# Mollie — user reviews

> 24 indexed App Store user reviews of Mollie by Mollie B.V., rated 4.50/5 from 44 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mollie/id1473455257/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mollie/id1473455257.md
- Rating breakdown: 5★ 37 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 4

## Newest reviews (5 of 24)

### 1/5 — A fuir

*2025-05-22*

Au bout de 8 jours toujours pas reçu mon argent complètement bloqué et on met versement demain depuis 8 jour 🤣 je retourne chez sum up

### 1/5 — Lent. Pas de service clients

*2025-05-19*

Lien de paiement payé en CB. Client débité et depuis 4 jours rien. Date de virement de repousse toute seule. Message sans réponse au service client. Délai annoncé sur appli 10 jours pour verser les fonds. 5 fois plus qu’un virement. Pour un service rapide c’est raté. Et pour le besoin de trésorerie je n’en parle pas.

### 1/5 — Approbation du compte

*2024-02-02*

Je déconseille cette plateforme de paiement qui accepte et refuse selon la tête du client. 
J’ai un site spécial, dans mon domaine il y a énormément de site utilisant Mollie, et moi on me prétexte que mon domaine est interdit sur leur conditions de service, or rien ne le précise. 
Bien sûr leur support ne réponds plus à mes mails. 
Je vais pas tenté, et votre réponse à cet avis et inutile, j’ai déjà trouvé chez les concurrents. 

Ne perdez pas votre temps à attendre le virement etc, il vous bloque juste après et envoyez bien 0.01 centime car ils ne vous rendent pas votre argent bien sûr.

### 1/5 — Too much info needed

*2023-11-01*

Better to use Stripe Payments if possible as Mollie require SO much information which might not be possible, eg Companies House number, Self Assessment return, which if you haven’t been running for 18 months, you cannot even provide.
Look elsewhere, especially if based in the UK

### 1/5 — Accès à très peu de menus

*2022-06-29*

Vraiment dommage, on ne peut rien faire via l’application

**Developer response:** Bonjour! Notre application vous donne un aperçu de vos paiements et vous permet de créer des remboursements et des demandes de paiement. Quelque chose ne va pas chez vous ? Si tel est le cas, veuillez nous le faire savoir à l'adresse info@mollie.com.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Ridicule

*2026-08-03*

Cette application est ridicule elle annonce intégrer des moyens de paiement en plusieurs fois , nous remplissons toute la procédure en omettant pas de préciser notre activité, l’on nous signale tout est ok 2 semaines plus tard on nous bloque tout car je cite notre activité n’est pas pris en charge vous êtes tous ridicule du fondateur au dernier stagiaire

### 1/5 — Trop chiant

*2026-06-28*

Pas pratique et trop chiant

### 1/5 — À fuir

*2026-06-26*

Aucune compréhension pour ses client préfère effacer un problème ou le déplacer plutôt que de trouver le meilleur moyen pour le régler tout de suite

### 1/5 — Déçu

*2026-03-30*

Très mauvaise expérience avec Mollie. Impossible de contacter un vrai service client : pas de téléphone, pas d’email clair, uniquement une IA peu utile. En cas de problème de paiement, on se retrouve seul sans solution. Je ne recommande pas.

**Developer response:** Bonjour Clothilde,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y répondre de manière appropriée, nous vous invitons à nous contacter via cette adresse : info@mollie.com, notre Support est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au +33182886424.

Avec nos salutations distinguées,
Bonne journée,
Marie

### 1/5 — Équipe qui se fou de moi

*2026-02-05*

Compte et fonds suspendus depuis plus de 60 jours ouvrés.
Je contacte le support chaque semaine pour obtenir une mise à jour et on me répond systématiquement d’attendre « encore une semaine », sans aucune explication claire ni échéance précise. Aucune visibilité sur la restitution de l’argent ni sur la résolution du dossier. Manque total de suivi et de transparence.

**Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Afin de traiter votre demande correctement, merci d’envoyer un email à info@mollie.com. Un agent Support pourra rediriger votre dossier vers l’équipe dédiée. Bonne journée, Mollie.

### 1/5 — En attente et pas de nouvelles

*2026-01-08*

Ma boutique a été faite en deux jours et certes c’etait en période de fêtes mais nous sommes le huit janvier et toujours pas de nouvelles de mollie du coup ma boutique n’est toujours pas fonctionnel ´ mollie dit que l’attente dure quatre jours mais la nouw en sommes à quinze

**Developer response:** Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre frustration. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous aider rapidement, merci de contacter notre support à info@mollie.com. Bonne journée, Paul

### 1/5 — Reversement trop long

*2026-01-02*

Je nais toujours pas encaisser le paiment de mon client solde bloqué dès la première opération alors que ça marche parfaitement avec d’autre établissement financer je regrette d’avoir associer mon compte pro Qonto aucune valeurs ajoutée je veux juste en terminer

**Developer response:** Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.

Nous serions ravis de vous aider. Pourriez-vous contacter notre service support à l’adresse info@mollie.com?

Nous attendons votre message avec impatience.

Cordialement,
Bob

### 1/5 — Ne fonctionne pas chez moi

*2025-10-03*

Quand je me connecte rien ne se passe. J’ai une page blanche en continu je ne peux absolument rien faire depuis le début que j’ai téléchargé l’appli. Et quand je me connecte sur le site on me redirige vers lappli pour confirmer que c’est moi… je ne sais plus quoi faire!!!

**Developer response:** Bonjour Farah,

Merci pour votre retour. Je suis navrée de lire que vous fassiez face à ce problème de connection. 

Je viens de transmettre votre requête auprès de notre département technique. Nous revenons vers vous par email dès que l'issue est résolue.

Merci pour votre patience et bonne journée!

Cordialement,
Marie

### 1/5 — Voleur

*2025-08-27*

Bonjour,
Mollie se dit être irréprochable, il faut savoir qui m’ont bloqué mon argent du jour au lendemain, et compte débloquer mon compte dans un an et demi plus de 8000 € bloqué chez vous, alors que nous avons respecté tous les c critères site Internet, facture envoyée, confirmation, c’est inadmissible

**Developer response:** Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y répondre de manière appropriée, nous vous invitons à transmettre votre plainte auprès de notre département dédié via l'email complaints@mollie.com

Avec nos salutations distinguées,

Bonne journée,
Marie

### 1/5 — Bad

*2025-06-05*

My account being Under review for about 2 months

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Message de remerciement

*2026-06-25*

Merci beaucoup beaucoup très bonne implication surtout le service client très efficace merci beaucoup LOTTE qui m’a beaucoup aider

### 5/5 — Dnz digital

*2026-04-27*

Love it

### 5/5 — Nouveau et facile à utiliser

*2026-04-03*

Le support est réactif

### 5/5 — Demande

*2025-06-29*

Est ce que l’on peut l’utiliser sans avoir d’entreprise ?

### 5/5 — Next

*2024-06-30*

Hello, can you help me? I have reached the final stage of opening an account on your platform, but when I click next, nothing happens when I add the bank.

### 5/5 — Appli utile

*2019-12-19*

On attendait l’application depuis longtemps. Pas de bugs et notifications en temps réels. Manque le choix de la langue (française), plus de détails et de paramètres mais pour un début c’est top !

### 4/5 — Langue, connexion

*2020-01-02*

L’application fonctionne bien et elle s’y agréable à utiliser mais... il manque la langue française ainsi que la connexion via FaceID qui me semble importante. Pas encore eu l’occasion d’essayer les notifications, je viens de l’installer mais l’historique est bien là et presque plus beau que la version PC. Le design est très réussi.

### 3/5 — Piratable

*2026-08-21*

Ça fonctionnait très bien jusqu’à ce que mon compte soit piraté. Bien dommage, j’ai dû l’arrêter

**Developer response:** Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre compte a été piraté.

Nous serions ravis de vous aider à le récupérer. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter directement à info@mollie.com, et nous regarderons cela avec vous.

Cordialement,
Alex

### 2/5 — Blocage de fond

*2026-07-23*

Virement trop long

**Developer response:** Bonjour 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Afin que nous puissions vous aider à ce sujet, veuillez envoyer un e-mail directement à info@mollie.com en incluant votre Mollie ID. Notre équipe de support sera prête à examiner votre situation spécifique immédiatement.

Cordialement,
Sam

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*