# هويتي الرقمية \| Mon e-ID — user reviews > 222 indexed App Store user reviews of هويتي الرقمية | Mon e by DGSN, rated 1.50/5 from 325 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mon-e-id/id1611534772/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mon-e-id/id1611534772.md - Rating breakdown: 5★ 31 · 4★ 4 · 3★ 4 · 2★ 6 · 1★ 280 ## What do users think of هويتي الرقمية | Mon e? Overall sentiment: negative **Pros** - 💡 Promising government initiative - 🚀 Potential to simplify administrative tasks - 🔒 Enhanced security with NFC and facial recognition **Cons** - 🐛 Frequent bugs and crashes - 👎 Overly complex user experience - 🤖 Unreliable facial recognition - ⏱️ Slow and sluggish performance - 🤷‍♂️ Lack of intuitive guidance and instructions **Commonly reported bugs** - Repeated failures during ID card scanning - Crashes and freezes at various stages - Inability to complete registration process - Errors in PIN code and phone number verification **Most requested features** - Improve user interface and navigation - Optimize NFC and facial recognition functionality - Provide direct access to technical support - Add alternative identification methods - Expand compatibility with more devices ## Newest reviews (19 of 222) ### 1/5 — Bad app *2026-04-13* It’s fully issues and nothing work good, the app just lugging and keep loading, very bad user experience ### 1/5 — An app - a whole picture of inconsistent system *2026-04-06* The app represents somehow the inconsistency of the service provided by the authorities. Apps like this should be developed by only experts and must function properly and efficiently. There must be no room for hiring unqualified people to shape the future of Morocco. ### 1/5 — PIRE APPLICATION AU MONDE *2026-03-30, version 3.0.9* DGSN de Royaume de Maroc n est pas capable de rendre les choses plus digitales, je suis vraiment déçu de leur irresponsabilité envers nous je suis hors maroc et j ai besoin de demander qlqs documents , je peux ps ### 1/5 — Worse app I’ve ever used in my life *2026-03-28, version 3.0.9* The app does not function at all. Despite me trying so many times on different devices it keeps rejecting my card and doesn’t work and you can’t even get support ### 1/5 — 👎🏻 *2026-03-22, version 3.0.9* Application qui sert à te donner de la migraine pas à te servir pour autre chose ### 1/5 — 👎 *2026-02-24, version 3.0.9* app with that important and it can't do the basics fix you app ### 1/5 — Application no fonctionnelle *2026-02-16, version 3.0.9* Le problème avec l’application Identité Numérique Maroc est qu’elle est remplie de bugs, ce qui risque de décourager les Marocains d’adhérer à la digitalisation des services publics. Cette application est pourtant essentielle, car d’autres plateformes comme celles de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) et Wraqi en dépendent pour fonctionner correctement. Lorsqu’elle ne marche pas, tout l’écosystème digital est bloqué. Je suis ingénieur informatique et j’utilise un téléphone récent. Le problème ne vient donc ni de l’appareil ni d’une mauvaise manipulation. Il s’agit clairement d’un problème de conception, de développement ou de maintenance. Il est regrettable qu’un projet aussi stratégique pour la transformation digitale du pays ne soit pas à la hauteur des attentes. Pour réussir la digitalisation, il faut confier ces projets à des équipes compétentes, assurer des tests rigoureux et garantir un suivi technique sérieux. La digitalisation est une nécessité, mais elle doit être synonyme de fiabilité, de qualité et de professionnalisme. ### 1/5 — The worst app I’ve seen in a while *2026-01-25* We still living in the dark when it comes to new gen tech 👎👎👎👎👎 ### 1/5 — Reconnaissance faciale *2026-01-22, version 3.0.9* Ça bloque au niveau de l’étape de reconaissance faciale ### 1/5 — Sauvegarde de l’identité numerique *2026-01-16* Au lieu de scanner à chaque fois la carte d’identité, vaut mieux sauvegarder cette identité et l’utiliser a chaque fois. Il est techniquement possible de protéger cette identité. ### 1/5 — Non sense application *2026-01-07* Until this moment i am loosing many work opportunities because i am not able to provide a NCR. I am not able to get the electronic version because this app, nothing is working at all ### 1/5 — Not working *2026-01-07, version 3.0.9* Nothing in this app is working, I’ve been trying the same process they were asking for several times and nothing is working and no explanation given too 👎🏿 ### 1/5 — Akber tkhrbi9a fel3ala *2025-12-28, version 3.0.9* Waaaaaa 3ibad lah wali ma9adch isayb chi haja rasso imchi ijib platform international msayba 3la 7a9ha w tri9ha , khdma diiiiiiiiima na9ssa Akber n’importe quoi w tl9ahom chafin zebala dial lfloss bach idiro had tkhrbi9 hta haja makhdama Tstahlo 9al men 1/5 ### 3/5 — Erreur de la Verification faciale *2025-12-19, version 3.0.9* Merci de revoir l’option de la verification faciale, car elle bloque le processus a la fin. ### 1/5 — Badly built *2025-12-19, version 3.0.9* This is app is nonesense ### 1/5 — Pour CIN *2025-12-15, version 3.0.9* Ghir 3asbatnni massaybat liya walo ### 1/5 — Décevant *2025-12-14, version 3.0.9* Franchement c’est pas sérieux de la part des responsables de cette app! Tu essaies une dizaine de fois sans success jusqu’à ce que tu abandonnes!. Est ce que eux même ne l’essayent pas? d’où ils ont acheté ce khorda ### 1/5 — Horrible *2025-12-09, version 3.0.9* It doesn’t let you scan, full of bugs, lagging, absolute garbage. ### 1/5 — Very bad app *2025-11-29, version 3.0.9* App dyal lah y7sen l3wan, ma3lomat s7i7a kay9olk error. Blad dljahl ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — زبالة *2026-06-26, version 3.0.10* زبالة ### 1/5 — CAN issue *2026-06-20, version 3.0.10* Ils me disent que la CAN est incorrecte alors qu’elle est correcte ### 1/5 — Scan not working *2026-06-09* Scan not working ### 1/5 — Zero *2026-06-06, version 3.0.10* تطبيق ما خدامش كيبقا كل شوية يخرجني او الى ما دخلتلش ليه مدة كايخارجك من كونطك نجمة او ما يستاهلهاش ### 1/5 — فشل التعرف على الوجه *2026-06-02, version 3.0.10* التطبيق سيء للغاية بعد كل التعب والخطوات والتعرف على البطاقة . عند محاولة اخد سيلفي لا يتعرف على الوجه رغم جودة الكاميرا العالية ومئات المحاولات . ولا يوجد بديل للتخطي المطورون يحتاجون تطور بعد هدا التطبيق الغبي ### 1/5 — ليس شغال *2026-05-18, version 3.0.10* التطبيق يغلق في المرحلة الأخير عند ادخال الرقم السري ،لحماق هذا ### 1/5 — One of the worst apps just like the service in real life *2026-05-14* I’ve been trying to connect my ID for like an hour now and at the last step after receiving the OTP when I click next the app just close itself ### 1/5 — Honte *2026-05-13, version 3.0.10* C’est une honte pas une application. ### 1/5 — C est vraiment nuuuuul *2026-05-13* Ca ne fonctionne pas avec l anciene carte ### 1/5 — Very bad *2026-04-16, version 3.0.10* Been repeating the whole process for 10 times i don’t know who made this app but they need to have their diploma removed, how can someone fail to creat a simple app like this and how is the problem still not fixed from December…we are in April which means that they couldn’t fix a simple app for 5 months, how do you expect us to believe in such a government system… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — RAS iPhone 14 Pro iOS 18.6 *2025-09-17* Parfait rien à redire ! Il faut bien faire attention à un message pop-up proposant la modification du PIN qui pourrait faire rentrer l’utilisateur dans un cycle interminable (si peu vigilant). Pour cedit pop-up, l’option « ignorer » devrait être mise en avant (pour éviter les clics déconcentrés ou par réflexe). ### 5/5 — Réussir *2025-07-21* Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à faire passer la carte d'identité du bas vers le haut très doucement sur l'écran de l'iPhone. Il faut coller l'extrémité de la CIN à l'extrémité de l'iPhone, puis glisser lentement vers le haut. Vous devez vous arrêter et rester immobile dès que vous sentez une vibration. Après quelques secondes, un message de réussite s'affiche. J'espère avoir été clair ### 5/5 — Excellente application *2025-03-11* Merci pour cette application qui permet de récupérer des documents importants sans se déplacer et en un temps record. ### 5/5 — Ajouter la detection des passeports *2025-02-13, version 3.0.8* Penser à ajouter la detection des passeports, car il existe des CINE qui ça ne détectent pas. ### 5/5 — Very useful app *2025-02-07* Works great, the steps were clear, processing the request wast fast within the dame day. We would like to see more steps toward digitalization from the moroccan gov Thank you ### 5/5 — Bravoo *2025-01-31* Keep going ### 5/5 — Fikra wa3ra *2024-12-05* Fikra mziana okhsha tetba9 .. okhs l i3lan dialha rasmi ### 5/5 — Works *2024-11-30* This app works as it should; using an iPhone to read my ID did take few tries. This app was able to authenticate me to an online Moroccan bank. ### 5/5 — Successful *2024-10-30* Don’t scan the Moroccan id card in back of your iPhone use the face of the phone and it will be detected thanks for this app makes life of Moroccan citizens easier 🇲🇦🤝🏻 ### 4/5 — Comment scanner !! *2025-12-23* Pour scanner chez les gens qui ont un iphone il faut mettre la carte sous la caméra derrière le téléphone flash allumé ou juste en dessous d’une lumière sinon ça ne marche pas , concernant les petits tests il faut bien diriger sa tête vers les chiffres , pour la demande de casier judiciaire il faut télécharger les 2 applis sur le même téléphone ( casier judiciaire et mon ID numérique ) voilà bon courage c’est assez long concentrez-vous bien et vous y arriverez !! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*