# MONI \| Mobile & Prepaid topups — user reviews > 64 indexed App Store user reviews of MONI | Mobile & Prepaid topups by Monisnap, rated 4.82/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/moni-mobile-and-prepaid-topups/id1442215724/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/moni-mobile-and-prepaid-topups/id1442215724.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 64) ### 4/5 — . *2026-04-07, version 2.19.1* Frais trop élever. ### 3/5 — Dommage qu il n y a de remise fidélité *2025-10-17, version 2.17.1* Neutre ### 1/5 — A fuir *2025-06-10, version 2.13.0* Fuyez cette application belle arnaque et un service client inexistant à part un mail automatique aucune réponse de leur part ### 1/5 — Arnaque *2025-04-17, version 2.12.0* J’ai déjà utilisé MONI quelques fois l’année dernière ça s’était bien passé mais le mois dernier mon frère a l’hôpital avait besoin d’une recharge je lui ai envoyé une de 100driham il n’a jamais rien reçu et j’en ai refait un idem. MONI répond pas à mes mails. Vous n’avez aucun recours possible attention ### 1/5 — Désastreux *2025-03-28, version 2.11.0* Application qui marche une fois sur 2 c’est pas normal que un coup je reçois la recharge de Yas au Comores et un coup je la reçois pas vous nous faites perdre de l’argent ### 1/5 — Fraude *2025-03-21, version 2.11.0* Tout le monde dis que c’est une application superbe eh bien moi je dis le contraire !! Une application de fraudeur, qui profite que vous rentriez vos informations bancaires pour ensuite pirater et ce servir dans votre compte bancaire ! Alors si quelqu’un vous demande d’installer cette application et de prendre une recharge ou quoi ne le faite pas c’est une grosse arnaque !!! ### 1/5 — Arnaque ? Pratique déloyale *2024-12-21* L’application impose un abonnement sans laisser le choix à l’utilisateur de ne pas y souscrire ! En droit cela s’appelle une pratique déloyale ou même une ARNAQUE ! Merci de donner la possibilité à l’utilisateur de ne pas souscrire à votre abonnement où simplement d’appliquer des frais unique à chaque transaction **Developer response:** Bonjour et merci pour votre retour. Chez MONI, notre service se distingue par son modèle d’abonnement mensuel, qui permet à nos utilisateurs de bénéficier de transferts SANS FRAIS pour l’intégralité des recharges mobiles réalisées. Vous êtes donc effectivement prélevé 1 fois par mois, mais cela vous permet ensuite de faire de nombreuses économies sur les frais de recharge. Si cet abonnement ne correspond pas à votre besoin, soyez tranquille vous pouvez vous désabonner à tout moment directement dans votre profil de l’application. Cordialement, l'équipe MONI ### 3/5 — Abonnement moni *2024-12-17* Pourquoi vous nous obliger a faire une abonnement moni avant de passer la recharge, et y’a meme pas moyen de la faire sans abonnement **Developer response:** Bonjour et merci pour votre retour. Chez MONI, notre service se distingue par son modèle d’abonnement mensuel, qui permet à nos utilisateurs de bénéficier de transferts SANS FRAIS pour l’intégralité des recharges mobiles réalisées. Vous êtes donc effectivement prélevé 1 fois par mois, mais cela vous permet ensuite de faire de nombreuses économies sur les frais de recharge. Si cet abonnement ne correspond pas à votre besoin, soyez tranquille vous pouvez vous désabonner à tout moment directement dans votre profil de l’application. Cordialement, l'équipe MONI ### 5/5 — Note *2024-11-14* C’est une application que j’utilise souvent et MONI c’est la meilleure ### 3/5 — Fonctionnalités limitées *2024-11-09* Il est dommage que l’appli ne permette de connaître ni le solde disponible ni les paiements effectués… **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour, L’application MONI dispose bien d’une fonctionnalité permettant de suivre les paiements effectués et ce pour tous nos services. Les transactions sont visibles sur la page d'accueil de votre application ou dans l'onglet "historique". De plus, nous envoyons systématiquement des emails de confirmation après chaque transaction pour vous tenir informé. Pour ce qui est du solde de votre carte prépayée, il faut se rendre directement sur le site du fournisseur de la carte, car MONI est une solution de recharge uniquement. Merci pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer votre expérience ! Hugo de l'équipe MONI ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — À éviter !! *2026-05-07, version 2.19.3* Attention, ne jamais télécharger cette application c’est une pure arnaque après avoir pris l’abonnement plus recharger ma carte pour le numéro de téléphone. Ils m’ont dit qu’il y a eu un problème, ils m’ont remboursé seulement la moitié. Application à fuir, ne donnez jamais votre argent à ces arnaqueurs. ### 1/5 — Application très décevante concernant les recharges mobiles *2026-04-16* Au départ, je pensais que le problème venait de ma carte bancaire. J’ai donc changé de carte et refait une nouvelle opération, mais le même problème s’est reproduit automatiquement : la commande est annulée après le débit. Le plus grave, c’est que l’argent est bien prélevé, puis on me dit que je serai remboursé, sauf que cela m’est déjà arrivé auparavant et je n’ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour. Et pour couronner le tout, il est quasiment impossible de contacter le service client : aucun chat disponible, aucun moyen de les joindre facilement, même via Apple. On se retrouve sans solution, sans suivi et sans réponse. C’est inadmissible de débiter les clients pour ensuite annuler les commandes sans assurer un remboursement rapide et effectif. On a l’impression que le service ne fonctionne pas correctement, surtout pour les recharges mobiles. J’attends le remboursement de toutes les sommes prélevées et une vraie explication de ce dysfonctionnement. Merci de régler ce problème rapidement. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème, pouvez-vous nous contacter par email à support@monisnap.com ? Notre équipe est disponible et à votre écoute pour faire avancer cette situation. Merci et bonne journée, Théo de MONI. ### 1/5 — Poor performance *2026-03-26, version 2.19.1* I am a regular subscribir but it really doesnt work at all from past few weeks ### 1/5 — Pas contente *2026-02-15* Je ne suis pas contente avec l’obligation de payer un abonnement que je ne vais pas utiliser tous les mois!!! J’ai eu une urgence et j’ai dû faire un abonnement de presque 3€ alors que je ne voulais pas! Tu n’as même pas le droit de ne pas payer, ils t’obligent ! C’est la honte! Je désinstalle.! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Chez MONI, nous avons fait le choix d'un Pass mensuel à 2,99€/mois pour nous permettre de vous offrir un service de recharge instantané et sécurisé avec 0€ de frais de recharge sur toutes vos transactions. Nous espérons que la rapidité de la recharge a tout de même pu vous aider dans votre urgence. Bonne journée, Théo de l'équipe MONI ### 1/5 — À fuir *2026-02-13, version 2.18.1* On ne peut pas envoyer sans prendre l’abonnement MONI + . Et ça fait des mois que je n’arrive plus à envoyer de la connexion je ne peux envoyer que du crédit,l’application bug tout le temps ### 1/5 — Achat de 2 bons de 250€. *2026-01-21, version 2.18.1* Je n’ai reçu qu’un seul de ces 2 bons Tout en ayant payé les deux plus de 550€ C’est une véritable arnaque et je ne reviendrai jamais sur votre site et préviendrai mes communautés sur WhatsApp, Facebook et Instagram. C’est un scandale ! ### 1/5 — Déconseiller *2025-10-29, version 2.17.1* J’ai envoyé des unités pour famille à plusieurs reprises et c’est jamais arrivé, j’ai contacté le service client sans succès à la fin j’ai laissé tomber, c’est bien dommage, en plus de ça j’ai un abonnement que je paye tous les mois ### 1/5 — À éviter au Maroc *2025-09-15, version 2.15.1* Les recharges ne fonctionnnent pas au Maroc. En il est obligé de prendre l’abonnement à 2.99€ et s’ils vous remboursent la recharge, ils ne remboursent pas les 2.99€ . ### 1/5 — Problème *2025-08-26, version 2.15.0* J’ai acheté une recharge sur le site internet puis sa à été validé mais pour avoir le code le site me dit d’aller sur l’application je télécharge l’application et elle fait que se fermer je ne sais pas si c’est un bug de leur part. ### 1/5 — Minable *2025-06-19, version 2.13.0* Évidemment, il se retranche derrière leurs conditions, ils contribue énormément au détournement et aux arnaques. C’est un peu facile de prendre autant d’argent, sans apporter de solution de sécurité, leur pseudos clients qui de toute façon ne sont pas des clients pour eux, mais des pompes à frique, malheureusement on est obligé de mettre une étoile minimum ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Très bon type de rechargement *2026-06-25* Je vais continuer à me servir de ce système **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience. Bonne journée, Théo de l'équipe MONI ### 5/5 — Recharge *2025-12-14* Transaction facile, rapide, mais les frais, un peu élevés, même très élevés…! **Developer response:** Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos transactions faciles et rapides. Concernant les frais, nous comprenons que cela puisse être un point de préoccupation. Sachez que nous travaillons constamment pour offrir des services compétitifs tout en maintenant la qualité et la sécurité. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à support@monisnap.com. Merci d'avoir choisi MONI ! ### 5/5 — Y’a pas mieux que cette application pour économiser *2025-12-10* Franchement rien n’a dire s’est la meilleure application pour recharger votre téléphone en tout les cas moi personnellement j’utilise que cette application rapide efficace et en plus en économise **Developer response:** Bonjour, vos mots encourageants et votre note nous vont droit au coeur ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience. Bonne journée, Théo de l'équipe MONI ### 5/5 — Recharge PCS *2025-10-06* Je ne suis pas contente de mon dernier achat hier !!! car je n’ai pas reçu le code PIN. Or j’ai été débité, je suis en train de parler par mail avec Paul de votre service client qui ne voit pas le problème, c’est quand même dingue, c’est quand même pas compliqué à comprendre, je n’ai eu qu’un code PIN sur deux achats hier ! deux recharges à 20 € chacune la deuxième a bien fonctionné, mais la première, je n’ai jamais reçu le code PIN. Si quelqu’un pouvait me renvoyer le code PIN ou me rembourser SVP MERCI de votre compréhension. **Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés que ce désagrément n’ait pas encore été réglé. Soyez rassurée, notre équipe est déjà sur le coup. Nous avons pris connaissance de votre échange avec Paul et nous traitons ce problème en priorité. Nous reviendrons vers vous avec une solution concrète dans les plus brefs délais. Pendant ce temps nous vous invitons à bien vérifier sur votre compte MONI, le code apparaît dans vos historiques d'achat par ici : https://webapp.monisnap.com/dashboard/transactions. Merci et bonne journée. Théo de l'équipe MONI. ### 5/5 — Recommandations *2025-08-09* Si il étais possible d envoyer de l argent via l application ca serai plus **Developer response:** Merci pour votre message 🙏 Vous avez raison, l’envoi d’argent via l’application est une fonctionnalité essentielle. Le service a été temporairement interrompu mais il sera de retour très prochainement. Notre équipe travaille activement pour vous offrir une expérience encore plus fluide et sécurisée. Merci de votre patience et de votre confiance. ### 5/5 — Application efficace *2025-07-27, version 2.13.2* Mais trop de frais ### 5/5 — Valeur sur *2025-06-11* Très rapide et efficace **Developer response:** Merci infiniment pour vos mots encourageants et votre note ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience. ### 5/5 — Top *2025-04-05, version 2.11.0* App davvero utile 👍 ### 5/5 — Recharge téléphone *2025-01-12* Rapidité d utilisation et surtout sécurisé ### 5/5 — Riflessione *2024-11-25, version 2.7.1* Questa è una possibilità che si dà ad un popolo sotto dittatura . Congratulazioni --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*