# Mon espace santé — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Mon espace santé by l'Assurance Maladie, rated 4.80/5 from 223 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mon-espace-sante/id1589255019/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mon-espace-sante/id1589255019.md - Rating breakdown: 5★ 190 · 4★ 20 · 3★ 7 · 2★ 3 · 1★ 3 ## Newest reviews (12 of 52) ### 4/5 — Accès documents *2026-01-23, version 1.36* Bonjour, l’appli est très pratique et facile d’utilisation mais cela fait presque 10j que je n’ai plus accès aux documents. Cependant bon nombre de professionnels m’envoient les ordonnances pas mon espace santé et je n’y ai pas accès. Il me faut systématiquement les contacter afin qu’ils m’envoient les documents par mail. Pourriez vous faire le nécessaire pour solutionner ce problème car j’ai une pathologie compliquée et cela me fait perdre un temps précieux pour essayer de récupérer les ordonnances et autres résultats de scanner, prises de sang. Merci ### 4/5 — Manque une fonction recherche *2025-11-14, version 1.34* L’application me propose de faire un test Icope et impossible de retrouver ou il faut l’enregistrer une fois fait… ### 5/5 — Merci *2025-09-23, version 1.33.0* Bien veiller à suivre le chemin et à condition de le trouver facilement ### 5/5 — Maladie *2025-09-19, version 1.33.0* L’application est très utile pour les professionnels de santé Mais pourquoi lacCPAM ne l’utilise pas en cas D’ALD Il serait bien pour éviter d’être contrôlé en cas d’affection ou de futur hospitalisation ### 4/5 — Très bien et pratique *2025-07-17, version 1.32.0* J’utilise cette appli depuis juillet 2023 J’ai tous mes comptes rendus d’examen, d’hospitalisation, d’opération, d’analyse sanguines, d’ordonnance …. Ma clinique et mon hôpital mes les transmets rapidement voir trop Je ne sais pas comment c’est gérer mais ça peut être parfois très anxiogène quand un CR arrive sur le profil sans consultation du médecin À voir la gestion des documents du côté des praticiens…. Sinon pas de soucis de connexion j’utilise de faceID de mon IPhone. ### 5/5 — Top *2025-05-04, version 1.30* J’ai dû créer l’application pour avoir accès aux résultats de détection du cancer colo-rectal. Je trouve que l’application est une mine d’informations utiles. Je pense que, bien gérer, elle doit pouvoir améliorer les performances de notre système de santé. Par contre je n’ai toujours pas trouvé mes résultats d’analyse ! ### 4/5 — Carte vitale *2025-03-19, version 1.29* Peut on présenter sa carte vitale à partir de cette application ### 5/5 — Application importante *2025-02-10* Outre la possibilité de déposer ses documents médicaux en toute sécurité et de les retrouver facilement, l’application permet de déposer certaines volontés de fin de vie. Un bémol si les praticiens n’arrivent pas encore à se connecter en lieu et place du DMP ! ### 5/5 — 1 outil efficace pour gérer son parcours santé *2025-02-05, version 1.28* Permet aux différents professionnels de santé d’avoir accès aux comptes rendus du patient, plus la peine de se trimbaler tous les documents. Tout est centraliser. ### 5/5 — Super *2024-09-01, version 1.24* Très pratique et fonctionnel. Stockage des données avec accès facile à toutes mes informations personnelles et médicales en cas d’urgence ### 5/5 — Problème connexion *2024-07-30* Impossible de se connecter via l’application. Le site ne se charge pas. C’est aussi le cas sur safari iOS. Je pense d’ailleurs que le problème via de la: comme le site n’est pas accessible depuis safari iOS, alors la page de connexion qui utilise une WebView pour afficher le site ne s’affiche pas car une WebView utilise safari pour afficher la page. Le site fonctionne sur brave iOS (un dérivé de chromium) et sur chrome iOS. Je changerai ma note si le problème est résolu. Car actuellement, impossible d’utiliser l’application. MISE À JOUR DU 30 juillet La connexion se fait très bien maintenant. L’application est fonctionnelle ! **Developer response:** Bonjour, le service a connu quelques difficultés avec certains opérateurs. Le service est rétabli, pouvez-vous réessayer ? Bonne journée ### 5/5 — Réponse *2024-07-16, version 1.23.0* Clair et complet ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Problèmes *2025-10-24* … pour se connecter 9 fois sur dix. Ne fonctionne toujours pas sur iOS et Safari **Developer response:** Bonjour, pouvez-vous nous contacter au 3422 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30), pour qu’on puisse regarder ensemble pourquoi cela ne fonctionne pas pour vous ? Bonne journée ### 1/5 — Application supprimée *2025-03-22, version 1.29* J’avais installé mon espace santé. Ma carte vitale est à mon troisième prénom, "Mon espace santé "a bien pris le numéro de série de ma carte Vitale mais à refusé d’inscrire le prénom associé à ma carte vitale . Les professionnels ne pourront jamais écrire dessus car cela crée une divergence de prénom. J’ai contacté la CPAM qui m’a dit de demander un lien à mon espace santé’ afin de leur scanner, l’attestation de la secu et la carte vitale. Ils ne m’ont jamais envoyé de lien, j’ai jamais pu leur transmettre les pièces. On a à faire à des personnes bornées qui ne veulent pas comprendre, Voilà pourquoi j’ai tout désinstallé. Et cette fois-ci, j’espère que mon commentaire restera. Je souligne également que j’ai installé l’application carte Vitale qui est bien à mon troisième prénom . Si vous m’aviez envoyé un lien comme m’avez conseillé la sécu , pour vous envoyer les pièces justificatives tout serait rentré dans l’ordre depuis longtemps. ### 1/5 — Impossible de clôturer mon profil 😡😡😡 *2023-07-02* 1er juikket 2023 - Bonjour, J’ai eu la mauvaise idée de vouloir télécharger mes données avant de clôturer mon compte, comme vous le suggérez. Malheureusement au bout de deux heures, c’est toujours •en cours de traitement• et tant que le téléchargement est en cours, il est impossible de clôturer la compte !!! On peut lire ce message : ••••• Une demande de téléchargement des données de ce profil est en cours de traitement. Voir son statut. Vous pourrez clôturer ce profil dès que vos données seront disponibles.••••• Et je n’ai pas vu de bouton pour annuler le téléchargement ! On est bien piégés !!!!! Combien d’heures faut-il pour télécharger les données ? Il n’y a même pas de curseur pour voir l’avancement du téléchargement ! On attend dans le vide. Merci.•••• MISE À JOUR du 2 juillet •••• En fait c’est un gros bug, c’est toujours en cours de traitement plus de 15 heures après 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Pas de bouton pour annuler le téléchargement ! Et donc impossible de clôturer le compte ! Ce n’est pas normal ! **Developer response:** Bonjour minitsi, Sur certains logiciels de laboratoire, une demande de connexion aux documents est automatiquement faite lorsqu'ils souhaitent déposer des résultats d'analyses. Rassurez-vous cela ne signifie pas que le personnel du laboratoire a consulté vos documents, il s'agit d'un manipulation automatique (nous allons prochainement faire évoluer la description de cette activité pour que cela soit plus compréhensible). Lorsqu'un professionnel de santé consulte effectivement un document vous verrez l'activité suivante "Dr Dupont a consulté le document xxx" Par ailleurs, il existe plusieurs paramétrages qui vous permettent de masquer vos documents : - Lorsque vous consultez un document, vous pouvez paramétrer sa confidentialité et le masquer aux professionnels de santé. - Vous pouvez également depuis les paramètres/confidentialité choisir de masquer l'ensemble des documents contenus dans votre profil. En ce qui concerne la clôture de votre profil, il est normal que vous ayez retrouvé vos documents lors de la réactivation car ceux-ci sont conservés 10 ans (conformément au décret et avec accord de la CNIL) sauf si vous cochez la case de demande de suppression des données lors de la demande de clôture de votre profil. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Si jamais vous souhaitez avoir plus d'informations sur Mon espace santé n'hésitez pas à contacter le 3422. Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Bonne journée ### 2/5 — Problèmes *2025-09-04* … pour se connecter 9 fois sur dix. **Developer response:** Bonjour, pouvez-vous nous contacter au 3422 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30), pour qu’on puisse regarder ensemble pourquoi cela ne fonctionne pas pour vous ? Bonne journée ### 2/5 — Inscription *2023-06-02* Bonjour, Je suis d'avis que le site n'est pas encore prêt à accueillir des utilisateurs. Après avoir reçu un code, j'ai essayé de me connecter, ce qui était facile au début. Cependant, à un moment donné, lorsque je me trouve dans l’étape 2 d’inscription, on m'a proposé de soit clôturer, soit garder (ou partager, j'ai oublié la deuxième option) mon espace santé, alors que je n'avais aucun compte car je venais juste d'avoir 18 ans. Je ne peux pas partager si je viens de découvrir l’application. J'ai choisi la deuxième option(garder), qui m'a demandé de fournir mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone. Pour confirmer que c'était bien moi, ils ont envoyé un code, j’ai bien reçu le code mais il n'y avait aucune indication pour continuer à créer un compte c’est à dire passer à l’étape suivante qui était la dernière étape (étape 3). Je pensais qu’il y avait un problème, donc j’ai essayé de revenir en arrière, à un moment lorsque j’ai essayé de poursuivre mon inscription, je cherche l’option continuer l’inscription née mon dossier. Donc j’ai essayé de saisir leur code provisoire, mais je n’ai pas pu y accéder car je l’avais déjà utilisé m’ont dit le site. Pour l’instant je pense qu’il n’y a pas de fonctionnalité « continuer le dossier ». Je viens d’être fraîchement majeure et mes parents m’ont proposé Ameli mais j’ai voulu essayer votre application ce fût un échec. Passe une bonne après-midi ! **Developer response:** Bonjour nat_ly05, pour résoudre votre problème, je vous invite à contacter le 3422 (numéro non-surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30). Nos conseillers pourront regarder pourquoi vous connaissez ces difficultés et vous proposer une solution pour que vous puissiez vous connecter à votre profil Mon espace santé. Je vous invite cependant à créer votre compte ameli car il s'agit de deux services différents. Le compte ameli vous permettra de gérer tous les sujets en lien avec l'Assurance Maladie (droits, remboursements, carte vitale, arrêt de travail...). Mon espace santé vous permettra plutôt de gérer la relation avec vos professionnels de santé et récupérer les documents associés à vos soins (ordonnances, analyses en laboratoire, compte rendu d'hospitalisation, ...). Les deux services sont donc complémentaires. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à nos conseillers du 3422. Bonne journée ### 3/5 — Qui pourrait être tellement mieux *2025-11-29, version 1.36* Alors restons honnête, l’intérêt de cette application est certain elle répond à une notion de dématérialisation et de regroupement des informations de santé qui sont utiles aux professionnels de santé et peut sauver des vies lors d’interventions d’urgentiste ça c’est acté ! MAIS soyons réalistes elle est sous exploité, dans un monde où aujourd’hui avec nos téléphones et Apple santé et avec de plus en plus d’appareils balancés, glucomètre, thermomètre, tensiomètre et encore beaucoup d’autres qui proposent de plus en plus nativement une synchronisation des informations avec Apple Santé, l’absence de synchronisation de ces données automatiquement avec le MES la rend totalement obsolète… Alors oui on peut le faire manuellement mais sérieusement le coter chronophage de la tâche ne vous décourage pas ? Pour ma part je trouve ça dommage… ### 4/5 — Bonne application *2026-05-15, version 1.40* Je trouve l’application plutôt bien faite. Il y aurait des améliorations à faire sur les fonctionnalités propre de l’espace santé (typiquement la gestion des documents par dossier uniquement qui n’est pas la plus optimale) mais ce n’est pas lié à l’application iPhone elle même. Concernant l’application, justement, je trouve qu’il serait intéressant de lui permettre d’accéder aux données enregistrées dans l’application Santé, typiquement pour le suivi de poids ou de taille. ### 4/5 — Utile *2026-05-01* Bien, mais devrait implémenter une fonction pour numériser et traiter par IA les données du carnet de santé papier. Pour les maladies et sujets de santé : devrait ajouter une entrée "date de diagnostic" et la possibilité d'ajouter le nom du médecin ayant effectué ce diagnostic, en plus de la simple "date de début" qui est différente. La date de début ou de fin ne devrait pas être obligatoire, si la date de diagnostic a été renseignée. Certains sujets de santé ou maladies sont également des handicaps ou des allergies, donc avoir la possibilitée d'attribuer ou non une catégorie "allergies ou handicaps" lors de l'ajout, permettrait de lier les 2 informations et d'éviter d'avoir à faire des doublons soit même. **Developer response:** Bonjour, Vous pouvez si vous le souhaitez créer des dossiers spécifiques pour vos documents dans lesquels vous pourrez les classer (allergie x, allergie Y, handicap). Par ailleurs dans la rubrique Profil Médical, vous pouvez saisir vos allergies et handicaps. Vous pourrez ensuite enregistrer une synthèse de ce profil médical dans vos Documents pour que les professionnels de santé qui vous suivent puissent la consulter. Bonne journée ### 4/5 — Bug *2026-03-27* Sur le questionnaire de santé (60-65 ans), à la fin du questionnaire le bouton terminé n’apparaît que si vous mettez votre smartphone en mode paysage. Pour la recherche de professionnel de santé, vous précisez : saisissez au moins un champ, je saisie donc la commune, le bouton de recherche s’active, je lance la recherche, le formulaire « allume » en rouge le champ : Nom, il l ne faut donc pas qu’un champ. ### 4/5 — Bien mais peut mieux faire *2026-01-29, version 1.36* Globalement plutôt correcte Améliorations qui pourraient être très intéressantes voir incontournables 1) prise en compte des moyens modernes d’identification Apple reconnaissance faciale. 2) programmer un événement dans l’agenda avec programmation du rappel pour la prise de rendez-vous (exemple agenda rdv pour un examen à telle période et programmation d’un rappel pour une prise de rendez-vous plusieurs mois avant) 3) liens direct avec les sites de résultats d’imagerie ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Accès au site *2026-05-10, version 1.40* Complexe / long ### 5/5 — Excellente application *2026-05-01, version 1.40* Une très bonne application capable de gérer plusieurs profils (pratique avec les enfants). Utile pour l’ajout des documents et inscrire les informations de son parcours santé. J’aimerais un jour avoir la possibilité d’exporter facilement les informations saisies afin de pouvoir faire des sauvegardes régulières de mes documents. ### 5/5 — Très bonne application peu utilisée par certains médecins *2026-04-19* Mon espace santé est une très bonne application qui permet de stocker tout son historique médical avec les comptes rendus médicaux pour les différents spécialistes. Il est pratique de retrouver un document si besoin pour le communiquer un nouveau médecin. Je l’utilise sur iPhone et sur iPad. Cela fonctionne très bien. Il est vraiment dommage que certains médecins ne jouent pas le jeu et ne l’utilisent pas mon espace santé. Souvent ce sont les mêmes médecins qui ne prennent pas la carte vitale, ils font encore des feuilles de soin qui datent de la Préhistoire au lieu de les télétransmettre avec la carte vitale. ### 5/5 — Pratique *2026-04-17, version 1.40* Simplifie les recherches ### 5/5 — C est nul *2026-04-16* Impossible lire les chiffres carte vitale ### 5/5 — Accès *2026-03-20* Bien sur le téléphone mais souvent inaccessible sur l’ordinateur ### 5/5 — Un outil utile pour faciliter l’accès aux informations de santé. *2026-02-20* J’utilise Mon espace santé depuis des années maintenant. Je suis malade chronique, multi-pathologiques et multi-handicap. Des rendez-vous médicaux j’en ai à la pelle. Et ça me permet d’avoir des comptes-rendus plus vite. D’offrir aux professionnels de santé des renseignements que je peux oublier sur le moment mais renseigné sur mon espace. En bref, je trouve le concept super et aujourd’hui je ne m’en passe plus. ### 5/5 — Mon espace santé sur iPhone : le dossier médical enfin simple, centralisé et sécurisé *2026-01-17* Mon espace santé sur iPhone est une application utile, bien conçue et clairement orientée « service public » : on y retrouve l’essentiel, sans surcharge ni gadgets. L’interface est sobre, lisible, et la navigation est intuitive, ce qui rend la prise en main rapide, même pour un usage occasionnel. Le vrai point fort, c’est la centralisation : documents de santé, informations personnelles, et suivi administratif sont regroupés dans un même espace. On gagne en efficacité au quotidien, notamment lorsqu’il faut retrouver un document, partager une information avec un professionnel de santé, ou préparer un rendez-vous. Le fait d’avoir une solution officielle, structurée et stable inspire confiance. Côté iPhone, l’application se comporte correctement : ouverture rapide, parcours cohérents, et une impression de sécurité dans la façon dont les accès sont gérés. En pratique, c’est un outil pertinent pour remettre un peu d’ordre dans sa « paperasse médicale » et réduire la friction entre patients et professionnels. ### 5/5 — Une grande avancée pour notre santé *2025-12-09, version 1.36* C’est très bien de pouvoir regrouper tous ses documents de santé sur un même site, de pouvoir y ajouter des documents soi-même et de pouvoir y donner accès à nos différents médecins ### 5/5 — Mon carnet de santé *2025-11-23* Essentiel pour recevoir rapidement les comptes rendus des médecins ou s’informer sur la vaccination des enfants. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*