# Moeve / Cepsa Gow — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Moeve / Cepsa Gow by Compania Espanola de Petroleos S.A., rated 5.00/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/moeve-cepsa-gow/id1570649924/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/moeve-cepsa-gow/id1570649924.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (8 of 21) ### 1/5 — No funciona aplicación *2025-02-03* No deja entrar pone error siempre y nos pasa a varios usuarios **Developer response:** Hola Pegaso30d. Lamentamos mucho las molestias. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la app para que se actualice a la última versión, si aún así sigues sin poder acceder envíanos un correo a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisarlo y ayudarte. ### 1/5 — Error *2025-01-02* Error al usar la app **Developer response:** Lamentamos las molestias. Si encuentras alguna dificultad a la hora de utilizar Moeve, por favor, contacta con nosotros a través de app.cepsagow@cepsa.com aportándonos más detalles de la incidencia. De esta forma podremos detectar qué ocurre y darte una solución. ### 1/5 — No me deja acceder *2024-12-18* Al acceder a la aplicación, registrarme, me aparece error interno, llevo 2 semanas intentando acceder, pero me sigue dando error. **Developer response:** Hola Albetoove. Lamentamos mucho tu malestar la incidencia que nos trasladas. Escríbenos por favor a app.cepsagow@cepsa.com para que podamos ayudarte y comprobaremos tu registro y el acceso a la aplicación. ### 1/5 — No funciona *2024-10-31* Llevo varios días intentado abrir la aplicación y siempre salta el mismo mensaje, error interno. Que desastre😫😖 **Developer response:** Hola Pulencio. Lamentamos lo que nos comentas. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com y te ayudaremos a solucionarlo. Recuerda que puedes obtener tus beneficios GOW identificándote con tu DNI/TLF/EMAIL en la estación. ### 1/5 — Malísima *2024-10-31* Ni se carga todo el rato me dice error interno, muy mala aplicación **Developer response:** Hola Mike. Lamentamos la incidencia. Por favor, escríbenos por favor a app.cepsagow@cepsa.com y te ayudaremos con tu caso. ### 1/5 — No funciona. *2024-10-29* Soy cliente nuevo y no funciona. Error interno. **Developer response:** Hola Portega5. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com y te ayudaremos a solucionar la incidencia. ### 1/5 — Bug en la aplicación *2024-10-03* El otro día pagué por la app y ahora al abrirla me sale todo el rato la página del recibo y valoración del reportaje, al darle a finalizar se cierra ventana pero vuelve a aparecer… he intentado cerrar sesión, reinstalar, y nada… **Developer response:** Lamentamos que la experiencia Gow no haya ido todo lo bien que nos gustaría AlbertoTesla. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com aportándonos mas detalles de la incidencia y estaremos encantados de ayudarte. Mientras solventamos la situación, puedes obtener tus beneficios Gow identificándote con tu DNI o teléfono en la estación. ### 1/5 — Actualización inservible *2024-10-02* En la última actualización, la aplicación entra en bucle. Al abrirla e iniciar sesión, accede a la pantalla de inicio, pero inmediatamente salta a la pantalla con el mensaje “abriendo surtidor- listo!- repostaje finalizado, resumen de tu compra”, reflejando los datos del último repostaje que realicé utilizando la aplicación. Le doy a finalizar, vuelve a la pantalla de inicio y repite el bucle. Así una y otra vez. He probado a reinstalar la aplicación, cerrar y abrir la sesión, reiniciar el móvil y no hay manera. Tengo la ultima actualización de la versión de iOS 17. Por favor soluciónenlo. Estaba muy satisfecho con la aplicación, pero ahora es inutilizable. **Developer response:** Sentimos las molestias ocasionadas SpeedLimit_71. Por favor, contacta con nosotros a través de app.cepsagow@cepsa.com aportándonos tus datos. De esta forma podremos localizarte y realizar las comprobaciones que sean necesarias para llamarte y darte una solución. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No funciona *2025-02-11* Al introducir los datos de usuario, salta un mensaje diciendo que ha habido un error interno y no puedo acceder **Developer response:** Hola Criparr. Lamentamos mucho lo que nos indicas. Si eres tan amable escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com con tus datos de contacto y la incidencia para poder revisarlo y ayudarte. ### 1/5 — error de funcionamiento *2025-02-10* no te da opcion a iniciar sesión porque te dice error interno de la aplicacion **Developer response:** Sentimos mucho lo que nos indicas caballerl. Si eres tan amable escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com, indicando tus datos de contacto, para poder ayudarte. ### 1/5 — Error interno *2025-02-10* No funciona, me pone todo el rato, error interno. Tengo todo actualizado. Trabajo en servicio técnico, doy fe de que es fallo de la app. Saludos. **Developer response:** Hola AlylisaaGamer. Lamentamos la incidencia que nos trasladas. Por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com, indicando tus datos, y comprobaremos tu registro y el acceso a la aplicación. ### 1/5 — No muestra los consumos / repostajes *2025-02-09* Falta cuidar la aplicación. No muestra el consumo de carburantes o los repostajes en litro / cantidad de euros repostados por ejemplo. Otro atraso es no ofrecer un modo oscuro para una lectura más agradable a baja luz. Poco intiuitiva, se puede mejorar todo - claro si se quiere hacer. Tengo la impresión que está bastante dejada de la mano y hecha con poco interes real, desarrollada al tuntun y de modo rápido para terminarla. Una lastima, porque una app bien pensada y desarrollada es capaz de „enganchar“ y tal vez de invertir mas en el punto de venta. Tal vez algún día utilice la compañía los „petrodólares“ que gana para mejorar o crear una app más atractiva. **Developer response:** Gracias por tu reseña Werner . Tomamos nota de tu comentario como sugerencia para seguir mejorando el servicio y si tienes alguna incidencia escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com aportándonos detalles de la incidencia y estaremos encantados de ayudarte. ### 1/5 — Error interno *2025-02-08* “Este error impide el funcionamiento de la aplicación”… y así cada vez que intento entrar con mi usuario… 😤 App inútil si no lo corrigen **Developer response:** Hol@!! Lamentamos las molestias. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la app para que se actualice y si sigues sin poder acceder escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisarlo y ayudarte. ### 1/5 — Error interno *2025-02-08* No funciona la app desde hace meses **Developer response:** Hola charly. Sentimos mucho tu malestar. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la App para que se actualice a la última versión y si aún así sigues sin poder acceder escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos ayudarte. ### 1/5 — No funciona *2025-02-07* Imposible iniciar sesión. Siempre muestra el mensaje: Error interno. Envié un correo a soporte el día 8 de Diciembre. Jamás respondieron. **Developer response:** Hola Mateo. Lamentamos las molestias. Por favor, escríbenos de nuevo a app.cepsagow@cepsa.com con el detalle de lo que te ocurre y tus datos de contacto para poder revisarlo y ayudarte. ### 1/5 — Error Interno *2025-02-06* No funciona, no entiendo que haya tantos comentarios igual y no lo solucionen. Mismo error que a todos; Error Interno. **Developer response:** Hol@!!!. Sentimos mucho lo que nos indicas. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la app, de este modo se actualizará a la última versión, si aún así persiste la incidencia por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para poder revisarlo y ayudarte. ### 1/5 — Mal funcionamiento *2025-02-06* Llevo varios meses intentado entrar en mi usuario de la app y no he logrado entrar ni una vez, una vez pongo usuario y contraseña y acepto los términos, me dice: intento fallido. Es una pena que queriendo, por este fallo el cual no entiendo, no pueda hacer uso de ninguno de los servicios que ofrece esta app. **Developer response:** Hola Tania. Lamentamos mucho lo que nos comentas. Por favor desinstala y vuelve a instalar la App para que se actualice y si aún así sigues sin poder acceder, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisar lo que ocurre y ayudarte. ### 1/5 — Error *2025-02-03* No funciona la aplicación **Developer response:** Hola Bonillarm1. Lamentamos mucho lo que nos comentas. Por favor, puedes desinstalar y volver a instalar la app para que se actualice, si aún así, sigues sin poder acceder a la app por favor, escríbenos a app.cepsagow@cepsa.com junto con tus datos de contacto para que podamos revisarlo y ayudarte. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — La mejor app de gasolinera *2024-12-14* Me regalaron 20€ de gasolina con el código CSR84E **Developer response:** Hola Anabel, gracias por tu valoración. La promoción Invita a un amigo va dirigida a nuevos clientes. No obstante, puedes beneficiarte de la promoción La Ruleta Navidapp hasta el 31 de diciembre. ### 4/5 — ReseñaCalificación *2025-02-09* Esta es mi calificación **Developer response:** Hola Norte38Ra!!!. Gracias por tu valoración. Valoraciones como la tuya nos ayuda a seguir mejorando. ### 2/5 — No tiene acceso Biométrico *2023-10-27* A día de hoy no tener acceso Biométrico es un inconveniente. **Developer response:** Hola Vifean, gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia con nuestra app no sea positiva. Tomamos tu comentario en consideración para futuras versiones de la app --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*