# MobiSDEC — user reviews > 29 indexed App Store user reviews of MobiSDEC by SDEC Energie, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mobisdec/id1130346863/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mobisdec/id1130346863.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 29) ### 1/5 — Take money unnecessarily *2023-07-18, version 4.13.0* Had to add money to account, but in the end had to authorise a bigger amount for the transaction anyway, and the money in the account is useless. Can’t seem to get it back. ### 1/5 — Fonctionnement complexe *2023-06-30, version 4.13.0* Bonjour Après plusieurs tentatives de branchement enfin la recharge a bien voulu démarrer ### 1/5 — Scandaleux *2022-10-28, version 47.8.1* Laisser sa voiture branchée pendant la nuit entraîne des frais exorbitants : 2 recharges pour environ 100€ !!! Cela s’appelle du vol organisé. ### 1/5 — Facturation abusive *2022-10-04, version 47.8.1* J’ai réalisé une charge de 13 heures sur une borne qui m’a coûté 3€ et quelques. J’ai réalisé un autre jour sur cette même borne, une charge de 15 heures. Elle m’a coûté 46,80 € j’aimerais qu’on m’explique pourquoi deux heures de plus valent 43 €. Cela fait plusieurs mails que je vous envoie pour demander un remboursement. Je n’ai toujours aucun retour. Je tiens à préciser également que je ne charge qu’une Twizy, c’est-à-dire une petite voiture sans permis qui n’a que 80 km d’autonomie, soit en moyenne des charges quotidiennes, à moins de 4€ cela ma donc surpris de voir une charge à 46 € En espérant retour au plus vite ### 1/5 — Des bornes régulièrement hors service *2022-04-26, version 47.8.1* qui assure la maintenance des bornes du Sdec ? Il faut en urgence en changer. La borne de Clecy est encore hors service. Hier c'était celle D'AUNAY que je n'ai jamais vu fonctionner depuis un mois. Aucune de ces bornes ne sont indiquées comme hors service sur l'application. Application nulle ### 1/5 — Impossible de s’inscrire *2021-12-25, version 46.0.0* L’appli est aussi inutilisable que le site web. ### 1/5 — Zéro n’existe pas alors…. *2021-10-25, version 45.0.0* Appli nulle. Ne fonctionne pas, mouline en permanence depuis 48h… ### 1/5 — A améliorer *2021-09-16, version 44.0.0* Les notifications ne fonctionnent pas. Attendez-vous à avoir des factures salées si vous ne débranchez pas votre véhicule (6€/heure de dépassement). Il serait d’ailleurs logique de pouvoir activer ces notifications depuis l’appli plutôt que sur le site web… ### 1/5 — Catastrophe ! *2021-03-06, version 1.39.0* Le gouvernement insiste à acheter des voiture électrique ou hybride rechargeable, mais derrière faut que les bornes de recharges suivent ... mais également l’application pour la borne ... bref application qui beugue a chaque fois et borne souvent en panne ... ### 1/5 — Borne nulle *2019-08-15, version 1.26.0* Référencé izivia, mais la carte ne fonctionnent pas. 30min pour que cela fonctionne, ce n est pas normal. En outre, il faut telecharger cette application, pas pratique du tout, encore plus quand on est etranger. ### 1/5 — NUL *2019-03-09, version 1.26.0* Application nullissime. interface utilisateur à revoir complètement Seul repérage des bornes et accès vert ou pas fonctionnent. Sinon changer de prestataire pour avoir une application digne d'être qualifiée de pratique. ### 1/5 — Appli non utilisable *2018-04-21, version v1.1* Je ne sais pas si c'est l'application ou le serveur qui a un problème mais pour moi ce jour sur IPhone 6: c'est inutilisable. Géo localisation ko (alors que activé dans les paramètres) entrée d'un lieu Ko, inscription via IPhone ko car les entrées clavier ne fonctionnent pas. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bornes qui ne fonctionnent pas toujours *2025-11-20, version 4.17.3* L’application fonctionne plutôt bien mais les bornes ne fonctionnent pas une fois sur deux, heureusement que je roule en hybride car sinon je serai resté à l’arrêt plus d’une fois. La système de borne dans la manche est bien plus performant. ### 1/5 — Pas fiable *2025-04-17, version 4.17.3* Recharge pas fiable, qui s’arrête toute seule … compliqué de reprendre la voiture le matin qui n’est pas suffisamment chargée Cela arrive très régulièrement ### 1/5 — Quand ça veut *2025-02-27, version 4.17.3* Notifications à la ramasse, clôture de session à distance impossible, télé conseillers peu aimables ### 1/5 — Borne hs h24 *2025-01-29, version 4.17.3* Aucune borne de fonctionne malgres les 8 essayer avec l’application c’est une honte ! ### 1/5 — NUL *2024-10-11, version 4.17.3* A fuir ### 1/5 — Gros pb de mise a jour ! *2024-04-20, version 4.17.3* App incapable de restituer en temps réel l’état d’occupation des places de recharges. Les emplacements apparaissent libre dans l’app alors que des véhicules sont en cours de charge ! ### 1/5 — Horrible *2024-01-23, version 4.17.2* J’ai du me déplacer sur plusieurs borne pour essayer de recharger ma voiture, et là je suis en charge depuis 21h et je n’arrive pas à arrêter la charge sur l’application…j’espère bien qu’ils vont pas me prélever 21h de charge ou plus car sa tourne encore . ### 1/5 — Voleur *2023-08-11, version 4.13.0* Ne me rend pas mes sous ### 1/5 — Bornes souvent en panne, parfois pendant des mois. *2023-08-08, version 4.13.0* On ne partout pas compter sur les bornes SDEC ### 1/5 — Nul *2023-08-08, version 4.13.0* Appli nulle, bornes ne fonctionnant jamais Assistance téléphonique qui ne connaît même pas le nom de MobiSDEC… ca veut tout dire ! ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Une super application *2023-09-08, version 4.13.0* Application utilisée au quotidien pour recharger ma voiture dans le Calvados, fonctionne parfaitement, connexion très facile avec les bornes. ### 5/5 — Très bon maillage *2021-07-18, version 43.0.2* En visite en Normandie nous avons apprécié le maillage des bornes. Application facile et rapide . Nous ne nous sommes pas abonnés car nous n’avons pas trouvé facilement les avantages tarifaires de l’abonnement . ### 3/5 — Pas mal Faire plus simple avec moins de clics *2022-12-24, version 4.12.0* Application à moderniser. Essayez d’améliorer votre appli en supprimant la nécessité de télécharger une facture pour en lire le détail. Par contre l’expérience des bornes dans le calvados est très négative. La plupart des tentatives de charges se solde Par un echec et une borne qui bug. La rasin est simple, la porte qui « protège » le câble. Le contacteur de fermeture dans le haut d’une porte verticale ça ne marche pas, il en faut un en bas aussi pour que le contact se fasse sur au moins un. En cible il faut moderniser les bornes et mettre des câbles dessus. Poyr l’instant je ne compte plus sur le reseau de bornes publique 22kw. Je roule à l’électricité depuis la mi novembre 2022 et les habitudes se prennent vites. ### 3/5 — quelques bugs *2018-02-10, version v1.1* l’application bug au niveau des historique /paiements , il faut fermer l’application et y revenir pour avoir quelques fois les données ...sinon l’application indique bien les bornes utilisées ou libres , mais pas les véhicules thermiques ou électriques qui stationnent sans recharger ... ### 2/5 — Charge repeatedly failed *2024-06-05, version 4.17.3* App takes a £50 authorisation before starting the charge plug in - charge does not start. But my cable is trapped in the machine. Try again another £50 authorisation and the charge ends automatically after 4 mins with no charge received. Cable still trapped. Try end charge to release cable - just get an error. So have to phone the help line to release my cable ### 2/5 — Trop lent et compliqué *2024-02-25, version 4.17.3* Trop lent quand on est en route. Je vais sur le site de Chargemap qui est mieux. Je me suis inscrit avec le sdec, j’arrive donc sur le site de Freshmile, mais quand je vais sur le site de Freshmile, il ne me connaît plus… Il faudrait fusionner complètement les données ### 2/5 — Réclamation sur erreur de facturation *2022-10-05, version 47.8.1* Bonsoir , J’ai fait une charge à Caen le 02/10/2022. Opérateur: AC Syndicat Départemental du calvados Borne : rue du Vaugueux 14000 Caen Puissance absorbée : 12 Kw Arrivée : 10h47 Départ : 11h57 Total : 70’ Facture 1. ( conforme à ma consommation) 12 Kw 70’ 3,66€ Facture 2 (même jour même horaire, anomalie de comptage) 12 Kw 1650’ 84,60€ Total Facturé : 84,60€+3,66= 88,66€ Je conteste la seconde facture de 84,60€ qui ne correspond en rien à ma consommation de 70’ . Merci de bien vouloir annuler cette erreur de comptage . Cordialement Depuis mon iPhone Jacky Papillaud --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*