# Mon Orthodontiste — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Mon Orthodontiste by DentalSoft. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mon-orthodontiste/id1470587564/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mon-orthodontiste/id1470587564.md ## Newest reviews (1 of 20) ### 3/5 — Problème de Changement de praticien *2021-06-14* Évidemment pratique, juste il y a de problème: on a changé l’orthodontiste, mais sur l’application il n’y a pas de changement et pas de possibilité de bien réclamer ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pas au point *2025-08-28* Sur le papier cette appli est géniale. Mais dans la pratique elle n’est clairement pas au point. Impossible de télécharger les documents ou l’imagerie. Ça reste bloqué sur veuillez patienter. Et j’ai tout essayé y compris vider les caches, désinstaller et réinstaller l’appli. Rien n’y fait. Impossible de transmettre les imageries à un autre professionnel. En résumé c’est une bonne idée mais faudrait peut être arriver à désigner une appli qui tient la route avant de la lancer sur le marché ! **Developer response:** Bonjour, afin de pouvoir identifier le problème et le résoudre, nous vous invitons à envoyer un email à monortho.sav@dentalsoft.fr avec vos nom/prénom, votre numéro de téléphone ainsi que le nom du cabinet concerné. En vous remerciant par avance. Bien à vous. ### 1/5 — Mise à jour ? *2025-06-12* Ma fille a changé d’orthodontiste il y a peu et les infos ne se mettent pas à jour ça reste bloqué sur l’ancien du coup c’est inutilisable (je l’ai pourtant désinstallée et réinstallée) **Developer response:** Bonjour, cette application est conçue pour être gérée directement par votre cabinet. Nous vous invitons donc à prendre contact avec votre ancien cabinet afin qu’il vous retire l’accès à votre ancien dossier. Votre nouveau cabinet, s’il utilise l’application, pourra ainsi, vous donner accès à votre nouvel espace dans Mon Orthodontiste. Bien à vous. ### 1/5 — Ça a fonctionné 5 minutes *2025-05-14* Impossible de trouver les dossiers de mes enfants. L’application a fonctionné 5 minutes. Dommage **Developer response:** Bonjour, afin de pouvoir identifier le problème et le résoudre, nous vous invitons à envoyer un email à monortho.sav@dentalsoft.fr avec vos nom/prénom, votre numéro de téléphone ainsi que le nom du cabinet concerné. En vous remerciant par avance. Bien à vous. ### 1/5 — Semble bien, mais… *2022-04-17* J’ai installé l’appli sous conseil de notre orthodontiste, mais je n’arrive pas à me connecter ! J’ai pourtant 2 enfants qui sont suivis et cela ne fonctionne avec ni l’un ni l’autre… Dommage, ça semblait être sympa et pratique comme appli ! **Developer response:** Bonjour, navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre application, pouvez-vous s'il vous plait nous adresser un email à l'adresse contact@dentalsoft.fr afin que nous puissions vous aider à le résoudre. Merci, bonne journée ! :) ### 1/5 — Ne retrouve aucun de mes enfants *2022-04-15* Plutot une bonne idée…dommage que ca ne fonctionne pas… **Developer response:** Bonjour, merci de nous avoir contacté. Nous vous invitons à nous adresser un email à l'adresse contact@dentalsoft.fr afin que nous puissions mieux comprendre votre problème et vous aider à le résoudre. Bonne journée. ### 2/5 — Impossibilité de télécharger les imageries *2023-03-07* Dommage, l’application était une très bonne idée mais il est impossible de télécharger les images. J’ai contacté le service technique pour leur faire part du problème, mais je n’ai jamais reçu de retour de leur part. ### 2/5 — Fonctionne aléatoirement *2022-09-10* Application très pratique avec des données importantes. Je peux me connecter par contre les données viennent et partent aléatoirement. En 6 mois mon dossier complet a dû être sur l’appli 2 fois. **Developer response:** Bonjour et merci pour votre avis :) N'hésitez pas à utiliser la rubrique "Aide" de votre application pour signaler tout soucis rencontré dans votre utilisation. Notre équipe de techniciens se tient à votre disposition pour vous accompagner. ### 2/5 — Bien pour un enfant mais pas deux *2022-04-21* Impossible d’ajouter un second enfant. Lorsque l’on rentre le second enfant, l’appli nous dit qu’il a été ajouté à l’écran…or il n’y est pas malgré plusieurs tentatives. Ce serait bien de régler ce souci. **Developer response:** Bonjour, merci de nous avoir contacté. Nous vous invitons à nous adresser un email à l'adresse contact@dentalsoft.fr afin que nous puissions mieux comprendre votre problème et vous aider à le résoudre. Bonne journée. ### 2/5 — Impossible de rajouter un nouveau patient *2021-06-30* Ma fille est bien affichée dans l appli et c est assez pratique. Mais je n arrive pas à ajouter mes 2 autres enfants qui sont eux aussi suivis. C est très pénible… et pas moyen d écrire au support pour signaler le problème! Comment faire? ### 3/5 — Pas de transmission CPAM *2024-09-05* J’ai trouvé ça chouette, invitée à payer par cb sur l’appli par mon orthodontiste , sauf que je dois maintenant aller au cabinet pour passer la carte vitale… décalage ds les remboursements du coup… il manque la télétransmission à la CPAM ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Top !!!!! *2023-10-20* Mon orthodontiste m’a conseillé d’installer cette application et franchement elle est mortel les photos, les paiements avec l’échéancier tout est stipulé. Personnellement ça ne bug pas pour moi. Rien à dire au top je valide simples d’utilisation. Moi je kiff ### 5/5 — Super *2022-03-18* L’application est complète et permet d’effectuer des paiements sans passer au cabinet ! De plus, oubliez les rdv papiers, tout sur son téléphone et bien sur une notification pour ne pas oublier ! C’est génial ### 5/5 — Très bien *2022-03-18* Satisfait et agréablement surpris: accès aux photos de mes enfants et j’ai pu signer des documents sur l appli comme à la banque! ### 4/5 — Mise à jour avis *2025-04-04* Suite à une énième tentative j’arrive enfin à accéder à mon espace patient. Plus qu’à tester l’application en espérant que ça fonctionne définitivement **Developer response:** Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez pu vous connecter. Nous vous souhaitons une bonne utilisation. Bien à vous ### 4/5 — 2e patient *2023-03-15* Je n’arrive pas à enregistre mon 2e enfant sur l’application, a priori je ne peux suivre que ma plus grande fille …. Et impossible de télécharger 2 mes applications sur le même téléphone. ### 3/5 — Numéro de téléphone *2024-03-14* Bonjour, Le numéro de téléphone qui appartient à mon dossier n’est plus en ma possession. Comment faire ? Cela date de il y a 15 ans !! Merci ### 3/5 — 2ème qui n’apparaît plus *2023-08-31* J’étais très satisfaite de l’application mais malheureusement depuis quelque temps, je n’ai plus qu’un enfant visible, malgré l’ajout (pourtant validé par l’appli) de mon autre enfant, il n’apparaît toujours pas… Est-ce un problème suite à une mise à jour de l’application ? ### 3/5 — Telechargement impossible *2022-12-22* Appli intéressante, mais je ne peux pas télécharger mon imagerie radio, j’ai accès aux imagettes, mais ensuite au téléchargement « patientez » et blocage, il faut que je supprime l’appli. **Developer response:** Bonjour et merci pour votre avis :) N'hésitez pas à utiliser la rubrique "Aide" de votre application pour signaler tout soucis rencontré dans votre utilisation. Notre équipe de techniciens se tient à votre disposition pour vous accompagner. ### 3/5 — Moyen *2022-06-03* Beaucoup de bug avec les RDV ils n’apparaissent pas tous du coup c’est moins pratique. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre application. Pouvez-vous s'il vous plait nous adresser un email à l'adresse contact@dentalsoft.fr afin que nous puissions vous aider à le résoudre ? Merci, bonne journée --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*