# Móvil APAP — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of Móvil APAP by ASOCIACION POPULAR DE AHORROS Y PRESTAMOS, rated 4.30/5 from 271 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/movil-apap/id1073508748/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/movil-apap/id1073508748.md - Rating breakdown: 5★ 184 · 4★ 38 · 3★ 17 · 2★ 9 · 1★ 23 ## Newest reviews (16 of 47) ### 2/5 — Servicio *2026-02-24* El app no permite cancelar una cuenta; son tres pasos de los cuales el último nunca proscede por no connecta con el servidor; les envié una foto por correo electrónico haciéndole saber el problema y nunca me contestaron ni mucho menos me llamaron; el último recurso sería ir a una sucursal para cerrar la cuenta ### 3/5 — Bug *2025-04-08* Me encanta Su app . Pero me Enamoraría con Ella si Pudiéramos Pagar montos adicionales Hacia nuestra hipoteca sin esperar que la cuota se auto genere . Me impide hacer Pagos extras Gracias **Developer response:** Estimado, apreciamos nos compartas tu sugerencia. Será remitida a las instancias correspondientes. Estamos comprometidos en continuar innovando para mayor comodida de nuestrs clientes. ¡Quedamos a la orden! ### 4/5 — Observación *2025-03-27* Deben ponerla como los demás bancos, que cuando uno entra y sale de la aplicación no queda nada datos, es decir cierra sección totalmente. **Developer response:** Estimado, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico servicioalcliente@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 2/5 — Cocnecion *2025-01-27* No se cocinera ni en iPhone 16 pro Max ni en iPad pro 11 hay ke resolver ese problema para los usuarios ke usan la app apap ### 2/5 — Nueve update no trabaja *2024-12-23* Desde que el app actualizo el pasado noviembre me dejo de trabajar en mi dispositivo nuevo . Y se que es la actualización por tengo otra dispositivo con una versión anterior y trabajando perfectamente. Ayuda es apreciada. Gracias **Developer response:** Estimado, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico serviciosapappmovil@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 4/5 — Actualización 7.3.2 *2024-04-18* Buena actualización, ahora se siente más rápida y fluida. **Developer response:** Muchas gracias por tu comentario. #SomosPartedetusPlanes ### 2/5 — No sirve *2024-04-09* Se frisa después de la actualización esa damier **Developer response:** Estimado, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico serviciosapappmovil@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 2/5 — 👎 *2023-12-01* Buenas ! Está app está dando problemas con los usuarios y los pagos que se generan mensualmente a través del sistema de la asociación de noviembre hasta diciembre se han generado dos cargos adicionales la cual llega la notificación al correo pero no se refleja en la apap móvil si se hace la reclamación se tiene que esperar hasta 40 días laborables por mil pesos pudiendo resolverse en cuarenta y ochos horas de trabajo y de verdad que no es justo , imagino los cientos de miles de usuarios que están pasando por esta situación… **Developer response:** Estimada Ubencia, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico serviciosapappmovil@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 2/5 — Mala aplicación *2023-11-09* Cada vez que intento abrir mi cuenta móvil nunca me deja siempre es un problema ya tengo tiempo intentándolo he hecho de todo, otros celulares otras personas y no nos podemos abrir una cuenta digital. **Developer response:** Estimado, gracias por escribirnos. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico servicioalcliente@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 4/5 — Mas detalles *2023-09-07* Buena application. Ideas para agregar: Pongan para que las transacciones recientes salgan automáticamente sin tener que especificar fechas primero. Que sean ambas opciones. También, después de hacer una transferencia, que en el historial de transacciones salga a quien le mandé ese dinero porque esos nombres se supone que están registrados. **Developer response:** Estimada Richard, apreciamos nos compartas tu sugerencia. Será remitida a las instancias correspondientes. Estamos comprometidos en brindar a nuestros clientes los más altos estándares de calidad y servicios. ¡Quedamos a la orden! ### 3/5 — Funcionalmente excelente, pero... *2023-02-22* La aplicación es excelente funcionalmente. Pero tiene algún tipo de bug, cuando se abre el apps y se está oyendo música en el celular (iPhone) la aplicación cierra o detiene la aplicación de música para escanear la huella o cara. Deben corregir esto **Developer response:** Apreciamos nos compartas tu valoración y comentario #SomosPartedetusPlanes ### 2/5 — App forza a tener notificaciones para hacer transacciones *2022-04-12, version 3.2.5* El app en si es decente y es mucho mejor que usar la versión web en móvil, pero por alguna razón hay que tener las notificaciones encendidas para poder hacer una transacción dentro del app lo cual no tiene sentido. Tengo que estar constantemente apagando y encendiendo las notificaciones para no recibir la cantidad enorme de notificaciones con publicidad que recibo. Si encuentro alguna forma de reportar la app a Apple por este inconveniente lo haré. ### 1/5 — Necesita atención *2021-07-08, version 3.1.43* No puedo obtener el historial de las transacciones en préstamos bancarios,préstamos hipotecarios ### 2/5 — Agreguen la opcion de guardar la imagen en el carrete *2020-12-10, version 3.1.27* Luego del cambio de imagen de la aplicación, ya no se puede guardar una imagen al carrete. Y es incomodo estar guardando una imagen enviándosela a alguien por whatsapp o correo para poder guardar un recibo de pago... ### 1/5 — App *2020-05-04, version 3.1.4* Lamento decirle que está app necesita más atención , le doy a la diferente opciónes y se me desaparece, y tengo que volver a darle y lo mismo y después de varios intento me deja entrar a mi perfil donde deseo actualizar mi contacto y mi correo, cuando lo escribo que le doy a entrar al correo no entra para nada, ni me deja seleccionarlo tampoco , ni me deja actualizar mi número , y no es que sea yo Bruto , puedo hacerlo en la del banco popular , también en la de mi banco de usa , pero en esta app es una pérdida de tiempo guardar existosamente mi correo y mi número nuevo para actualizarlo, créanme no estoy haciendo nada mal , su app necesita atención, no da la opción. No la habilita para poder editar escribir actualizar la info. Suerte ### 3/5 — Un poco decepcionado *2020-03-16* La divisa no se actualiza al tiempo real deberían de tomar medida en eso ya que es muy importante para el usuario😤😤 **Developer response:** Estimados, gracias por compartirnos su sugerencia. Continuamos trabajando constantemente en la actualización de nuestros servicios con el objetivo de brindarles a nuestros clientes mayor comodidad y satisfacción. #GranFamiliaAPAP ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Vulnerable *2025-07-17* Me Han realizado 2 estafas entrando al portal , retiro de dinero por QR y avance de efectivo , desde otros dispositivos no autorizados , o lo hacen los mismos empleados desde dentro o simple , la app y el banco en si no sirve ### 1/5 — Cuenta digital *2025-06-07* No permite abrir cuenta digital ya que lamentablemente todas las cédulas están expiradas y no tenemos fecha de cuándo entregarán las nuevas, debería existir otro método de verificación ya sea con la licencia o pasaporte ### 1/5 — Cambios en el pin del usuario *2025-01-15* Una total pørqueria. Me tienen una tarjeta de crédito bloqueada desde julio, solo generándome intereses (que nadie sabe explicar). La tarjeta sale supuestamente activada y la app no me permite pagar los benditos intereses esos, no me deja ingresar en línea y tampoco se puede ir al banco porque de dos pagos que he hecho, he tenido que colocar dos reclamaciones para que los hagan válidos. Aparte que un representante en línea me cambió el pin de mi tarjeta de crédito. Una perdida de tiempo, de dinero y de paciencia. Sinceramente, la peor decisión fue haberme afiliado a este banco. 0% recomendado **Developer response:** Estimado, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico servicioalcliente@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 1/5 — Mala *2024-11-11* Una app poco amigable para nada intuitiva, dificil manejo, uso varias app del nacional como internaciona y esta es la única que he tenido que dedicatrle tiempo para entenderla y ni así logro el proposito y tengo que visitar el banco. **Developer response:** Estimado, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico serviciosapappmovil@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 1/5 — Ese aplicación no está bien *2024-07-23* Yo tengo un iPhone pro Max ese aplicación nunca puede abrir en mi celular aveces en la computadora tampoco funciona mira si ustedes pueden actualizar un eso por que la verdad uno desde aquí ver su cuenta como está **Developer response:** Estimado, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico servicioalcliente@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 1/5 — Se friza constantementr *2024-06-21, version 7.7.2* App no permite realizar transacciones en línea. Se cae/ friza en aprobación o cargando servicios a pagar. Terrible ### 1/5 — Cuenta de ahorros *2024-05-01* Estoy intentando crear una cuenta de ahorros digital , y la app cuando voy a registrar mi documento dice error del servicio oh qué mi cara no fue reconocida, aparte de cuando vas a tomar la foto del documento está en blanco , no puedes ver el documento antes de tirar la foto , tienes que estar intentando y adivinando si la foto va a salir bien , **Developer response:** Estimada, gracias por escribirnos. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico serviciosapappmovil@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 1/5 — Basura de aplicación *2022-08-23* Si calendario no me deja poner mi fecha de nacimiento pues cuando pongo el año me saca y cuando vuelvo a entrar me cambia todo. Como se supone que me voy a registrar si nisiquiera me deja hacerlo? **Developer response:** Estimada Christopher, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico servicioalcliente@apap.com.do. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¡Quedamos atentos! ### 1/5 — Debe mejorar. *2022-06-10* No me gusta que tarda demasiado en actualizar la información. Si pago mi tarjeta en la fecha de corte en el mes de mayo, quiero que ya se me actualice a la siguiente. Se queda aún asi con la fecha de corte y límite de pago con la información anterior y no debe ser. Eso se viene a actualizar el mismo dia de corte del otro mes lo cual no debe ser **Developer response:** Estimada, apreciamos nos compartas tu sugerencia. Será remitida a las instancias correspondientes. Estamos comprometidos en continuar innovando generar mayor comodidad en nuestros #ClientesAPAP. ¡Quedamos a la orden ### 1/5 — Deberían permitir a los adolescentes usar la app *2021-07-24* Me parece muy mal el hecho de que un adolescente de 17 años no pueda usar la aplicación solo porque es menor, para si quiera ver el balance, me parece inaudito. El adolescente tiene que ir a una sucursal para hacer cualquier transacción, pérdida de tiempo **Developer response:** Valoramos tu comentario. Estaremos remitiendo tu sugerencia a las instancias correspondientes. Nuestro propósito es continuar innovando para crear bienestar en nuestros clientes. #GranFamiliaAPAP ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Extracto *2023-11-16* Hola cómo puedo obtener el certificado de extracto bancario en mi apap móvil ???? **Developer response:** Estimado, gracias por acercarte a nosotros. Por favor envíanos más detalles con relación a tu comentario a nuestro correo electrónico servicioalcliente@apap.com.do. ¡Quedamos a la orden! ### 5/5 — Aplicación móvil *2021-12-05* Tienen ustedes una aplicación para his arde al Iwatch? **Developer response:** Estimado Carlitos, gracias por escribirnos. Por el momento no contamos con ese servicio. Continuamos trabajando constantemente en la actualización de nuestros servicios con el objetivo de brindarles a nuestros clientes mayor comodidad y satisfacción. ¡Quedamos a la orden! ### 5/5 — La mejor app que tengo en mi móvil *2019-11-19, version 3.0.10* Gracias por estar siempre trabajando, para hacer cada día más fácil la vida de nosotros los clientes . Felicidades Enamorada 😍🥰de esta excelente aplicación 🎉 ### 5/5 — App *2019-10-18* Me gusta mucho **Developer response:** Gracias por tu comentario y valoración lagata17. Nuestro mayor deleite es satisfacer a nuestros clientes. #MemuevoConAPAP ### 5/5 — Hola APAP *2019-10-12, version 3.0.10* Muy buena y fácil de usar **Developer response:** Gracias por tu valoración y comentario Derby Rod. Innovamos para servirte mejor. #MemuevoConAPAP ### 5/5 — Apap movil *2019-10-03, version 3.0.1* Excelente aplicación, actualizada y muy confortable al usuario. ### 5/5 — Fácil y amigable *2019-09-23* La nueva actualización posee una interfaz fácil de manejar y amigable para el usuario. Asimismo, posee un diseño simple y elegante. **Developer response:** Nos complace que haya llenado tus expectativas YP Reyes. Gracias por compartirnos tu valoración y comentario. #MemuevoConAPAP ### 5/5 — Perfecto *2019-09-20, version 3.0* Excelente actualización! ### 5/5 — Me gusta *2019-05-15, version 2.2.0.5* Segura y fácil de usar hago múltiple transaciones , sin duda lo mejor. ### 5/5 — Excelente *2016-11-19* Cumple con su cometido, excelente la opción de pago de servicios --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*