# Monoprix.fr Courses — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Monoprix.fr Courses by Monoprix, rated 4.70/5 from 54 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/monoprixfr-courses/id1495370014/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/monoprixfr-courses/id1495370014.md - Rating breakdown: 5★ 45 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 3 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 54) ### 3/5 — Pb connexion *2025-02-21, version 1.365* Je pense qu’il y a du avoir un changement d’identifiant (qui ne fonctionnait pas avant) car désormais cela ne fonctionne plus avec l’adresse mail habituelle mais ça fonctionne avec une autre adresse mail en identifiant (on avait changé notre adresse mail au début mais elle a jamais été prise pr notre identifiant, on utilisait tjrs l’ancienne du coup). ### 3/5 — La qualité générale a baissé *2024-11-08* Ça fait un moment que je reçois mes commandes avec des problèmes comme des échanges non signalés, des produits sans couvercle, des retards en dehors des créneaux. Que dire de l’état des légumes bio. Je n’en commande presque plus. Aussi, le stock affiché en ligne n’est pas le même que celui en magasin. Donc le choix en ligne est moindre. Dommage. On choisi Monoprix pour sa qualité. Si elle est absente ou irrégulière c’est comme payer plus cher pour du niveau de Carrefour…ça n’a pas de sens. **Developer response:** Merci de nous partager votre expérience sur l'appli, cela va nous aider à nous améliorer. 😉 Si besoin, le service de commandes est également à votre écoute au 09 69 39 90 10 pour vous aider, n'hésitez pas ! ### 3/5 — Depuis la commande ajouter créneau à son agenda *2024-07-26, version 1.319* L’application est assez bien faite ! Pour être parfaite pouvez-vous ajouter la fonction d’ajout à son calendrier (agenda) de son téléphone iPhone comme un rendez-vous directement depuis la commande en cours à livrer prochainement s’il vous plaît ? Merci. ### 3/5 — Validité de monopflix ? *2024-04-10, version 1.319* Pas mal mais il manque la date de validité de son abonnement monopfilx , impossible de trouver la date de validité sur son compte ni dans l’appli c’est dommage.. ça propose de s’abonner alors qu’on l’est déjà. Ça serait bien d’implémenter cette fonction ### 3/5 — Bien mais peut mieux faire *2024-03-15, version 1.319* La recherche de produits pourraient être améliorée Les favoris se créent automatiquement dès le premier achat , ce qui n’a aucun intérêt Il est dommage de ne pas pouvoir refuser le remplacement d’un produit… heureusement cela n’arrive quasiment jamais ### 3/5 — Avis 1 *2023-10-05, version 1.298* Dommage qu on ne puisse pas trier les articles au kilo ou litre par ordre croissant cela simplifierait les choses. D autre part le détail final avant de payer sur les remises n est pas très clair. Sinon top ! ### 5/5 — Excellent ! *2023-07-03, version 1.288* Très pratique cette application facile à utiliser, on peut trouver les articles qu’on veut. ### 4/5 — Infos produits manquantes *2023-03-19* Il manque des infos sur certains produits : origine, ingrédients, lieu de fabrication … **Developer response:** Sincèrement désolés pour ces absences 😞 On fait un point complet avec nos équipes pour améliorer cela. Vous pouvez aussi signaler tout manque d'informations sur un produit directement par téléphone au 0800 04 7000 ou par mail à service.client@monoprix.fr, on se fera un plaisir d'ajouter les précisions nécessaires 😉 ### 5/5 — Impressionnant de qualité ! *2023-01-27* Que ce soit la simplicité de l’application, la liste des produits vraiment complète, les créneaux de livraison ultra pratiques et la livraison en elle-même irréprochable, c’est vraiment un plaisir de faire ses courses en ligne avec Monoprix ! **Developer response:** Merci beaucoup pour les étoiles et pour votre retour détaillé ! Ça nous motive pour continuer à donner le maximum pour vous satisfaire 😀 ### 5/5 — Bug de l’application *2023-01-08* L’application a plein de bug, à chaque fois que je choisis mon créneau horaire il ne s’enregistre pas, dès que je dois ajouter un article il faut sélectionner à nouveau un créneau et très souvent celui que j’ai sélectionné 5 min avant deviens indisponible… de plus dès que vous sélectionnez un créneau la moitié des articles deviennent « Indisponible » donc on doit choisir d’autre produits mais tant qu’on ne valide pas la commande on ne les voit pas comme indisponible… bref c’est mal fait ! **Developer response:** Bonjour, merci pour ces remarques ! On va vérifier tout cela pour améliorer l'expérience de navigation 😉 ### 5/5 — Informations *2022-09-04, version 1.246* Handicapée je suis mécontente d’être obligée de commander pour 50€ toutes les semaines ### 5/5 — Satisfaite *2022-07-28* Bonne application pour faire ses courses. Fonction préférée : liste et favoris ! Courses faites en 2 clics ! Juste parfaite. **Developer response:** Merci beaucoup, cela fait extrêmement plaisir à l'équipe et nous motive pour l'améliorer encore plus 😉 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Rendez-nous le tri des articles prix/kg *2023-08-15, version 1.291* Les produits ne sont plus triés par prix au kilo… c’était le gros plus de l’application par rapport à d’autres concurrents. Maintenant tout est mélangé. De plus en plus d’erreurs de livraison et de produits manquants à la livraison … mauvaise gestion des stocks. ### 1/5 — Le paiement par carte bug *2022-10-20, version 1.252* Le paiement pas carte a toujours des problèmes ### 1/5 — Pas de possibilité de commander sans réseau wifi *2022-08-25, version 1.241* Pas de possibilité de commander sans réseau wif alors j’ai de la 4G donc internet ### 1/5 — Site difficile *2022-04-18, version 1.227* Indication de prix incohérente avec l abonnement ( prix de la livraison affichée) retiré à la fin. Les produits indisponibles sont affichés après l étape choix de créneau, ce qui est fastidieux, il serait plus pertinent d indiquer l indisponibilité lors du choix de produit ### 1/5 — E-commerce pas fiable *2022-03-02* Courses effectuées via Monoprix plus Un jouet acheté pour l’anniversaire de mon enfant le lendemain (moins de 3 ans) Jouet en rupture après la commande, donc remplace par une poupée LOL destinée aux enfants de plus de 6 ans et donc totalement inadapté On aime pas : La substitution de produit sans prévenir par téléphone ou sms La substitution par un produit totalement inadapté Un cadeau d’anniversaire qui ne sera pas remis le jour même Le livreur qui ne prévient pas en direct de la substitution des produits heureusement que j’ai vérifié Le service client qui ne fait aucun geste commercial pour dédommager et qui propose un crédit de 4€ en guise de geste commercial L’absence de sérieux et de fiabilité de cette plateforme qu’il convient de ne pas utiliser pour des achats importants Un conseil réglez vos problèmes de logistique et de suivi client si vous voulez gagner en crédibilité **Developer response:** Merci de nous faire part de cet incident, nous allons faire remonter ce problème au service concerné. Bien à vous, l'équipe Monoprix ### 2/5 — RIZ bleu? *2026-06-30* Dans le dernier curry de poulet « Isali Bombay », il y avait un peu de riz avec de la moisissure bleue. De plus, j'ai beaucoup de mal à régler mes commandes ces derniers temps ! **Developer response:** Bonjour, toutes nos sincères excuses pour cet incident et vos difficultés. 🙏 En cas de souci rencontré sur une commande, l'équipe est dispo au 09 69 39 90 10 pour vous trouver la solution, n'hésitez pas. Belle journée à vous. ### 2/5 — RIZ bleu? *2026-06-28* Dans le dernier curry de poulet « Isali Bombay », il y avait un peu de riz avec de la moisissure bleue. De plus, j'ai beaucoup de mal à régler mes commandes ces derniers temps ! **Developer response:** Bonjour, toutes nos sincères excuses pour cet incident et vos difficultés. 🙏 En cas de souci rencontré sur une commande, l'équipe est dispo au 09 69 39 90 10 pour vous trouver la solution, n'hésitez pas. Belle journée à vous. ### 3/5 — Bien mais … *2025-11-15, version 1.403* Ce bug infernal ou quand tu payes, tu valides la transaction mais où au final la commande n’est pas confirmée. L’enfer ! Sinon globalement très bien mais je me fais avoir tellement souvent. POURQUOI ! J’ai fini mon commentaire je vais faire les courses … ### 3/5 — Tickets de caisse VAE *2025-10-06, version 1.398* Très bien mais il manque l’historique des achats en magasin passés avec la carte tout comme les achats en magasin qui font l’objet d’une vente à emporter et à chaque fois qu’il me faut un facture on doit retourner en magasin. ### 3/5 — Mise à jour décevante *2025-09-03* La dernière mise à jour a effacé tous les produits que j’avais classés dans mes listes. J’ai essayé de les remettre dans les listes respectives, mais en quittant puis en rouvrant l’application, je retrouve encore mes listes vides. Vraiment décevant. **Developer response:** Merci pour votre retour. On est navré de découvrir votre situation 😔. On travaille actuellement sur un correctif 🛠️. En attendant, si besoin d’aide, contactez-nous au 0800 04 7000 ou par mail service.client@monoprix.fr. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Vraiment parfait *2025-12-25, version 1.407* J'utilise l'appli Monoprix Courses depuis des années et j'en suis extrêmement content. En parcourant les fonctionnalités de cette appli, on se rend compte qu'elle a été pensée et développée par des professionnels sérieux avec beaucoup d'expérience. Et je suis sûr qu'avec le développement de l'IA, cette appli va encore s'améliorer ! ### 5/5 — tres bien *2025-10-31, version 1.400* ce serait un plus de pouvoir aussi utiliser une carte cadeaux pour les courses ### 5/5 — Très belle application *2025-10-26, version 1.400* Belle application, très adaptée à mon iPad (contrairement à certaines uniquement faite pour l’iPhone). Pratique. Le choix est impressionnant. ### 5/5 — Faire mes courses tranquillement chez moi *2024-11-01* Ne pouvant me déplacer pour l’instant je suis très contente de pouvoir faire mes achats depuis chez moi **Developer response:** On est ravi de découvrir votre message ! Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur 🥰 ! On va continuer à faire tout notre possible pour vous satisfaire au mieux 😊 ! ### 5/5 — Parfait pour faire mes courses ! *2024-10-15* Concernant l’appli elle est très bien faites. C’est clair, facile d’utilisation, c’est fluide et en plus c’est joli. Pour ce qui est des courses en elles même la livraison est toujours nickel et pile à l’heure choisie. La fraîcheur des produits notamment fruits et légumes est implacable ce qui n’est pas forcément le cas ailleurs. Comme en magasin on trouve beaucoup de marques et les promos sont là aussi. Je ne peux que recommander de faire ses courses sur l’appli Monoprix. **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour, ça fait chaud au cœur 🥰. On va continuer à donner notre maximum pour vous satisfaire 💪! ### 5/5 — Dysfonctionnements *2024-10-04* Un vrai bug quant à l’identification de mon e-mail. Tellement pénible que je passe à la concurrence…en + des problèmes de produits livrés abimés et d’une interlocutrice très désagréable, ainsi que des informations contradictoires données par téléphone **Developer response:** Navré pour les soucis rencontrés 😔. On est à votre écoute au 0800 04 7000 pour faire le point et corriger ce qui doit l'être. ### 5/5 — Ca en devient ludique de faire les courses *2024-09-22, version 1.347* Vraiment top, rapide intelligent et un service de qualité. ### 5/5 — Très bien , quelques requêtes : *2024-08-18* Merci pour cette appli. Processus de commande simple et clair. Petite demandes : — (1) — il serait bien d’avoir la possibilité d’ajouter le rdv de livraison au calendrier en fin de processus, en choisissant parmi notre liste d’agendas — (2) — le processus de saisie d’identifiants est plutôt fastidieux, surtout que l’appli a tendance à se déconnecter après un certain temps . À chaque fois elle demande le mail sur une 1ere étape puis ensuite le mot de passe. La 1ere étape impose de saisir le mail à la main et ne sait pas retrouver cette info dans notre gestionnaire de mdp iOS. Plutôt casse pied, surtout si comme moi on a des adresses mails complexes. Il faut arranger l’appli pour que la saisie mail et mdp soit faite en mm temps (ce qui en général permet au gestionnaire de mdp de fonctionner) **Developer response:** Merci pour ce nouveau retour détaillé ! On partage l'ensemble des idées et contraintes rencontrées à nos différentes équipes dédiées pour faire évoluer tout ça lors des prochaines mises à jour. ### 5/5 — Trop lente *2023-10-28* Des articles non dispo après 20 min de recherches p Trop de bug **Developer response:** Oups, désolé pour la gêne occasionnée 😅 Pourriez-vous préciser votre message et les soucis rencontrés afin que l'on puisse déployer les correctifs qui s'imposent ? On est aussi à votre écoute au 0800 04 7000. ### 5/5 — La meilleure appli de livraison *2023-07-09* S’il y a quelque chose que je regrette en quittant Paris c’est bien cette appli. C’est de loin la meilleure quand on cherche des produits de qualité. Les prix ne sont pas beaucoup plus élevés que la concurrence et il y a beaucoup plus de choix. Avec la livraison gratuite avec la carte M c’est top. Elle va me manquer. **Developer response:** Merci beaucoup pour votre témoignage et votre fidélité, ça fait chaud au cœur 😊 Le service Monoprix Plus est progressivement déployé sur toute la France, on espère que vous pourrez bientôt en profiter à nouveau 😉 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*