# Mon AP-HP — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of Mon AP by Assistance Publique-Hopitaux de Paris. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mon-ap-hp/id1179435780/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mon-ap-hp/id1179435780.md ## Newest reviews (13 of 40) ### 2/5 — Belle interface mais inutile *2026-05-28* Je partage le meme avis que les autres. On passe notre temps à importer les meme documents, et on nous les redemande. Une fois sur place, ils sont à nouveau demandés. Ne sert donc a rien. Dommage car sympa de pouvoir choisir ses preferences pour les repas. ### 2/5 — Dossier administratif *2026-01-11* Il est incompréhensible de devoir refournir les mêmes pièces pour le dossier administratif suite à un report de rendez-vous ### 2/5 — Application généraliste *2025-10-29* Application très décevante. Cette application ne devrait pas s’appeler « mon » AP-HP mais tout simplement AP-HP. Il est impossible de trouver ses rendez-vous pour les modifier ou les annuler. Une partie des actes médicaux et comptes-rendus concernant le patient est disponible, il en manque une large partie. ### 1/5 — Plante *2023-07-25, version 1.6.9* Ne s’ouvre même plus et plante direct ### 1/5 — À l’image de l’hôpital public, bâclée *2023-03-16, version 1.6.9* Application inutile : renvoie sur le site de l’AP-HP, et donc sur ces divers buts et autres pages qui bloquent. Là par exemple, l’espace patient est inaccessible… et l’app n’apporte ni ne résout strictement rien. ### 2/5 — Hôpital, interface utilisateur *2023-01-10, version 1.6.9* Saint Joseph n’est pas dans la liste des hôpitaux ? Ceci n’est pas une app, le plaisir des ressources sont sur des sites, elles ne fait qu’ouvrir le navigateur. Vraiment, c’est pas terrible. Prenez 20 usagers et demandez ce qu’ils attendent d’une telle app ! ### 1/5 — App idiote *2022-12-09, version 1.6.9* Cette application n’a pas de mémoire, quand on la quitte pour s’identifier sur France Connect, on perd la connexion, quand on revient on repart à zéro, puis on reprend, on part s’identifier, on revient et on repart à zéro… Il est normal que les mesures d’identification soient fortes dans le domaine de la santé mais il faut livrer une app qui supporte les mesures d’identification fortes ! 😱 ### 1/5 — Application portail… *2022-11-02, version 1.6.9* A part la liste des hôpitaux de l’ap-hp, l’application utilise des liens externe vers Safari ou autre pour gérer les fonctionnalités… Autant utiliser uniquement le site plutôt que l’application… qui a besoin de beaucoup progresser et évoluer. ### 1/5 — Impossible de créer mon dossier *2021-04-20, version 1.6.6* Je rentre toutes les informations pour la création de mon compte. Un SMS est envoyé pour me transmettre un code. Cela me fait sortir de l’appli et je ne peux plus rentrer le fameux code reçu. Je recommence à zéro la procédure de création de compte et là... on me dit que le compte associé à mon numéro de sécurité sociale existe déjà. Pour récupérer mon mot de passe, je dois entrer mon adresse mail ... sauf que je n’ai jamais pu l’enregistrer puisque c’était après le code reçu par SMS. L’enfer total!!!!! ### 2/5 — Demande d’amélioration urgente *2021-03-03* Il dommage que l’on doit sortir à chaque fois de l’application pour se connecter à son compte et manque la reconnaissance du code reçu par message pour vérifié que c’est bien la personne elle même. Le Face ID et le Touch ID manque également. Une localisation dans l’hôpital afin de ne pas se perdre serait vraiment le bienvenu ### 1/5 — Inutile.... *2020-01-26, version 1.4* Impossible de reprendre un dossier à modifier et de toute façon l’administration n’a aucunement besoin des documents demandés. En clair, rien de tel que l’accueil et l’être humain qui s’y trouve. ### 1/5 — L’appli ne fait rien qu’envoyer vers le site AP-HP *2019-12-25, version 1.4* Et pour préparer le dossier patient, la liste des établissements est vide sur iPhone..... donc appli peu utile et site web encore moins. ### 1/5 — Usine à gaz d’UE autre planète . *2019-08-22, version 1.4* Cette app est une foutaise , sans aucun doute développée par des diplômés de grande école payés très chers et qui n’ont jamais travaillés en entreprise. Les renseignements demandés pour la plupart inutile (photo de l’habitation). De toutes après 1h30 de labeur , bugg et tout est perdu . Honteux de faire perdre le temps aux patients. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Application non nécessaire *2026-05-19* L’application ne facilite en aucun cas le côté administratif c’est plus simple de se rendre à l’hôpital pour les effectuer. En plus cela fait 3 fois que je complète mon dossier mais il y a Toujours un problème ### 1/5 — Inutile et mal conçue *2026-04-20* Quand je me connecte (que ce soit avec France Connect ou mon compte APHP), l’application me reconnaît bien (je le vois à mes informations personnelles) mais ne connaît ni mes rendez-vous passés ni mes rendez-vous futurs. Quand je navigue dans l’application p.ex. pour voir mes factures, même connecté à mon compte, l’application me redemande régulièrement des informations qu’elle devrait déjà avoir (ipp, etc.) ou me demande de me ré-identifier (avec ré-envoie de sms, etc.). Bref, inutile et mal conçue. J’aurais aimé pouvoir m’appuyer sur une application du service public, mais force est de constater qu’on est très loin de ce qu’arrive à faire Doctolib. ### 1/5 — Préadmission très simple *2026-03-23* Je modifie ma bonne note initiale car quelques jours avant mon admission je reçois un mail me demandant des pièces manquantes que j ‘avais bien fourni initialement … Il est très facile de faire sa preadmission en ligne dès lors qu on s identifie avec France Connect. Par contre ce qui n est pas clair c est si on doit compléter le dossier papier d’admission qui demande des justificatifs différents. ### 1/5 — Avis très négatif sur l’application *2026-03-17* Application très lourde, pour remplir de dossier d’inscription pour un rendez-vous médical ### 1/5 — Section informatique de l’administration française *2025-12-11* À chaque fois que les organismes administratifs veulent s’informatiser, ça ressemble à un sac à main de bonne femme, c’est un vrai foutoir. ### 1/5 — Bad request *2025-09-16* Inaccessible. ### 1/5 — Crash au lancement *2025-03-04* Depuis la nouvelle version l’application crash au lancement ### 1/5 — Disponibilité très erratique et performance à améliorer *2024-10-17* L’idée est bonne, mais ne fonctionne que trop rarement avec un temps de réponse digne du siècle dernier(message d’indisponibilité du service très fréquent). Il faudrait travailler sur ces performances et ajouter la possibilité pour le patient de communiquer des documents aux praticiens (analyses, comptes rendus, etc..). Aujourd’hui seul le fax est possible pour ceci… oui, le fax en 2024! ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-08-25, version 1.8.0* Bonjour. L’application ne se lance pas avec l’iOS 17.6. Merci de réparer. ### 1/5 — Bug systematique au bout de la deuxième page *2024-02-22, version 1.8.0* Impossibilité de poursuivre une réservation car l’application se bloque systématiquement sur la page “avez-vous déjà consulté un praticien etc.” Ce qui oblige à fermer complètement l’application et la rouvrir pour retenter le coup… et rebelote. Nos impôts servent donc à engraisser des types qui n’ont même pas pris la peine de tester l’application. Pauvre France. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pratique pour créer un dossier d’admission *2025-12-30* On peut envoyer des photos pour la CNI et pour la carte mutuelle. ### 5/5 — Pratique , rapidement *2025-11-08* Cela m’a permis de monter un dossier administratif rapidement avant une consultation qui permet de gagner du temps sur place . ### 5/5 — Super utile pour se repérer dans l’hôpital *2018-06-29* Très pratique pour trouver le bon bâtiment dans l’hôpital et Bonne idée d’avoir intégré la prise de rdv par internet ### 5/5 — Enfin une application pratique *2017-01-29* L'accès aux informations est simple ; il est facile de trouver un médecin ou un service ### 4/5 — Carte d’identité *2026-01-05* Vous ne mentionnez pas s’il faut mettre le recto et le verso de la carte d’identité nationale CNI ### 3/5 — Et la sécurité des données ? *2026-06-09* Pour un champs visuel, J’ai du donner une pièce d’identité et tous les renseignements sensibles permettant à un pirate d’usurper mon identité ou de faciliter un hameçonnage. Chez un docteur je ne donne que ma carte vitale donc incompréhension de ma part. ### 3/5 — Application à améliorer *2026-02-28* Avant mon rendez-vous de février, j’ai communiqué l’ensemble des documents demandés sur le site. J’ai quand même reçu un autre mail pour redemander la même chose. J’ai constaté lors de ma venue à l’hôpital avec la secrétaire que mon dossier était complet. Aujourd’hui pour mon prochain rendez-vous, je reçois un nouveau mail pour me demander les mêmes documents … Je pense qu’il y a un dysfonctionnement !!! En espérant que mes commentaires feront progresser l’application. ### 3/5 — Redondances perpétuelles *2026-01-26* M’étant inscrit administrativement au guichet paiement St Antoine pour une hospitalisation et ayant obtenu la validation de mon dossier (identité, mutuelle, CPAM), je reçois l’invitation à faire de même à nouveau sur l’application APHP ! Un numéro d’unité d’hospitalisation est indispensable mais indiqué seulement si vous avez déjà eu des contacts par courrier avec ce service ! Dans le service consultation on vous redemande Carte Vitale et pièce d’identité pour photocopie papier parce qu’il n’ont pas accès aux données entrées sur l’application ou même dans d’autres services ! Ubuesque et des économies à faire ! ### 3/5 — La fonction « Se connecter » débouche sur BAD_REQUEST 😞 *2025-09-09* Question sur la fiabilité de l’application. Étonnant de voir ce type d’erreur technique dans une application grand public. ### 3/5 — Application patient *2017-04-21* Cela semble pas mal. Quoi que les renseignements demandés se retrouvent sur les sites des hôpitaux. À quand le moment où le patient pourra retrouver ses dates de rendez-vous avec son IPP et un mot de passe qu'il aura créé ? Où il pourra changer ses coordonnées... Merci de faire évoluer cette grande maison avec le numérique. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*