# mObywatel — user reviews > 172 indexed App Store user reviews of mObywatel by Ministerstwo Cyfryzacji, rated 4.80/5 from 2,867 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mobywatel/id1339613469/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mobywatel/id1339613469.md - Rating breakdown: 5★ 2,618 · 4★ 121 · 3★ 29 · 2★ 19 · 1★ 80 ## What do users think of mObywatel? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐️ Great app - 🙂 Helpful - 👍 Works well - 🤩 Awesome app **Cons** - 🐛 App crashes - 🔒 Login issues - 🤔 Unintuitive UI - 🤯 Extremely complicated - 😡 Doesn't work at all - 🤷‍♀️ Useless app - 🙄 Poor design - 😞 Terrible experience **Commonly reported bugs** - Can't add documents - Login process broken - Frequent server errors - Inconsistent behavior after updates **Most requested features** - Add passport support - Integrate with Apple Wallet - Improve biometric login - Provide English language support ## Newest reviews (16 of 172) ### 4/5 — Hit *2026-08-31, version 4.87.2* Stachu ### 3/5 — UE *2026-08-26* Kiedy będzie ważna aplikacja na terenie UE? Reszta super ### 5/5 — Gratuluję *2026-06-11* Jest super **Developer response:** Dziękujemy. Bardzo nam miło. Życzymy miłego użytkowania mObywatela. ### 4/5 — Easier than it might seem. *2026-06-04, version 4.83.0* Websites of government agencies are not generally known for user-friendliness, but this one was easier to handle than I expected. The only problem I was experiencing was “what do I do next?” For example, the page showing my documents might have buttons like “confirm”, “revise”, “go back”, or “you are done and may log out” ### 4/5 — Brak funkcji danych w KRS *2026-05-28, version 4.83.0* W wersji 4.83 ### 5/5 — Brak opcji dane KRS *2026-05-28, version 4.83.0* Po update do 4.830 nie pojawia się usługa Dane KRS ### 5/5 — Excellent *2026-05-22, version 4.82.0* One of the best ideas in public Polish life. App is so useful with my ID . Gratitude for inventors! ### 5/5 — Polish It Core *2026-05-03* To działa, brawo. **Developer response:** Bardzo dziękujemy za opinię. Życzymy miłego użytkowania aplikacji. ### 3/5 — QR kod *2026-04-27* Nie działa czytnik QR kodu **Developer response:** Przykro nam z powodu trudności. Czy problem nadal występuje? Jeśli tak, prosimy o kontakt z naszą infolinią dostępną pod numerem +48 42 253 54 74 w dni robocze 7.00-18.00. Dzięki temu bezpiecznie zbierzemy informacje o tym konkretnym przypadku i na ich podstawie postaramy się pomóc. ### 5/5 — mObywatel.pl... *2026-04-13* ...to po prostu doskonałe. Nawet my (waszy) sąsiedzi w Niemczech nie są w stanie osiągaç taka aplikacja weryfikacja obsobisty. **Developer response:** Dziękujemy za wysoką ocenę. Życzymy miłego użytkowania aplikacji. ### 3/5 — Kontakt z urzędem *2026-04-11* Oczekuję łatwiejszego kontaktu w dwie strony z urzędami bez dodatkowych logowania , przecież jak jestem w aplikacji to tak jak w banku ### 5/5 — Może być *2026-03-14, version 4.77.0* Może być ### 5/5 — mObywatel *2026-02-23, version 4.75.0* Super aplikacja pozwalająca w sposób bardzo szybki na poruszanie się w urzędach,placówkach medycznych jak i wielu inny miejscach,w których jest potrzeba okazania dowodu tożsamości ### 5/5 — Ocena *2026-02-15* Aplikacja jest bardzo dobra poprostu super **Developer response:** Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że aplikacja się sprawdza. Życzymy miłego użytkowania. ### 5/5 — Super *2026-02-08, version 4.75.0* Super ### 5/5 — Super *2026-02-08* Fajna aplikacja, wygląd przejrzysty, dobrze mieć dowody w jednej aplikacji. Brakuje mi tylko skrzynki „e-doręczenia”. Mam nadzieję że wkrótce bedzie dodana ta skrzynka w tej aplikacji. **Developer response:** Dziękujemy za opinię. Bardzo nam miło, że aplikacja spełnia swoją rolę. Informujemy, że pracujemy nad dodaniem e-Doręczeń do aplikacji. Nasz zakres prac rozwojowych można śledzić na stronie: https://info.mobywatel.gov.pl/rozwoj-aplikacji. Życzymy miłego jej użytkowania. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nie dla cyfrowego ID! *2026-07-24, version 4.87.0* Jak wyżej. ### 1/5 — Niebezpieczna aplikacja *2026-06-02* Do aplikacji dodano “asystenta” opartego na sztucznej inteligencji - to niewyłączalna dziura w bezpieczeństwie. Regulamin aplikacji milczy o “asystencie”, więc odpowiedź Ministerstwa poniżej nic nie znaczy. **Developer response:** Informujemy, że Wirtualny asystent funkcjonuje w aplikacji w zupełnie odrębnej przestrzeni niż wszystkie inne elementy mObywatela (dokumenty, usługi, funkcje). Nie ma on dostępu do danych użytkowników. Nie zbiera o nich informacji ani nie łączy ich danych z konkretnymi pytaniami zadanymi na czacie. Rozmowa z Wirtualnym asystentem zapewnia użytkownikom bezpieczeństwo i pełną anonimowość. ### 1/5 — Tragedia *2026-05-20* Super szpieg !!! **Developer response:** Aplikacja nie szpieguje użytkowników. Priorytetem mObywatela jest bezpieczeństwo danych użytkowników. Zachęcamy do zapoznania się z artykułem na ten temat: https://info.mobywatel.gov.pl/aktualnosci/czy-mobywatel-szpieguje-obywateli ### 1/5 — Aplikacja *2026-04-22* Poprzednia wersja była bardziej czytelna **Developer response:** Informujemy, że zmiany wyglądu aplikacji były badane i konsultowane z użytkownikami i że zostały przez nich ciepło przyjęte. Polecamy wypróbować możliwość zmiany wyglądu ekranu z dokumentami czy dodanie często używanych usług do ulubionych. Mamy nadzieję, że mimo wszystko aplikacja nadal jest przydatna w różnych sytuacjach. ### 1/5 — Polska biurokracja tylko online *2026-02-03, version 4.74.1* Nigdy w zyciu nie widzialam bardziej skomplikowanej aplikacji zeby zalatwic prosta sprawe w urzedzie! Jesli chcesz doswiadczyc polskiej biurokracji tylko on line ta aplikacja zostala stworzona dla ciebie! Karty platnosci tylko te z bankow polskich i nie ma opcji placenia apple pay wiec jesli mieszkasz za granica i chcesz cos zaplacic musisz to zrobic inaczej. Ta aplikacja moze spowodowac frustracje ktora zakonczy sie wyrzuceniem telefonu przez okno. ### 1/5 — Not installing *2026-01-21, version 4.74.0* The latest version is not installing on my phone. ### 1/5 — Gdy ktoś chce chwycić 5 srok za ogon *2026-01-15, version 4.73.0* Po ostatnich zmianach nie tylko profil zaufany ma pełno „błędów wewnętrznych” ale to samo z aplikacją. Aplikacja działa jakby była w versji Alpha 0.1 ### 1/5 — Nic nie działa *2025-12-10* Ten system to katastrofa. Nawet nie chce mi się pisać ile rzeczy nie działa. Cała lista. ### 1/5 — Wyrejestrowanie pojazdu. *2025-12-01, version 4.71.1* Bezużyteczny badziew. ### 1/5 — Słaba aplikacja *2025-11-16, version 4.70.0* Nie można dodać edowodu, nie da się również wejść na stronę internetową do uzyskania pomocy. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Aplikacja *2026-08-21* Super paka wszystko na miejscu ### 5/5 — Niesamowite *2026-08-18, version 4.87.2* Super, ta aplikacja naprawdę ułatwia dostęp do różnych placówek zdrowotnych itd ### 5/5 — Aplikacja jest dobra i przydatna *2026-08-05, version 4.87.2* Cyfrowy rozwój i między innymi mObywatel to spory krok w obecnych czasach,oczywiście chciałoby się żeby jeszcze więcej funkcji w nim było ale jest naprawdę dobrze. Na tle zachodu naprawdę ich wyprzedzamy, oni nie mają takiej aplikacji i możliwości jak przy pomocy mObywatela ### 5/5 — Przydatna aplikacja *2026-07-27, version 4.87.0* Przydatna aplikacja ### 5/5 — Ocena *2026-07-21* Super ### 5/5 — Cyfryzacja na wysokim poziomie *2026-07-09* Dobrze, tak dalej i więcej ### 5/5 — Super *2026-07-05* Bardzo super ### 5/5 — Ocena *2026-07-03* Apka działa płynnie. Polecam ### 5/5 — Ma sens *2026-06-29* Opcja sygnowania pism elektronicznych bez chodzenia do urzędu ? **Developer response:** Dziękujemy. Cieszymy się, że aplikacja spełnia swoją rolę. Przekażemy uwagi do zespołu projektowego. Życzymy miłego użytkowania mObywatela. ### 5/5 — Your Entire Government in Your Pocket *2026-06-17, version 4.84.0* mObywatel is the most useful digital government services I have ever used. Having virtually all important documents at my fingertips — from ID cards and driving licences to even a gun license — makes everyday life much easier. The app also brings together government-related tasks in one place, including access to official correspondence, information about owned properties, and the ability to pay taxes directly through the app. What impresses me most is that mObywatel is constantly evolving, with new features being added regularly. It keeps becoming more comprehensive and convenient, making interactions with public administration simpler and more efficient. A great example of how digital services should work. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*