# monobank — digital mobile bank — user reviews > 394 indexed App Store user reviews of monobank by UNIVERSAL BANK, PRAT, rated 4.90/5 from 17,514 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/monobank-digital-mobile-bank/id1287005205/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/monobank-digital-mobile-bank/id1287005205.md - Rating breakdown: 5★ 16,516 · 4★ 525 · 3★ 122 · 2★ 52 · 1★ 299 ## What do users think of monobank? Overall sentiment: positive **Pros** - 💙 Excellent service - ⚡ Fast and efficient - 🤝 Great support - 🎨 Sleek design - 🔒 Secure transactions - 💳 Convenient features **Cons** - 🚫 Lack of English support - 🤖 Unhelpful chatbot - 🔒 Overly restrictive policies - 🚧 Buggy updates - 🤷‍♀️ Unclear cashback mechanics **Commonly reported bugs** - App crashes on certain screens - Deposit repayment delays - Inconsistent user interface behavior **Most requested features** - Add English language option - Improve customer support - Expand international accessibility - Introduce Apple Pay integration - Enhance deposit management features ## Newest reviews (11 of 394) ### 5/5 — Дякую що Ви є!! *2026-06-30* MONOBANK є моїм самим улюбленим банком!!! Це комфорт, справжній сервіс, а головне повага до своїх клієнтів!!! Вже дуже довгий час разом з Вами!!! ### 5/5 — Super digital bank *2026-06-29, version 8.17* Super digital bank ### 5/5 — Найкращій банк *2026-06-29* Найкращій банк **Developer response:** Дякуємо, ми дуже раді, що вам подобається ### 5/5 — Great service *2026-06-27, version 8.17* Все молодцы работайте отлично с вас должны брать пример ### 5/5 — Гарний банк *2026-06-27, version 8.17* Це найкращий банк на цей момент. Так тримати! ### 5/5 — NAVI X VISA *2026-06-06, version 8.14* пожалуйста можно создатите типо версию про нави у всех почти карт есть а у нас нет зделайте что-то (заметьте моно) ### 5/5 — 📈🤝 *2026-05-31, version 8.13* Хайп ### 5/5 — Quick and easy *2026-05-27* My friend shared with me the link and I opened the card within 30 min time only woow , amazing service **Developer response:** Вдячні за ваш відгук! ### 4/5 — Поки що 4, можливо, ще надумаю і поставлю 5 *2026-05-25* 🫶🏿 **Developer response:** Вдячні за оцінку. Чого вам не вистачає до 5 зірочок? ### 5/5 — Идеален *2026-05-13* Мой любимый банк, даже в Европе пользуюсь им **Developer response:** Вдячні за ваш відгук☺️ ### 5/5 — Супер банк *2026-05-02* Найкращий банк, без перебільшення! **Developer response:** Сердечно дякуємо за вашу підтримку :) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Don’t use this bank *2026-08-18* Once you need help they are not going to solve it **Developer response:** Поділіться, будь ласка, де ми вас розчарували? ### 1/5 — Scam *2026-08-10, version 9.5* Scam ### 1/5 — Банк фігня *2026-08-01, version 9.4* Банк фігня заблокіровали карту і не кажуть прічіну ### 1/5 — ☺️❤️ *2026-07-08, version 9.1* Люблю моно ### 1/5 — Обманщики *2026-06-24, version 8.17* Погасил и убрал полностью кредитный лимит со всех карт. Спустя время я снова им что-то должен, непонятно откуда насчитали проценты неизвестно за что ### 1/5 — Завис *2026-06-10* Завис у процесі виготовлення дит. картки. вже все пробував але нічого неможу вдіяти з цим і перезавантажував додаток (багато разів) це коїться вже приблизно роки 2. **Developer response:** Хочемо все перевірити. Надішліть нам, будь ласка, на пошту info@monobank.ua скриншот вашого відгуку ### 1/5 — Цирк а не банк *2026-05-30, version 8.13* Блокируют счета налево направо. Не банк а сборище скамеров. Главный офис в тюряге наверное находится. В тех поддержке идиоты сидят, лучше бы искусственный интеллект подключили, тогда в поддержке был бы хоть какой-нибудь интеллект… ### 1/5 — програма класна дякуємо що створили це для нас❤️ *2026-04-27, version 8.8.1* ПРОГРАМА ШИКАРНА😍 ### 1/5 — Найгірший банк *2026-04-22* Я користувалась багато років Монобанком, але три роки тому назад , мені заблокували рахунки через те, що клієнт просто вирішив поскаржитись та повернути кошти… клієнт був не прав, але моно заблокували рахунок і відмовили в обслуговуванні, не тільки мені, а і моїм дітям!!!! Увага! Через те що людина наклеп на мене зробила! Маючи всі докази своєї правоти- мені було відмовлено в обслуговуванні. Не раджу нікому цей банк! **Developer response:** Хочемо перевірити. Надішліть нам, будь ласка, на пошту info@monobank.ua скриншот вашого відгуку ### 1/5 — Неможливо зареєструватися *2026-03-21, version 8.3* Чому мені не можна зареєструватись в моно банку ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mono Bank Services *2026-08-20* Найкращий застосунок України та взагалі у світі. Дуже все просто, чітко, доступно і найголовніше— безпечно. Сервіс бездоганний і швидкий. Рекомендую **Developer response:** Сердечно дякуємо за вашу підтримку :) ### 5/5 — найс *2026-08-01, version 9.4* дядф ### 5/5 — Мирослав *2026-07-29, version 9.4* Додаток який дарує можливості і позитивні емоції кожного дня ### 5/5 — Повернення коштів *2026-07-29, version 9.4* Дякую за швидке вирішення питання, помилково відправила кошти не на ту карту, незнайому мені, допомогли повернути кошти швидко та просто. Ви найкращі ### 5/5 — Гарний Банк *2026-07-29* Дякую **Developer response:** Вдячні за ваш відгук☺️ ### 5/5 — Супер *2026-07-20, version 9.2.1* Зручний застосунок. Подобається монобанк. Рекомендую. ### 5/5 — Микола *2026-07-19* Найкращий банк який в мене є ,дуже зручний, і з чудовою онлайн підтримкою 100/10 **Developer response:** Вдячні за ваш відгук☺️ ### 5/5 — Монобанк чудові *2026-07-15, version 9.2* Прекрасний додаток і прекрасний банк! ### 5/5 — М. *2026-07-09* Найкращий банк у світі 💙💛 **Developer response:** Сердечно дякуємо за вашу підтримку :) ### 5/5 — ❤️ *2026-07-04, version 9.1* Найкращий банк у світі🫶 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*