# Monabanq Pay — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Monabanq Pay by monabanq., rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/monabanq-pay/id6654923333/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/monabanq-pay/id6654923333.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (2 of 22) ### 2/5 — Bug recherche contact *2026-02-14* Bonjour au niveau de l’envoi d’argent Wero, ya un bug pour la recherche du contact, juste après avoir renseigné le montant, on ne peut pas chercher le contact pourtant il y a les permissions données. Pouvez vous revoir ça ? Car la saisie manuelle c’est pas évident et ya risque d’erreur Merci ### 2/5 — Accès restreint aux contacts ne fonctionne pas avec iOS 18.3.2 sur iPhone 12 *2025-03-18* Ne fonctionne pas avec un accès restreint aux contacts mais uniquement avec tous les contacts … donc manque de sécurité de cette application **Developer response:** Bonjour Monpoilu, Vous pouvez à tout moment limité le partage de vos contacts dans vos réglages de votre smartphone et en sélectionnant l’application Monabanq Pay. À votre disposition si besoin. Emeline de l’équipe Monabanq ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible d’y accéder. *2026-08-01* Y en a marre cela tombe souvent les week-ends où on est entre amis famille à profiter vouloir ce faire des wero tranquillement mais non on est bloquer on peux rien y faire toujours le message d’erreur et le chargement qui tourne en rond impossible de faire quoi que ce soit et même après changement de code ou même après réclamation c’est toujours la même chose on y a pas accès via monabanq pay impossible de rentrer dans l’application sa devient fatiguant… ### 1/5 — Panne depuis 1 semaine *2026-07-31* Sous iOS 26.5.2 (dernière version d’Apple) et avec la dernière version de l’application, le problème est toujours présent. Très mécontente de Monabanq Pay / Wero. 😤😡Depuis plus d’une semaine, le service est totalement inutilisable. Après avoir sélectionné mon compte bancaire dans l’application Monabanq Pay, la validation échoue systématiquement et il est impossible d’accéder à Wero. Le même problème se produit avec l’application Wero : au moment de sélectionner la banque et de s’authentifier, un message d’erreur apparaît. J’ai effectué plusieurs réclamations auprès de Monabanq. Après une semaine, le service technique m’a indiqué avoir demandé à Apple de déployer une mise à jour et être actuellement dans l’attente de son retour. Pourtant, en consultant les retours d’autres utilisateurs, il semble que le problème touche plusieurs banques partenaires de Wero, alors que certaines, comme la Société Générale, continuent de fonctionner normalement. Le plus regrettable est le manque de communication. Les clients sont laissés sans solution depuis plusieurs jours. Avec Paylib, je n’avais jamais rencontré ce type de dysfonctionnement. Depuis son remplacement par Wero, les pannes et problèmes techniques semblent se multiplier. Il serait temps que Monabanq et Wero règlent définitivement ce problème, au lieu de laisser leurs clients dans l’incertitude. ### 1/5 — Nul *2026-07-30* J’ai bloqué l’application avec une erreur de MDP. J’ai contacté l’assistance etc…personne n’est capable de me débloquer et je ne peux pas utiliser l’appli ! ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2026-07-29* Impossible d’utiliser l’app depuis plus d’une semaine de plus une personne m’a envoyé de l’argent et je n’ai absolument rien reçu ### 1/5 — Éclatée au sol *2026-05-02* L’appli ne fonctionne pas tout simplement. Ça charge pendant des minutes après la confirmation du mot de passe pour rien… **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur. Nous vous invitons à contacter notre service client, un conseiller pourra vous guider. Adeline de l'équipe Monabanq ### 1/5 — Ne Fonctionne Pas *2026-02-19* L’application ne fonctionne pas, j’ai juste un chargement infini. Ne pas installer 👍 perte de temps ### 1/5 — Pourquoi ? *2025-12-15* Pourquoi faire différent des autres applis bancaires et forcer à avoir SON appli pour régler avec son smartphone et faire des wero ?? Toutes mes cartes sont centralisées dans wallet, et mes autres banques ont wero directement intégrées dans leurs applis. Pour une banque 100% en ligne Monabanq est à la ramasse. **Developer response:** Bonjour, Concernant la partie Wallet, sur IOS, vous pouvez ajouter votre carte Monabanq sur ApplePay. Ce n'est pas dans Monabanq Pay. Notre application vous permet d'envoyer des virements par numéro de mobile uniquement. Nous restons à votre disposition. L'équipe Monabanq ### 1/5 — Dommage *2025-05-02* Application inutile, je réitère mon commentaire, ne fonctionne pas **Developer response:** Bonjour Charles.B33, Monabanq Pay fonctionne également avec IOS. Vous devez télécharger l'app depuis votre application Monabanq, rendez-vous sur "Moyens de Paiement" / "Paiement entre amis". Ensuite, on vous propose le téléchargement de l'application Monabanq Pay. A votre disposition. L'équipe Monabanq ### 1/5 — Nul *2025-03-30* L’application ne marche **Developer response:** Bonjour Koko8300, Pouvez-vous nous dire plus ? svp Merci d'avance. Emeline de l'équipe Monabanq ### 2/5 — Catastrophique depuis la dernière mise à jour *2026-07-30* Jusqu’à la dernière mise à jour, l’application fonctionnait parfaitement mais depuis plus rien. Impossible d’envoyer ou de recevoir de l’argent. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Avis perso *2026-06-11* Super pratique ### 5/5 — Facile *2026-04-19* Simple et efficace **Developer response:** Bonjour, Mille mercis pour votre commentaire et cette très belle note associée. Adeline de l'équipe Monabanq ### 5/5 — Envoie de l’argent *2025-12-22* Efficace et rapide ### 5/5 — I love *2025-10-04* Merci beaucoup Monabanq **Developer response:** Bonjour, Merci à vous pour votre fidélité ! Belle journée Emeline de Monabanq ### 5/5 — Pratique *2025-09-14* Pratique, ergonomique, rapide, je suis satisfait de cette application **Developer response:** Bonjour Baptiste, Merci pour votre commentaire ! On vous souhaite une bonne utilisation à vous :) Emeline de Monabanq ### 5/5 — Super idée *2025-04-27* Super idée dans l’ensemble mais ça ne fonctionne pas **Developer response:** Bonjour MrGhost38, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre situation rencontrée ? Merci beaucoup. Emeline de l'équipe Monabanq. ### 5/5 — Très attendue *2025-02-11* À corriger dans le texte de présentation, il n’y a pas de paiement sans contact sur la version iOS, svp ### 4/5 — Presque les 5 étoiles! *2026-07-30* Un grand merci à MonaBanq, et au développeur de cette application qui, comme d’habitude, propose une interface très agréable et très intuitive. En revanche, serait-il possible de transformer le clavier numérique en clavier, alpha, numérique lors de la demande du code secret pour valider la transaction. Merci! #CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE ### 4/5 — Presque les 5 étoiles! *2026-01-29* Un grand merci à MonaBanq, et au développeur de cette application qui, comme d’habitude, propose une interface très agréable et très intuitive. En revanche, serait-il possible de transformer le clavier numérique en clavier, alpha, numérique lors de la demande du code secret pour valider la transaction. Merci! ### 3/5 — Bien mais encore un effort à faire *2025-10-03* Le concept est très bien et l’appli fonctionne comme attendu. Des aspects empêchent néanmoins le système de devenir l’outil incontournable : - appli différente de l’appli Monabanq principale, donc à installer, se ré authentifier. Complexité perdant 50% des usagers potentiels. - QR code pas supporté - saisir le montant avant le destinataire. C’est contre intuitif et différent des virements habituels. Drôle d’idée, j’imagine qu’il doit y avoir une (mauvaise) « bonne » raison. - Limite à 500 euros. Pas réglable comme les autres plafonds. Sûrement une autres « bonne » raison à ça. En bref un outil intéressant mais qui manque d’inspiration et de souffle. On est très loin d’un WeChat à l’européenne. **Developer response:** Bonjour, Merci à vous pour cet avis plus que complet concernant notre application. Je remonte votre verbatim aux développeurs en charge de celle-ci. Belle journée à vous. Emeline de Monabanq --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*