# Моя Москва — приложение mos.ru — Госуслуги mos.ru

> Moscow city services chatbot for residents, offering government services and city information. (iPhone/iPad app by INFOGOROD, GKU.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mosru/id1390518510 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [INFOGOROD, GKU](https://appshunter.io/developer/1523827867)
- Category: Lifestyle, Utilities
- Price: Free
- Rating: 4.64/5 from 156,948 App Store ratings · 37 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 13.0 · 56 MB
- Languages: Russian, American English
- Released: 2018-12-27
- Data updated: 2026-08-27
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mosru/id1390518510/reviews.md

## What is Моя Москва?

Приложение «Моя Москва» экономит время, делает вашу жизнь в Москве проще и удобнее каждый день.
Все услуги и информация сгруппированы по тематическим категориям с важными сферами жизни.
Дом:
- передавайте показания счетчиков и отслеживайте коммунальные расходы;
- получайте Единый платежный документ, уведомления о техническом обслуживании дома, поверке счетчиков и другую важную информацию.
Семья:
- узнавайте оценки и домашние задания ребенка, расписание его уроков;
- заказывайте питание в школе и контролируйте баланс карты «Москвёнок».
Здоровье:
- управляйте записями к врачу для себя и членов семьи;
- получайте актуальную информацию о направлении на обследования, приемах и процедурах;
- пользуйтесь медицинскими услугами и сервисами, связанными со здоровьем;
- просматривайте все рецепты на препараты в одном месте для удобного доступа.
Транспорт:
- управляйте информацией о ваших транспортных средствах;
- проверяйте и оплачивайте штрафы;
- управляйте парковкой и находите эвакуированный автомобиль.
Платежи:
- оплачивайте ЕПД, услуги Мосэнергосбыта, МГТС и других компаний;
- пополняйте карту «Тройка», а также карту «Москвенок» для оплаты школьного питания.
Лента событий:
- отслеживайте статус и дополнительную информацию по заявлениям на получение услуг и обращениям с формы обратной связи;
- будьте в курсе новостей Правительства Москвы и других организаций города;
- узнавайте о значимых событиях, связанных с городскими услугами и инфраструктурой;
- легко находите нужную информацию с помощью фильтров.
Новости города:
- знакомьтесь с актуальными новостями, событиями и проектами города в ярком и динамичном формате сторис.

## Key features

- Utility payments and meter readings
- School attendance and grades
- Healthcare appointment booking
- Traffic fine payment and vehicle history
- City news and district information
- Contact city support operators

## What do users think of Моя Москва?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- ✅ Some users appreciate the medical card functionality
- 💳 Payment processing capability available

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and loading failures
- 🌍 Does not work outside Russia/geolocation restrictions
- 🔐 Requires re-authentication on every app launch
- 📱 Poor mobile optimization, elements misaligned
- 🔄 Redirects to website for most services, defeating app purpose
- ⚠️ Inconsistent data sync between web and mobile versions
- 🐢 Slow performance and constant lag
- 🔑 Overly complicated authentication process with SMS codes
- 🎨 Confusing and unintuitive user interface
- ❌ Non-functional buttons and features
- 💰 Unexpected commission charges on government services
- 📊 Inconsistent information display across platforms

**Commonly reported bugs**

- App does not load or work outside Russia
- Requires authentication every time app is launched
- Buttons are inactive and non-responsive
- UI elements overflow beyond screen boundaries
- Registration errors preventing user access
- Password recovery not functional
- Paid bills still show as unpaid
- Meter reading data not syncing between platforms
- Parameter validation error (mobile parameter required)
- Maintenance message stuck indefinitely
- Pages fail to load or open
- Data not saving in personal cabinet
- Inconsistent phone number format requirements (8 vs no 8)
- Navigation loops between screens without progress

**Most requested features**

- Consolidate all Moscow government apps into single unified application
- Improve mobile-specific design instead of web copy-paste
- Simplify authentication process, reduce login frequency
- Add persistent login sessions
- Enable app functionality outside Russia
- Implement complete website functionality within app
- Improve navigation and UI/UX design
- Add QR code display functionality
- Remove commission fees on government education payments
- Improve data synchronization between web and mobile versions
- Better error handling and user feedback

## Recent user reviews (10 of 37)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mosru/id1390518510/reviews.md

### 1/5 — Обновление неудачное!!!

*2024-11-24*

Господи, зачем, зачем вы его обновили?! Раньше, до этого нового обновления в части услуг по ЖКУ все было предельно понятно, не занимало кучу непонятных строк. Сразу передал показания, в отдельной вкладке оплатил. Все! 
Нет, теперь же вы это все разнесли на миллион страниц непонятных и нормально не протестированных, которые у вас съезжают за границы «текстур» хаха. Зачем, боже, зачем выпускать такое! Неужели вы сами этим не пользуетесь и не понимаете, что раньше было лучше! Верните старое приложение ну или нормальную верстку сделайте. А если уж вы это на мобильных устройствах выпускаете, так сделайте для МОБИЛЬНЫХ устройств, а не копипасте с веб-версии!!! 
И так все не очень по жизни, но вы подкинули еще г**на. Спасибо! Единица за ужаснейшую холтуру. Лучше б ничего не трогали, ей богу!

**Developer response:** Нам очень жаль, что приложение не оправдало ожиданий. Мы работаем над тем, чтобы сделать интерфейс еще более простым и удобным для наших пользователей. Будем признательны, если вы поделитесь своими идеями и предложениями с нами. Отправить обращение можно в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → «Служба поддержки» (внизу страницы).

### 2/5 — Зачем столько приложений???

*2024-08-22*

Зачем плодить кучу приложений для москвичей с почти одинаковым функционалом? Неужели нельзя сделать одно приложение по типу госуслуг? Просто чтобы освоить бюджетные деньги? 
Пожалуйста, хоть немного думайте о гражданах, а не о бюджетах

**Developer response:** Сейчас единого приложения нет, но идея отличная. Пока каждое из приложений ориентировано на определенные услуги или сервисы, подробнее по ссылке: mos.ru/mosapps. А в приложении «Моя Москва» собраны все самые популярные городские услуги и сервисы.

### 1/5 — Ответ очевиден, но…

*2024-04-26*

Зачем делать приложение, если при выборе большинства услуг все равно перекидывает на сайт? Разрабам желаю найти работу поинтереснее

**Developer response:** Нам очень жаль, что устройство приложения пришлось вам не по душе. Здесь представлены самые популярные услуги, которыми пользуются жители Москвы. Функционал будет пополняться. Идеи по улучшению приложения вы можете направить нам через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

### 1/5 — Теперь авторизация каждый раз при входе

*2024-02-28*

Теперь сделали авторизацию кажлый раз, когда запускаешь приложение.
Раньше такого не было. Зашел в личный кабинет и система помнит заход, повторная авторизация не нужна.
Теперь нужна каждый раз. Зачем сломали приложение?! 😡

**Developer response:** Мы устранили проблему. Для восстановления работоспособности обновите приложение «Моя Москва» до последней версии. Если проблема сохранится, направьте, пожалуйста, обращение через кнопку «Услуги» → «Обратная связь». Приносим извинения за временные неудобства.

### 4/5 — Неудобный логин

*2023-10-10*

Каждый раз для входа в мед карту требуется вводить логин пароль и смс код. Даже если по техническим причинам произошел логаут и сразу снова заходишь с того же мобильного телефона- приходиться логин пароль, смс код и приходит сообщение «вход с нового устройства» 🤷🏼‍♂️

**Developer response:** Электронная медицинская карта — услуга, предоставляемая порталом mos.ru. В приложении «Моя Москва» размещена ссылка на получение этой услуги. Напишите, пожалуйста, в поддержку портала, вам обязательно помогут разобраться в ситуации: mos.ru/feedback/support

### 1/5 — Проблема с запуском приложения

*2023-09-15*

Почему данное приложение не работает за границей? Мы находясь вне России не можем посмотреть сумму задолженности и не можем передавать показания счетчиков. Для этого нам нужно ехать в Москву? Поработайте над улучшением сервиса пожалуйста. Я думаю что это не из-за санкций? Другие приложения работают же

**Developer response:** С целью повышения уровня защиты ИТ-инфраструктуры города Москвы доступ к информационным ресурсам Правительства Москвы временно ограничен для IP-адресов, которые, по данным средств защиты, не относятся к провайдерам РФ. Попробуйте использовать VPN с российскими серверами.

### 1/5 — Зачем нужно это приложение?

*2023-08-25*

ничего не загружает, ужасно лагает. русские программисты на лицо

### 2/5 — Fufu

*2023-04-01*

Fufu

**Developer response:** Если захотите поделиться, что не понравилось в работе приложения, дать советы по улучшению — будем рады. Можете написать через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги»

### 1/5 — Вопрос

*2022-11-14, version 3.1.6*

Почему ваше приложение не работает за границей?

**Developer response:** С целью повышения уровня защиты ИТ-инфраструктуры города Москвы доступ к информационным ресурсам Правительства Москвы временно ограничен для IP-адресов, которые, по данным средств защиты, не относятся к провайдерам РФ. Попробуйте использовать VPN с российскими серверами

### 3/5 — Вопрос

*2022-09-23, version 3.1.5*

Счёт оплачен, но всё равно числится в неоплаченных платежах. Где и как можно выяснить ситуацию?
Rewersia

**Developer response:** Статус оплаты ЕПД при оплате вне приложения «Моя Москва» обновляется не сразу, задержка может составлять до недели. Если ситуация иная, напишите нам через раздел Услуги → Обратная связь, поможем разобраться

## Frequently asked questions about Моя Москва

### What does the Моя Москва app do?

The Моя Москва app acts as a chatbot that provides access to the most popular government services for Moscow residents. It allows users to manage utilities, check school records, book healthcare appointments, pay traffic fines, and stay updated on city news and district information.

### What are the key features of the Моя Москва app?

Key features include managing 'My Home' services like paying utility bills and submitting meter readings, accessing 'Children at School' services for electronic diaries and attendance, booking 'Health' appointments, managing 'Transport' services for traffic fines, and receiving 'City News' and 'My District' information.

### Is the Моя Москва app free to use?

Yes, the Моя Москва app is free to download and use. The description does not mention any costs associated with accessing the services through the app.

### What information do I need to use the app?

To access all features, you need to log in using your mos.ru portal credentials. For specific services, you may need your payer number for utilities, your OMS policy number for healthcare, or your vehicle information for traffic fines.

### What are some common use cases for the Моя Москва app?

Common use cases include paying your monthly utility bills, checking your child's school grades and attendance, scheduling a doctor's appointment, paying traffic fines, and finding out what's happening in your local district or the city at large.

## Version history (last 5 releases)

### 4.22 — 2026-07-27

Исправили ошибки и повысили стабильность работы приложения.

### 4.21 — 2026-07-06

- Добавили новый раздел «Карта москвича». В нем можно проверить, положена ли вам карта, уточнить ее статус и срок действия, а также посмотреть информацию о действующей карте и доступных льготах.
- Обновили раздел «События». Теперь он разделен на два подраздела: «Будьте в курсе», где специально для вас представлены городские события и новости, и «Заявки и уведомления» — все статусы ваших обращений и уведомления от города — прямо в приложении, без перехода на сайт.
- Добавили в разделе «Здоровье» маркировку рецептов и направлений с истекающим сроком действия. Теперь следить за медицинскими документами стало проще и удобней.
- Добавили подробную инструкцию по восстановлению доступа к ранее созданному или утерянному аккаунту по СНИЛС.

### 4.20 — 2026-06-01

В новом разделе «Афиша» в «Досуге» все события Москвы собраны в одном месте. Концерты, спектакли, выставки, посещение зоопарка и многие другие мероприятия для детей и взрослых. Пользователю доступны:
- удобная афиша наиболее значимых культурных событий по категориям;
- фильтр мероприятий по дате;- подробное описание событий, включая фото и место проведения;
- быстрый переход к покупке билетов.

Находите интересное и планируйте свой досуг.

Исправлено отображение показаний счетчиков воды и электроэнергии. Теперь дробные значения отображаются одинаково как в мобильном приложении, так и на портале mos.ru, а история показаний стала точнее и понятней.

### 4.19 — 2026-05-12

Исправили ошибки и повысили стабильность работы приложения.

### 4.18 — 2026-04-29

Теперь в приложении реализован новый удобный и функциональный модуль управления билетами на мероприятия сервиса "Мосбилет". Вы можете просматривать их, скачивать в .pdf, пересылать другим через мессенджеры и даже менять ФИО посетителя мероприятия. Пользователю также доступны название мероприятия, дата и место его проведения, сведения о статусе билета, QR-код для прохода на мероприятие и другая актуальная информация. Кроме того, возможен обмен ранее приобретенного билета на другой или его возврат.

## Apps similar to Моя Москва

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Профи.ру — услуги и мастера](https://appshunter.io/ios/app/id909017353) | 4.9 (2,645) | Free | Lifestyle |
| [Яндекс Драйв: Каршеринг](https://appshunter.io/ios/app/id1318875022) | 2.6 (282) | Free | Lifestyle |
| [Циан. Недвижимость, квартиры](https://appshunter.io/ios/app/id911804296) | 4.7 (2,354) | Free | Lifestyle |
| [Beri Zaryad – Power bank rent](https://appshunter.io/ios/app/beri-zaryad-power-bank-rent/id1458730835) | 4.1 (329) | Free | Lifestyle |
| [Дом с Алисой](https://appshunter.io/ios/app/id1582810683) | 4.7 (1,392) | Free | Lifestyle |
| [ДКлик. Купить недвижимость](https://appshunter.io/ios/app/id1660762523) | 4.8 (258) | Free | Lifestyle |

## More apps by INFOGOROD, GKU

- [Госуслуги Москвы](https://appshunter.io/ios/app/id566254786)
- [Активный Гражданин](https://appshunter.io/ios/app/id873648765)
- [Команда Москвы](https://appshunter.io/ios/app/id1507351613)
- [TDM Messenger](https://appshunter.io/ios/app/tdm-messenger/id1520360453)
- [Электронный дом Москва](https://appshunter.io/ios/app/id1523827565)

All apps by INFOGOROD, GKU: https://appshunter.io/developer/1523827867

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*