# MOVETRACK — user reviews > 130 indexed App Store user reviews of MOVETRACK by TCL Communication LIMITED, rated 2.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/movetrack/id1151020612/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/movetrack/id1151020612.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (18 of 130) ### 3/5 — Keine Verbindung zum Server *2025-05-16, version 2.0.4* MOVETRACK Verbindung zum Server seit Tagen nicht mehr möglich! (iPhone 16). ### 2/5 — Nicht mehr zu empfehlen *2023-08-13, version 2.0.4* Ich nutze den Tracker schon seit 2019. Leider ist seit etwa 6 Monaten der Wurm drin. Immer wieder Absturz des Servers, Ortung geht nicht usw. Habe nun gekündigt und bin zur Konkurrenz. ### 3/5 — Die erste Einrichtung ist eine Katastrophe *2023-05-18, version 2.0.4* Jetzt, wo er läuft, scheint er bisher so zu funktionieren, wie erwartet. Leider teilt die Bedienungsanleitung die gleiche Schwäche wie dies in letzter Zeit fast bei jedem Gerät der Fall ist: sie ist ungenau bis hin zu falsch! ### 1/5 — Nem működik *2023-01-28, version 2.0.4* Teljesen használhatatlan. Az első bekapcsoláskor működött, azóta sosem. Hulladék. ### 1/5 — Nicht Nutzbar *2022-12-05, version 2.0.4* Leider ist der Tracker nicht wirklich hilfreich. Bei einem Track wird der Tracker angezeigt, aber zu 90% an der falschen Stelle. Live Tracking funktioniert überhaupt nicht. Bin sehr enttäuscht von diesem Tracker. Ist das Geld nicht wert. ### 1/5 — Szinte sosem tud kapcsolódni a szerverhez *2022-11-22, version 2.0.4* Szinte sosem tud kapcsolódni a szerverhez, nem tudom mi lehet az oka, de nem gondolom hogy nagy meló lenne kijavítani, mégis tojnak rá nagyívben. Így persze a push üzenetek sem működnek megfelelően pedig ez lenne az egyik lényege. ### 1/5 — Impossibile registrarsi affatto! *2022-10-02, version 2.0.4* Impossibile registrarsi affatto! L'e-mail e la password che ho inserito sono scomparse e non c'era alcuna opzione per il passaggio successivo. Il colore del passaggio successivo è sempre grigio e non posso continuare! ### 2/5 — Leider sehr ungenaue Ortung *2022-05-30, version 2.0.4* Zeigt den Standort meines Hundes zu ungenau an. Entweder ist er zuhause oder einige Straßen weiter, selbst wenn ich in die andere Richtung gegangen bin. Diese Ungenauigkeit hilf dann im Ernstfall leider gar nicht! ### 1/5 — Enttäuschend *2022-04-05, version 2.0.4* Ich kann die Bewertung derrer die nur einen Stern geben haben sehr gut verstehen! Der Tracker braucht ewig um geortet zu werden, Die Aktualisierungen sind langsam, Mit unter passiert 10 Minuten lang gar nichts trotz Ordnungsversuch! Keine Aktualisierung manuell möglich, und besonders gut (selbst)erklärt ist diese App auch nicht… ### 1/5 — Awwwwww 🤬😡 *2022-02-22, version 2.0.3* Bringt eure App auf Vordermann!!! Es kann nicht sein das eure App sich zuhause bei 59Mbit/s w-lan die Fehlermeldung bringt: Verbindung zum Server nicht möglich. Überprüfen sie ihre Netzwerkverbindung und versuche sie es erneut. Da krieg ich Plaque!! Vorallem wenn es darum geht sein Vierbeiner zu verfolgen!!! Da zählt jede Sekunde und ich muss mich auf die App und das Gerät verlassen können!!!!!! Ich hoffe ihr lest diese Bewertung, da ich euch über den App-Support nicht erreichen kann. ### 2/5 — Zacina się *2022-02-22, version 2.0.3* Aplikacja notorycznie się zacina. Nie da się zalogować lub zaczyna wyszukiwać zwierze dopiero po 30minutach (nawet po ustawieniu „live”) Czy może ktoś inny polecić aplikacje do lokalizatora dla kota firmy alcatel? ### 2/5 — Ya no da señal y no está disponible el servidor *2022-01-18, version 2.0.3* El gps ya no da señal desde hace unos días , no es porblema del chip y la aplicación no deja iniciar sesión menciona que no se puede conectar con el servidor . ### 1/5 — Standort sehr fast 1 km daneben *2022-01-03, version 2.0.2* Der Tracker am Halsband unseres Hundes sollte uns helfen, ihn zu finden wenn er wieder mal abgehauen ist. Doch seine Position in der App hat wenig mit der Wirklichkeit zu tun. Obwohl er sich auf dem Grundstück befindet, zeigt die App an, dass er 1 km weit weg im Wald ist. Was soll man damit anfangen? ### 1/5 — taugt nichts *2021-12-26, version 2.0.2* obwohl mein Hund direkt neben mir steht, wird der Tracker 200 bis 900 m weit weg dargestellt. Das ist sinnlos und bringt mir nichts, wenn ich meinen Hund suche. Wie kann es sein, dass mein eigenes Telefon live jede Bewegung anzeigt (wo ich bin, weiß ich selbst), aber mein Hund bzw. der Tracker den falschen Ort zeigt? Beides sind t-mobile SIM-Karten 😠. Außerdem saugt er massiv Datenvolumen von meinem Telefon. ### 4/5 — Endlich… *2021-11-23, version 2.0.1* Endlich funktioniert die Push-Benachrichtigung auf dem iPhone… Nun ist die App auch einigermaßen nutzbar! ### 4/5 — Pushnachrichten gehen wieder, dennoch viel zu tun. *2021-10-31, version 1.9.8* Ich bewerte eigentlich nie Apps. Aber, da sich der Anbieter scheinbar dazu entschieden hat nach Ewigkeiten wieder (sinnvolle) Updates zu bringen schreibe ich ein paar Zeilen. Die Pushbenachrichtigungen funktionieren (aktuell) wieder! Dennoch hat die App noch einiges an Verbesserungspotential. Zum Beispiel würde ich auch die vielfach gewünschte Funktion die Karte auf Satellitenansicht umschalten zu können begrüßen. Da der zugehörige Tracker wirklich günstig zu haben ist vergebe ich trotz mittelmäßiger App vier Sterne. ### 3/5 — Hata *2021-10-01, version 1.9.6* Program sürekli girişte başka yerden oturum açtınız diyerek atmaya başladı ### 1/5 — Keine Meldung im Sperrbildschirm mehr/schlechteres Tracking/Support👎🏻 *2021-09-17, version 1.9.6* Wir haben den Movetrack vor 3 Jahren für unsere Tochter gekauft. Auch wenn die App, naja, durchschnittlich ist, funktionierte es anfänglich, nach der wenig intuitiven aufwendigen App, gut. Über IOS 12.5 keine Meldungen mehr im Sperrbildschirm. Tracking nur noch sporadisch zu gleichen Zeiten und Strecken ( Schulweg ). So wird z.B. mal nicht gemeldet wann der Zaun verlassen und mal wann er betreten wird. Dann wieder 2 Stunden nach dem Betreten des Zauns, was einen Tracker sinnlos macht. Deutsch sprachiger Support existiert nicht mehr. Mal ist Alcatel, mal TLC zuständig. Rückrufwunsch in deutsch wird ignoriert. Deinstallation und Neuinstallation hat nichts gebracht. Die App wird nicht an neue IOS Versionen angepasst. So kann TLC weder Neukunden gewinnen, noch alte Kunden halten. Das zeigt, was passiert, wenn chinesische Firmen europäische übernehmen oder sogar nur die Namensrechte kaufen. Wenn möglich 0 Sterne für 0 Innovation. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Vollkommen unbrauchbar! *2025-09-16, version 2.0.4* Seit zwei Wochen wird bei der Anmeldung in der App die Fehlermeldung „Verbindung zum Server nicht möglich. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.“ angezeigt. Der App-Support ist nicht erreichbar. Unfassbar, wie schlecht der Service ist und dass die App trotzdem in den Appstores zum Download angeboten wird. Die zu trackenden Geräte funktionieren offensichtlich, weil alle drei Anzeigen blau leuchten. Ist halt blöd, wenn man Tracker hat, die zwar funktionieren, aber nicht getrackt werden können, weil die dazugehörige App für den Allerwertesten ist! ### 1/5 — wenns halt funktioniert.. *2025-09-14, version 2.0.4* die App funktioniert mal wieder nicht. Update auf iOS 18.5 und es kommt die Meldung „Verbinden zum Server nicht möglich….“ Weder über WLan noch Mobil funktioniert es. Mit dem letzten update funktioniert die App wieder nicht….meine Empfehlung ist: es gibt bessere alternativen ### 1/5 — Sehr schlecht *2023-12-06, version 2.0.4* Man bleibt nie angemeldet und muss sich ständig neu anmelden. Wenn sich parallel jemand gleichzeitig anmeldet wird man raus geschmissen. Man bekommt keine Benachrichtigungen zugesendet. Sehr unübersichtlich. Standorte ungenau. Sehr schlechte App. Wenn möglich wären es 0 Sterne. Aber es wird auch seit Jahren nichts verändert an der App, wie man an den Rezensionen sehen kann. Kundenrezensionen werden also komplett ignoriert. ### 1/5 — Sehr schlechte Übersicht! *2023-11-16, version 2.0.4* Man sieht den Tracker auf der Karte, aber es ist ein blauer Kreis, welcher sich pulsierend vom Tracker aufbaut und immer größer wird. Der Kreis fängt klein an und wir immer größer. Er ist dunkel blau und verdeckt die darunterliegende Karte. Man erkennt somit nicht mehr wo der Tracker ist. Sobald man die Karte etwas verschiebt, ist der blaue Kreis sehr dominant und behindert die Bedienung massiv! Ich wundere mich, wer so etwas programmiert ohne es vorher zu testen. App wurde somit schlechter anstatt besser… ### 1/5 — Keine Anmeldung möglich *2023-10-28, version 2.0.4* Wollte mich anmelden. Wird nicht angenommen. Neues Passwort zugesendet. Wird auch nicht angenommen trotz großer und kleiner Buchstaben und zahlen. Support auch am pc funktioniert nicht. Sehr ärgerlich ### 1/5 — Server Down seit Tagen!? *2023-08-16, version 2.0.4* Liebe Entwickler, seit Tagen läuft die App nicht & selbst über das Passwort zurücksetzen kommt man nicht auf die Seite. Wo liegt das Problem? Kann ja nicht sein das sowas über mehrere Tage nicht läuft. Benutze den Tracker jetzt knapp 2 Jahre, bis jetzt hätte ich immer 3,5-4 Sterne gegeben, aber das was aktuell da los ist, sind nicht mal 0,5 Wert! ### 1/5 — Alcatel Probleme *2023-08-14, version 2.0.4* Leider ist die App derzeit kaum hilfreich, weil Alcatel offensichtlich immer wieder Serverprobleme hat. Was hilft eine Suchapp und entsprechende Hardware, wenn die Server nicht laufen und man im Ernstfall nicht suchen bzw. finden kann ? ### 1/5 — Absolut nicht zu gebrauchen! *2023-07-24, version 2.0.4* Funktionierte 14 Tage. Nun funktioniert die Ortung nur noch, solange das Handy im WLAN ist. Über LTE kommt nur noch die Meldung, Server nicht erreichbar. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Hund im Haus verloren geht, ist äußerst gering. Daher sind Tracker und App nicht nutzbar. Absoluter Fehlkauf. Eine Rückmeldung oder gar eine Problemlösung der Entwickler gab es auf Nachfrage ebenfalls nicht. Achtung: laut Kundenservice funktioniert der Tracker derzeit nicht mit IOS. Die Lösung lautete Screenshots an TCL schicken, damit die Techniker notiert werden das Problem zu bearbeiten. ### 1/5 — Bağlantı hatası *2023-05-15, version 2.0.4* Uygulamaya girerken sunucuya bağlanamadı hatası veriyor bu sorunun düzeltilmesi için ne yapabiliriz ### 1/5 — Unable to connect to server *2023-05-15, version 2.0.4* Unable to connect to server ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Gereksiz güncellemeler *2025-08-01, version 2.0.4* Su GPS programını artık doğru düzgün bir güncelleme getirin telefonun mobil interneti ile de çalışsın sadece Wi-Fi ile çalışıyor dışarıdaysa biz nasıl kullanbilecegiz aracımız kaybolursa😤😤 ### 5/5 — Top *2021-10-25, version 1.9.7* Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Man sollte hier auch nicht das Gerät bewerten sondern die App. Gerät aufgeladen, Karte rein in der App angemeldet und fertig. Genauigkeit bei mir ca. 30 Meter. Bin mit der App mehr als zufrieden. ### 5/5 — Tut was es soll *2021-05-23, version 1.9.6* Ich habe nichts zu bemängeln! Der Tracker funktioniert einwandfrei! 👍🏻 ### 5/5 — Im angry.. *2020-06-11, version 1.9.4* I bought product. Downloades app via QR in document paper (in box). Registered my device by scanning QR on the box (it also registered IMEI of device automatically). Then I logged out, and problems BEGIN! As I did not created ANY user account during the process, did not entered ANY unique ID (mail, phone number,..), Im not able to login to the account connected with my device. Trying to reset my account OBVIOUSLY does not work as it is NOT connected to any specific ID... So tell me, who the fu.. is creating your user journeys and how am I going to use this currently worthless piece of electronic now!?!? Thank you..its 2020, 21st century, Elon just launched new era of cosmic travel, we have multibrain machinelearning machines and you are not able to creatd basic IF-THEN program. ### 5/5 — Keine Registrierungsemail bekommen? *2019-01-08, version 1.8.3* Scheinbar funktionieren nur die bekannten Provider. T-Online und Gmail klappen auf anhieb! Meine eigenen Domains hingegen werden nicht angenommen. Mit diesem Wissen gibt es eine 5 Sterne Bewertung ### 5/5 — 🔝👍😉 *2018-12-04, version 1.8.1* APP 🔝 funziona benissimo!!! Solo un cosa... non si può avere anche la mappa da satellite e quella ibrida?? Grazieeeeee BUON LAVORO!!😉 ### 5/5 — Brilliant *2018-11-28, version 1.8.0* Bought this to keep an eye on my mum who has dementia. I know where she is all the time. Yes, it took a while to set up but that was my misunderstanding the instructions not the machine itself. Only wish it was a little smaller but no other faults. ### 5/5 — Mail gelmiyor *2018-11-24, version 1.8.0* Aktivasyon maili gelmiyor admin ### 5/5 — No problem with iso 12 *2018-09-18, version 1.6.7* I can confirm this app works with Apple iPhone 6s Plus . With iso 12 . ### 5/5 — Very good *2018-08-22, version 1.6.7* Been using for a few months now and have found it to be pretty accurate and works very well Cant find anything negative to say --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*