmaufdatum geht auch nicht, das springt dann immer wieder zurück, weil ja das alte Startdatum noch drin ist und nicht mehr als ein halbes Jahr ausgewählt werden kann….der gesamte alte Schlüssel muss gelöscht werden, dann ist auch die email des Key Nutzers weg….wahnsinn wie kompliziert !!!! Und das obwohl der SimonsVoss Chef MobileKey so pushen will…..Eine funktionierende App wäre schonmal ein Anfang !!!! ### 1/5 — Häufige Serverprobleme *2024-12-27, version 1.8* Aufgrund der gehäuften Serverprobleme kann die Online Funktion nur selten genutzt werden. Man muss immer den Transponder dabei haben, ansonsten sperrt man sich aus. Zudem hat die Online Pincode Tastatur „nur“ eine Online Funktion und klappt Offline nicht - was bei Serverproblemen doppelt bitter ist… trotz mehrfacher Anfragen wird hier keine Abhilfe geschaffen bzw. das System entsprechend stabilisiert. Für den Preis des Gesamtsystems inakzeptabel und es entspricht nicht dem sonst so guten Ruf von SimonsVoss. ### 1/5 — Finitela di essere inefficienti *2024-11-06, version 1.8* Non potete lasciare il clienti fuori dalla porta di casa !!. Dovete garantire continuità , non può esserci il server giù per così tanto tempo ### 1/5 — Geht gar nicht! *2023-05-04, version 1.8* Was nützt mir so ein Schlüssel System wenn ich zur Sicherheit (funktioniert oft nicht) einen Schlüssel dabei haben muss? ### 1/5 — Une étoile c est déjà trop *2023-01-30, version 1.8* Un système matériel et application catastrophiques et dangereux. Quand vous ne pouvez sortir de chez vous parce que l application a encore planté pour la deux millièmes fois et bien…il vaut mieux qu il n y ait pas le feu. Furax d avoir dépensé une fortune dans cette usine à gaz. ### 1/5 — Fehlender Apple Watch Support *2022-12-27, version 1.8* Fehlender Apple Watch Support ### 1/5 — Just doesn’t work *2021-01-05, version 1.8* Just doesn’t work: crashes all the time. I hope the security of the lock is not at the same level... ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Parfait *2022-03-20, version 1.8* L’appli fonctionne très bien; pour ceux que ça pose un problème de lire « ouvrir » dites-vous juste ça se lit « embrayer » ou « activer » mais on va pas mettre deux boutons ouvrir/fermer pour la même chose en fait. ### 5/5 — Moderne und sehr stabile Mobillösung *2020-02-09, version 1.7* Ich kann dieses System nur empfehlen. Hochwertig, modern und zuverlässig. Die Funktionen überzeugen auf ganzer Linie. ### 5/5 — Die App zu einem tollen System *2019-07-03, version 1.7* Habe seit nun mehr 1 Jahr das MobileKey System im Einsatz. Läuft ohne Probleme. Klasse ist die eingebaute Türüberwachung und die Push Nachrichten. Zu empfehlen ist auch die App Key4Friends mit dem man zeitlich begrenzte Berechtigungen an dritte vergeben kann . ### 4/5 — Watch Version fehlt *2024-02-10, version 1.8* Die App erledigt ihren Job gut. Allerdings würde ich mir endlich mal eine Version für die Apple Watch wünschen (natürlich dann auch passend dazu die App Key4Friends auf die Watch). Ich habe eine Watch mit eigener SIM Karte, sodass ich dann auch kein Handy in der Nähe benötigen würde… Das ist jetzt schon mehrere Jahre gewünscht, und sollte bei einem solch hochpreisigen Produkt eine Selbstverständlichkeit sein. Die Konkurrenz ist da deutlich weiter, und wenn Privatanwender zu den Kunden zählen sollen, ist das ein Muss heutzutage… ### 4/5 — MobileKey Smartphone *2023-06-03, version 1.8* App und Funktion ist super. Funktionen sind alle da. Es wäre aber schön wenn man mit Appel Watch aufschließen könnte. ### 4/5 — Fehlende Apple Watch Funktion *2022-09-17, version 1.8* Ich stimme einer anderen Bewertung von vor über 2 Jahren zu… Funktioniert alles wie es soll, Einrichtung von Mobile Key auf Handy ist sehr einfach. Was jedoch (immer noch) fehlt ist die Möglichkeit MobileKey auch auf der Apple Watch zu nutzen. Bitte denken Sie darüber nach diese Funktion zu verwirklichen! ### 4/5 — HomeKey-Unterstützung fehlt *2022-08-11, version 1.8* An sich ein okayes System, was super wäre, wäre die Unterstützung für Apple HomeKey oder zumindest eine bessere Key4Friends-App. Wir kaufen es trotzdem und hoffen auf Nachbesserung. ### 4/5 — Alles Top, außer das die Apple Watch nicht unterstützt wird, sonst 5 Sterne *2022-02-13, version 1.8* Die App ist wirklich super und einfach, aber warum bitte gibt es keine App für die Watch? ### 4/5 — Fast gut aber keine Apple Watch Unterstützung *2019-10-06, version 1.7* Die App tut was sie soll aber warum gibt es keine Unterstützung der Apple Watch? Bitte nachliefern dann gibt es den letzten Stern. ### 4/5 — Fast rundum glücklich. *2019-10-01, version 1.7* Die App und das Schloss als solches ist gut und funktional, macht immer was es soll. Was mich jedoch stört ist die nicht vorhandene Einbindung der WatchOS. Die Uhr ist ja immer griffbereit am Handgelenk, naheliegend diese auch zum öffnen der Türen nutzen zu wollen. Hier sollte mal dringend nachgebessert werden, ansonsten ein gutes Produkt. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*