# Moscow Transport — user reviews

> 132 indexed App Store user reviews of Moscow Transport by Департамент транспорта Москвы, rated 3.40/5 from 194 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/moscow-transport/id1227002793/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/moscow-transport/id1227002793.md
- Rating breakdown: 5★ 103 · 4★ 10 · 3★ 7 · 2★ 11 · 1★ 63

## What do users think of Moscow Transport?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient for Moscow travel
- 👍 Good for finding routes
- 👍 Useful app overall
- 👍 Great for carsharing aggregation
- 👍 Super app
- 👍 Excellent app
- 👍 Top app
- 👍 Useful app
- 👍 Great app
- 👍 Very convenient app

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and freezes
- 🐛 Inaccurate transport times
- 🐛 Transport not showing on map
- 🐛 Payment issues
- 🐛 App lags and is slow
- 🐛 Poor user interface
- 🐛 Unreliable app performance
- 🐛 Battery drain
- 🐛 Outdated information
- 🐛 Support is unhelpful

**Commonly reported bugs**

- App freezes on metro section
- App crashes on iOS 12.5.7
- Payment errors, insufficient funds reported
- Cannot add 'Troika' card
- Balance not updating after payment
- App crashes on startup after update
- Cannot complete scooter rental
- Cannot start or end scooter rental
- Scooters disappear from map
- App logs out of account frequently

**Most requested features**

- Add 'Troika' to Wallet
- Add dark mode
- Show bus route lines clearly
- Add option for ground transport only routes
- Support for older iOS versions
- Add ability to see vehicle board numbers
- Add favorites for buses and stops
- Improve route display on map
- Allow payment of social cards
- Add NFC payment for 'Troika' from iPhone

## Newest reviews (19 of 132)

### 3/5 — Оплата

*2026-08-24*

Отвратительно реализована оплата тройки. Нет сбп.

**Developer response:** Добрый день! 
Благодарим вас за обратную связь!
Описание проблемы и сопутствующую информацию можно направить оператору в чат-бот Александра. Раздел находится в главном меню.

### 2/5 — Самое неотзывчивое приложение

*2026-03-25*

При нажатии на остановки ничего не происходит, перемещение по кнопке геолокации происходит долго, расписание неточное, пропуски автобусов не показывает

**Developer response:** Добрый день! 
Благодарим вас за обратную связь!
Описание проблемы и сопутствующую информацию можно направить оператору в чат-бот Александра. Раздел находится в главном меню.

### 2/5 — Обновление

*2026-02-26*

Ужасное обновление, все работать через раз, как обычно, делают все, через одно место

**Developer response:** Добрый день!
Рекомендуем перезагрузить устройство. Если ошибка будет сохраняться, то необходимо переустановить приложение.

### 1/5 — Распильное гумно

*2026-01-28*

Можно забыть о переносе баланса с привязанной карты. Через веб версию метро Москвы вроде работает, и то на ПК. В этом распильном гумне функционал не работает, могут в СЦ послать где удивятся потому что они не занимаются этим, но хоть там подсказали пойти другим путем через метро Москвы.

**Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Передано ответственным специалистам для проработки.

### 1/5 — не советую

*2026-01-22*

Ужасное приложение,никак не связано расписание с тем,как ходят трамваи!тем более "4". в поддержке ничего не могут ответить,ты играешь в угадайку когда же приедет трамвай.

**Developer response:** Добрый день! Ошибка может быть связана с нестабильным интернет-соединением. Рекомендуем проверить интернет-соединение, а также обновить версию мобильного приложения.

### 2/5 — Зависает приложение

*2025-12-27*

Когда захожу в раздел с метро, приложение зависает, не показывается карта и не дает выйти из приложения. Приходится заново перезапускать

**Developer response:** Добрый день! Напишите пожалуйста, в техподдержку приложения для более детального рассмотрения возникшей проблемы. В левом боковом меню помощник «Александра».

### 1/5 — Высаживает аккумулятор

*2025-12-26, version 9.7.7*

За 5 часов в фоновом режиме полностью высадил аккумулятор телефона.

### 1/5 — Пропала карта

*2025-11-17*

Установил, чтобы пользоваться виртуальной Тройкой. Пополнил через Сбер и карта пропала. Написано «Нет доступных карт» 🤷🏻‍♂️

**Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Передано ответственным специалистам для проработки.

### 1/5 — Идиоты разработчики!

*2025-10-08, version 9.7.3*

На2 банальных вопроса:
Баланс тройки
Зачисление денег на карту тройка после оплаты
Тупейшие ответы!!! Что не так с разработчиком? Он адекватен?!
Просто схему наземного транспорта можно выложить я сама хочу принять решение на чем мне ехать, ваши советы наитупейшие при выборе точек отправки.

### 1/5 — Не могу вызвать

*2025-10-07, version 9.7.3*

Постоянные ошибки с оплатой, пишет что денег на карте нет, и другую карту не привязать 
Кто эти криворукие кто это обновления создает

### 1/5 — Наиужаснейшее

*2025-10-07, version 9.7.3*

Приложение просто отстой! Маршрут построить не возможно, пополнить очень часть не возможно, все зависает, выкидывает из приложения. Зато транспорт дорожает!

### 1/5 — Кусок го8на

*2025-10-05, version 9.7.3*

Не беритесь ничего делать! Вы не умеете

### 3/5 — Работа приложения

*2025-10-05, version 9.7.3*

До недавнего времени приложение работало более-менее нормально, сейчас стало практически бесполезным. Время прибытия транспорта на остановку далеко от реальности, транспорт на карте не отображается, пропала кнопка для отображения только избранных маршрутов.

### 1/5 — Ничего не показывает

*2025-10-02, version 9.7.3*

Работает ужасно, я уже дождалась автобуса и еду в нем, но на карте его так и нет…. Наймите нормальную разработку, так как приложение бесполезно

### 1/5 — Пустышка

*2025-10-01, version 9.7.3*

Бестолковое приложение, чат не работает, расписание маршрутов наземного транспорта не актуально, движение автобусов отражаются не правильно!

### 1/5 — Скачала чтобы пополнять социалку - пополнение социалки не работает…. Красавцы 👍

*2025-09-24*

Почините

**Developer response:** Добрый день! Напишите пожалуйста, в техподдержку приложения для более детального рассмотрения возникшей проблемы. В левом боковом меню чат-бот «Александра».

### 1/5 — Кривое приложение

*2025-09-19, version 9.7.2*

Максимально кривое, бесполезное и не удобное приложение

### 1/5 — Плохо работает

*2025-09-05, version 9.7.1*

Обратная связь не работает, карту тройку привязать невозможно

### 1/5 — Все плохо

*2025-09-02, version 9.7.1*

Самое тупое и бесполезное приложение. Для начала сделайте весь транспорт видимым.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Зарядные станции для электричек

*2026-08-18*

Одно из самых тупых приложений! Такое ощущение, что с каждым обновлением они специально его ухудшают!

**Developer response:** Добрый день!
Рекомендуем перезагрузить устройство. Если ошибка будет сохраняться, то необходимо переустановить приложение.

### 1/5 — Ошибки в приложении

*2026-08-05, version 10.0.2*

Приложение неверно отобразило станцию прохождения турникета, что очень усложнило жизнь и привело к ссоре.
Эта ошибка может быть серьезнее, чем кажется на первый взгляд.

### 1/5 — Не регистрирует карту

*2026-07-10*

Уродское и нерабочее приложение. И почему я не удивлен

**Developer response:** Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь!

### 1/5 — Пошив век

*2026-05-05*

я нельзя записать карту через nfc и нет норм методов оплаты. Россия вместе с этим приложением отктаилась в прошлый век лол

**Developer response:** Добрый день! 
Благодарим вас за обратную связь!
Описание проблемы и сопутствующую информацию можно направить оператору в чат-бот Александра. Раздел находится в главном меню.

### 1/5 — Некомпетентность

*2026-04-16, version 9.8.1*

Никакого расписания толком нет, водители катаются как хотят, а конкретно я говорю о Лихоборах, 139 и 423 вообще не соблюдают расписание. 139 так вообще может просто мимо остановки проехать , хотя в маршрутке есть люди, видимо делают это нарочно. 
Стоит наказать водителей, за то что не следуют расписанию, иногда наблюдаю как они хвостиком друг за другом едут в одну сторону, это как вообще?!

### 1/5 — Автобусы

*2026-04-10*

Отвратительное приложение. Часто происходят различные сбои и автобусы не показываются. На данный момент уже около 4 дней приложение вообще не показывает автобусы на остановке. Сегодня даже не дает нажать на остановку и не показывает избранные, так же ближайшие. Приложение ужасное. Я разочарована

**Developer response:** Добрый день! 
Благодарим вас за обратную связь!
Описание проблемы и сопутствующую информацию можно направить оператору в чат-бот Александра. Раздел находится в главном меню.

### 1/5 — Ни чего не происходит

*2026-04-08*

Нажимаешь на остановку ( что на карте) -на этом всё. Грузит и ни чего не происходит. Какой в приложении вообще смысл если оно долгое время не работает

### 1/5 — Нет оплаты наземного транспорта

*2026-04-06*

Нет оплаты ску наземного транспорта за 460 рублей,просто ужасно

**Developer response:** Добрый день! 
Благодарим вас за обратную связь!
Описание проблемы и сопутствующую информацию можно направить оператору в чат-бот Александра. Раздел находится в главном меню.

### 1/5 — Шлак

*2026-02-19*

Спасибо за вашу работу, вернее - за не работу. Примерно 6 мес как это приложение-калека делает всем мозги. Пишет что приедет один автобус через пять минут, приходит другой, или не приходит вообще. Поддержка ничего не делает даже когда им пишешь о проблемах и багах, пишешь что именно не работает, когда и почему, ничего не  делают. Чат-бот вообще - калека, одни вопросы из скрипта, как и сама поддержка - «модель телефона, модель приложения, переустановите». Мозги себе переустановите. Яндекс навигатор работает в 100 раз лучше в плане информации о времени прибытия автобусов. Надеюсь, разработчики больше ничего «хорошего» не сделают и такую работу им больше не доверят, а приложение снесут. И разработчикам с поддержкой желаю использовать только это приложение и всегда опаздывать на самолеты и поезда. Они это заслужили.

**Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Передано ответственным специалистам для проработки.

### 1/5 — Шлак

*2026-01-29*

Спасибо за вашу работу, вернее - за не работу. Примерно 6 мес как это приложение-калека делает всем мозги. Поддержка ничего не делает даже когда им пишешь о проблемах и багах. Яндекс навигатор работает в 100 раз лучше в плане информации о времени прибытия автобусов. Надеюсь, разработчики больше ничего «хорошего» не сделают

**Developer response:** Добрый день!
Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. 
Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность исправить ситуацию. 
Описание проблемы и сопутствующую информацию можно направить оператору в чат-бот Александра.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Хорошо

*2026-06-06*

Хорошая новая обновляющаяся карта и много функций ТОП

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку.

### 5/5 — Удобно

*2024-08-22, version 9.3.3*

Лучшее приложение для передвижения по Москве

### 5/5 — Максим Кац

*2023-08-31*

Собянин, верни Троллейбус!

**Developer response:** Добрый день! Не совсем понимаем о чем речь. Пришлите, пожалуйста, скрин экрана с отображением этой информации.

### 5/5 — Тройка в Wallet

*2023-06-29, version 8.3.1*

Была бы тройка в Wallet... Цены бы не было

### 5/5 — Top

*2023-06-15, version 8.3.0*

Приложение крутое всем советую!

### 5/5 — Приложение

*2023-04-28, version 7.1.23*

Супер приложение 👍👍👍

### 5/5 — IVp

*2023-04-18*

This one is the best!

### 5/5 — Абоба

*2023-02-05, version 7.1.17*

Собянину привет!!!!

### 5/5 — Гей порно

*2022-12-12, version 7.1.12*

Гачи Мучи))

### 5/5 — Всё разобрался. Сам был не прав. Извините.

*2020-02-19*

Спасибо

**Developer response:** Рады, что вопрос решился!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*