# mopla — user reviews

> 31 indexed App Store user reviews of mopla by MoPla Solutions GmbH, rated 2.50/5 from 11 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mopla/id1645774207/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mopla/id1645774207.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 6

## Newest reviews (10 of 31)

### 5/5 — Toll, dass das 49€ Ticket hier wirklich flexibel gehandhabt wird!!!

*2024-09-27*

Mit dieser App kann man das 49€ Ticket wirklich komfortabel nutzen. Einfach zu bedienen ohne Schnickschnack, aber vor allem kann man es bis 24h vor Monatsende kündigen, und es gibt sogar eine Pausieren Funktion (für max. 3 Monate)!!! Also viel flexibler als bei der Bahn, deshalb 5 Sterne von mir.

**Developer response:** Danke dir für das tolle Feedback! Freut uns sehr, dass du die Flexibilität und Einfachheit schätzt – genau das war unser Ziel mit dem D-Ticket bei mopla.

### 5/5 — Sehr zufrieden - ein großer Wunsch

*2024-03-27*

Bin sehr zufrieden mit der App. Sie funktioniert stabil und zuverlässig. Der Kauf des D-Tickets und die monatlichen Abbuchungen ebenfalls. Vielen Dank dafür! 
Ein großer Wunsch bleibt: ein Widget für‘s iPhone, damit ich das D-Ticket direkt vom Ruhebildschirm (heißt das so, wenn das iPhone noch nicht entsperrt ist?) Aufrufen kann. Wäre sehr genial, wenn das ginge!

**Developer response:** Danke dir für das Feedback! Gute Nachricht: Über die Wallet-Funktion kannst du das Ticket schon jetzt direkt vom Sperrbildschirm öffnen (Doppelklick auf die Seitentaste). Trotzdem nehmen wir den Widget-Vorschlag gern mit – wäre eine gute Ergänzung.

### 5/5 — 100 % für D-Ticket empfehlenswert // 100% recommended for D-ticket

*2024-02-04*

Pro // Pros:

App-Menü ist übersichtlich und intuitiv // App menu is clear and intuitive

Das D-Ticket lässt sich mit Konto-Registrierung innerhalb von wenigen Minuten bestellen und es ist direkt mit QR-Code verfügbar. // The D-Ticket can be ordered with account registration within a few minutes and it is directly available with QR code.

Das Ticket lässt sich monatlich in die Wallet-App speichern. (Das ist praktisch falls man bei der Kontrolle kein mobiles Internet hat.) // The ticket can be saved monthly in the Wallet app. (This is practical if you do not have mobile Internet during the control.)

Es werden aktuell 5 Sprachen (DE, EN, PL, CZ, UA) angeboten, wovon vor allem Nachbarn mit Grenzverkehr, Touristen und Neuhinzugezogene profitieren // 5 languages (DE, EN, PL, CZ, UA) are currently offered, which mainly benefit neighbours with border traffic, tourists and newcomers

Alle gängigen Zahlungsmittel werden angeboten. // All common means of payment are offered.

Abo bei Kreditkartenzahlung wird immer zum 1. eines Monats belastet. // Subscription for credit card payment is always charged on the 1st of a month.

Kontra // Cons:

bisher nichts // nothing so far

**Developer response:** Danke dir für das super ausführliche Feedback – freut uns total, dass du so zufrieden bist! Genau das war unser Ziel: einfache Bestellung, mehrere Sprachen und volle Flexibilität beim D-Ticket.

### 5/5 — Nach anfänglichen Startschwierigkeiten klappts super

*2023-12-02*

Tolle App und Kundenwünsche wurden nach und nach gut umgesetzt. Das Pausieren hat bei mir in den Sommerferien ohne Probleme geklappt.

Für mich eine der besten Möglichkeiten das Deutschlandticket zu beziehen, da monatlich ohne großes wenn und aber gekündigt werden kann .

**Developer response:** Danke dir, das freut uns sehr zu hören! Schön, dass alles rund läuft und auch das Pausieren gut funktioniert hat – genau so soll’s sein: flexibel, einfach und ohne Aufwand.

### 4/5 — Bisher gut

*2023-06-12*

Ich habe mir die App geholt für das D-Ticket und bin sehr zufrieden. Aber ich würde mir wünschen wenn es ein bisschen klarer ist bis wann man das Ticket kündigen kann, da in vielen anderen Apps z.B. auch bei den Apps vom VRR man nur bis zum 10. kündigen kann für den Monat. Das würde ich gerne etwas klarer kommuniziert haben. 

Ich würde mir auch eine Widget Funktion wünschen (wie in der gvh-App) dort kann man dann direkt auf das Ticket klicken und öffnet die App um das Ticket zu zeigen.

Da man mit dem Apple wallet es nicht über den lockscreen anzeigen lassen kann.

**Developer response:** Danke dir für dein Feedback und die Hinweise! Der Punkt mit der Kündigungsfrist ist hilfreich – bei uns kann das Ticket bis 24 Stunden vor Monatsende pausiert oder gekündigt werden. Wir schauen, dass wir das künftig noch klarer in der App darstellen. Die Idee mit dem Widget nehmen wir gern mit ans Produktteam, das wäre wirklich praktisch.

### 5/5 — (Mai23) D-Ticket mit Pause-Funktion und Wallet

*2023-06-10*

Ich kann nur für Mai 2023 berichten, da ich direkt (erfolgreich) gekündigt hatte. Daher habe ich werde die Pause noch die weitere Abwicklung ab Juni getestet. 
Hier aber mein Fazit für Mai 2023: 
Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde das Ticket einwandfrei erkannt. Die App bietet das Ticket zudem jetzt auch in der Apple-Wallet, das ist prima! Mit der monatlichen Pause-Funktion bis zum letzten Tag des Monats wäre es darüber hinaus auch ohne Kündigung deutlich nutzerfreundlicher als bei den normalen Unternehmen. Daher eine gute Umsetzung! Für den ersten Monat gab es auch noch 10 EUR Rabatt, das war natürlich super.

**Developer response:** Danke dir für dein ausführliches Feedback! Freut uns sehr, dass du mit dem Ticket und der Wallet-Integration zufrieden warst. Die Pause-Funktion ist genau dafür gedacht – mehr Flexibilität ohne gleich kündigen zu müssen. Und schön, dass du den Startbonus mitgenommen hast!

### 5/5 — Betrügerische Unternehmen

*2023-06-06*

Ich habe mein deutschland ticket für Juni letzten Monat storniert und die App hat das auch angezeigt. Aber heute wurde mein Bankkonto mit 49€ belastet!!! Mittlerweile zeigt die App immer noch meine Abo-Kündigung an. Betrüger ！！！！！

**Developer response:** Hey, danke dir fürs Teilen. Das mit der Abbuchung trotz sichtbarer Kündigung war damals echt irritierend. In den meisten Fällen ist das nur passiert, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Monatsende lag – praktisch also am vorletzten Tag. Ab dann konnte die Kündigung nicht mehr rechtzeitig greifen. Wir hatten das später klarer erklärt und technisch gelöst und hoffen, dass es für dich nicht zu lange ein ungutes Gefühl ausgelöst hat.

### 5/5 — Für das Deutschlandticket super!!!

*2023-05-26*

Die App ist wirklich großartig! Sie ist sehr übersichtlich gestaltet und das Beste daran ist, dass man das Abonnement beim Deutschlandticket monatlich kündigen kann. Außerdem lässt sich das Abonnement schnell und unkompliziert abschließen. Eine besonders praktische Funktion ist, dass die Zahlungen jetzt über die Wallet abgewickelt werden und man sie problemlos auf der Apple Watch einscannen kann.

**Developer response:** Es freut uns sehr, dass die App für das Deutschlandticket so gut bei Ihnen ankommt! Die einfache Handhabung und die neuen Zahlungsfunktionen scheinen Ihnen wirklich zu gefallen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

### 5/5 — Jetzt gibts die 5

*2023-05-24*

Nachdem nun auch eine Integration für das Apple Wallet vorhanden ist, bleibt mir nichts anderes mehr übrig, als wie versprochen die vollen 5 Sterne zu geben!

**Developer response:** Danke dir, das freut uns riesig! Schön, dass dir die Wallet-Integration gefällt – und danke für die fünf Sterne, das bedeutet uns echt viel.

### 4/5 — Im groben Zufrienden aber kleine Anmerkung

*2023-04-20*

Ich war anfangs super zufrieden mit der App. Jedoch hatte ich einen Vorfall den ich anmerken möchte. Ich hatte an einem Morgen eine Fahrt gebucht. Als ich aufgewacht bin habe ich nachgesehen ob sich etwas geändert hatte zwecks der Abfahrtszeit. Nichts. 10 min bevor ich losgehen wollte habe ich nochmal auf die App geschaut und war erschrocken. Meine Fahrt wurde einfach storniert mit der Begründung „das Verkehrsunternehmen kann ihr Fahrt nicht durchführen“ . Ich hatte keine andere Möglichkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit zu gelangen und in so kurzfristiger Zeit mir eine andere Möglichkeit auszudenken und zu organisieren war nicht einfach! Ich haben nicht einmal eine Mitteilung von der App erhalten obwohl diese in den Einstellungen erlaubt wurden. 
Seitdem kann ich nicht mehr ruhigen Gewissens eine Fahrt für früh am Morgen buchen ohne Angst zu haben das meine fahrt einfach storniert wird. Ich würde mir wünschen mind. Eine Stunde vor Abfahrt keine Änderungen zu bekommen bzw. wenigstens eine Mitteilung!
Bitte unbedingt Mitteilungen einführen!!!!!

**Developer response:** Danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung – das klingt echt ärgerlich, vor allem wenn du morgens auf die Fahrt angewiesen bist. Wir verstehen total, dass du dir da mehr Sicherheit und bessere Benachrichtigungen wünschst. Wir arbeiten bereits daran, das Benachrichtigungssystem zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wenn du magst, schick uns bitte kurz eine Mail an [info@mopla.solutions](mailto:info@mopla.solutions) mit der Buchungsadresse, dann schauen wir uns den konkreten Fall nochmal an.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Avoid

*2026-04-29*

Their payment processing system is very flawed. Along with horrible, terrible, awful customer service. If you can avoid purchasing your d-ticket from them I would.

### 1/5 — Not good

*2026-01-24*

Use DB navigator if you want to buy a deutschland ticket or any other app. This app will charge you after you cancel your subscription and there’s other ways to purchase that ticket. They also have a redit page with a lot of other issues customers have. I wish I knew before I used them. *UPDATE* don’t be fooled, this company reply does not mean they are for “helping customers”. Their program cancels the membership the second to last day of the month and you do not pay for a whole month. Will never work with them again and will never suggest them to others.

**Developer response:** We understand your frustration.

If a cancellation doesn’t reach the system correctly, the subscription can continue automatically — that’s not personal. You shouldn’t be charged after a valid cancellation.

If you want, contact info@mopla.solutions so we can check your case and clarify what happened.

### 1/5 — Monstrous bureaucracy

*2025-12-29*

This company shows no regard for its customers and no sense of proportionality or humanity.

I have dealt with many subscription services throughout my life, and I have never encountered such rigid, punitive, and unnecessarily stressful bureaucracy.

I left Germany at the end of November and therefore did not and could not use the Deutschlandticket in December. I contacted mopla immediately, provided a clear explanation, and even attached proof that I had left the country. Despite this, I was told that because I missed the cancellation deadline by a single day, I must still pay for a service that was never used.

Many companies show basic fairness in such situations — especially when:
	•	the service was not used,
	•	the customer acted in good faith,
	•	and proof was provided.

Mopla chose the opposite approach: zero flexibility, zero goodwill, and threatening language about legal action over a small amount, despite the circumstances being fully explained.

Rules exist, yes — but customer service is about judgment, not blind enforcement.
Mopla’s handling of this situation felt draconian, disproportionate, and deeply unempathetic.

If you value humane treatment and reasonable problem-solving, be aware that mopla offers neither.

**Developer response:** We understand how upsetting this feels. Leaving the country and then facing payment requests is stressful.

For the Deutschlandticket, the cancellation deadline is legally fixed. If it’s missed, the month runs automatically — even if the ticket isn’t used. That’s the framework we have to operate in, and the follow-up messages are automated, not meant as threats.

If you haven’t already, please reach out to info@mopla.solutions with your details. We’ll review your case carefully and explain the situation transparently.

### 1/5 — Not good

*2025-12-22*

Use DB navigator if you want to buy a deutschland ticket or any other app. This app will charge you after you cancel your subscription and there’s other ways to purchase that ticket. They also have a redit page with a lot of other issues customers have. I wish I knew before I used them.

**Developer response:** We understand your frustration.

If a cancellation doesn’t reach the system correctly, the subscription can continue automatically — that’s not personal. You shouldn’t be charged after a valid cancellation.

If you want, contact info@mopla.solutions so we can check your case and clarify what happened.

### 1/5 — Warum kein Apple Login ?

*2025-12-10*

Warum kein Apple Login ?

**Developer response:** Danke fürs Melden. Wir arbeiten daran, Apple-Login nachzureichen.
Aber für den Punkt direkt 1 Stern zu geben, ist schon hart. Wenn sonst etwas hakt, sag gern Bescheid – wir kümmern uns :)

### 1/5 — biggest fraud and cheater company

*2025-12-06*

i buy a germany ticket but my account was not charged then adter a while i didnt get any ticket because they close it now the cheaters want me to pay for a ticket i have never recieved because of a subscription but why you sell a ticket yo cancel close it and want money for something people never recieve ? people be careful of this fraud company its illegal business.

**Developer response:** We understand you — let’s sort this out.

If a payment fails, the system cancels the ticket automatically, and no ticket is delivered. The charge that follows is also automated, not personal. 
Please send us a short note at info@mopla.solutions. We’ll check your case and fix it properly.

### 1/5 — Keine Buchung für Folgemonat möglich

*2025-10-24*

Ich wollte heute ein Ticket für November kaufen. Ist aber wohl erst ab November möglich. Was zum F...euerzeug?!

**Developer response:** Hey, wir verstehen den Frust. Der Ticketkauf für den Folgemonat ist erst ab dem 1. des jeweiligen Monats möglich – das ist aktuell systemseitig so vorgegeben. Ab dem 1. kannst du das Ticket dann direkt in der App kaufen und dann wird es automatisch jeden Monat verlängert.

### 3/5 — Deutschlandticket

*2026-06-02*

Ich war 1,5 Jahre sehr zufrieden mit der App weil alles funktioniert hat aber seit einem Monat funktioniert es gefühlt gar nicht mehr. Mein neues Ticket wird nicht aktualisiert obwohl mir das Geld überpünktlich abgebucht wurde, Support hab ich eine Email geschrieben aber keine Antwort erhalten. Daten ändern ist nicht möglich da man das geänderte nicht abspeichern kann und vom Kontolleur wird mir gesagt ich soll mich einfach abmelden und wieder neu anmelden was aber auch nicht möglich ist da man sich nicht ausloggen kann wenn man auf abmelden drückt. Also die 3 Sterne sind für mich nur ein Durchschnittswert auf die komplette Zeit heute würde ich nur noch 0 Sterne geben.

### 3/5 — Deutschlandticket

*2026-05-02*

Ich war 1,5 Jahre sehr zufrieden mit der App weil alles funktioniert hat aber seit einem Monat funktioniert es gefühlt gar nicht mehr. Mein neues Ticket wird nicht aktualisiert obwohl mir das Geld überpünktlich abgebucht wurde, Support hab ich eine Email geschrieben aber keine Antwort erhalten. Daten ändern ist nicht möglich da man das geänderte nicht abspeichern kann und vom Kontolleur wird mir gesagt ich soll mich einfach abmelden und wieder neu anmelden was aber auch nicht möglich ist da man sich nicht ausloggen kann wenn man auf abmelden drückt. Also die 3 Sterne sind für mich nur ein Durchschnittswert auf die komplette Zeit heute würde ich nur noch 0 Sterne geben.

### 4/5 — Sehr zufrieden, pdf Export fehlt

*2025-08-22*

Ich habe verzweifelt nach einer Möglichkeit gesucht, schnell eine digitale Variante des Deutschlandtickets für meinen Sohn zu buchen. Digital deshalb, weil wir bei Verlust von überall drankommen (unser Sohn verliert gerne Dinge 🙈)
Bei mehreren anderen Anbietern keine Chance, hier ging es super einfach. Toll wäre jetzt noch eine Möglichkeit, das Ticket inkl QR-Code als pdf zu exportieren, damit wir es für Notfälle (Handy-Akku leer o.ä.) ausdrucken können.

**Developer response:** Danke dir für das tolle Feedback – freut uns sehr, dass alles so einfach funktioniert hat! Die Idee mit dem PDF-Export ist super und nachvollziehbar, gerade für Notfälle. Wir geben das direkt ans Produktteam weiter, vielleicht lässt sich das bald umsetzen.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Funktion

*2026-06-03*

Das Ticket ist sofort erschienen, als ich’s bezahlt hab ohne Probleme. Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und das ist bei mir genau perfekt. Ich bin sehr dankbar für diese App, da die anderen alle nicht Geklappt haben!!!

### 5/5 — Für mich perfekt

*2026-04-30*

Moin, ich kann nur sagen: Volle Punktzahl! Für mich der beste Anbieter für das Deutschlandticket. Die App ist meiner Meinung nach übersichtlich und verständlich. Zahlung ist mit ApplePay möglich, das Ticket kann in die Wallet App und ist auch in der App abrufbar. Der Web Zugang soll auch möglich sein, habe ich nicht getestet. Für mich der größte Vorteil ist die Kündigungsmöglichkeit bzw. Pausiermöglichkeit bis 24 Stunden vor dem nächsten Monat. Das ist perfekt, wenn ich ein Ticket z.B. nur für einen Monat brauche und es z.B. am 11. des Monats kaufe, muss ich bei anderen Anbietern mindestens 2 Monate bezahlen, da die Kündigungsfrist bereits vorbei ist. Das ist hier anders, ich kann kurz vor dem Monatsletzten noch kündigen. Danke für das sehr gute Angebot! UPDATE: Leider ist das Thema Kündigung nun wie bei den anderen Anbietern, aufgrund der Rechtslage, schade. Damit ist das DE-Ticket für mich erstmal raus…VG

**Developer response:** Hey. Es freut uns sehr, dass dir die App gefällt! Danke für die gute Bewertung.

### 5/5 — Einfach zu bedienen

*2026-02-06*

Ich konnte das Deutschland Ticket in weniger als 3 Minuten bekommen, andere Apps waren lästig. Außerdem ist die Flexibilität mit Pause bis zu 24 Stunden ein guter Vorteil

**Developer response:** Freut uns echt. Danke fürs Feedback – genau diese schnelle Buchung und die flexible Pause sind uns wichtig.

### 5/5 — Sehr gut

*2026-02-04*

:)

**Developer response:** Freut uns echt. Danke fürs Vertrauen und die Empfehlung!

### 5/5 — Lichtbildausweis…

*2026-01-27*

…vorzeigen. Als ob es so schwer ist, in der App ein Bild hochzuladen, das mit dem QR Code verschränkt ist. 
Das wäre ein echtes Alleinstellungsmerkmal: Foto in der App, damit man nicht mehr den Ausweis rausholen muss…

**Developer response:** Danke für den Impuls. Verstehen wir gut.

Der Wunsch, den Lichtbildausweis direkt in der App zu hinterlegen, ist nachvollziehbar und würde den Alltag deutlich erleichtern. Aktuell ist der Ausweis beim Deutschlandticket jedoch weiterhin vorgeschrieben und getrennt vom QR-Code zu zeigen.
Wir nehmen das Feedback mit und prüfen solche Ideen technisch und regulatorisch weiter.

### 5/5 — Große Enttäuschung

*2026-01-22*

Was solved, thanks 

Ich habe am 31. Mai um 21 Uhr ein Deutschlandticket gekauft. Leider wurde mein Guthaben im selben Monat zweimal abgebucht. Als ich den Kundenservice kontaktierte, antworteten sie einmal. Sie sagten mir, dass ich mich ab Anfang Mai angemeldet hätte, was jedoch nicht geschah. Ich habe es danach mehrmals versucht, aber niemand antwortet. Das Gleiche passierte meiner Frau.

**Developer response:** Hey, danke dir fürs Schreiben. Das mit der doppelten Abbuchung war damals wirklich frustrierend. Wenn man ein Ticket am 31. Mai kauft, zeigt die App vorher den Hinweis an, dass es nur noch für die letzten Tage des Monats gilt. Viele haben das in der Eile übersehen und so ungewollt noch ein Mai-Ticket gekauft. Wir hoffen sehr, dass es für euch beide nicht zu lange ein Ärgernis war.

### 5/5 — Beste App fürs Deutschlandticket

*2025-12-14*

Es ist die beste App für das Deutschlandticket, da man direkt jederzeit kündigen kann und nicht nur am 10ten wie bei vielen anderen Apps. Zudem ist auch ein einfacher Export in die Apple Wallet für die Nutzung mit einer Apple Watch möglich 👍

**Developer response:** Freut uns echt. Danke fürs Feedback – genau diese Flexibilität ist uns wichtig.

### 5/5 — Tolle App

*2025-08-29*

Schnell Taxi bestellt und vorbestellt. ☺️ Endlich nicht mehr ewige Taxifirmen durchtelefonieren bis endlich mal einer sich dazu bereit erklärt zu fahren. Auserdem finde ich es gut das man davor einen festen Preis angezeigt bekommen. Transparent und easy

**Developer response:** Mega schön zu hören, danke dir! Genau das war unser Ziel – weniger Stress beim Buchen und volle Transparenz beim Preis. Freut uns total, dass das für dich so gut klappt!

### 5/5 — Reibungslos

*2025-05-01*

Schnell und reibungslos innerhalb von 3 Minuten zum D Ticket

**Developer response:** Danke dir! Freut uns sehr, dass alles so schnell und unkompliziert geklappt hat – genau so soll’s laufen.

### 5/5 — Überraschend gut

*2024-10-01*

Alles tipptopp 
War anfangs skeptisch aber wurde positiv überrascht 
Danke Mopla das ich das Deutschlandticket doch nutzen kann 
Die deutsche Bahn hat mir ja meins einfach gekündigt

**Developer response:** Danke dir, das freut uns wirklich sehr! Schön, dass du über mopla trotzdem weiter mit dem Deutschlandticket unterwegs sein kannst – genau dafür sind wir da.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*